не удалось восстановить айфон так как айфон был отсоединен
Не могу восстановиться из резервной копии через iTunes
✏️ Нам пишут:
Антон
Во время восстановления iPhone все время сталкиваюсь с ошибкой: «Не удалось восстановить iPhone из резервной копии, т.к. iPhone был отсоединен».
Антон
Имею iPhone 6 128Gb, комп i5, Windows 7 64bit, успешно создал резервную копию (получилась 75Гб) отресторился на на iOS 10, восстанавливаю из резервной копии, процесс идет примерно 4-5 часов, потом когда рестор заканчивается, выскакивает сообщение о том что «Не удалось восстановить iPhone из резервной копии, т.к. iPhone был отсоединен».
Пробовал менять порты, шнуры, часовые пояса и диски с которых восстанавливался. Сейчас перенес резервную копию на другой комп (i3, Windows 7 32bit) но та же самая история под конец ошибка про iPhone был отсоединен.
Есть предположение, что проблема в том, что выполняете восстановление резервной копии большого размера из под Windows. Несовместимость файловых систем.
Комментарий читателя:
Cпустя 8 дней мытарств и бесконечных ресторов на 3-х разных компьютерах и обращений в службу поддержки Apple, где мне сказали, после консультации с инженерами, что резервная копия повреждена и сделать ничего не удастся, мне удалось решить проблему.
Вчера вечером внезапно пришла в голову мысль: «а не откатиться ли мне на iOS 9.3.5 и вдруг чем черт не шутит?» И, вуаля: откатился на 9.3.5 и восстановление из резервной копии сразу же прошло успешно!
Мое личное мнение, исходя из характера ошибки, что ошибки как таковой не было, а было сообщение что iPhone отсоединен, без какого либо номера ошибки, происходило действительно отсоединение айфона. И тут скорее всего имеет место недоработка в программах электропитания iOS 10. Т.к. из-за большого размера резервной копии восстановление длится примерно 5-6 часов, то скорее всего при длительном нахождении айфона на зарядке с зарядом 100%, iOS 10 вероятно кратковременно отключает iPhone от заряда, думая что он просто стоит на зарядке, и из-за этого iTunes дает сбой при восстановлении копии.
В качестве эксперимента можно было бы попробовать отерсторится до iOS 10, разрядить айфон до 5% и попробовать опять сделать восстановление, и вполне возможно восстановление прошло бы успешно.
Учебник по исправлению сообщения об ошибке iTunes не удалось восстановить iPhone
Размещено от Дороти Коллинз Январь 13, 2021 18: 40
Apple выпустила iTunes с целью помочь людям сделать резервную копию и восстановить их устройства iOS; однако в этой утилите много ошибок.
Одним из наиболее распространенных сообщений об ошибках является iTunes не удалось восстановить iPhone.
Почему iTunes не восстанавливает iPhone?
Произошла ошибка? Не совместим с iPhone? Недостаточно свободного места? айфон отключен?
Независимо от того, почему произошла ошибка, вы можете найти решения здесь, чтобы легко ее исправить.
Часть 1 : iTunes не удалось восстановить iPhone из-за поврежденной резервной копии
Когда в iTunes появляется сообщение о том, что iTunes не удалось восстановить iPhone, обычно сообщается, почему также появляется это сообщение об ошибке. Если вы видите, что резервная копия была повреждена или несовместима с сообщением об ошибке, это обычно происходит из-за разных версий iOS или некоторых ошибок, которые произошли при создании резервной копии. В таком случае решение состоит в том, чтобы просто удалить поврежденную или несовместимую резервную копию и повторить попытку.
Шаг 1. Перейдите по указанному ниже пути и скопируйте папки резервных копий на другой жесткий диск.
В Windows:
C: \ Users \ пользователь \ AppData \ Roaming \ AppleComputer \ MobileSync \ Backup
/ Библиотека / Поддержка приложений / MobileSync / Резервное копирование /
Шаг 2. Запустите приложение iTunes и перейдите в «Правка»> «Настройки» на верхней ленте в Windows. Если вы используете Mac, перейдите в меню «iTunes» и нажмите «Настройки».
Шаг 3. В окне настроек перейдите на вкладку «Устройства», выделите все файлы резервных копий в списке и нажмите кнопку «Удалить резервную копию», чтобы удалить их.
