Что обозначает заявление получено ведомством
Обязанность госоргана уведомлять о получении заявления
На электронный адрес юридического лица направлено обращение (заявление). Предусмотрено ли законодательством РФ посылать на электронный адрес заявителя сообщение о получении, регистрации и принятии к рассмотрению заявления? Какой установлен срок отправления этих сообщений?
Согласно ч. 1 ст. 2 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Росийской Федерации» граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.
Исходя из данной нормы права на порядок рассмотрения обращений, подаваемых юридическими лицами, распространяются положения указанного федерального закона. Аналогичная правовая позиция содержится в постановлении Конституционного Суда РФ от 18.07.2012 № 19-П.
Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Росийской Федерации» не устанавливает обязательность уведомления заявителя по электронной почте о том, что его заявление получено, зарегистрировано и принято к рассмотрению.
В ч. 2 ст. 8 данного федерального закона установлено, что письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.
Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, подлежит обязательному рассмотрению (ч. 1 ст. 9 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Росийской Федерации»).
Вместе с тем в развитие положений Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Росийской Федерации» федеральные органы исполнительной власти принимают нормативные правовые акты по порядку рассмотрения обращений, где указываются положения об уведомлении заявителя по электронной почте о том, что его заявление получено, зарегистрировано и принято к рассмотрению.
Что значит «Заявление отправлено в ведомство» на Госуслугах?
Многие из нас пользуются порталом GosUslugi. Мы можем оформить необходимые нам документы не выходя из дома, и это позволяет избежать огромных стрессовых очередей во множество казённых кабинетов. Заполнив одно из необходимых заявлений на государственном портале услуг, мы можем заметить, что оно приобрело статус «Заявление отправлено в ведомство». Что же это значит на сайте Госуслуги? Указанный статус может сохраняться более недели, и заявитель начинает беспокоиться о судьбе заполненного на портале документа. Стоит ли переживать, если ваше заявление зависло в таком положении на длительное время? Расскажем в нашем материале.
Что значат разные статусы заявлений на Госуслугах
Подача заявления на портале государственных и муниципальных услуг РФ сопровождается целым рядом статусов, соответствующих нахождению заявления на той или иной бюрократической ступени.
Обычно лестница таких заявлений сводится к следующим основным ступеням:
| Статусы в Госуслугах: | Пояснение: |
|---|---|
| « Черновик заявления » | Заявление заполняется пользователем в текущий момент. |
| « Заявление в очереди на отправку » | Заявление заполнено и поступило в очередь заявлений, отправляющихся в ведомство (например, в Пенсионный Фонд, ЗАГС, МВД и другие). |
| « Заявление отправляется » | Заявление отправляется в надлежащее ведомство, но ещё не принято (зарегистрировано) последним. |
| « Заявление отправлено в ведомство » | Означает, что заявление заполнено и отправлено в ведомство (региональную точку интеграции) |
| « Заявление получено ведомством » | Сигнализирует о получении и регистрации заявления в региональном пункте рассмотрения заявлений. |
| « Заявление принято к рассмотрению » | Запуск рассмотрения заявления, обработка полученных данных, их сверка с данными в базах. |
| « Услуга оказана » | По поданному заявлению принято положительное решение. Если это заявление на денежную выплату – деньги будут вскоре выплачены. |
| « В услуге отказано » | Если ответственные органы найдут заявление не соответствующим заявленным в законе требованиям, в оказании услуги будет отказано. В этом случае к отказу будет прикреплён pdf-файл с перечислением причин отказа. |
Перечисленные статусы исчерпывают абсолютное большинство отправленных электронных заявлений. Рассмотрев весь заявленный ряд, перейдём к пристальному рассмотрению нужного нам статуса «Заявление отправлено в ведомство».
Почему долго висит уведомление «Заявление отправлено в ведомство»
Как мы уже разобрали выше, статус «Заявление отправлено в ведомство» сигнализирует, что заявление заполнено и отправлено в ведомство, ответственное за получение и первичную обработку электронных заявлений.
После этого наступает стадия рассмотрения заявления, которая обычно занимает несколько дней. Но бывают, что рассмотрение заявление задерживается. Например, максимальный срок рассмотрения заявления о выплате – до 20 дней.
Если судьба вашего заявления на Госуслугах не известна через 1-2 недели после его отправки, это может быть связано со следующими причинами:
В большинстве же случаев статус « Заявление отправлено в ведомство » сохраняется в течении 1-3 дней, после чего его статус меняются на последующий. Таким может быть « Заявление получено ведомством » (в некоторых случаях — « Промежуточные результаты по заявлению »).
Где посмотреть статус заявления на Госуслугах
Разберём также, где именно можно посмотреть, что происходит с поданным нами заявлением. Статус отображается в уведомлениях в вашем приватном кабинете на сайте Госуслуг.
Перейдите в раздел «Уведомления» для просмотра статуса вашего заявления
Вместе с заявлением обычно размещены дата и время подачи заявления, позволяющие удобный мониторинг сроков подачи.
Заключение
Получение вашим заявлением в Госуслугах статуса «Заявление отправлено в ведомство» значит, что оно было принято функционалом системы и отправлено в соответствующее ведомство. В случае заявления на какую-либо выплату срок рассмотрения заявления может составлять до 20 дней. Потому наберитесь терпения и немного подождите. Уже в ближайшее время вы получите ответ по отправленному вами документу.
