не работает тач айди на айфоне 7 что делать и как исправить

Перестал работать Touch ID — как я решил эту проблему!?

Всем привет! Как уже неоднократно отмечалось на блоге, все статьи — это те проблемы или вопросы, с которыми столкнулся либо я сам лично, либо мои знакомые. Собственно для этого и был создан сайт — делиться личным опытом и помогать другим с «яблочной» техникой. И вот, мой уже достаточно старенький, но все еще рабочий iPhone 5S «подкинул» мне очередную идею для инструкции — у него вдруг перестал работать Touch ID.

И, как мне на первый момент показалось, произошло это окончательно и бесповоротно. Нет, ну а чего еще можно ожидать? Устройство далеко не новое. Сколы, царапины, потертости, падения — все это было и есть. Естественный износ устройства — никуда не деться:) Поэтому, когда Touch ID «отвалился», я не был сильно удивлен. Удивление наступило уже потом, в процессе решения этой проблемы… впрочем, давайте обо всем по порядку.

Итак, краткая предыстория:

Забегая вперед, отмечу, что все разрешилось благополучно. А вот какие действия пришлось предпринять для этого?

Сейчас узнаете, поехали!

Стоит отметить, что если на вашем iPhone установлена «неродная» кнопка Home (например, заменена после ремонта), то Touch ID на нем функционировать не будет. Никогда. Сенсор отпечатка «жестко» привязан к системной плате. Одна плата — одна кнопка Home. Так же, некоторые продавцы сразу продают iPhone с неработающим сканером — я уже писал, что это за устройства.

Но у нас проблема другая — iPhone перестал распознавать отпечаток, хотя с ним ничего не происходило (кроме обновления iOS).

Я подумал, что это простой «глюк» системы и сделал вот что:

И вот здесь, казалось бы, все должно закончиться. Но нет — чуда не произошло и Touch ID по-прежнему не работал. После этого стало понятно, что проблема «железная». И заключается она в шлейфе кнопки Home:

И вроде бы это не мой случай. iPhone я не мочил, да и с момента последней разборки сканер прекрасно работал…

Но все равно устройство пришлось разобрать и вот что произошло:

Честно говоря, полученный результат меня немного удивил:)

Я не знаю, почему помогло простое переподключение шлейфа, но факт остается фактом — после данной операции кнопка стала нормально обрабатывать отпечатки моих пальцев.

Хотя есть у меня одна идея, почему так могло произойти — в последнее время мой iPhone несколько раз упал (причем достаточно сильно). Я уже думал, что дело дойдет до замены экрана, но в итоге… в общем, все обошлось. И, возможно, именно эти падения и стали причиной всех неисправностей, которые были описаны чуть выше.

Источник

Если Touch ID не работает на iPhone или iPad

Узнайте, что делать, если не удается разблокировать устройство iOS с помощью Touch ID, не удается зарегистрировать отпечаток пальца или появляется запрос на ввод пароля.

Где расположен датчик Touch ID?

Выполните следующие действия. Попробуйте использовать функцию Touch ID после каждого из действий.

Не удалось устранить проблему?

Если действия выше не помогли устранить проблему, отображается сообщение «Не удается завершить настройку Touch ID» или происходит одно из нижеследующего при переходе в раздел «Настройки» > «Touch ID и код-пароль», отнесите устройство в розничный магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр компании Apple либо обратитесь в службу поддержки Apple.

Если необходимо ввести пароль

Вам может понадобиться ввести пароль или идентификатор Apple ID вместо использования функции Touch ID в одной из следующих ситуаций.

* Распознавание отпечатков усложняется, если руки мокрые, жирные от крема или масла, влажные от пота, если на пальцах есть порезы или кожа слишком сухая. Некоторые ваши действия также временно могут сказаться на чтении отпечатков, в их числе физические упражнения, прием ванны, плавание, приготовление пищи, а также другие условия или действия, влияющие на состояние кожи пальцев.

Источник

Не работает Touch ID на iPhone. Что делать?

Touch ID на айфоне – это технология распознавания отпечатка пальца пользователя, используемая для разблокировки устройства и идентификации в программах, где предусмотрена защита входа паролем. Использование Touch ID очень удобно, т.к. не требуется постоянно вводить пароли для входа в программы или для того, чтобы разблокировать телефон. Распознавание отпечатка пальца происходит быстро и без ошибок. Но что делать, если Touch ID не работает? Расскажем подробнее в этой статье.

