YM Kinopoisk Moscow RUS ‒ снимает деньги, как отключить
Списание YM Kinopoisk Moscow RUS удерживается за ежемесячную подписку на портал КиноПоиск. Многие пользователи жалуются, что сервис снимает деньги даже после удаления аккаунта. Следующие рекомендации помогут отключить платную подписку и предотвратить последующие списания.
Пошаговый алгоритм отмены подписки через Яндекс.Паспорт
Страница в Яндекс.Паспорте позволяет управлять личным аккаунтом, настраивать различные сервисы и отключать услуги. На протяжении ознакомительного периода подписка на КиноПоиск предоставляется бесплатно и в настоящее время объединена в единую подписку Яндекс.Плюс. После его завершения сервис ежемесячно в автоматическом режиме удерживает абонентскую плату с привязанной карты или электронного кошелька. Для того, чтобы отключить подписку Яндекс.Плюс, нужно выполнить следующие действия:
Как отключить КиноПоиск на смартфонах под управлением ОС Android и IOS
Для управления деталями своего аккаунта можно воспользоваться мобильным устройством, работающим под управлением ОС Андроид или IOS. Для того, чтобы убрать подписку Кинопоиск на Android-смартфоне, стоит придерживаться следующего алгоритма действий:
На iPhone данная процедура выполняется значительно проще. Нужно зайти в раздел «Настройки» и выбрать в списке название сервиса, подписку на который требуется отключить. Деактивацию подписки можно выполнить с любого устройства. Если услуга была отключена с портативного гаджета, доступ будет автоматически прекращен и со стационарного ПК.
Алгоритм удаления аккаунта на КиноПоиске
Для того, чтобы просматривать фильмы и сериалы на портале КиноПоиске, нужно создать отдельную учетную запись. Очистить информацию в профиле и удалить аккаунт можно, следуя такому алгоритму:
После того, как будут выполнены описанные выше действия, восстановить аккаунт в дальнейшем будет невозможно. Необходимо учитывать, что удаление учетной записи не избавляет от ежемесячной абонентской платы.
Способы возобновления отмененной подписки
Для того, чтобы возобновить отмененную подписку и восстановить доступ к сервису, необходимо:
Все преимущества, присущие платному аккаунту, вступают в силу сразу после завершения процедуры привязки банковской карты. Для того, чтобы активировать их, нужно выполнить следующие действия:
Снятие денежных средств начнется с момента подключения к сервису. Yandex не предоставляет возможности оформления отдельного доступа к фильмам или музыке, однако за ежемесячную абонентскую плату в размере 199 рублей пользователь получает ряд бонусов. Необходимо учитывать, что если списали деньги за текущий расчетный период, вернуть их обратно не получится.
Заключение
Списание с пометкой YM Kinopoisk Moscow RUS указывает на удержание ежемесячной платы за доступ к порталу КиноПоиск. Если сервис снимает деньги после удаления аккаунта, нужно восстановить учетную запись и отменить подписку вручную. Вернуть деньги за текущий расчетный период нельзя.
Можно ли вернуть деньги за подписку КиноПоиск от Яндекс: как ее отменить и получить возврат?
Вернуть деньги за подписку часто бывает невозможно, т.к. у КиноПоиска от Яндекса имеются определенные условия просмотра платного контента, согласно которым КиноПоиск предоставляет доступ к каталогу с фильмами и, таким образом, выполняет взятые на себя обязательства.
Однако можно отключить автоматическое продление подписки. До момента, когда окончится оплаченный период, доступно всё кино по подписке.
Если удалить аккаунт либо приложение, то подписка не отменится сама по себе!
Куда обращаться, чтобы отключить сервис и получить оплату назад?
Через профиль в Yandex
Через сайт услуги
Через приложение
Автопродление подписки для IOS происходит в настройках устройства или на странице аккаунта в iTunes.
При действующей подписке видна надпись «возобновление такого-то числа, а при пробном периоде «заканчивается такого-то числа».
Звонок в техподдержку
Электронное письмо
Кроме того, можно написать в группу Вконтакте.
Составление заявления на возврат денежных средств
Можно оформить возврат лично в офисе Яндекс, обратившись с паспортом, можно получить и заполнить заявление. Заявление также можно составить самостоятельно на имя руководителя.
С 01. 03. 2017 генеральным директором Яндекс Денег является Иван Васильевич Глазачев. Претензия составляется, как и другой официальный документ.
Также надо учесть, что все финансовые споры будут рассматриваться лишь при наличии подтверждающих документов, поэтому прикладывают ксерокопии (распечатанные скриншоты, выписки), чтобы подтвердить заключение сделки и факт произведенной предоплаты за неоказанную услугу.
