что случилось с сайтом теле2

Tele2 не работает сегодня 2021

Сбой сервиса Tele2 26.11.2021г.

Сегодня 26 ноября 2021 наблюдаются перебои в работе приложения Tele2 и веб-версии сайта msk.tele2.ru.

Почему не работает Tele2? Что за сбой 26 ноября?

На большей части России сегодня 26 ноябрь 2021 не работает Теле2. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:

Почему не работает Tele2? Что за сбой 26 ноября?

По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии msk.tele2.ru:

Или в ближайшее отделение сотового оператора:

Источник

Tele2 не работает сегодня?

Узнайте, работает ли Tele2 в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Tele2 сбои за последние 24 часа

Не работает Tele2?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Tele2

Что делать, если сайт TELE2.RU недоступен?

Если TELE2.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум Tele2

Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте tele2.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

Игорь • 16 часов назад # 25 ноября 2021

Нет мобильного интернета. Звонил в техподдержку, сказали, что идут работы. Прошло шесть часов, интернета так и нет. Екатеринбург.

Маргарита • 4 дней назад # 22 ноября 2021

Пятый день Абсолютно нет телефонной связи (Теле 2)в домашних условиях( у многих жильцов). В соседних домах так же. От службы техподдержки вразумительного ответа нет. Владимирская область

Александр • 11 дней назад # 15 ноября 2021

Не работает приложение. Не работает интернет, хотя показывает фул связь

Алла • 18 дней назад # 8 ноября 2021

Гость • 26 дней назад # 31 октября 2021

Приложение не работает (((

Наталья • 30 дней назад #

Не могу войти в приложение, сбой сети

Руслан • 32 дней назад #

Нет сети и пишет не зарегистрирован в сети

Александр • 34 дней назад #

Телефон не видит сеть

Гость • 34 дней назад #

Когда проблему исправят?

гость • 35 дней назад #

Ну вот оно и началось.

Лев • 41 дней назад #

Не загружается л.к. мой теле2

Гость • 45 дней назад #

Регистрация в сети

Андрей • 50 дней назад #

не удается подключиться к сети мобильной связи

Анатолий • 56 дней назад #

нет доступа, теле2 умер?

Анатолий • 56 дней назад #

теле2 нет связи вторые сутки

Анатолий • 57 дней назад #

Телефоны Теле2 не работают

Анатолий • 57 дней назад #

Не работает Теле2 совсем.

Наталия • 63 дней назад #

Сиреневый бульвар 29 корпус 2. Нет связи совсем на обеих симках. А у друга, тоже Теле 2, есть. В той же квартире. Это очень странно. Телефоны в порядке точно.

Гость • 68 дней назад #

Почему нет связи сегодня совсем?

Пользователь • 84 дней назад #

kumiko • 86 дней назад #

Гость • 86 дней назад #

нет связи на двух устройствах 2,5 часа

Пользователь • 87 дней назад #

Часто не работает сайт теле2, при этом все остальные сайты открываются и работают, в том числе и сайты других операторов моб.связи большой четвертки. Вместо советов, что мне чистить и исправлять теле2 должен сам сделать свой сайт работающим.

Alik • 90 дней назад #

гость • 101 дней назад #

Евгений • 106 дней назад #

Гость • 110 дней назад #

Не работает полностью. Нет связи и нет интернета.

Гость • 113 дней назад #

не работает сеть на компьютере

Ирина • 115 дней назад #

глючит вообще все и бот мозг выносит

Павел • 116 дней назад #

После обновления приложение глючит и не заходит

Новости • 116 дней назад #

даша • 116 дней назад #

Даже в поисковике при слове теле2, дает сбой, совпадение? Что опять омерика виновата?)))

вова • 116 дней назад #

теле2 ау что случилось?

111 • 116 дней назад #

Валерия • 116 дней назад #

Инет на теле2 неловит. Связь тоже глючит. Даёт пообщаться 3 минуты и вырубает, без сигнала.

Аида • 116 дней назад #

Интересно как долго будут чинить.

Анастасия • 116 дней назад #

Сайт не работает, интернет не работает, но ловит. Проблем с телефоном нет

Татьяна • 118 дней назад #

Не работает связь теле 2, не могу дозвонится до абонента

Ирина • 118 дней назад #

уже недели две проблемы со связью, последние несколько дней вообще абзац. До меня не могут дозвониться, и я не могу дозвониться до разных абонентов, не только теле 2. Начинается дозвон, ни гудков, ни сообщения, что абонент недоступен, потом просто срывается. Причем даже в их 611 звоню, со второго-третьего раза получается.

Ольга • 120 дней назад #

Сегодня постоянные сбои Теле 2. Не работает сегодня сеть полностью.

Алла • 124 дней назад #

Позвонила оператору, говорит возможно проблема в симкарте и советуют заменить. Что-то мне подсказывает, что мы снова на кануне грандиозного шухера.

Сергей • 129 дней назад #

Нет сети. С утра нет связи.

Татьяна • 130 дней назад #

Не могу зайти в личный кабинет через сайт уже вторые сутки! Администрация сайта собирается что-то с этим делать??

Алексей • 130 дней назад #

у всех теле 2 не работает?

