Доставка Леруа Мерлен
Доставка товара в Леруа Мерлен – основные условия
Доставка товара предполагается только до дверей дома или дачи, до подъезда в городском доме и только при наличии подъездных путей, предназначенных для проезда грузовых автомобилей.
При дополнительной оплате доставка может быть осуществлена ДО ДВЕРЕЙ квартиры. Обычно товар доставляется ВОДИТЕЛЕМ, кроме тех случаев, когда вес товара превышает 100 кг. В этих случаях в разгрузке и переноске принимает участие ЗАКАЗЧИК.
Разгрузку машины производит водитель. При весе товара более 100 кг разгрузка машины осуществляется СОВМЕСТНО с клиентом.
Ожидание клиента в назначенный день доставки – 30 минут, после чего экспедиторы оставляют заказчику уведомление о его отсутствии. Последующая доставка оплачивается в том же размере повторно.
В обязанности экспедиторов входит распаковка и демонстрация товара по желанию заказчика. После подписания акта приемки никакие дальнейшие претензии от покупателя не имеют силы.
Доставка товара в Леруа Мерлен в зависимости от километража
Объемный товар, приобретенный в Леруа Мерлен – это товар размером 1 куб. м = 168 кг. Доставка такого товара на расстояния 100-200 км рассчитывается по коэффициенту 1.5.
Что такое услуга “срочная доставка” в Леруа Мерлен? Это доставка товара день в день. Заявки от клиентов принимаются до 18:00 ч каждый день, доставка осуществляется до 22:00 ч.
Доставка осуществляется до 1000 кг, оплата товара свыше 1000 кг осуществляется из расчёта 500 руб./каждые дополнительные 500 кг. При весе товара более 100 кг разгрузка машины осуществляется совместно с клиентом. В случае оплаты подъема товар доставляется до входной двери квартиры. В квартиру приобретенный товар доставляется клиентом САМОСТОЯТЕЛЬНО.
Тарифы на доставку товара Леруа Мерлен Алтуфьево
Стоимость доставки день/в день
Для магазинов Леруа Мерлен Москва:
Условия доставки в зависимости от направления
По Дмитровскому шоссе до г. Талдом заказы принимаются в воскресенье и в понедельник, при этом доставка назначается на вторник.
По Ярославскому шоссе до г. Александров заказы принимаются в понедельник и во вторник, товар доставляется в среду.
По Ленинградскому шоссе до г. Завидово заказы принимаются во вторник и в среду, доставка – четверг.
Все остальные вопросы по условиям доставки уточняйте на официальном сайте магазина Леруа Мерлен
http://leroymerlin.ru/service/posleprodazhnoe_obsluzhivanie/dostavka/
или по телефонам магазина в Вашем городе.
Добавить комментарий Отменить ответ
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Доставка Леруа Мерлен по Москве и области
Гипермаркеты Леруа Мерлен уже не одно десятилетие радуют покупателей приятными ценами на товар и большим ассортиментом изделий для обустройства дома, ремонта и строительных работ. Если покупка уже совершена, но нет возможности самостоятельно забрать домой приобретение больших параметров, можно заказать доставку от магазина.
От чего зависит стоимость доставки из Леруа Мерлен
Стоимость доставки покупки из гипермаркета в разные уголки Москвы и области будет отличаться. На цену услуги повлияет место жительство покупателя (отдаленность от магазина), вес покупки и общий тариф доставки.
Зоны доставки Леруа Мерлен по Москве и МО
Доставка по Москве и области совершается по 3 зонам:
Тарифы доставки
На сайте магазина указаны единые тарифы для доставки товара «на улицу», «на дачу или до лифта», «в комнату».
Стоимость доставки Леруа Мерлен по Москве и МО
То, в какую сумму обойдется доставка, будет просчитано продавцом после заказа этой услуги. Он обязательно будет учитывать вес товара и место доставки. Заранее нужно указать то, потребуется ли занос товара в дом, квартиру, есть ли лифт в доме (если он многоэтажный). Также обратить внимание на то, чтобы заезду транспорта никто и ничто не препятствовало. Водитель гипермаркета, который совершает доставку, не заезжает во двор, если это будет нарушать правила ПДД.
