кто такой технический директор и его обязанности
Технический директор: должностные обязанности
У предприятий, занимающихся строительством объектов, работающих в сфере информационных технологий, производящих товары, в штате есть технический директор, должностные обязанности которого не все могут корректно прописать. Всему виной разновидности специальности и, как результат, разные сферы ответственности.
Технический директор: описание должности
Это управленец, отвечающий за технические процессы на производстве, разбирающийся в технологиях и способный подобрать оптимальную под ту или иную задачу. Его ещё называют СТО от английского «Chief technical officer».
Надо сказать, что в целом в круг его обязанностей входит обеспечение бесперебойной работы организации в вопросах технологий, причём это и функционирование, и безопасность, и планирование, и контроль над выполнением плана. Однако на практике всё зависит от задач, которые будут возложены на этого специалиста.
Чаще всего, чем меньше компания, тем сильнее сотрудник вовлечён непосредственно во все технические процессы. Соответственно, в крупной компании он зачастую отвечает только за своё подразделение, причём, вероятнее всего, даже может просто распределять задачи по специалистам и контролировать их выполнение.
Разновидности специальности
В зависимости от сферы, в которой работает организация, у такого специалиста могут быть разные функции.
Директор в строительной компании
Должностные обязанности технического директора предприятия, которое специализируется на строительстве, сводятся к контролю над выполнением строительных работ. При этом специалист принимает участие в обсуждении и согласовании проекта, следит, чтобы объекты сдавались в срок.
Также он контролирует состояние инженерных систем (электроснабжения, водоснабжения и пр.), оснащения. А в случае выявления неполадок продумывает работы по их устранения, мероприятия по усовершенствованию.
Директор на производстве
В обязанностях технического директора на производстве — контроль над функционированием производственных процессов. Зачастую речь идёт о каких-то сложных системах, которые внедрены в организации. Причём специалист их чаще всего и подбирает, а после следит, чтобы они исправно работали, либо планирует и проводит ремонтные работы, модернизацию и т. д.
IT-директор
Область его ответственности — информационные технологии. В большой компании этот специалист стоит во главе соответствующего подразделения и создаёт и развивает компьютерную инфраструктуру с учётом целей и задач бизнеса. Для этого он:
Если это IT-компания, его обязанности зачастую включают ещё и работу с проектами клиентов. Например, если им предлагаются услуги разработки сайтов, то IT-директор согласовывает детали проекта, затем выбирает инструменты для его реализации, распределяет задачи по специалистам и контролирует ход их выполнения. Попутно он ведёт проектную и техническую документацию по IT-продуктам.
Должностные обязанности и области ответственности технического директора предприятия
Чаще всего специалист занимается:
Также в должностные обязанности технического директора на предприятии может входить подбор средств для автоматизации бизнес-процессов и производства и их внедрение и т. д.
Кем руководит технический директор
Технический директор возглавляет техническое подразделение (службу). К слову, он же занимается и подбором кадров в своё подразделение. Количество сотрудников и их компетенции будут зависеть от сферы деятельности компании и её величины.
В область ответственности технического подразделения обычно входят:
С кем взаимодействует техническое подразделение
Поскольку в обязанности технического директора, по сути, входит обеспечение работы технического подразделения, оно будет взаимодействовать с:
Наконец, будет взаимодействовать техническое подразделение и с бухгалтерией, ведь нужно списывать устаревшее оборудование, продавать ненужное, оформлять счёт-фактуры на закупку нового оборудования и др.
Какие требования предъявляются к соискателям на эту должность
Проанализировав должностные обязанности технического директора, несложно понять, какими качествами и компетенциями должен обладать кандидат на этот пост. В первую очередь это:
Надо сказать, что на практике хорошие технические директора — это стратеги, прагматики, аналитики. Чтобы преуспеть в своей сфере, им нужно иметь или развивать в себе такие качества, как стрессоустойчивость, стратегическое видение, любознательность, коммуникабельность, лидерство. Также для них будет плюсом умение грамотно использовать своё время (тайм-менеджмент), делегировать задачи.
К слову, большинство специалистов в сфере — мужчины. Их возраст в среднем — около 40 лет.
Должностная инструкция: зачем нужна, как составляется
Документ, в котором прописываются обязанности каждой должности, в том числе технического директора, называется должностной инструкцией. Разрабатывает его непосредственный руководитель (генеральный директор или его заместитель) совместно с юридическим отделом, реже — кадровая служба.