Шаг 4. Переместите папки резервных копий iTunes из другого жесткого диска в исходное место. Перезапустите приложение iTunes, перейдите на вкладку «Сводка» и попробуйте снова восстановить iPhone. Теперь сообщение об ошибке больше не должно появляться.
При восстановлении iPhone с помощью iTunes вы можете выбрать, какие файлы резервных копий должны быть в списке. В это время убедитесь, что вы выбрали резервную копию для вашего устройства. Если вы выберете файл резервной копии для другого устройства iOS, может также появиться сообщение об ошибке, что iTunes не удалось восстановить iPhone.
Часть 2 : iTunes не удалось восстановить iPhone из-за сбоя сеанса резервного копирования
В некоторых случаях, когда вы выполняете резервное копирование или восстановление iPhone с помощью iTunes, весь сеанс резервного копирования сворачивается и появляется сообщение о том, что iTunes не может выполнить резервное копирование iPhone из-за сбоя резервного копирования.
Это может быть вызвано отключением вашего iPhone. Помимо повторного подключения iPhone к компьютеру, вы также можете следовать приведенным ниже советам.
Совет 1: перезагрузите iTunes и iPhone
Шаг 1. Отключите iPhone от компьютера, нажмите кнопку «Питание», а затем переместите ползунок на экране выключения, чтобы выключить устройство. Подождите несколько секунд и снова включите iPhone. Чтобы узнать о других моделях iPhone, посетите перезагрузите iPhone.
Шаг 2. Закройте приложение iTunes и перезагрузите компьютер. Затем снова подключите iPhone к компьютеру и перезапустите iTunes.
Шаг 3. Попробуйте восстановить iPhone снова. На этот раз все должно работать нормально.
Совет 2: удалите другие устройства USB
При использовании iTunes для восстановления iPhone вам лучше отключить другие USB-устройства от вашего компьютера, такие как мышь, USB-флеш-память и т. Д.
Совет 3: отключить программное обеспечение безопасности
Когда iTunes не может восстановить iPhone в Windows, лучше приостановить брандмауэр Windows. Откройте «Панель управления», перейдите в «Система и безопасность»> «Брандмауэр Windows» и отключите его.
Некоторые люди используют стороннее программное обеспечение безопасности, вы должны отключить его при резервном копировании или восстановлении iPhone с помощью iTunes.
Совет 4: сбросьте папку блокировки iTunes в Windows
Шаг 1. Закройте приложение iTunes и отключите ваш iPhone.
Шаг 2. Найдите C: \ ProgramData \ Apple \ Lockdown, выделите все файлы в папке и удалите их.
Шаг 3. Повторно подключите iPhone и iTunes и попробуйте восстановить iPhone снова.
Часть 3 : iTunes не удалось восстановить iPhone, поскольку резервная копия имеет пароль
Если вы можете вспомнить резервный пароль вашей резервной копии iTunes, вам просто нужно ввести его при восстановлении iPhone.
Если вы забыли пароль для файла резервной копии iPhone, появится сообщение об ошибке, что iTunes не удалось восстановить iPhone. Не волнуйтесь! Следующие ниже шаги могут помочь вам решить эту проблему.
Шаг 1. Запустите iTunes и подключите iPhone к компьютеру. Перейдите на вкладку «Сводка», выберите «Этот компьютер» и нажмите «Создать резервную копию сейчас», чтобы создать резервную копию iPhone.
Убедитесь, что сняли флажок перед резервным копированием iPhone.
Шаг 2. Для iPhone XS / XR / X / 8/8 Plus / 7/7 Plus удерживайте кнопки «Боковая» и «Уменьшение громкости», пока не появится логотип Apple, отпустите боковую кнопку и удерживайте кнопку «Уменьшение громкости». кнопку на 5 секунд. На iPhone 6 и более ранних версиях проделайте те же операции с кнопками «Сбоку» и «Домой».
Шаг 3. Затем в iTunes появится сообщение с двумя вариантами восстановления iPhone до заводских настроек или из резервной копии. Выберите Restore Backup и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить его.
Часть 4 : iTunes не удалось восстановить iPhone, так как на вашем iPhone недостаточно места
Другой причиной, по которой iTunes не может восстановить iPhone, является то, что на вашем устройстве недостаточно свободного места. iTunes может восстановить только полную резервную копию на iPhone, поэтому обычно она занимает много места.