Согласно правилам магазина Леруа Мерлен на выбор клиента предлагается три тарифа доставки: на улицу», «на дачу или до лифта», «в комнату». Именно от выбранного тарифа, а также веса товаров и адреса доставки будет зависеть конечная стоимость услуги.
Стоимость доставки «на улицу»:
Если будет использоваться тариф «на дачу» или «до лифта».
При заказе доставки товара «в комнату» тарифы будут разными в зависимости от того, на лифте или без него будут заносить товар.
Если лифт не работает или покупку нужно заносить только по ступенькам, к указанным тарифам «на лифте» нужно доплатить еще по 120 рублей за подъем на каждый следующий этаж.
Детальные тарифы и информация о получении товара находятся на странице официального сайта магазина.
Сроки доставки
Интервал доставки покупки (дата и время) подбирают владелец товара вместе с представителем магазина. Первый обязуется в указанный период быть дома или же должен быть его представитель, который заберет товар. От второго требуется точно в это время доставить покупку в целости и сохранности. Примерно за час до того, как товар будет доставлен, водитель-грузчик связывается с покупателем и предупреждает его об этом. Еще в магазине владелец товара будет предупрежден, что если он на протяжении 15 минут по прибытию машины по указанному адресу не выйдет его забирать, товар возвращают обратно в магазин. Если покупатель потребует повторную доставку, ему придется оплатить услугу еще раз.
Отказ от товара
Чаще всего отказ от товара происходит в момент доставки. Покупатель в присутствии водителя – представителя магазина обязан распечатать товар и проверить его на полную укомплектованность и целостность. Если товар не имеет должного качества или целостность упаковки была повреждена с самого начала, он имеет право оформить отказ от товара, заполнив специальный пункт «Акта передачи-приема». Служба доставки возвращает в магазин и акт, и сам товар.
Вернуть приобретенный товар можно и если покупатель передумал, но покупка еще не доставлена. Стоит учесть, что как только товар при доставке будет осмотрен покупателем и поставлена подпись о его передаче владельцу, возвратить его обратно в магазин возможности уже не будет. Также после этого не будут приняты претензии по укомплектованности товара и его качеству.
Если покупатель отказался от товара, его стоимость в магазине обязаны вернуть на протяжении 10 дней. Если заказывали и доставку, то нужно обратить внимание, что эту оплату не возвращают.
Телефон службы доставки
Проконсультироваться или получить необходимую информацию о доставке товара из Леруа Мерлен можно по номеру: 8-800-700-00-99.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Доставка и самовывоз
Выберите способ получения
Условия доставки одинаковы во всех магазинах выбранного региона
Расчёт стоимости доставки
Укажите адрес доставки и параметры вашего заказа для расчёта стоимости
Адрес доставки
Указать точку на карте
Вес заказа
Условия доставки
Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа на сайте или сотрудником Леруа Мерлен на стойке оформления доставки при покупке в магазине.
Итоговая стоимость зависит от:
Доставка без выгрузки*
Вы выгружаете заказ из машины самостоятельно. Время на выгрузку ограничено и зависит от веса заказа:
Каждый час простоя машины оплачивается дополнительно.
* Доставка доступна не для любой весовой категории.
Сотрудник службы доставки выгрузит заказ на улицу в выбранное вами место в пределах 15 метров от места парковки машины.
Доставка до лифта / на дачу
Сотрудник службы доставки выгрузит заказ на площадку первого этажа у лифта или занесёт его за дверь частного дома.
Доставка в комнату
Сотрудник службы доставки выгрузит заказ в выбранное помещение без разноса по другим комнатам.
При оформлении доставки доступны дополнительные услуги. Некоторые услуги предоставляются только для доставки из магазинов. Сумма за услугу добавляется к стоимости доставки.
Точный час — доставка заказа в удобное время в течение выбранного часа. Стоимость услуги фиксирована. Услугой всегда можно воспользоваться для доставки в зоне 1. По согласованию предоставляется в других зонах.
Манипулятор — доставка и выгрузка заказа с помощью крана-манипулятора. Стоимость услуги фиксирована.
Пронос — ручной пронос товаров на определённое расстояние за каждые 100 кг их веса. Фиксированное расстояние одного проноса в метрах устанавливается магазином. Составляет от 15 до 25 м в зависимости от города.