Сроки рассмотрения заявления и возврата денежных средств
Сроки рассмотрения и возврата обеспечиваются ФЗ РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей»! Поэтому эти 2 пункта взаимосвязаны.
Согласно ст. 28 п.1.3 Закона, потребитель, который услугу в срок не получил, может от ее исполнения отказаться, и за неоказанную услугу вернуть денежные средства. Ст. 31 гласит, что для принятия решения и добровольного возвращения средств отводится 10 календарных дней. Срок исчисляется с момента, как исполнитель получает претензию.
Что делать, если нет реакции на претензию?
Как поступить, если услугу отменить удалось, но оплату дальше списывают?
Нужно убедиться, что подписка действительно отменена.
При подозрении, что это мошенники взломали аккаунт в Яндекс Деньгах и списывают деньги со счетов, действия следующие:
Вот советы, как избежать платы за подписку и мошеннические действия:
Чтобы избежать проблем в будущем, рекомендуется читать пользовательское соглашение перед принятием условий о пользовании какой-либо услугой. И если все-таки вы решили попробовать пробный период, не забудьте отменить подписку и удалить данные карты, после окончания использования.
Как вернуть деньги за подписку в Кинопоиск?
Вы являетесь пользователем портала kinopoisk.ru и по какой-то причине с вас сняли деньги за подписку на фильмы и сериалы? Есть несколько важных нюансов, о которых стоит знать. В статье мы расскажем, каким образом вернуть все деньги за оформленную подписку в Кинопоиск.
Как вернуть деньги за подписку на kinopoisk.ru
Возврат денег описан в правилах Кинопоиска
Единственное, что можно сделать в таком случае – отключить подписку, чтобы деньги больше не снимались каждый месяц. Для этого надо перейти в раздел настройки на сайте kinopoisk.ru.
Далее переходим в раздел « Подписки », и ищем раздел « Управление подписками ».
Управление подписками на Кинопоиске
После чего жмём заветную кнопку и больше ни Кинопоиск, ни Яндекс не будут снимать с вас деньги.
Кликаем Отменить подписку
Случай второй: вы никак не подключали подписку, но деньги почему-то сняли с вашей карты.
После того как вы объясните сотруднику свою проблему, вас могут попросить назвать логин вашей учётки в Кинопоиске, адрес электронного ящика и последние цифры банковской карты, с которой списались деньги. Далее вам остаётся только ждать решения, о котором вам сообщат на указанную электронную почту. Обычно деньги, списанные по ошибке, возвращаются в течение 7 дней.
Самая большая ошибка при возврате средств с Кинопоиска
Многие пользователи считают, что достаточно удалить аккаунт на Кинопоиске, и после этого деньги не будут списываться. Но это большая ошибка! Об этом также сказано в правилах сервиса Яндекс.Плюс.
Поэтому, если вы сгоряча удалили свой аккаунт и не отменили подписку, то можете отписаться от надоедливой затраты в настройках своего Яндекс Паспорта.
Каким образом воспользоваться подпиской и не платить за это деньги
Добавление карты в Подписку Плюс
ВАЖНО! Обратите внимание, что по умолчанию в левом нижнем углу стоит ваше согласие на получение рекламы от Яндекс. Если вы совсем не хотите их получать, то лучше снять галочку, чтобы потом не читать надоедливый спам.
В чём заключаются плюсы платного пользования Кинопоиском
По данной подписке вы можете смотреть любимые фильмы и сериалы в хорошем качестве и без рекламы. Кроме того, вы можете выбирать разные варианты озвучек, быстро узнать, как зовут любимого актёра, чтобы затем посмотреть, в каких ещё фильмах можно его увидеть.
Также вы сможете в 1 щелчок пропускать интро на сериалах. Это особенно актуально, если стартовая заставка не меняется, и список просмотренных серий уже давно перевалил за 10 штук.
Также в подарок вы получите несколько бонусов от Яндекса: полный доступ к Яндекс Музыке, скидку 10% на некоторые тарифы Яндекс Такси, а также скидку на каршеринг в Яндекс Драйв, +10 Гб в облаке Яндекса и ежемесячные скидки в виде «Беру Бонусов».
Видео-инструкция
Теперь вы знаете, каким образом вернуть деньги за вашу подписку на сервис Кинопоиск. Более подробную инструкцию можно посмотреть в данном видео.
YM Kinopoisk Moscow RUS снял 199 рублей: как вернуть?