Совет 1: освободите место на iPhone
Шаг 1. Отключите iPhone от компьютера, перейдите в «Настройки»> «Общие»> «Хранилище и использование iCloud» и нажмите «Управление хранилищем» в разделе «Хранилище».
Шаг 2. Проверьте большие приложения и удалите ненужные приложения с вашего устройства. Теперь попробуйте восстановить iPhone с помощью iTunes снова.
Все еще недостаточно памяти? Просто посетите эту страницу, чтобы очистить данные на iPhone.
Совет 2: обновление программного обеспечения
Шаг 1. Если сообщение об ошибке iTunes не удалось восстановить iPhone сохраняется в iTunes, перейдите в «Настройки»> «Общие»> «Обновление программного обеспечения», чтобы проверить новую версию iOS.
Шаг 2. Нажмите «Загрузить и установить», а затем введите пароль для блокировки экрана, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем, и запустить процесс обновления.
Совет 3: обновить iTunes
Шаг 2. Если для iTunes доступно обновление, нажмите кнопку «Установить», чтобы продолжить. Внимательно прочтите Условия использования Apple и нажмите «Принять», чтобы получить обновление.
Шаг 3. Когда это будет сделано, подключите iTunes и iPhone, вы можете снова выполнить восстановление iPhone. Иногда, когда iPad отключен, подключиться к iTunesВы также можете сначала попробовать обновить iTunes, чтобы устранить проблему.
Часть 5. Лучшая альтернатива iTunes для восстановления iPhone
Использование iTunes для восстановления iPhone является обычным способом. Тем не менее, внезапные ошибки iTunes могут часто мешать вам. Для окончательного удаления ошибки предлагается использовать альтернативу iTunes для восстановления резервной копии iPhone.
Восстановите iPhone из резервной копии iTunes без запуска iTunes.
Выборочное восстановление данных из iTunes вместо целых данных.
Восстановите удаленные данные с iPhone и резервной копии iCloud.
Совместимо с iPhone XS / XR / X / 8 / 7 / 6 / 5 / 4 и т. Д.
Шаг 1. Скачать iPhone Восстановление данных
Загрузите и установите iPhone Data Recovery на свой компьютер. Выберите «Восстановление данных iPhone» в главном интерфейсе.
Шаг 2. Сканирование резервной копии iTunes
Нажмите «Восстановить из файла резервной копии iTunes» во втором месте. Нажмите «Начать сканирование», чтобы обнаружить все ваши резервные копии iTunes. Вам необходимо ввести пароль, чтобы зашифровать резервную копию iTunes, если вы ранее установили пароль для резервной копии iPhone.
Шаг 3. Восстановить данные из iTunes
Все ваши данные, хранящиеся в резервной копии iTunes, будут отображаться в категориях. Вы можете выбрать определенный тип файла, чтобы получить как удаленные файлы, так и существующие элементы. Отметьте данные, которые вы хотите восстановить, и нажмите «Восстановить», чтобы немедленно восстановить данные из iTunes.
Если ваша резервная копия iTunes повреждена и не может быть восстановлена, просто попробуйте восстановить из резервной копии iCloud.
Раздражает, что iTunes выдает различные сообщения об ошибках при восстановлении iPhone с помощью iTunes. В этом уроке мы суммировали различные ситуации, которые не могут восстановить iPhone в iTunes. Более того, вы можете получить соответствующие решения, чтобы просто решить эту проблему. Если iTunes не удалось восстановить iPhone, даже если вы попробовали все описанные выше решения, вы можете найти альтернативу iTunes для удобного восстановления резервной копии iPhone с помощью iPhone Data Recovery.
Решение ошибки «iTunes не удалось создать резервную копию, так как iPhone отсоединен»
Всем здравствовать! Порой, та информация, которая хранится на устройстве, намного важнее самого гаджета. Фото, видео, заметки, телефонная книга — потерять все это действительно страшно. Именно поэтому регулярное создание резервных копий iPhone или iPad — это очень полезное занятие. А какой самый простой и надёжный способ резервного копирования?
Казалось бы, ничего сложного — подключил iPhone или iPad к компьютеру, нажал пару кнопок, копия успешно создалась, ушел гулять по своим делам. Победа! И все было бы именно так, если бы не разнообразные ошибки, сопровождающие или предваряющие этот процесс. Одну из которых мы сегодня и рассмотрим.