В инструкции прописываются обязанности сотрудника, уровень оплаты труда, условия премирования, подчинённость, документы, регламентирующие его работу, его права, требования к квалификации, ответственность.
Рекомендации по её составлению:
Основная функция должностной инструкции — налаживание эффективной работы сотрудника.
Надо отметить, что с помощью должностных инструкций можно также ускорить процесс ввода в должность. Хотя лучше для каждой должности и вовсе подготовить должностные папки, где будут храниться не только инструкции, но и документы, касающиеся работы сотрудника. Например, политика скидок для продавца. Более того, в папку нужно вложить документ с целями, ценным конечным продуктом должности, статистики (как будет измеряться результативность труда). Чем точнее будут прописаны все пункты в документах, тем легче и быстрее новые сотрудники смогут адаптироваться и тем меньше на этапе адаптации у них будет вопросов, отвлекающих от работы, к руководителям и коллегам.
Выводы
Технический директор — это востребованный специалист. Он нужен и на предприятиях, занимающихся производством товаров, и в строительных или IT-компаниях, причём в каждом случае у него будут свои должностные обязанности. Их важно прописать в должностных инструкциях, это ускорит процесс ввода сотрудника в должность, а также повысит эффективность его работы.
Найти технического директора не всегда легко, поскольку специфика работы такова, что к нему предъявляются много требований (высшее профильное образование, квалификация, стаж от 3–5 лет, знание английского языка и мобильность). Однако хороший специалист сможет как минимум наладить эффективную работу всего предприятия, решив технические вопросы, а как максимум — поможет бизнесу успешно расти и развиваться.
Главный или финансовый? Какие бывают директора
Сотрудники на должностях с одинаковыми названиями могут заниматься разными задачами. В первой компании человека, отвечающего за стратегию бренда, называют директором по маркетингу, во второй — идейным вдохновителем, а в третьей стратегия бренда — задача генерального директора. Чтобы понять, какой директор чем занимается, мы изучили вакансии и спросили самих директоров.
Генеральный директор
Генеральный директор — главный в компании, он подчиняется только владельцу бизнеса. Иногда сам владелец становится генеральным директором в своей компании, а иногда на эту должность нанимают сотрудника или зовут ИП.
Обязанности. Стратегическое управление бизнесом и командой, ведение переговоров с партнерами и инвесторами, организация эффективной работы команды.
Навыки. Список обязательных требований и навыков зависит от задач компании. Задачи генерального директора, нанятого, чтобы вывести на новый рынок натуральный шампунь, будут отличаться от задач директора мясокомбината. Но есть и общие навыки:
Еще генеральный директор может отвечать за маркетинг компании и формирование команды.
Зарплата на Хедхантере: от 60 000 ₽ до 800 000 ₽
Вакансий в России: 559
Рассказывает Анна Симакова, генеральный директор клиники «Три сестры»
Моя должность называется генеральный директор, и я отвечаю за четыре направления:
Стратегия. Чем мы занимаемся, на чём специализируемся, как относимся и общаемся с пациентами, какие у нас цены и какие способы реабилитации используем — это мои вопросы. Еще я занимаюсь связями в медицинском сообществе: с кем дружим, кому доверяем.
Я часто общаюсь с пациентами, иногда сама принимаю звонки, чтобы понять, насколько наши услуги релевантны запросам звонящих. Если есть запрос, но услуги нет, я анализирую, можем ли мы начать это делать и что для этого нужно.
Патернализм — традиционная модель отношений между врачом и пациентов, при которой пациент выступает пассивным субъектом, полностью полагается на врача и не принимает решений о процессе лечения.
Культура. Отвечаю за всё, что касается внешней и внутренней культуры. Я борюсь с патернализмом и веду внутренний тренинг о партнерском подходе между пациентами, врачами и сотрудниками. От культуры коммуникации зависит, насколько жизнеспособна компания в долгосрочном периоде. А мы хотим, чтобы клиника «Три сестры» стала компанией-легендой.
Культура коммуникации важна и для успеха реабилитации. К примеру, мы можем думать, что пациенту важно научиться пересаживаться из кровати в коляску и доезжать до ванны. Если будем его мотивировать тем, что он сам сможет ходить в душ, не факт, что это его замотивирует. А вот вопрос, как ему вернуться на работу, может стать сильной мотивацией.