Подъём на этаж по лестнице — подъём товаров вручную, если в доме нет лифта или в нём не хватает места для выбранных товаров. Если вы не заказали услугу заранее и товар не поместился в лифт, услуга оплачивается на месте по установленным расценкам подъёма на этаж за каждые 100 кг.
Простой машины — задержка машины на месте разгрузки по вине покупателя, например, если вы не успели выгрузить товары за указанное время. Каждый час простоя машины оплачивается дополнительно.
Правила доставки
Мы доставляем товары только по общественным дорогам, где может проехать грузовой транспорт. Дорога должна быть покрыта асфальтом или грунтом, а покрытие указано на карте. Мы не сможем доставить заказ, если проезд недоступен из-за сложных погодных условий. Если к месту разгрузки невозможно подъехать, мы остановимся как можно ближе, без нарушений ПДД и повреждений транспорта. Сотрудник службы доставки паркуется так, чтобы выгрузить товары безопасно, не мешая пешеходам и другим машинам.
Для подъёма на лифте необходим свободный доступ на лестничную площадку и к лифту.
Правила доставки в помещение
Мы доставим товар в помещение, если:
Мы не сможем доставить товар в помещение, если по пути к нему нет освещения, а также если товар нужно поднимать по узким и нестандартным пролётам, винтовым лестницам и недостроенным конструкциям. В этом случае мы передадим вам товар рядом с подъездом, перед дверью квартиры или в прихожей.
Если при оформлении доставки вы указали не всю информацию об особенностях проезда или здания, будьте готовы оплатить дополнительные услуги на месте согласно расценкам.
Пожалуйста, не забудьте сообщить о пропускном режиме для транспорта в комментариях к заказу.
Получение заказа
Отказ от товара
Если при получении товаров Леруа Мерлен вы обнаружили, что товар не соответствует заявленному качеству/количеству, или просто передумали, вы можете оформить полный отказ от заказа или от конкретного товара. Для этого заполните акт приёма-передачи и верните его вместе с товаром сотруднику службы доставки.
Для товаров партнёров доступен отказ от всех товаров одного партнёра или полный отказ от всего заказа.
Доставка и самовывоз
Выберите способ получения
Доставляем в Выборг по вторникам и в Великий Новгород по четвергам.
Расчёт стоимости доставки
Укажите адрес доставки и параметры вашего заказа для расчёта стоимости
Адрес доставки
Указать точку на карте
Вес заказа
Условия доставки
Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа на сайте или сотрудником Леруа Мерлен на стойке оформления доставки при покупке в магазине.
Итоговая стоимость зависит от:
Доставка без выгрузки*
Вы выгружаете заказ из машины самостоятельно. Время на выгрузку ограничено и зависит от веса заказа:
Каждый час простоя машины оплачивается дополнительно.
* Доставка доступна не для любой весовой категории.
Сотрудник службы доставки выгрузит заказ на улицу в выбранное вами место в пределах 15 метров от места парковки машины.
Доставка до лифта / на дачу
Сотрудник службы доставки выгрузит заказ на площадку первого этажа у лифта или занесёт его за дверь частного дома.
Доставка в комнату
Сотрудник службы доставки выгрузит заказ в выбранное помещение без разноса по другим комнатам.
При оформлении доставки доступны дополнительные услуги. Некоторые услуги предоставляются только для доставки из магазинов. Сумма за услугу добавляется к стоимости доставки.
Точный час — доставка заказа в удобное время в течение выбранного часа. Стоимость услуги фиксирована. Услугой всегда можно воспользоваться для доставки в зоне 1. По согласованию предоставляется в других зонах.
Манипулятор — доставка и выгрузка заказа с помощью крана-манипулятора. Стоимость услуги фиксирована.
Пронос — ручной пронос товаров на определённое расстояние за каждые 100 кг их веса. Фиксированное расстояние одного проноса в метрах устанавливается магазином. Составляет от 15 до 25 м в зависимости от города.
Подъём на этаж по лестнице — подъём товаров вручную, если в доме нет лифта или в нём не хватает места для выбранных товаров. Если вы не заказали услугу заранее и товар не поместился в лифт, услуга оплачивается на месте по установленным расценкам подъёма на этаж за каждые 100 кг.