Симптомы

Выход из строя датчиков Touch ID, как правило, характеризуется несколькими явными симптомами:

Что делать, если Touch ID не работает?

Если на Вашем айфоне не работает Touch ID, в первую очередь, нужно проверить несколько вещей. Как рекомендует официальный сайт Apple, первое, что нужно сделать – проверить, что поверхность кнопки Домой сухая и чистая; вместе с этим проверить кожу рук. Протрите руки и удалите загрязнение с кнопки, если оно есть, с помощью чистой ткани без ворса. После этого проверьте работу датчика Touch ID ещё раз.

Если проблема по-прежнему сохраняется, попробуйте удалить и заново добавить отпечаток пальца. Обратите внимание, что во время добавления отпечака необходимо следовать всем рекомендациям в окне настройки. Это способствует тому, что датчик будет точнее распознавать отпечаток при использовании.

Если это также не помогает и датчик не работает, вероятно, без обращения в сервисный центр обойтись не удастся, т.к. скорее всего причины неработоспособности Touch ID заключаются в аппаратной неисправности.

Почему Touch ID выходит из строя?

Если датчик Touch ID на iPhone перестал работать и не распознаёт отпечаток пальца, есть несколько типовых ситуаций и вариантов, почему так могло произойти.

Ремонт Touch ID в Санкт-Петербурге

Ремонт Touch ID на айфоне – операция достаточно трудоёмкая и кропотливая. Так, например, если шлейф датчика Touch ID надломан или порван, его восстановление делается под микроскопом и, учитывая конструкцию и устройство шлейфа, эту процедур можно назвать по-настоящему ювелирной работой. Именно поэтому квалификация мастера и профессиональное оборудование в таких ремонтах играют очень важную роль. Если у Вас на iPhone перестал работать датчик Touch ID, специалисты нашего сервисного центра будут рады помочь Вам в решении этой проблемы.

Отметим, что, к сожалению, отнюдь не во всех случаях ремонт Touch ID возможно осуществить. Восстановление работоспособности шлейфа или датчика зависит от характера повреждений и, в самых плохих случаях, сделать это не удаётся. В таких ситуациях, если Touch ID не работает и его работоспособность не восстановить, а кнопка Домой при этом отрабатывает нажатия, делать, вероятно, ничего не нужно. Если же не работает и датчик Touch ID, и кнопка Домой, необходимо заменить весь шлейф в сборе с новой кнопкой. Распознавание отпечатка пальца при этом также работать не будет.

Остались вопросы?

Источник

Touch ID не работает на iPhone или iPad? Вот 10 решений

Я только что получил замену экрана на своем iPhone 7, и когда я пытаюсь разблокировать его с помощью своего отпечатка пальца, Touch ID перестает работать. На моем iPhone ничего не происходит, и мне нужно разблокировать его с помощью пароля. Почему это перестало работать? Как исправить Touch ID на моем iPhone

Тем не менее, вы будете испытывать панику, когда вы получаете неотзывчивым от нежного прикосновения к кнопке Home. Многие из вас могут быть в панике, когда Touch ID не работает.

Почему это перестало работать?

Как исправить неработающий Touch ID?

Вот 10 быстрых решений, которые помогут вам выкинуть неработающий Touch ID из iPhone, и все решения просты в использовании.

Часть 1. Почему Touch ID перестает работать на iPhone iPad?

Причины, по которым Touch ID не работает, различны. Здесь мы заключаем, как показано ниже:

1. Устаревшая версия iOS. Устаревшая версия iOS на iPhone или iPad может вызвать сбой Touch ID.

2. Палец сухой или мокрый. Ваш палец слишком сухой или мокрый, что приводит к ошибке распознавания Touch ID.

3. Неправильное касание пальцем кнопки «Домой». Частичное прикосновение пальцем к кнопке «Домой» не распознается Touch ID.

4. Проблема системы iOS.

5. Ваш оригинальный палец не работает. Если у вас травма пальца и его внешний вид изменился, Touch ID не будет работать определенным образом.

Поскольку мы узнаем, почему Touch ID перестает работать, мы можем решить эту проблему, следуя решениям, приведенным в следующей части.