Татьяна • 135 дней назад #

Наталья • 135 дней назад #

После грозы 13 июля 2021 года в Абхазии (в частности, город Пицунда) не ловит сеть Теле2.

Татьяна • 139 дней назад #

Елена • 141 дней назад #

Не работает интернет, вместо 4G показывает H
Санкт Петербург..

Андрей • 142 дней назад #

Всем привет. 4.07.2021 обнаружил,что у меня сменился номер. Телефон всегда со мной,в службе поддержки мычат что то невразумительное. Может у кого такая же проблема?

ГОСТЬ • 142 дней назад #

Усинск. Интернет LTE но приложения и видео грузит очень медленно.

Игорь • 142 дней назад #

московская область одинцовский район нет сети теле 2 твою мать

Михаил • 142 дней назад #

Санкт-Петербург. Проблемы со связью и интернетом

гость 119 • 142 дней назад #

не могу позвонить тет связи уже сутки.

Гость • 143 дней назад #

Муром. При попытке сделать звонок «Данная услуга недоступна»

Гость • 143 дней назад #

Нижний Новгород, нет сети совсем. Звонки и интернет не доступны

Сергец • 148 дней назад #

Светлана • 148 дней назад #

Все три телефона не работают, нет сети в Ярославле

Гость • 148 дней назад #

Теле 2, вы издеваетесь. Где связь. С вами постоянно какие-то проблемы.

вольдемар • 148 дней назад #

в Ярославле нет связи

Борис • 148 дней назад #

Нет сети Ярославль

Алина • 148 дней назад #

Ярославль нет связи

Сергей • 148 дней назад #

Связь Теле2 легла сегодня в Ярославле, на всех телефонах что у меня, что у жены показывается крестик, мол связи нет. Что теперь делать, как скоро починят?

Наталья • 150 дней назад #

Связи нет сутки. Пушкинский район. В чате говооят одно и тоже. Когда устранят не понятно. Безобразно относятся к клиентам. Контакты техотдела не дают.

Светлана • 150 дней назад #

сбой связи, невозможно никому дозвониться сегодня

Галина • 151 дней назад #

связь недоступна в Московской области, Пушкинский район

Ирина • 151 дней назад #

не работает интернет на 1 симке Теле2, на других всё в норме. Москва

Гость • 156 дней назад #

Екб, с 9 утра нет нормального интернета.

гость • 159 дней назад #

16.06.2021-19.06.2021 НЕТ СЕТИ,ИНТЕРНЕТА НЕТ НИЧЕГО.КАЖДЫЙ ДЕНЬ С ОБЕДА ДО ВЕЧЕРА. Московская область.Короче пора менять этот теле2

Никита • 162 дней назад #

3 дня назад пропала связь на 1 из двух симок теле2, а сейчас и на другой связь исчезла. Смотрел карту покрытия г.Перми в итоге сеть нормально работает только в центре города. Когда сидел на Билайне, сеть ловил во всех местах своего пребывания.

Город Болгар, с утра у всех пропала связь у абонентов теле2 нет сети вообще

общий сбой! нет интернета! • 182 дней назад #

Гость • 182 дней назад #

Гость • 197 дней назад #

Не было мобильного интернета 12.05.21 с 22.00-01.00 в С- Пб.

Александр • 214 дней назад #

С 13:00 у меня нет связи ТЕЛЕ2 в Екатеринбурге. Сейчас 18:00.

Источник

Cabinet-tele2.ru не работает сегодня?

Узнайте, работает ли Cabinet-tele2.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Cabinet-tele2.ru сбои за последние 24 часа

Не работает Cabinet-tele2.ru?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Cabinet-tele2.ru

Что делать, если сайт CABINET-TELE2.RU недоступен?

Если CABINET-TELE2.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум Cabinet-tele2.ru

Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте cabinet-tele2.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

НАТАЛИЯ ЛОГАЧЕВА • 96 дней назад # 22 августа 2021

НАТАЛИЯ.ЧЕТВЕРТЫЙ ДЕНЬ НЕ РАБОТАЕТ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ЧЕРЕЗ КОМП.

Владимир • 578 дней назад # 27 апреля 2020

Не удается получить доступ к сайту. Ежемесячно 25 числа через Сюербанк производится автоплатеж 300 руб. Сегодня, 27.04.20 приходит СМС о необходимости оплатить 300 руб. Специально нет доступа, чтобы не контролировать?

В_Баню • 591 дней назад # 14 апреля 2020

Личный кабинет. Не удается получить доступ к сайту! Через vpn так жоо. Видать короновирус съел теле2.

Юрий • 592 дней назад # 12 апреля 2020

Отказ во входе в ЛК

Александр • 592 дней назад # 12 апреля 2020

жаль что не попасть в личный кабинет

Васечкин • 593 дней назад #

Почему не работает приложение?

Светлана • 593 дней назад #

Не иогу зацьи в дичный кабинет теле2. Что за хрень?

Гость • 593 дней назад #

Проблемы со входом

Светлана. • 593 дней назад #

В последнее время, Теле2 постоянно допускает отвратительное обслуживание клиентов, то услугу платную в тихушку подключит, то войти в личный кабинет не возможно. Доколе.