Простой машины — задержка машины на месте разгрузки по вине покупателя, например, если вы не успели выгрузить товары за указанное время. Каждый час простоя машины оплачивается дополнительно.
Правила доставки
Мы доставляем товары только по общественным дорогам, где может проехать грузовой транспорт. Дорога должна быть покрыта асфальтом или грунтом, а покрытие указано на карте. Мы не сможем доставить заказ, если проезд недоступен из-за сложных погодных условий. Если к месту разгрузки невозможно подъехать, мы остановимся как можно ближе, без нарушений ПДД и повреждений транспорта. Сотрудник службы доставки паркуется так, чтобы выгрузить товары безопасно, не мешая пешеходам и другим машинам.
Для подъёма на лифте необходим свободный доступ на лестничную площадку и к лифту.
Правила доставки в помещение
Мы доставим товар в помещение, если:
Мы не сможем доставить товар в помещение, если по пути к нему нет освещения, а также если товар нужно поднимать по узким и нестандартным пролётам, винтовым лестницам и недостроенным конструкциям. В этом случае мы передадим вам товар рядом с подъездом, перед дверью квартиры или в прихожей.
Если при оформлении доставки вы указали не всю информацию об особенностях проезда или здания, будьте готовы оплатить дополнительные услуги на месте согласно расценкам.
Пожалуйста, не забудьте сообщить о пропускном режиме для транспорта в комментариях к заказу.
Получение заказа
Отказ от товара
Если при получении товаров Леруа Мерлен вы обнаружили, что товар не соответствует заявленному качеству/количеству, или просто передумали, вы можете оформить полный отказ от заказа или от конкретного товара. Для этого заполните акт приёма-передачи и верните его вместе с товаром сотруднику службы доставки.
Для товаров партнёров доступен отказ от всех товаров одного партнёра или полный отказ от всего заказа.
Доставка Леруа Мерлен
Среди обширного перечня услуг, которые клиенты гипермаркетов торговой сети Leroy Merlin могут получить при приобретении продукции, огромной популярностью пользуется услуга «доставка». Благодаря ей, клиенты магазина получают купленные товары прямо в офис, дом или на дачу. Служба доставки создана для потребителей, которые не имеют возможности вывезти вещи, приобретенные в «Леруа Мерлен» самостоятельно.
От чего зависит стоимость доставки из Леруа Мерлен
Клиенты магазина могут прочитать на официальном сайте в разделе «Доставка» особенности формирования цены на доставку из гипермаркета по нужному адресу.
Внимание надо обратить и на дополнительные услуги, которые представляются сотрудниками службы доставки. Например, можно договориться о подъеме груза в квартиру, сборку и монтаж изделия, установку его в нужном месте.
Тарифы доставки
Во всех магазинах сети действуют следующие тарифы:
В торговых точках Leroy Merlin в Санкт-Петербурге покупателям предлагают воспользоваться тарифами:
Отличаются в Москве и Санкт-Петербурге не только тарифы, но и вес товаров в их рамках. Так во всех тарифных планах по столичному региону и самой столице проводится доставка грузов до 20 т. В Питере в тарифе «доставка» максимальный вес достигает 10 т. В других тарифах масса груза ограничена 1 т.
В Санкт-Петербурге доставка за пределами двух зон возможна, но только за дополнительную плату. За каждый километр необходимо платить 30 км.
В тарифы не включено предоставление дополнительных услуг, к которым относятся сборка изделия, его установка в нужном месте квартиры, дачи или офиса; оплата за подъем товара в доме без лифта. Обо всех нюансах нужно сообщать консультанту заранее, чтобы в день привоза груза не пришлось доплачивать. Если конкретная услуга не была оплачена, то работники гипермаркета имеют права отказаться от выполнения заданий от клиента.
Стоимость доставки Леруа Мерлен по Москве и МО
В столичном регионе находится 24 магазина, в которых покупатели часто заказывают привоз приобретенного товара по нужному адресу. Цены демократичные, подходят под любой бюджет покупки.