Сервисы Яндекс сотрудничают с различными развлекательными интернет-ресурсами, предлагающими платные услуги, например, просмотр кино, прослушивание музыки. Многие пользователи стали жаловаться на списание денежных средств вида «YM Kinopoisk Moscow RUS». Иногда снятие финансов происходило даже после удаления подписки и профиля. Необходимо разобраться в ситуации, чтобы вернуть деньги за подписку и остановить дальнейшее списание.
Что такое YM Kinopoisk Moscow RUS?
Кинопоиск – ресурс для просмотра фильмов. Он предлагает доступ к кино за определенную месячную плату. YM – это обозначение платежной системы Яндекс-Мани, через которую была осуществлена оплата сервиса. Moscow RUS – место, куда был отправлен платеж.
Сервис Кинопоиск предлагает бесплатный пробный период, в течение которого можно пользоваться доступом бесплатно. Он составляет 90 дней, после чего система начинает снимать с привязанной к аккаунту карты деньги – 199 рублей за месяц, если подписка не была отключена. Если писание уже произошло, то деньги не вернут, и в пользовательском соглашении прописано автоматическое продление услуги.
Так как сервис был подключен через Яндекс, то и удалять подписку необходимо также через свой аккаунт в Yandex. Если вы не оформляли ее, то необходимо срочно связаться с оператором Яндекс-Мани (Ю-Money), потому что ваш электронный кошелек или привязанную к нему банковскую карту скорее всего взломали. Необходимо позвонить специалисту по телефону горячей линии 8-800-250-66-99 и следовать дальнейшим инструкциям. Обязательно нужно сменить пароль своего кошелька. Если же списание произошло с банковской карты, то следует ее заблокировать, так как мошенникам уже стали доступны конфиденциальные данные, полученные через хакерскую атаку или другим путем.
Как отключить подписку и вернуть деньги?
Чтобы отключить подписку через Yandex-аккаунт, необходимо зайти на страницу Яндекс-Паспорта. Затем необходимо последовательно выполнить следующие действия:
Чтобы удалить подписку на смартфоне Андроид или Apple, необходимо войти в мобильное приложение «Кинопоиск», авторизоваться, зайти в свой профиль. Далее следует перейти в раздел «Управлять» и «Отменить подписку», «Да, отменить».
Удаление аккаунта на сайте не избавляет от ежемесячной платы, если она не была отключена, но восстановить его после этого будет невозможно. Чтобы удалить свой аккаунт, необходимо авторизоваться, нажать на свой аватар в правом верхнем углу, выбрать пункт «Настройки», затем «Удалить профиль». Можно обратиться к оператору технической поддержки сайта. Он поможет остановить подписку, но уже списанные средства не вернутся, зато оплаченный доступ клиент использовать сможет, если есть профиль.
Чтобы надежно остановить списание, если не помогает отключение услуги, нужно заблокировать банковскую карту, с которой производится оплата. Сделать это можно, позвонив по телефону горячей линии банка.
Кинопоиск сняли деньги за подписку – возможно ли их вернуть?
Кинопоиск – крупнейшая платформа о кино в России. При помощи этого сервиса любой пользователь может узнать дату премьеры фильма, посмотреть подборки по жанрам и узнать лучшую кинематографическую картину за все времена. Помимо этого, кинопоиск предоставляет клиентам возможность первыми смотреть трейлеры, кино или сериалы. Для этого нужно оформить подписку на сайте или в приложении, и заплатить фиксированную денежную сумму.
Что такое подписка кинопоиск и как ее подключить
Подписка на кинопоиск– это услуга сервиса, предоставляющая пользователю возможность смотреть фильмы и сериалы в высоком качестве на любом устройстве. Срок действия подписки длится тридцать календарных дней. По истечению установленного срока подписки, ее необходимо продлить и заплатить фиксированную денежную сумму.
Ежемесячная стоимость услуги – 299 рублей.
Оформить подписку на кинопоиск, можно на сайте или в приложении:
Как вернуть деньги за подписку
Если клиент кинопоиска пользовался услугами подписки, смотрел фильмы и сериалы, вернуть денежные средства невозможно, по условиям платного просмотра. Пользователь сможет отменить автоматическое продление подписки на той платформе, где ее подключал.
Также кинопоиск, для популяризации и знакомства со своим сервисом, предоставляет услугу пробного периода — обычно длится семь дней. По истечении этого срока, деньги спишутся с карты автоматически. Важно отменить подписку раньше, чем за семь дней.
Если подписка появилась у пользователя случайно, необходимо действовать следующим образом:
Вернуть деньги за подписку на кинопоиск можно, если не пользоваться услугами сервиса. Но в большинстве случаев, возврат денежных средств не осуществляется. Необходимо разобраться с правилами сервиса, отключить автоматическое продление в настройках.