Елена • 593 дней назад #

не работает личный кабинет тел 977 472 9696

Екатерина • 593 дней назад #

Не могу зайти в приложение,что такое опять?? Заколебали уже..

Ирина • 593 дней назад #

не могу зайти в кабинет ни с компьютера, ни в телефоне своем, ни в кабинет с телефона мужа.

имярек • 593 дней назад #

Источник

Теле2 «дорожит» своими клиентами, или вечный сбой системы

Сегодня утром обнаруживаю, что симка Теле2 уже не работает и я переведена на МТС 😁😁😁

Вот так Теле2 «дорожат» своими клиентами.

Захотели уйти и ушли, что не так то? в долги Теле2 не вогнал, палки в колёса не вставлял.

Чтобы вам не звонили от вашего сотового оператора и не предлагали «самые выгодные тарифы»

Все чаще в «Лучшем» появляются гневно-ругательные посты на эту тему. Внимание!

Чтобы Вам после входящего звонка не меняли тарифный план.

Чтобы Вам без вашего ведома не подключали платные услуги, когда Вы чихнули во время разговора, а сотрудник решил, что вы согласились.

Чтобы не приходили странные сообщения, в которых кнопки «прочитано», «отклонить» и «согласиться» одинаковые.

Чтобы Вам вообще не звонили от имени вашего сотового оператора с любыми предложениями.

Вы звоните оператору и спокойным голосом требуете подключить услуги:

«Отказ от всех предложений оператора»

«Отказ от звонков с предложениями от оператора»

«Отказ от предложений партнеров в SMS, MMS, e-mail и звонках»

Эти услуги невозможно подключить через личный кабинет, они скрыты.

Можете написать в чат, но лучше позвонить, поставить звонок на запись, ОБЯЗАТЕЛЬНО предупредить сотрудника, что звонок записывается и попросить подключить все перечисленные услуги. Сотрудник обязательно должен выполнить Вашу просьбу.

В течение часа подключенные услуги должны появиться в вашем личном кабинете.

Все эти процедуры непременно надо проделать с симками детей, родителей, умных ворот и проч.

И будет вам счастье! (пока обсосы не придумают новые способы обмана и развода на деньги своих любимых абонентов)

Оператор удивляет

При оплате тарифа (Теле2) обычно рекламирует подписки на рассылки.

Сегодня реклама подписок противоречила сама себе:

Интересно какк окупается подобный маркетинг?

Смена условий тарифа

Не буду задаваться в подробности, но суть такова, пришло СМС от МТС что в моем тарифе с 9 сентября грядут изменения с повышением цены и мне за это накинут 5 Г.б. интернет трафика. Так как у меня на следующей месяц переносятся интернет и минуты, то меня данные изменения не устраивают. Попытался связаться с оператором и оставить всё как есть. Но оператор ничего не решает.

Смена тарифа оператором Теле2 по звонку

Все, чего коснется рос_еле_ком, превращается в удобрения..

Хочется получить совет от юристов по вопросам смены тарифа сотовым оператором по звонку (типа по согласию абонента, хотя НЕТ)

У мамы кнопочный старинный телефон (без возможности выхода в интернет). Симка оформлена на меня.

Говорит, баланс еще вчера положительный был, сегодня в минус ушел. Мимо офиса еле2 как раз прохожу, заглядываю.

Говорят, звонили на этот номер и по звонку оператора, с согласия абонента (НЕТ) сменили тариф на тариф с интернетом. Ну и куча услуг разных и обещанный платеж, так как денег уже на тот тарифный план не хватало. Спрашивал у мамы, она наличие какого-то либо разговора с оператором в этом месяце категорически отрицает.

По ее словам, звонили крайний раз весной еще, кредитку впарить пытались, а так то все знакомые звонят.

Я детализацию заказал, в детализации виден входящий с номера, +79771870611, длительностью 52 секунды, пара смс и потом уже поменялся тариф.

За 52 секунды вряд ли можно об чем-то рассказать/убедить, даже если телефон

не заблокирован был и нечаянно кнопка Ответить нажалась.. там же каким-то загадочным образом и обещанный платеж в 100 р втиснулся.

Конечно же, обратно на тот тариф уже не перейти, этот тариф был дан за слишком долгое использование связи от этого оператора. Ну ладно, пройдет месяц, проговорится пакет минут, я ногами в офис схожу или через личный кабинет все поменяю, поотключив лишние услуги. Но теперь ведь будут хронически звонить и всякие дорогущие и нафик не нужные тарифы навязывать.

И как заблокировать возможность обещанных платежей и прочих услуг, уводящих баланс в минус.

Мама жаждет мести, говорит, как дачный сезон завершит, пойдет по инстанциям правду искать. Есть ли алгоритм для искателей правды в таких случаях?

Коллекция симкарт

= Контакты для связи внизу =)

Привет!
Как известно, я страдаю ерундой, коллекционирую симкарты. Мне писали пикабушники и спрашивали, будут ли еще посты. ДА! Это только начало!