Тариф «На улицу»
| Вес заказа, кг | Цена, руб. | ||
| Зона 1 | Зона 2 | Зона 3 | |
| до 30 | 300 | 500 | 1400 |
| 30-100 | 530 | 930 | 1830 |
| 100-200 | 650 | 1080 | 1980 |
| 200-300 | 770 | 1230 | 2130 |
| 300-400 | 890 | 1380 | 2280 |
| 400-500 | 1010 | 1530 | 2430 |
| 500-600 | 1130 | 1680 | 2580 |
| 600-700 | 1250 | 1830 | 2730 |
| 700-800 | 1370 | 1980 | 2880 |
| 800-900 | 1490 | 2130 | 3030 |
| 900-1000 | 1610 | 2280 | 3180 |
| 1-1,5 тыс. | 2150 | 3120 | 4120 |
| 1,5-3,5 тыс. | 3450 | 5420 | 6620 |
| 3,5-5 тыс. | 5200 | 7670 | 9270 |
| 5-10 тыс. | 9800 | 12270 | 14270 |
| 10-20 тыс. | 18000 | 21970 | 24970 |
Тариф «До лифта/На дачу»
| Вес заказа, кг | Цена, руб. | ||
| Зона 1 | Зона 2 | Зона 3 | |
| до 30 | 300 | 500 | 1400 |
| 30-100 | 720 | 1150 | 2050 |
| 100-200 | 920 | 1400 | 2300 |
| 200-300 | 1120 | 1650 | 2550 |
| 300-400 | 1320 | 1900 | 2800 |
| 400-500 | 1520 | 2150 | 3050 |
| 500-600 | 1720 | 2400 | 3300 |
| 600-700 | 1920 | 2650 | 3550 |
| 700-800 | 2120 | 2900 | 3800 |
| 800-900 | 2320 | 3150 | 4050 |
| 900-1000 | 2520 | 3400 | 4300 |
| 1-1,5 тыс. | 2930 | 4350 | 5350 |
| 1,5-3,5 тыс. | 5420 | 8850 | 10050 |
| 3,5-5 тыс. | 8170 | 10850 | 12450 |
| 5-10 тыс. | 13380 | 15850 | 17850 |
| 10-20 тыс. | 23880 | 30850 | 33850 |
Тариф «В комнату»
| Вес заказа, кг | Цена, руб. | |||
| На лифте | Без лифта, за каждые 100 кг | |||
| Зона 1 | Зона 2 | Зона 3 | ||
| до 30 | 300 | 500 | 1400 | +120 руб./этаж |
| 30-100 | 940 | 1450 | 2350 | |
| 100-200 | 1240 | 1750 | 2650 | |
| 200-300 | 1540 | 2050 | 2950 | |
| 300-400 | 1840 | 2350 | 3250 | |
| 400-500 | 2140 | 2650 | 3550 | |
| 500-600 | 2440 | 2950 | 3850 | |
| 600-700 | 2740 | 3250 | 4150 | |
| 700-800 | 3040 | 3550 | 4450 | |
| 800-900 | 3340 | 3850 | 4750 | |
| 900-1000 | 3640 | 4150 | 5050 | |
| 1-1,5 тыс. | 3700 | 6150 | 7150 | |
| 1,5-3,5 тыс. | 7380 | 13850 | 15050 | |
| 3,5-5 тыс. | 11130 | 15850 | 17450 | |
| 5-10 тыс. | 20880 | 23350 | 25350 | |
| 10-20 тыс. | 37630 | 48350 | 51350 | |
Зоны доставки в Москве и области
Сроки доставки
Устанавливаются во время оформления заказа. Продавец-консультант рассчитывает интервал привоза груза по указанному клиентом адресу, исходя из загруженности службы доставки и пожеланий покупателя.
За час до приезда сотрудника по нужному адресу, он связывается с клиентом и сообщает о скором приезде. После прибытия машина будет ждать на месте 15 минут, если заказчик не появится, тогда водитель уедет. Всегда есть возможность оформить доставку повторно, но за это придется платить отдельно.
Когда установленный срок заказа закончится, тогда он будет аннулирован. При внесении предварительной оплаты деньги вернут в течение 10 календарных дней клиенту. Но только сумма за купленную вещь. Стоимость доставки не будет возвращена.
Телефон службы доставки
Уточнить особенности работы сотрудников по привозу и подъему грузов можно по телефону 8-800-700-00-99. Оператор отвечает на все вопросы устно, не принимая письменных обращений.