Итак, в процессе создания резервной копии (чаще всего на завершающем этапе), iTunes может «порадовать» нас вот таким предупреждением:
iTunes не удалось создать резервную копию, так как iPhone отсоединен.
Впрочем, вместо iPhone легко может быть iPad или iPod. Дело явно не в самом устройстве. И ладно бы данная ошибка появлялась всегда, но нет — еще несколько дней назад все было нормально, а тут бац — «iPhone отсоединен». Мистика…, но исправлять-то нужно!
Что же, начнем искать решение с советов технической поддержки компании Apple. Ведь там же специалисты — эти люди просто обязаны помочь! Они рекомендуют поступить так:
Советы, конечно, хорошие. Но выручают далеко не всегда. Хотя, попытаться все-таки стоит — причем максимальное внимание уделить проводу для подключения.
Был у меня случай, когда оригинальный с виду кабель (как мне было сказано — он лежал в коробке при покупке) оказался подделкой и iTunes не удавалось создать резервную копию именно из-за него.
Ну да ладно, все проверили — но копирование по-прежнему не может быть завершено, так как iPhone «отсоединяется» в процессе этого действия? Самое время переходить к «народным» методам решения проблемы.
Информация собрана из разных источников, поэтому предупреждаю сразу — все манипуляции на свой страх и риск:) Хотя, если разобраться, то ничего страшного во всем этом нет.
И вот что предлагают пользователи для решения ошибки «Не удалось создать резервную копию в iTunes»:
Вот такие вот советы из «реальной жизни».
И, судя по многочисленным отзывам на разных интернет-ресурсах, они действительно работают!
От себя хочу заметить, что наиболее часто помогает: замена кабеля на оригинальный (сертифицированный), обновление прошивки и удаление документов (с русскими названиями) в приложениях на устройстве. Именно на эти моменты стоит обратить внимание в самую первую очередь.
P.S. Остались или появились вопросы? А может быть вас есть какой-то свой способ решения этой проблемы? Обязательно напишите в комментариях!
P.S.S. Ну и конечно, если инструкция была полезной, не стесняйтесь — ставьте «лайки», жмите на кнопки социальных сетей. Вам не тяжело, а автору приятно:) Огромное спасибо!
Всем привет!
Меня зовут Михаил и это мой блог.
Добро пожаловать!
P.S. Иногда меня можно застать в прямом эфире. Залетай, поболтаем!;) В данный момент — OFFLINE!
Столкнулся с аналогичной проблемой. Решил. 3 года мучился. Самое ужасное, что все три года не делал синхронизацию контактов, и если бы айфон потерялся, был бы полный ппц.
В эти три года делал набеги на 1-2 вечера по чтению обзоров и комментов в тредах, применял всё что выглядело полезным и что можно было применить…
Айфон принадлежит моей жене, и у него всего 16 гигов памяти. Жене обновления были даром не нужны, а память забивалась фотками, поэтому и операционная система и приложения не обновлялись фактически три года. Возможно, их обновление решило бы проблему, не знаю.
В общем, по делу:
Во-первых, спасибо за наводку что дело может быть как хардовое, так и софтовое. В ошибке «айфон отсоединен» софтовая часть как-то не читается :))
У меня проблема тоже была в софте, а не железе. Как я выяснил перепробовав (купив) кучу новых проводов, разных портов ноутбука жены, разных портов своего ноутбука со специально свежеустановленной виндой. В общем, железо проверял масштабно.
Во-вторых, советую поставить программу iMazing, в ней кликнуть на телефон слева правой кнопкой, включить «консоль», в которой внести внизу фильтр на BackupManager и уже после этого в этой же программе запустить создание резервной копии. В момент сбоя вы в консоли увидите какие-то мутные записи, которые позволят сделать предположения о причине сбоя. У меня, к примеру, на экран мутных записей было одно слово которое мне было понятно: название программки FireChat. Удалил её и синхронизация заработала.
На будущее, вывод:
— стараться обновлять систему
— стараться обновлять приложения
— в первую очередь подозревать приложения довольно новые и непроверенные, у которых меньше миллиона скачиваний и т.п. Про более распространенные скорее всего будет что глюк выявят раньше и быстрее исправят.
— использовать iMazing или еще что-то с какой-то текстовой консолью. Даже если ты не прогер, есть шанс вытянуть что-то полезное.
Удачи всем у кого будет схожая проблема!
Прошу прощения, BackupAgent, а не BackupManager. Вот что нужно прописать в фильтре.