Итак, сейчас у меня на руках 170 симкарт. 3 альбома, благодарности от операторов, куча сувениров. Красота.
Ну еще письма, конечно, идут. Можно сказать, что 200 симкарт.
Со мной, после первого поста связался Мегафон и пополнили мою коллекцию на 10 карточек и подарили ВК мобайл 🙂
Я сделал альбом для иностранных карточек, пересортировал по операторам, и конечно, нашел много чего интересненького для себя.

Иногда думаю, начать банковские карточки коллекционировать, но пока-что это только в мыслях 🙂

Итак. Я БЛАГОДАРЮ ВСЕХ, КТО ПОМОГ МНЕ УЖЕ! Обнимаю, целую, даю печеньку.

И конечно, оставляю свой email: tregubov@net365.ru
Пишите всегда 🙂 Вдруг у вас или коллег нет такой симки; Очень хочется Virgin Connect Российский и Атлас.

Ну и фоточек вот вам 🙂

Ответ на пост «Мое хобби. Сим-карты»

Сейчас перебираю эти игрушки и думаю как такие телефоны Нокиа или Сименс могли вообще исчезнуть, все вот эти не убиваемые модели типо а35-50-52/ 7610/ 3210/ 3310 и т.д.

Я ведь застал это все еще при долларовых тарифах би+ бум у Билайна и джинс у Мтс)
У меня даже были сонет телефоны самсунг и цветная нокия в которрых номер прошивался.

Tele2 подар0ЧЕg

Захожу в свой личный кабинет Теле2, чтобы проверить остатки. Самый настоящий виртуальный ассистент на этот раз мне впаривает тонну сыра терабайт интернета.

Услуга «Подарок: 1ТБ на 30 дней»
Т.е. мне меняют архивный тариф уже с наценкой на «актуальный», который скоро может стать с наценкой дороже, чем мой сейчас.
upd: к новому году они раздавали 1000 ГБ/СМС/Минут без условий. Так что не надо говорить, что у Tele2 какие-то ограничения есть(это не подарок, Теле2 перестали играть в «честных». Рекламная кампания устарела)

Продолжение поста «Мое хобби. Сим-карты»

Если хотите помочь коллекции – Tregubov@net365.ru
Очень интересны МГТС, МТТ, Skylink, да и вообще симки))

Да и вообще, если вы коллекционируете симкарты или только начинаете – можете писать мне, вдруг обменяемся.
Вот вам лучше пару фоток и хороших праздников!

P.S: На пикабу лучшая аудитория коллекционеров)

Звонок из МТС

— Здравствуйте, мы мтс, бла-бла-бла, ищем новых клиентов и готовы предложить вам новый тариф 500 мбит всего за 350₽

— Ууу, как хорошо, а на какой срок вы.

— Сейчас я вам расскажу подробнее о преимуществах нашего интернета

— Стоп, стоп, расскажите сначала, пожалуйста, на какой срок вы предоставите мне такой тариф за такую сумму?

— (пауза) хорошо, я поняла, тогда не стану вас отвлекать, всего доброго

Количество абонентов сотовых операторов России (2005-2020)

В 2020 году из большой четверки сотовых операторов России только Tele2 сумел нарастить абонентскую базу. Рост составил 1,5%, количество клиентов достигло 46,6 млн. Эксперты прогнозировали, что в 2020-м Tele2 обгонит по количеству абонентов Билайн, однако этого не произошло.

Согласно опубликованной отчетности «ВымпелКома» (бренд «Билайн»), его абонентская база снизилась почти на 5 млн клиентов, до 49,9 млн.

У лидера рынка МТС по итогам прошлого года абонентская база также снизилась — на 0,75%, до 78,5 млн клиентов.

По итогам 2020 года у «МегаФона» было 70,4 млн абонентов, говорится в сообщении компании. Это на 6% меньше, чем в 2019 году. Компания объяснила это корректировкой системы учета абонентской базы и ужесточением требований к проверке активности клиентов. При условии применения старой методологии подсчета количество абонентов не изменилось.

Мое хобби. Сим-карты

Всем привет! Хотел бы и я внести свой вклад в «лигу коллекционеров» любимого Пикабу. Итак, я коллекционирую сим-карты. Да, звучит достаточно странно, но все же это прикольно.

Начну, пожалуй. в конце ноября – начале декабря мне в голову пришло перебрать все сим-карты, а то неправильно, что это они лежат себе в коробочке вместе с рабочими экземплярами. Понял, что лучше убрать их в альбомчик и осознал, что неплохо бы было их коллекционировать. Ведь я все-таки очень хорошо разбираюсь в данной теме.

Сначала я собрал все то, что есть у меня в запасах. Затем я начал гуглить что-да-как, нашел прекраснейший аукцион «мешок», где и купил парочку экспонатов себе, такие как МТС Джинс и старый МЕГАФОН. Затем я осознал, что дальше тратить деньги на это можно бесконечно, да и на мешке не все экспонаты есть. Стал писать операторам на email и социальные сети.

Сначала я написал финскому оператору ELISA OYJ, который хоть и прислал мне свою сим-карту, но и благодаря нашей почте шло письмо 40 дней.