Стоимость доставки Леруа Мерлен по СПб
В торговых точках сети, которые открыты в северной столице, применяется аналогичный со столичным регионом подход для расчета стоимости суммы доставки. Учитываются два главных фактора – вес груза и расстояние на карте Питера, куда товар нужно привезти из магазина.
Разгрузка
| Вес заказа, кг | Цена за каждые 25 м, руб. |
| до 300 | 75 |
| 300-700 | 60 |
| 700-1000 | 55 |
| свыше 1000 | 50 |
Пронос
| Вес заказа, кг | Цена за каждые 25 м, руб. |
| до 300 | 75 |
| 300-700 | 60 |
| 700-1000 | 55 |
| свыше 1000 | 50 |
Подъем
| Вес заказа, кг | Цена за каждые 25 м, руб. | |
| На лифте | Без лифта | |
| до 300 | 150 руб./100 кг | 75 |
| 300-700 | 60 | |
| 700-1000 | 55 | |
| свыше 1000 | 50 | |
Доставка
| Вес заказа, кг | Цена, руб. | ||
| Зона 1 | Зона 2 | За пределами зон, руб./км | |
| до 30 | 220 | 740 | +30 |
| 30-100 | 390 | 910 | |
| 100-200 | 465 | 985 | |
| 200-300 | 540 | 1060 | |
| 300-400 | 600 | 1120 | |
| 400-500 | 660 | 1180 | |
| 500-600 | 720 | 1240 | |
| 600-700 | 7650 | 1285 | |
| 700-800 | 810 | 1330 | |
| 800-900 | 8500 | 1375 | |
| 900-1000 | 900 | 1420 | |
| 1-1,5 тыс. | 1100 | 1820 | +40 |
| 1,5-3,5 тыс. | 1900 | 2820 | +60 |
| 3,5-5 тыс. | 2500 | 3790 | +80 |
| 5-10 тыс. | 4500 | 6390 | +100 |
Особенности расчета по размерам товара:
Зоны доставки в Санкт-Петербурге
Существуют две зоны в городе, куда можно заказать привоз товара из гипермаркета «Леруа Мерлен»:
Расположение зон можно посмотреть на карте:
Сроки доставки
Время привоза товара в нужное место и адресу оговариваются, когда на кассе идет оформление заказа. Продавец-консультант поможет выбрать интервал доставки с учетом пожелания клиента и загруженностью службы, которая занимается привозом вещей из гипермаркета.
Покупатель обязан соблюдать все условия по срокам доставки. В частности, быть дома, когда приедет машина с грузом. За час до приезда сотрудник доставки позвонит клиенту, чтобы уточнить время прибытия. Если через 15 минут после приезда работников службы доставки покупатель не выйдет, тогда машина уедет. Повторная доставка организовывается после внесения оплаты.
Когда срок получения товара закончится, то заказ будет аннулирован. Деньги за приобретенные предметы перечисляются клиенту в течение 10 календарных дней, но стоимость привоза вещей по адресу не возвращается.
Телефон службы доставки
С работниками, которые занимаются перевозками, все клиенты гипермаркета связываются по общероссийскому номеру единой горячей линии 8 800 700 00 99.
Доставка Леруа Мерелен в другой город
Покупать товары в торговой сети можно в оффлайн режиме (личное посещение магазина) или через Интернет. Не во всех городах открыты гипермаркеты Leroy Merlin, поэтому люди приобретают вещи из каталога онлайн. Получить купленные вещи не сложно. Для этого нужно обратиться в ближайший магазин сети, чтобы консультант помог рассчитать сумму доставки. Стоимость привоза вещей зависит от удаленности населенного пункта от гипермаркета и веса товара.
Отказ от товара
Администрация «Леруа Мерлен» разрешает своим клиентам возвращать товар, если он не соответствует качеству или количеству. Часто бывает, что люди просто передумали. Только отказ должен проводиться до подписания «Акта приема-передачи» претензий по количеству и качеству товара. Потом претензии приниматься не будут.
Когда покупатель получает свой груз, то должен обязательного его проверить. Нужно распаковать товар, внимательно осмотреть его на соответствие определенным критериям:
При обнаружении несоответствия, товар можно вернуть, отдав «Акт приема-передачи» сотруднику службы доставки. Руководство гипермаркета предлагает в таких случаях замену или возврат денежных средств за продукцию.