Часть 2. 10 решений для исправления неработающего Touch ID

1. Очистите и высушите кнопку «Домой»

Убедитесь, что ваш палец сухой и чистый, а устройство чтения отпечатков пальцев на iPhone сухое и чистое.

Для вашего пальца вы можете вымыть руки и высушить его.

Что касается кнопки «Домой», вы можете использовать безворсовую ткань, чтобы стереть все, что может помешать распознаванию Touch ID.

2. Включите и выключите Touch ID

При включении Touch ID для « iTunes и магазин приложений ”, Вам необходимо ввести свой пароль Apple ID.

3. Сканирование пальца правильно

Иногда, если ваш палец неправильно касается кнопки «Домой» на iPhone, ваш Touch ID также перестает работать.

Вы должны убедиться, что ваш палец полностью закрывает кнопку Home, касаясь окружающего металлического кольца. Не нажимайте слишком быстро и не двигайте вокруг пальца, пока Touch ID не распознает ваш палец.

4. Снимите чехол или защитную пленку

Ваш чехол для iPhone может раскрыть часть кнопки «Домой», и защитная пленка может повлиять на чувствительность. Поэтому, если не нужно, просто снимите чехол и убедитесь, что защитная пленка не закрывает кнопку «Домой» или окружающее кольцо.

5. Удалить и сбросить Touch ID

Если у вас проблемы с пальцем, например, смена кожи пальца, вам лучше удалить старый отпечаток и сбросить новый.

Затем вы можете использовать свой отпечаток пальца, чтобы коснуться кнопки «Домой», чтобы увидеть, работает ли Touch ID или нет.

6. Перезагрузите iPhone

Для перезапуска iPhone SE, 6s Plus, 6s, 6 Plus, 6, 5c, 5s, 5, 4S и 4: Нажмите и удерживайте кнопку питания (режима сна / пробуждения) на верхнем или правом краю.

Для перезагрузки iPhone 7, 7 Plus, 8 и 8 Plus: Нажмите и удерживайте кнопку питания (режима сна / пробуждения) с правой стороны, пока не появится подсказка «Сдвинуться с места». Затем сдвиньте его слева направо, чтобы выключить.

Для перезапуска iPhone X, XS, XS Max и XR: Нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения / увеличения громкости, пока не появится приглашение «сдвинуться с места». Затем перетащите ползунок, чтобы выключить ваш iPhone.

После выключения iPhone просто нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите логотип Apple, затем подождите несколько секунд, и ваш iPhone перезагрузится.

Подробнее о перезапуск iPhone просто нажмите здесь.

7. Сбросить все настройки на iPhone

Ни одно из вышеперечисленных решений не работает? Просто верните все настройки вашего iPhone в исходное состояние, сбросив все настройки.

Перейдите в раздел » Параметры «>» Общие Msgstr «Прокрутите экран вниз и нажмите» Сбросить «>» Сбросить все настройки ».

Сброс всех настроек на iPhone удалит настройки звука, общих, Bluetooth, яркости и обоев, сети WLAN, уведомлений, конфиденциальности и т. д. Он не сотрет данные на вашем iPhone.

8. Обновить iOS

Каждое обновление iOS принесет вам новые функции, которые вы не будете испытывать. Между тем, новое обновление iOS исправит некоторые ошибки раньше. Постоянное обновление вашего iPhone поможет решить проблему неработающего Touch ID на вашем iPhone.

На вашем iPhone нажмите » Параметры «>» Общие «>» Обновление ПО «>» Скачайте и установите »Последняя iOS 15/14/13.

Вообще говоря, iPhone автоматически выдаст вам уведомление об обновлении, и вам просто нужно принять его, и ваш iPhone будет обновление автоматически.

9. Понизьте iOS

Новейшая из них может принести вам больше возможностей, однако последняя версия iOS не всегда хорошо работает на любых моделях iPhone. Дефект разряда батареи на iOS 12 заставляет многих сожалеть об обновлении iOS. Таким образом, пока обновление iOS не работает, вы можете попробовать понизить версию iOS.

Звучит так, что только эксперты могут легко понизить iOS, верно?

Вообще-то нет. Вы также можете выполнить задачу понижения iOS с помощью программного обеспечения.

Aiseesoft Восстановление системы iOS это инструмент восстановления системы iOS, который решает многие системные проблемы, такие как зависание iPhone, черный экран, логотип Apple, запуск цикла и т. д. Кроме того, он может обновить ваш iPhone до последней версии или перейти на любую версию iOS на этом устройстве. опоры.