Итак: левой кнопкой на картинку телефона, выбрать в меню строчку со словом «консоль» (судя по всему в разных версиях чуть разные другие слова в этой строке) и в открывшейся консоли вбить снизу BackupAgent, после чего начать делать резервную копию. Вот.
Вообщем нашел самый простой выход. Сначала делаем резервную копию телефона своего. потом делаем вторую копию нового телефона или прошлого со скинутой информацией. Далее выбираем восстаовить из копии и выбираем первую копию и подобная ошибка не вылезает.
Помогло удаление pdf файлов с русским названием, спасибо.
Проблема с созданием резервной копии. itunes не удалось создать резервную копию так как iphone/ipad отсоединен
Программа iTunes некоторое время делает резервную копию. Затем выходит окно тестом: «Резервная копия не завершена, так как отключен iPhone.Хотя все включено. Переустановка программы iTunes положительного результата не дала. Заменил кабель на новый, фирменный. Попробовал все USB- разъемы. Результат тот-же. Создание резервной копии через программу iMazing-сбой загрузки.
Попробуйте как следует удалить iTunes. Это делается так.
1.Через установку и удаления программ, надо удалить:
iTunes
Apple Software Update;
Apple Mobile Device Support;
Bonjour
Apple Application Support (32-разрядная версия)
Apple Application Support (64-разрядная версия)
2. Удалите старые бекапы
OS X:
/Library/ApplicationSupport/MobileSync/Backup/
Windows 8,7,Vista: \Users\USERNAME\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\
3.В окне «Компьютер» откройте локальный диск (C:) или другой диск, на котором установлены программы.
Откройте папку Program Files.
Удалите следующие папки, если они существуют:
iTunes
Bonjour
iPod
Если отображается сообщение «Не удается удалить файл iPodService.exe. Объект используется другим пользователем или программой», прежде чем продолжить, выполните дополнительные действия, указанные в конце статьи.
Для x86 Откройте папку Common Files, а затем — папку Apple.
Удалите следующие папки, если они существуют:
Mobile Device Support
Apple Application Support
CoreFP
В окне «Компьютер» откройте локальный диск (C:) или другой диск, на котором установлены программы.
Для x64
Откройте папку Program Files (x86).
Найдите следующие папки и удалите их, если они существуют:
iTunes
Bonjour
iPod
Откройте папку Common Files, а затем — папку Apple.
Найдите следующие папки и удалите их, если они существуют:
Mobile Device Support
Apple Application Support
CoreFP
iTunes не удалось создать резервную копию iPhone так как iPhone отсоединен
Столкнулся с аналогичной проблемой. Решил. 3 года мучился. Самое ужасное, что все три года не делал синхронизацию контактов, и если бы айфон потерялся, был бы полный ппц.
В эти три года делал набеги на 1-2 вечера по чтению обзоров и комментов в тредах, применял всё что выглядело полезным и что можно было применить.
Айфон принадлежит моей жене, и у него всего 16 гигов памяти. Жене обновления были даром не нужны, а память забивалась фотками, поэтому и операционная система и приложения не обновлялись фактически три года. Возможно, их обновление решило бы проблему, не знаю.
В общем, по делу:
Во-первых, спасибо за наводку про файлы в формате flac. У меня проблема тоже была в софте, а не железе. Как я выяснил перепробовав (купив) кучу новых проводов, разных портов ноутбука жены, разных портов своего ноутбука со специально свежеустановленной виндой. В общем, железо проверял масштабно.
Во-вторых, советую поставить программу iMazing, в ней кликнуть на телефон слева правой кнопкой, включить «консоль», в которой внести внизу фильтр на BackupManager и уже после этого в этой же программе запустить создание резервной копии. В момент сбоя вы в консоли увидите какие-то мутные записи, которые позволят сделать предположения о причине сбоя. У меня, к примеру, на экран мутных записей было одно слово которое мне было понятно: название программки FireChat. Удалил её и синхронизация заработала.
На будущее, вывод:
— стараться обновлять систему
— стараться обновлять приложения
— в первую очередь подозревать приложения довольно новые и непроверенные, у которых меньше миллиона скачиваний и т. п. Про более распространенные скорее всего будет что глюк выявят раньше и быстрее исправят.
— использовать iMazing или еще что-то с какой-то текстовой консолью. Даже если ты не прогер, есть шанс вытянуть что-то полезное.