Врач не может точно знать, чего хочет пациент. Поэтому нужно выявить запрос пациента, а для этого услышать другого человека. Слышать людей — уникальный навык, который часто отсутствует. Мы учимся слушать пациентов и вместе с ними принимать решения, потому что это повышает клинический результат реабилитации.
Команда. Я сама провожу интервью почти со всеми сотрудниками. Узнаю, зачем они пришли, что хотят от работы, о чём мечтают. Затем участвую в разработке программы обучения и оценке навыков новых сотрудников.
Кадрового директора у нас нет, каждый руководитель сам решает эти вопросы. Но есть инструменты — рекрутеры, внутренние тренеры.
Названия должностей вторичны. Важнее люди и их роль в команде. Есть сотрудники, которые сильно влияют на компанию, но они не называются директорами. Я часто замечаю, что чем проще человек говорит о себе — например, я просто медсестра, я просто инженер, — тем сильнее он влияет на судьбу компании. Название — это статусная вещь, которая нужна, чтобы решать вопросы с налоговой и проверяющими.
Финансовый директор
Финансовый директор отвечает за деньги компании: сколько есть, на что тратятся, сколько налогов нужно заплатить. Занимается финансовым планированием и бюджетированием.
Обязанности. Управлять финансами компании, создать и поддерживать систему показателей, которая помогает менеджерам принимать решения. Взаимодействовать с налоговой, банками и контролирующими органами по всем бухгалтерским вопросам.
Навыки. В некоторых вакансиях от финансового директора хотят амбициозности, бесконечной жажды развития, улучшения себя и мира, но в целом требования к навыкам такие:
Зарплата на Хедхантере: от 65 000 ₽ до 1 000 000 ₽
Вакансий в России: 402
Рассказывает Анна Симакова, генеральный директор клиники «Три сестры»
В нашей клинике финансовый директор отвечает за безопасность компании в отношениях с налоговой и за соблюдение законов — это базовая обязанность. Вторая часть работы связана с финансовыми показателями.
У нас есть ресторан, который обеспечивает питание сотрудников и пациентов. Задача финансового директора — создать для ресторана такую систему, чтобы мы могли видеть, сколько продуктов тратим каждый день и на какую сумму.
Условно: бюджет на день — 700 рублей, сегодня потратила 1000 рублей; если мы видим этот показатель, можем скорректировать завтрашнее меню, чтобы сэкономить 300 рублей.
Или наоборот: идет пост, все берут что-то овощное, значит, к Пасхе мы можем позволить себе более дорогие продукты. Если повар видит этот показатель каждый день, он может сразу регулировать затраты.
Задача финансового директора — настроить показатели для каждого руководителя так, чтобы было видно, какая сейчас ситуация и как на нее повлиять. Например, уменьшить расходы, увеличить порции, нанять или уволить помощника.
Финансовый директор обеспечивает систему показателей, чтобы другие принимали решения. Но принимать решения он не должен. Может задавать вопросы, предлагать что-то, но конечное решение остается за руководителями направлений.
Например, старшая медсестра отвечает за медикаменты, у нас финансовый директор не может сказать ей, что вот эти лекарства мы не будем покупать. Но он может задать вопросы: а в скольких аптеках мы смотрели цену, какие у нас запасы?
Исполнительный или операционный директор
Исполнительный, операционный или управляющий директор — это заместитель генерального директора. Может замещать его в компании в целом или в одном филиале, подразделении.
Обязанности. Следить за финансами, логистикой, производством, закупками компании, управлять сотрудниками и создавать комфортную рабочую обстановку. Готовить отчеты для генерального директора или совета директоров.
Навыки. От исполнительного директора требуется знать специфику бизнеса, например, его могут нанять для запуска бетонного завода, тогда он должен разбираться в бетонных нюансах. А вот для работы в интернет-магазине нужно изучить специфику электронной коммерции. В целом понадобятся такие навыки:
Зарплата на Хедхантере: от 85 000 ₽ до 500 000 ₽
Вакансий в России: 376
Рассказывает Анна Симакова, генеральный директор клиники «Три сестры»
У нас операционный директор — это заместитель генерального по всем возможным вопросам. Наша операционный директор раньше работала в гостиничном бизнесе, поэтому она в большей степени отвечает за номерной фонд клиники: как бронируют номера, как готовят к заезду и выезду, отвечает за чистоту и безопасность.
Например, есть запрос на двухместный номер, а у нас остались только одноместные. Что делать? Этот вопрос решает операционный директор.