Затем я стал писать операторам хаотично. Так я познакомился с ВТБ-Мобайл, которые на радостях позвонили мне в час ночи по Новосибирску (Это моя вина, я не сказал им свой город, а в Москве еще было нормальное время). Уже на следующее утро я получил трек от EMS… Оперативно работают, кстати, я вам скажу, эти перцы) Дмитрию и девочкам техподдержки прям респект))

Затем Алло Инкогнито. Написал – одобрили – получил. Быстро и без боли.

Узнал я уже затем про оператора СМАРТС, который закрылся давно, а компания сама стала заниматься другими проектами. Решил попытать удачу. Написал. Получил ответ. И ЧУДО! Они готовы прислать мне карточки, причем очень старые, годов так 2000х по виду.

Открылся недавно такой оператор как ГПБ Мобайл, мобильный оператор Газпромбанка. Написал-одобрили сразу же в чате, даже электронку просить не пришлось – прислали.

Вообще, очень интересно рассказать про оператора Матрикс Мобайл. Я познакомился с таким сотрудником прекрасным – Егором. Он, получив мои электронные письма, собрал все сим-карты, что только смог найти и даже подарок. Отправила компания прям роскошно – посылкой EMS. Вскрываю… Внутри девять (ДЕВЯТЬ,КАРЛ. ) сим-карт и два шарика на елочку)) Жаль, что этого оператора нет в моем регионе. Так-бы я перешел.

Конечно, труднее всего собирать иностранные симки. Письмо из Беларуси получил от оператора Life, из Молдовы от IDC, из Казахстана Tele2 и Altel, многие просто не хотят слать. Приходится писать постоянно или искать в сети

Всем добра и позитива!

Если интересно связаться со мной или у вас есть экспонаты симок (полные, т.е размером с банковскую карту), которые вы мне готовы предложить купить или даже подарить, то можете написать мне на почту tregubov@net365.ru

*Все это не реклама, а рассказ о хобби.

Вот вам пару фоток
Это только малая часть. Всего карточек ровно 40

Как Теле2 сделали мне «подарок» на новый год

Извините, поворчу. Вы знаете, ребята, всю жизнь пользовался Теле2. Бот сказал, что первый звонок на текущем номере был в мае 2009 года. А впервые я стал пользоваться Теле2 в году этак 2004.

И вот как-то эти 12 лет прошли у меня тихо-мирно, на самых обычных тарифах и примерно в 2016 году я подключил себе тариф «Очень черный». За 230 рублей

Я тихо-мирно звонил родственникам по области и в соседнюю, на новый год и праздники отправлял знакомым смс с поздравлениями и, если выговаривал минуты, что было один раз в месяца 3, просто докупал еще немного.

После нового года Теле2 мне написали «Друг мой, а твой тариф стал дороже на 20 рубчиков». 250? Неприятно, но пока устраивает, подумал наивный я. Почему наивный? Потому что у меня тарифа-то и не было уже.

Без моего желания мой тариф сменился на черти что. Оказывается, НОВЫЙ приятный подарочный тариф обладает увлекательными особенностями.

3. Чтобы я сильно не расстраивался, это компенсировали УВЕЛИЧЕНИЕМ платы по тарифу на 20 рублей.

Офигенный подарок. Я в благодушном счастии. 8 марта особенно благодать ощутил, когда за звонки тетушкам деньги как пошли списываться.

Хорошо, я обратился к оператору за помощью. Помогите, пожалуйста, мне много не надо. Я же типа лояльный клиент, 12 лет с вами. Вежливый, исправно платящий, не скандалящий. Ну ведь помогут же, да? Ага, ЩАЗ. Я еще никогда в жизни так не ошибался.

Оператор написал по методичке «многие уехали за город, нужен хороший интернет и развитие». Ну то есть за развитие для них платить должен лично я, яснопонятно.

После чего, сияя от счастья помочь любимому абоненту, оператор предложил мне супертариф за 500 рублей. Причем то, что тариф предлагает, мне нафиг не уперлось. 50 гигов инета? Мне? Ой, как надо, я же им так активно пользуюсь.

Немного подумав по поводу того, что инет мне не особо нужен, оператор предлагает лучшее решение в моей жизни.

Хорошо, до свидания, оператор, ты устал. Может, в официальной группе помогут? Серьезно, вопрос реально пустяшный. Бравый работник техподдержки аки супермен летит мне на помощь и преподносит просто железобетонные аргументы, почему я УЖЕ должен быть в яром экстазе:

Серьезно? СЕРЬЕЗНО? То есть за 2400 рублей в год я получу даже не минуты, а возможность раз в месяц совершить 2-3 пятиминутных звонка?

Вторым вариантом искренне бескорыстной помощи славный сотрудник предлагает мне перейти на тариф за 550. Против моих старых 230, напомню. Всего-то каких-то несчастных 3840 в год, и можно поздравить тетку с днем рождения, наступит счастье, благодать и мировая гармония.

В общем, согласие не достигнуто. Вслед мне предлагали 10 гигов интернета, 100 смс одноразово и, решив осчастливить меня полностью, 20 смс в месяц в принципе. Ну и поменять тариф, конечно, на тариф в 3 раза дороже. Разумеется, из двух проблем (вообще, трех, тариф реально дно дна) решить можно одну. Ну не все же, в самом деле.

Может быть, у них действительно нет возможности решить проблему, которую они создали сами? Давайте посмотрим тарифы пикабушников.