Подключите ваш iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля. Просто не забудьте нажать кнопку «Доверие» на вашем iPhone при первом подключении iPhone к компьютеру, что позволит этому компьютеру управлять данными вашего iPhone.

Исправьте информацию о вашем iPhone из категории, типа и модели, если информация неверна.

Затем выберите версию iOS, версию которой вы хотите понизить, и нажмите «Далее», чтобы начать загрузку прошивки и понижение версии iOS.

Затем вы можете использовать Touch ID, чтобы увидеть, может ли ваш Touch ID работать нормально.

10. Обратитесь в службу поддержки Apple

Конечно, время исправления Touch ID может быть установлено быстро или на длительное время, если ваш iPhone требует ремонта.

Заключение

Эта страница в основном рассказывает о том, как исправить Touch ID, не работающий на iPhone и iPad. Мы собрали 10 лучших эффективных решений, которые помогут вам решить проблему.

Ваш Touch ID теперь работает нормально?

Если да, не стесняйтесь поделиться этим постом с большим количеством людей.

Если нет, оставьте свой вопрос, и мы поможем вам вместе.

Что вы думаете об этом посте.

Рейтинг: 4.9 / 5 (на основе голосов 99) Подпишитесь на нас в

Не удалось исправить Siri не работает проблемы? К счастью, вы можете получить 10 работоспособных решений, которые помогут вам восстановить Siri до нормального состояния.

Найти, что Face ID не работает на вашем iPhone? Следуйте этому посту, чтобы решить проблему идентификации лица с 7 лучшими решениями.

Прочтите и получите 3 простых способа записи системного звука на Mac со звуковым цветком или без него. Здесь вы можете быстро записать внутренний звук во всех операционных системах Mac.

iPhone не работает

Исправьте нормальную работу системы iOS в различных ситуациях, таких как застревание в режиме DFU, режиме восстановления, режиме наушников, логотипе Apple и т. Д. Без потери данных.

Источник

Как исправить ваш iPhone 7 Plus Touch ID, который перестает работать после обновления iOS до последней версии [Руководство по устранению неполадок]

Для Touch ID, который перестает работать после установки обновления iOS, проблема, скорее всего, связана с ошибочным обновлением. Это означает, что проблема связана с ошибками программного обеспечения и, следовательно, исправима. Чтобы решить проблему с вашей стороны, необходимо выполнить ряд процедур устранения неполадок. В этом посте рассматриваются стандартные процедуры и возможные решения аналогичной проблемы на iPhone 7 Plus, в которой система Touch ID перестает работать после установки последнего обновления iOS. Если вы уверены, что проблема не в повреждении оборудования телефона, вы можете потратить некоторое время и обойти эти обходные пути.

Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, попробуйте просмотреть нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели несколько проблем с этим устройством. Скорее всего, мы уже опубликовали пост, посвященный аналогичным проблемам. Попробуйте найти проблемы, которые имеют схожие симптомы с тем, что у вас есть в настоящее время, и не стесняйтесь использовать решения, которые мы предложили. Если они не работают на вас или вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Первое решение: выключите Touch ID, а затем снова включите.

Функция Touch ID могла иметь незначительные сбои после обновления, поэтому она перестала работать. Чтобы устранить незначительные программные сбои, попробуйте отключить Touch ID, а затем снова включить. Вот как это делается:

Этот прием был доказан другими владельцами iPhone, которые сталкивались с той же проблемой при использовании Touch ID. Попробуйте и посмотрите, приведет ли это к положительному результату. Если он не работает с вашей стороны, продолжайте устранение неполадок и попробуйте другие применимые решения.

Второе решение: перезагрузка / программный сброс вашего iPhone 7 Plus.

Это еще одно простое, но очень эффективное решение для мелких программных ошибок, в том числе тех, которые обнаруживаются после реализации обновления iOS. Перезапуск iPhone не только обновляет операционную систему, но и сбрасывает ошибочный кеш из внутренней памяти, что могло вызвать конфликт с другими функциями, такими как Touch ID. Для программного сброса / перезагрузки iPhone 7 Plus выполните следующие действия:

Это не приведет к удалению любой личной информации, сохраненной вами в памяти телефона, поэтому нет необходимости создавать резервные копии.