Еще на ней много маркетинговых задач: как измеряем эффективность, какие показатели оцениваем и что можно настроить по-другому. Еще она общается с пациентами, контролирует агентство интернет-маркетинга и налаживает контакты с благотворительными фондами: узнаёт, как можно сотрудничать, какие есть особенности учета и сбора документов у каждого из фондов.
Производственный директор
Производственный директор, или директор по производству — это сотрудник с профильным образованием и навыками управленца. Например, производственный директор на нефтеперерабатывающем заводе должен знать технологии переработки нефти и газа, на молочном заводе — технологии производства молока.
Обязанности. Контролирует сотрудников, оборудование, повышает эффективность производства и обеспечивает бесперебойную работу.
Навыки. Нужны профильные навыки, которые зависят от отрасли, и общие управленческие:
Зарплата на Хедхантере: от 75 000 ₽ до 800 000 ₽
Вакансий в России: 295
Рассказывает Анна Симакова, генеральный директор клиники «Три сестры»
Мы — клиника, поэтому у нас не производственный директор, а медицинский. Обычно в клиниках есть главный врач, но в нашем его нет, а есть два органа: медицинское управление и медицинский директор.
Задачи медицинского директора меняются каждый год. В этом году его задача — отладить систему внутреннего обучения. У нас есть свои эксперты, и мы решили сделать внутреннюю школу, чтобы все сотрудники могли повышать уровень знаний. Медицинский директор должен развить школу, разработать программу обучения и систему оценки результатов.
В позапрошлом году у медицинского директора была другая задача — открыть детское направление, решить, какая команда будет работать, какие методы реабилитации будем использовать и как общаться с родителями.
До этого — разработать систему оценки качества, чтобы понимать, хорошо мы работаем или нет. В медицине много субъективного, а мы пытаемся оцифровать показатели.
Еще он помогает с медицинской стратегией — это определение направлений, которыми мы занимаемся: с какими диагнозами принимаем на реабилитацию, какие методики помощи используем.
Директор по развитию
Директор по развитию — это стратег, который делает так, чтобы компания зарабатывала больше. Он может вывести товар на новые рынки, найти крупных корпоративных клиентов, повысить эффективность продвижения или выступать на конференциях, чтобы заинтересовать инвесторов. Главное — двигать компанию вперед.
Обязанности. Стратегическое развитие, оценка эффективности работы компании, выявление потребностей клиентов и создание продуктов для их удовлетворения.
Навыки. Умение убеждать и брать на себя ответственность за результат, и кроме того:
Зарплата на Хэдхантере: от 115 000 ₽ до 3 000 000 ₽
Вакансий в России: 509
Арт-директор
Арт-директоры бывают двух видов: первые работают с дизайном, а вторые организуют праздники, концерты, мероприятия. Первые чаще всего встречаются в веб-студиях, дизайнерских бюро, а вторые — в ресторанах, ночных клубах, торговых центрах и рекламных агентствах.
Обязанности. Разработка креативной и визуальной концепции продуктов и проектов. Контроль и развитие команды: дизайнеров, менеджеров, художников, модельеров.
Навыки. Конечно, креативность! А кроме нее:
Зарплата на Хедхантере: от 55 000 ₽ до 250 000 ₽
Вакансий в России: 126
Рассказывает Анна Симакова, генеральный директор клиники «Три сестры»
У нас арт-директор отвечает за визуальное единство клиники, сайта, рекламы и журнала.
Директор по продажам
Директор по продажам, он же коммерческий директор, занимается продажами: составляет план продаж и обеспечивает его выполнение. Для этого он управляет командой менеджеров по продажам и сотрудничает с отделом маркетинга.
Обязанности. Увеличивать объемы продаж, привлекать новых и удерживать существующих клиентов, участвовать в ценообразовании.
Навыки. Директор по продажам не покрывается холодным потом, когда нужно сделать холодный звонок, а еще умеет:
Зарплата на Хедхантере: от 90 000 ₽ до 1 000 000 ₽
Вакансий в России: 442
Рассказывает Леонид Клименко, эксперт по построению отделов продаж
Директор по продажам — это управленец, а не лучший продавец.
Некоторые ошибочно ставят на должность директора по продажам того, кто продает больше всех в отделе. Так они лишаются лучшего продавца и получают плохого управленца. Директора по продажам, выросшего из менеджера, нужно заранее готовить: пару месяцев давать ему мелкие управленческие задачи, смотреть на результат и помогать.