А вот похожий на мой старый, но в 3 раза дешевле!

И заметьте, пикабушники говорили, что это не тариф при переходе, когда теле2 умасливает клиента. Это просто обычные тарифы, который они предлагали год-два назад. Но да, решить проблему того, кто пользуется их услугами с 2009, господи Иисусе, года, они предлагают тремя способами.

1. Предложить ему заплатить лишних две тысячи рублей

2. Предложить ему заплатить лишних три тысячи рублей

3. Предложить ему заплатить лишних четыре тысячи рублей

При этом, проблему создали они. Но для решения денег должен дать я. Оборудование нужно, войди в положение, Полиглот. А чтобы ты в это положение вошел, жадюга, мы тебя подопнем в нужном направлении, отберем что можно и денег попросим.

У меня половина знакомых по операторам прыгают как савраски, выбирая новый тариф на 5 рублей дешевле старого. Я же 12 лет с ними. 12 лет я исправно платил деньги, не используя добрую половину возможностей и не переживая. И вот она, ИСТИННАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ТЕЛЕ2.

Спасибо, шикарное предложение, Теле2. Земной поклон тебе за помощь. Я польщен твоей искренней душевной благодарностью.

Надо нам прощаться, не выдерживаю я такое великодушие. Ты в одну сторону, я в другую. Родственников тоже возьму, а то и им тарифы сменишь еще.

Ответ на пост «Tele2 фальсифицирует решение клиента»

Прочитала хорошую и правдивую статью про Теле2, а теперь расскажу как это происходит внутри компании, с именами и фамилиями. Ьуь, трепещите, жлобы ритейловские!

Постепенно подбираясь к сути дела, расскажу о планах: проходимость у точки откровенно минусовая. Это уже сейчас, по прошествии 5 лет, я понимаю, что геомаркетингом там даже не пахло, а судя по тому, что всю проходимость создавали бабули (поэтому кнопочные телефоны), залетные вахтовики («Дорогая, какой телефон говоришь, хочешь? А. Такого нет. «), студенты и постоянные клиенты, которые жили неподалеку. Вроде бы все понятно: откуда скудный выбор, почему точка стоит маленькая. ДА вот только планы там ставили конские, и если бы ИП Чмырев хоть иногда сам лично проходил по своим точкам, то видел бы разницу между теми словами, что ему лил в уши его управляющий (Саша вроде) и тем, что было на самом деле.

Ну вот представьте себе точку с проходимостью в 130 человек в день. Это грязными:

— Восстановите мне симку

— Внуча, поклади мне денег на телефон

— А у вас есть такой только с антенной?

— И че, даже афони не продаете?

— Где мой телефон? Уже месяц в сервисе держите, аферюги!

При хороших прогнозах продавалось 5 сим-карт в день. Это если

«Возьмите еще вот этот замечательный тариф! Он такой классный! Как не хотите?! У него даже пакет смс есть! Берем? Да ведь?»

Естественно, при плане в 220 симок, даже работая каждый день и пусть хрен с ним продавая по 5 симкарт в день ты не получишь премии. Это по симкартам.

Не удивительно, что и по смартфонам, и по кастомам тоже ставили такие же конские планы. Кстати, глубинный анализ не проводился. Планы завышались тупо. Я работала на рубеже месяцев и видела как август должен был выстрелить просто так. Ради прикола.

Мальчик этот приходил ко мне, чтобы рассказать — всем кто приходит на замену симки, молча меняем тариф, а бабули, которые возмущены невозвратом телефонов из сервиса в обязательном порядке должны быть посланы.

«Понимаешь, она еле ходит, а поэтому, не в какой Роспотреб она в жизнь не дойдет«.

Деньги за прочие нелепые махинации (виртуальные деньги переведенные на счет клиенту, пересорт в плюс и пр.) идут не в кассу, а на руку Саше и в отчетах не отражаются.

Когда я поняла, что работать там больше не могу и позвонила начальству, то начала получать просто несоизмеримые с ситуацией порции негатива:

«»А меня предупреждали что с тобой надо быть аккуратней!»

«ДА ты вообще с компа не вставала! О какой усталости ты говоришь»

«Тут ВСЕ до тебя выполняли план»

Конечно, весьма неудобненький сотрудник, задающий вопросы. Надобно принимать самостоятельные решения находясь на точке единственным сотрудником, пусть ничего не зная о внутреннем документообороте. Это не повод звонить руководству.

Поскольку эта точка была кривой франшизой, то весь документооборот формировался тоже очень косо. Это я сейчас все понимаю, в силу того, что сама работаю с процессом грамотного (это важно) формирования сетей, франшиз и филиалов, а тогда я искренне считала, что 17 отчетов в конце дня на разные почты и совершенно не автоматизированный процесс закрытия кассы, это нормальный процесс.

«А пополните мне счет»

«А если я куплю у вас два кабеля, то третий можете подарить?» и т.д.

«Я вас из под земли в случае чего достану!»

Кстати, не все работодатели плохие, были и отличные ребята.

Tele2 фальсифицирует решение клиента

Подумав, предложил знакомому перейти в МТС с сохранением номера, у них остался тариф без абонентской платы, а пенсионер звонит редко и мало.