Третье решение: сбросьте все настройки на вашем iPhone 7 Plus.

Настройки вашего iPhone могли быть автоматически переопределены новым обновлением iOS и в итоге привели к ошибке. Чтобы исправить это, вы можете вернуть настройки iPhone обратно к их исходным значениям или значениям по умолчанию. Это можно сделать через сброс настроек системы на вашем iPhone 7 Plus. Вот как:

Ваше устройство начнет удаление текущих настроек, а затем восстановит настройки по умолчанию. Любая ошибочная конфигурация также будет очищена в процессе. После сброса вам нужно будет включить параметры и функции, которые вы хотите использовать на вашем устройстве.

Четвертое решение: общий сброс / сброс настроек на вашем iPhone 7 Plus.

Общий сброс или возврат к заводским настройкам можно рассматривать в качестве последних вариантов для дальнейшего устранения более сложных системных проблем телефона, которые могли бы помешать работе Touch ID. Это сотрет все с вашего iPhone, включая вашу личную информацию, хранящуюся во внутренней памяти телефона. Прежде чем продолжить, сделайте резервную копию всех важных данных для безопасного хранения. Затем выполните следующие действия для общего сброса или сброса настроек вашего iPhone 7 Plus через настройки:

Разрешите устройству завершить весь процесс сброса, а затем восстановите заводские настройки по умолчанию. Он будет перезапущен сам по себе, когда будет выполнен сброс. После завершения загрузки вы можете продолжить процесс начальной настройки устройства. Не забудьте настроить Touch ID и зарегистрировать отпечатки пальцев, которые вы хотите использовать.

Пятое решение: восстановите ваш iPhone 7 Plus в режиме восстановления через iTunes.

Если сброс настроек к заводским / основным сбросам не помог решить проблему, а Touch ID все еще не работает на вашем iPhone 7 Plus, вы можете прибегнуть к восстановлению в режиме восстановления. Это переведет ваше устройство в состояние восстановления, а затем восстановите iOS с помощью iTunes. Вот как это делается:

Подождите, пока iTunes попытается переустановить iOS и загрузить программное обеспечение для вашего устройства. Загрузка обычно занимает 15 минут. Если загрузка превышает 15 минут, ваш iPhone выйдет из экрана «Подключиться к iTunes». Если это произойдет, просто дайте завершить загрузку, а затем вернитесь к предыдущим шагам, чтобы перейти на экран «Подключиться к iTunes» и снова войти в режим восстановления.

Другие опции

Вы можете выбрать восстановление режима DFU, если Touch ID по-прежнему не работает на вашем iPhone 7 Plus после восстановления режима восстановления. Это переведет ваш iPhone в состояние, когда он по-прежнему сможет общаться с iTunes на компьютере, даже если операционная система не загружается. Более подробное руководство по выполнению восстановления режима DFU на iPhone 7 Plus приведено в разделе учебных пособий на этом сайте. Если вам нужно знать шаги, перейдите на страницу устранения неполадок iPhone 7 Plus, затем перейдите в раздел учебников и найдите заголовок темы.

Для получения информации о других возможностях и более сложных методах устранения неполадок обратитесь в службу поддержки вашего оператора. Вы также можете передать проблему в службу поддержки Apple, чтобы они могли провести дальнейшую оценку и, при необходимости, разработать исправление.

Если ничего из этого не помогает, вам, возможно, придется подумать о выборе услуги. Ваше устройство могло получить какое-либо физическое или жидкое повреждение в результате предыдущих падений или воздействия жидкости. Хотя симптомы могут начаться после установки обновления iOS, это не всегда означает, что виновато обновление. Чтобы выяснить, связана ли проблема с поврежденным оборудованием, проверьте ваш iPhone у авторизованного специалиста на панели Genius.

связаться с нами

Если вам нужна дополнительная помощь по использованию определенных функций и функций смартфона Apple iPhone 7 Plus, посетите нашу страницу учебных пособий. Там вы можете найти список с практическими рекомендациями, пошаговые руководства, а также ответы на часто задаваемые вопросы, касающиеся iPhone 7 Plus. Если у вас возникли другие проблемы или у вас возникли проблемы при использовании телефона, вы можете связаться с нами через эту форму. Обязательно сообщите нам более подробную информацию о проблеме или проблемах, которые могут возникнуть у вас, и мы будем рады помочь вам в дальнейшем.

Источник