Менеджер по продажам — ремесленник, он умеет делать руками, а директор — это управленец, и его задача в том, чтобы организовать результат руками других.
Айти-директор
Айти-директор отвечает за автоматизацию бизнес-процессов, защиту информации и внедрение технологий в производственные процессы. Еще он управляет командой айти-специалистов.
Обязанности. Искать и внедрять айти-инструменты, которые помогут компании работать эффективнее и зарабатывать больше.
Навыки. Главный навык — уверенно пользоваться ПК, а еще:
Зарплата на Хедхантере: от 100 000 ₽ до 1 000 000 ₽
Вакансий в России: 96
Рассказывает Анна Симакова, генеральный директор клиники «Три сестры»
В нашей клинике переплетено много отраслей: медицина, гостиничный бизнес, ресторан. Наш айти-директор помогает автоматизировать процессы в каждом направлении и соединять их в общую систему.
У нас есть программы с бронированием, учетом обращений, историями болезней, расписанием дня пациентов и врачей, расходами продуктов в ресторане. Мы брали готовые программы и адаптировали под себя: привлекали к этому процессу врачей, чтобы вшить в программу медицинские протоколы, защищающие от ошибок. Айти-директор учитывает и техническую часть программы, и поведенческую, то есть делает интерфейс таким, чтобы людям было проще поменять свои привычки и работать с новой программой.
Айти-директор управляет командой, которая отвечает за техническую реализацию, а он сам больше аналитик. Разбирается:
Без этого невозможно создать хорошую айти-систему.
Региональный директор
Региональный директор — это что-то между генеральным и исполнительным директором, которого отправили работать в другой регион, город или страну. Иногда его называют территориальным директором. Он может совмещать функции кадрового, финансового и производственного директоров.
Обязанности. Управлять бизнесом на вверенной территории.
Навыки. Кроме умения быстро проходить акклиматизацию, региональному директору понадобятся такие навыки:
Зарплата на Хэдхантере: от 55 000 ₽ до 400 000 ₽
Вакансий в России: 803
Директор по маркетингу
Директор по маркетингу, рекламе и продвижению делает так, чтобы о компании знали все, любили ее, покупали товары и оставляли заявки на сайте. Для этого он постоянно экспериментирует с маркетинговыми инструментами, каналами продвижения и просит поиграться со шрифтами.
Обязанности. Обеспечить узнаваемость бренда, увеличить количество заявок, продаж или клиентов.
Навыки. Директор по маркетингу сочетает в себе креативность и аналитическое мышление, он должен:
Зарплата на Хедхантере: от 115 000 ₽ до 3 000 000 ₽
Вакансий в России: 306
Счет для ИП и ООО в Модульбанке
Удобный сервис, недорогие тарифы, защита от блокировок по 115ФЗ
ИТ-директор: кто это и чем занимается
ИТ-директор — топ-менеджер компании, в зоне ответственности которого находится все, что связано с информационными технологиями: от работоспособности техники до создания сервисов, оптимизирующих труд сотрудников и повышающих эффективность бизнеса.
Он отвечает за политику компании в сфере информационных технологий. Эти задачи стали особенно актуальны в пандемию из-за массового перехода на удаленную работу — теперь нужно учитывать возможность дистанционного контроля компьютеров сотрудников, обеспечивать безопасный доступ к корпоративным сервисам.
ИТ-директор, директор по информационным технологиям, директор ИТ-департамента, начальник отдела информатизации и цифровизации — все это, как правило, название одной и той же должности. В иерархии компании эти специалисты обычно занимают уровень заместителя гендиректора и подчиняются или генеральному, или напрямую учредителям.
В России есть профессиональный стандарт для должности ИТ-директора, он утвержден указом Президента РФ № 597 от 7 мая 2012 года. В стандарте профессия называется «Менеджер по информационным технологиям». Указано, что этот специалист входит в категорию руководителей и старших должностных лиц государственных органов управления.
Сколько зарабатывает ИТ-директор
По данным профильного ресурса ИТ-специалистов «Хабр.Карьера», медианная зарплата технических директоров составляет порядка 220 000 руб. Верхняя граница находится на уровне 400 000 руб. Это исследование проводилось с помощью опроса работающих специалистов. По данным trud.com, средняя зарплата ИТ-директора в России — 108 290 руб., в Москве — 166 478 руб.