Написав заявление, заплатив 200 рублей за новый тариф в МТС мы думали на этом все закончится, поставив новую симку в второй слот, забудем о Теле2 и позже помогу и перевести его супругу.

Но Теле2 позвонив пенсионеру предложило новый тариф за 100 рублей и не смотря на отказ, и сообщение о том, что не понимает, что ему предлагают, так плохо слышит и оператор говорит сильно быстро, сообщило в МТС об отказе клиента на переход в МТС.

Приехав в офис сегодня МТС выяснили, что нет такой услуги перехода от другого оператора с сохранением номера за 100 рублей и для перехода надо брать новую сим карту за 200 рублей и сроки перехода соответственно переносятся вместо 18 февраля на 22 февраля.

Являюсь клиентом TELE2 уже лет 10, может и больше, раньше еще был СМАРТС.

Абонентская плата у меня была всегда 370 рублей. TELE2 подняли плату за тариф и как обычно никого в известность ставить не хотят. На почте ничего кроме «подарков» или предложений подключить услуги, чтобы платить больше, нет. В смс также ничего.

Родителям также пришли сообщения, уже с повышенной стоимостью тарифа.

Ну для TELE2 это дело обычно, самое интересное начинается когда хочешь попытаться поменять тариф, ведь мой уже архивный.

1) Это я настраивал себе тариф авторизовавшись в личном кабинете

2) А это я настраивал тариф войдя на сайт TELE2 в режиме инкогнито

У TELE2 «особое» отношение к своим старым клиентам.

«А каким интернетом пользуетесь Вы?»

Позвонил мне только что высокий женский голос со стандартным «А наш МТС проводит супер-акцию скидка 50% на всё. Могу я вам рассказать про наши условия?»

Ну, я обычно вежливо но твердо отказываюсь, с одной стороны люди пытаются работать более-менее честно, не грубят, незачем негатив разводить на пустом месте.

Ну ладно, золотая рыбка, хрен с тобой, подумал я. Судя по голосу, что такое Bash. org ты не в курсе. Пошутим.

«Мы готовы предложить вам лучшие условия, у нас проходит скидка 50% для новых абонентов. Скажите, сколько вы сейчас платите за ваш интернет?»

«Плачу ноль. Мы с соседом сверху купили вскладчину один канал и поставили роутер WIFI, и платим один месяц я/один месяц он.»

«Вот видите, у вас все равно выходит половина, скажите, сколько это выходит в месяц. Мы предложим вам более выгодные условия и аренду роутера за рубль в месяц.»

«С соседом снизу мы тоже договорились оплачивать через месяц. Так что месяц платит за меня сосед сверху, месяц сосед снизу. А я не плачу ничего.»

Мне показалось, что я услышал скрип шестеренок там, в далекой голове. После пяти секунд молчания в трубку дежурное «Спасибо/До свидания» и положил трубку.

Безопасность ОпСоСов или Как я могу украсть с чужих счетов деньги?!

Всем привет. В настоящий момент участились случаи с хищением денежных средств и аккаунтов путем махинаций с SIM-картами. Ни для кого не секрет, что наши данные активно сливаются в сеть и любой может получить «пробив» чужого номера за определенную сумму, но есть проблемы серьезней чем обычный «пробив». Сразу отбросьте комментарии в стиле “просто не палите свои данные” или “двухфакторная аутентификация спасает”, все это вас не спасет, если мошенники знают, что у вас есть круглая сумма или например что-то иное, чем можно поживиться.

Разберем самые частые схемы:

1. Переадресация номеров: Я звоню в контакт-центр вашего оператора и называю паспортные данные и номер на который хочу установить переадресацию и собственно все. Далее все в моих руках, могу принимать вызовы ваших клиентов, могу пароль восстановить от чего-либо и т.д.Некоторые (не все) операторы запрещают контак-центрам проводить какие-либо манипуляции по переадресации.

1. Установить кодовое слово, но его устанавливают НЕ ВСЕ и сделать это можно только путем написания заявки в офисе (ПИСЬМЕННОЙ ЗАЯВКИ!)

2. Установить комментарий на вашем профиле «Запрещены любые действия с номером через контакт-центр.», но установить комментарии можно не у всех операторов.

Обязать всех операторов изменить правила оформления договоров, путем добавления выноски с установкой кодового слова на этапе оформления договора и запретить контакт-центрам ВСЕХ ОПЕРАТОРОВ работать с переадресацией.

2. Переоформление договора: Через поддельную нотариальную доверенность я (как мошенник) переоформляю договор на себя. Да сейчас стало тяжелее это делать из-за Единой Информационной Системы нотариата (ЕИС), но это не значит, что нереально вовсе (не все сотрудники Росреестра проверяют действительность доверенности).

Включить функцию или установить комментарий “Запрет обслуживания / действий по доверенности”, у некоторых операторов есть такая возможность (А У НЕКОТОРЫХ НЕТ, ДА МЕГАФОН?)

Обязать всех операторов предоставить возможность, в профиле абонента, вкл./откл. функции на “Запрет обслуживания / действий по доверенности”.