Еще нужно учитывать, что ИТ-директор — профессия уровня топ-менеджера, то есть кроме оклада и премий таким руководителям выплачивают квартальные и ежегодные бонусы, а также предлагают акции компании и расширенный соцпакет. Работодатели предлагают ИТ-директорам качественное ДМС в ведущих клиниках, массаж и психолог в офисе, оплата фитнес-зала, компенсация дополнительного образования. Смотрите также: Как повысить эффективность ИТ-службы в условиях кризиса
Требования к замещающим должность ИТ-директора
Если вы планируете работать в государственных структурах, то от вас потребуют высшее образование со степенью специалиста или магистра. Вам придется постоянно повышать квалификацию по программам управления персоналом и бюджетами.
В частных компаниях круг требований шире. Если проанализировать имеющиеся на рынке вакансии, становится ясно, что от соискателей ждут знания методов защиты информации и современных сетевых технологий. Пригодится опыт разработки ПО или навыки администрирования, причем как Windows, так и *nix-систем. Еще нужно понимать современные методики организации ИТ-деятельности, обладать навыками разработки технической документации.
Успешный претендент на должность ИТ-директора должен обладать развитыми управленческими навыками, иметь руководящий опыт в ИТ от двух лет. Желательно иметь опыт руководства командами, которые внедряют или модернизируют продукты и сервисы.
ИТ-директор должен хорошо знать письменный и разговорный английский язык, уметь бегло читать техническую документацию.
Чем занимается ИТ-директор
Должностная инструкция ИТ-директора обычно содержит работу над созданием, внедрением и модернизацией конкретных проектов, которые необходимы компании. В широком смысле это полный цикл работы — от организации процессов до планирования бюджета ИТ-служб, управления персоналом и анализа эффективности работы подразделений.
ИТ-директор должен уметь разрабатывать ИТ-стратегию компании — формировать цели, прогнозировать результаты и презентовать их совету директоров, гендиректору или учредителям.
Затем организовать работу, прописать инструкции и требования к персоналу, сформулировать KPI и грейды для отделов. В обязанностях ИТ-директора обычно есть функция управления отношениями с поставщиками и потребителями информации — в зависимости от деятельности компании это могут быть внешние заказчики или внутренние, например, другие отделы.
Еще придется заниматься безопасностью — ИТ-директор должен наладить систему бесперебойного обмена информацией между сотрудниками по защищенным каналам.
Наконец, одна из ключевых обязанностей — управление ИТ-бюджетом компании. В современных компаниях ИТ-директор должен готовить и оптимизировать бюджет, оценивать его, стремиться к соблюдению положительного показателя ROI, то есть окупаемости инвестиций в информационные технологии. В обязанностях ИТ-директора есть и организация закупок — нужно проводить тендеры.
Какими навыками должен обладать ИТ-директор
Это должность уровня топ-менеджера, поэтому соискателям нужно иметь развитые навыки:
Развитое системное мышление. Нужно обладать так называемым техническим мышлением, логическими способностями, уметь раскладывать сложную задачу на небольшие подзадачи, превращать хаос в упорядоченную структуру.
Целеполагание и делегирование — задач у ИТ-департаментов, как правило, очень много. Поэтому в первую очередь директору по ИТ нужно избегать микроменеджмента и переходить на стратегическое управление. Нужно научиться ставить задачи так, чтобы подчиненные понимали истинные цели и достигали их.
Расстановка приоритетов. ИТ развивается стремительно — каждый день появляются новые сервисы и возможности. Важно уметь отделять действительно важные обновления от декоративных и не несущих компании пользу, и внедрять только первые.
Харизма и эмоциональное лидерство. Сфера информационных технологий предполагает интенсивные интеллектуальные нагрузки. Это сложно, и работникам порой нужна поддержка. Они должны понимать, что работают не просто ради денег. В такие моменты ИТ-директору пригодятся навыки лидера — умение создать в коллективе позитивную атмосферу, мотивировать людей двигаться, вести их за собой.
Переговоры. ИТ-директору важно обладать развитыми навыками коммуникации — их придется применять во время подбора сотрудников, общения с поставщиками, внутренними и внешними заказчиками.
Всему этому и не только можно научиться на курсе Русской Школы Управления
«ИТ-директор». Узнать подробности и зарегистрироваться → 
Дмитрий Кузьмин Автор медиапортала Русской Школы Управления