3. Перевыпуск SIM-карты: Через поддельную нотариальную доверенность + паспортные данные я (как мошенник) перевыпускаю вашу SIM-карту в салоне сотовой связи вашего оператора.

Точно такие-же, как и во втором пункте.

На этом у меня все. Простите за ошибки в тексте. Если есть иные способы развода, то пожалуйста отпишитесь в комментариях и я постараюсь разузнать варианты решения.

Тариф не тариф

Долгое время пользуюсь услугами компании МТС и, в принципе, все устраивало до сегодняшнего дня.
Довольный сижу на работе и получаю СМС оповещение о изменении абонентской платы с 27-го числа.

Пользуюсь данным тарифом только из-за возможности не ограничивать себя по Гб в месяц за вполне вменяемые 470 рублей в месяц.

Назревает два вопроса. Давно ли МТС может в одностороннем порядке поднимать стоимость именно архивного тарифа?
Не ах#ели ли Вы там, МТС?

МТС, великий и могучий

Я уже лет 20 являюсь абонентом МТС. Привык, качество связи в принципе неплохое, а ценник сейчас везде примерно одинаковый.

На тарифе, ни котором я сейчас сижу есть определенное количество минут и 31 гиг интернета, который можно раздавать на любые устройства. Это принципиальный вопрос, ибо мой ноут и является основным потребителем этого трафика.

Бывает в конце месяца трафик выбран, приходится добирать по 160 рублей за гиг, что не очень дешево.

И тут чудо, звонит мне МТС и девушка приятным голосом сообщает, что компания провела анализ, выяснила что мне не хватает трафика и с заботой о клиенте предлагает персональный тариф с безлимитным интернетом.

— Да, конечно. Но в пределах 3х гигов в месяц.

— Девушка, тогда ваше предложение не имеет смысла. Минут мне и так более чем достаточно, а 31 гиг я выбираю именно потому, что пользуюсь ноутбуком.

— Это те самые, по 160 рублей за гигабайт?

— Нет, у вас очень дорого! зайдите в личный кабинет.

— Я там был, там предлагают по 185 рублей за гиг!

— подождите 3 минуты, я уточню.

Дальше я слушаю приятную музыку и девушка сообщает мне, что я таки прав и ничего нового МТС предложить мне не может.

Зачем звонили, спрашивается?

Но вернемся к нашим баранам (я имею ввиду только поговорку).

Сейчас, когда Интернет стал распространён до невозможности, а тарифы с «безлимитом» активно теснят другие, меня терзают смутные сомнения по поводу ещё одного случая с другой моей симкой. На ней был (и пока есть) замечательный тариф «Мой онлайн+». Данную сим-карту я использовал преимущественно для общения в «ВК», «Одноклассниках» и прочих соцсетях, и за данные действия, по условиям моего тарифа, трафик оператором не списывался. Но, вуаля! Через пару недель после обновления трафика все оставшиеся к тому времени ГБ (всего было около 30) как корова языком слизала! Остались только минуты разговора. Казалось бы, бесплатная услуга детализации счета должна была мне помочь найти незримого врага, нещадно обнулившего мой трафик. Возможно. Но не мне, и не в этот раз. В отчете, который я мгновенно (респект компании!) получил на электронную почту, по каждому дню были четко расписаны не посещённые сайты, не закачки и обновления, а абракадабра из 10-значных цифр с… байтами. И попробуй-ка их переведи их в привычные «гиги»! Проанализировать, на что ушел трафик оказалось невозможно. Что ж, надо было учиться лучше по математике. Сам виноват. Пришлось делиться траффиком с самим собой любимым (благо Интернет есть ещё и на другом номере). Но все же меня мучает глупый вопрос: неужели таким образом компания принуждает меня к безлимиту? Нет. Не может быть. Показалось…, хотя разница в цене «лимита» и «безлимита» в линейках «Теле2» становится всё более призрачна.

И на десерт самое свежее и досадное. Я, конечно, не Плюшкин. Верю, что не он и Теле2. Но… Совсем недавно вышеупомянутый тариф переродился в другой, со звучным названием… Нет не буду рекламировать. Правда, произошло это вместе с обновлением трафика. Вы спросите, а в чем проблема? Да ни в чем абсолютно. Просто денег (360 рублей), которые я заведомо и предусмотрительно (чтобы не сгорели ГБ) по новым расценкам положил на счет, мне не хватило для того, чтобы пользоваться сетью. Фокус в том, что «Теле2» первым делом списал 10 рублей за просмотр каналов на новом мега-тарифе, а потом, уж скромненько так, заявил СМСочкой, что денег для продолжения пользования всеми прелестями тарифа недостаточно. Заметьте, средства первым делом списаны не за тариф, а за ненужную для меня и, думаю, для многих услугу просмотра телеканалов в смартфоне.

Не знаю, буду ли из принципа переходить к другому оператору, ведь хрен редьки не слаще. Стоит только заглянуть на форумы и в этом можно убедиться. Каких там только нет выражений про «большую четверку»!

Эх, когда же умная голова придумает передачу мыслей на расстоянии! Хотя бы по 55 копеек за минуту…

Спасибо тем, кто дочитал мои путанные мысли, но извините, накипело.

Источник