Правительство Амурской области
Правительство Амурской области
Статусы заявления на ежемесячную выплату детям от 3 до 7 лет на портале Госуслуг
В какие сроки рассматриваются заявления на получение ежемесячной выплаты детям от 3 до 7 лет?
Максимальный срок рассмотрения заявления на выплату от 3 до 7 лет составляет 20 рабочих дней с момента его регистрации (статус №4, смотрите далее).
Результат рассмотрения заявления можно отследить в личном кабинете на портале Госуслуг. Необходимо выбрать вкладку «Уведомления», в которой Вы найдете поданное Вами заявление. Нажав на это заявление, можно отследить его статус, для этого нужно выбрать пункт «История рассмотрения».
Куда направляются межведомственные запросы?
Формирование межведомственных запросов осуществляется в следующие ведомства:
— ЗАГС – о заключении (расторжении) брака и о регистрации рождения детей;
— информационную систему ЕГИССО, где отражается факт получения всех социальных выплат;
— Федеральную налоговую службу;
— Центр занятости населения;
— Подразделение УВМ МВД, где запрашиваются сведения о регистрации граждан по месту жительства или по месту временной прописки.
Статусы при рассмотрении заявления на ЕВД от 3 до 7 лет
1. «Заявление отправлено в ведомство»
Статус присваивается автоматически после подачи заявления, заявление направляется на региональную точку интеграции.
2. «Заявление получено ведомством»
Статус присваивается автоматически, заявление загружается на региональную точку интеграции.
3. «Заявление зарегистрировано»
Статус присваивается автоматически, заявление регистрируется на региональной точке интеграции и перенаправляется в территориальное управление социальной защиты населения.
4. «Заявление получено ведомством»
Статус присваивается автоматически, заявление регистрируется в территориальном управлении социальной защиты населения. На этой стадии формируются все межведомственные запросы, и Ваше заявление ожидает рассмотрения до момента получения ответов на все направленные запросы.
5. «Заявление принято к рассмотрению»
В этот момент начинается обработка заявления, в базу данных вносятся сведения о полученных доходах, оценивается право на получение ЕДВ от 3 до 7 лет по полученным ответам на межведомственные вопросы.
Этот статус означает, что по заявлению принято положительное решение и в ближайшее время будет осуществляться выплата ИЛИ
«Отказано в предоставлении слуги»
Это означает, что по заявлению принято решение об отказе. В этом случае уведомление об отказе прикрепляется в виде файла в pdf-формате с указанием причины отказа. В случае дублирующего заявления также отказывается в предоставлении услуги, при этом в сообщении отражается пометка «Дублирующее заявление».
Заявления рассматриваются по мере поступления всех ответов на запросы.
Вопрос дня: о статусе заявлений, поданных через портал Госуслуг
Светлана из г.Барнаула интересуется:
— Подала заявление на сайте госуслуг на выплату 10 тыс. руб. Заявление отправила сразу, никаких сбоев не было, написано «Ваше обращение в очереди на отправку». И с 13-го числа оно все еще в очереди, сегодня уже 18-е, а у заявления до сих пор этот статус. Это при том, что вчера подруга оформила такое же заявление на своих детей, отправила, и уже сегодня у нее изменен статус – «Заявление проверено ведомством». Что это за ерунда такая? Мое заявление будет висеть в очереди до пенсии? Я раньше отправила, но волшебным образом у нее уже в ведомстве заявление, а мое висит.
Отвечает заместитель управляющего Отделением Пенсионного фонда РФ по Алтайскому краю Наталия Мочалова:
— Уважаемая Светлана, то, что в поданном вами заявлении не корректно отображается его статус, вовсе не значит, что ваше заявление проигнорировано системой.
Активность алтайских заявителей довольно высока, на единовременную выплату (10 тыс. руб.) семьям с детьми в возрасте от 3 до 16 лет претендуют порядка полумиллиона человек. В настоящее время мы осуществляем обработку поступивших заявлений через электронные сервисы, и, учитывая значительный поток поступивших заявлений, к сожалению, не всегда корректно для заявителя отображается статус его заявления. Торопимся успокоить наших земляков: все заявления будут обработаны, по каждому будет принято соответствующее решение.
И напоминаем, что единовременная выплата семьям с детьми предоставляется разово с 1 июня 2020 года. На ее оформление есть несколько месяцев, подать заявление можно до 1 октября 2020 года.
Доставка единовременной выплаты осуществляется только на банковский счет заявителя в соответствии с реквизитами, указанными в заявлении. В условиях распространения коронавирусной инфекции доставка через организации почтовой связи исключается, поскольку она сопряжена с личным контактом получателя и доставщика.
Типичные ошибки при заполнении заявлений
На что обратить внимание при заполнении электронных заявлений о выдаче заграничного паспорта.
1.1. Сведения о трудовой деятельности, включая учебу в учебных заведениях и службу в армии указываются за последние 10 лет в хронологическом порядке, начиная с раннего периода и заканчивая настоящим временем.
1.2. Временных промежутков не допускается: если временно не работали, проставляется «НЕ РАБОТАЛ» и адрес место жительства (пребывания) на тот промежуток времени.
1.4. Заочное обучение указывать не нужно.
1.5. Сведения о службе в вооруженных силах должны соответствовать записям в военном билете. В периоде службы в армии необходимо указать должность, номер части, род/вид войск (например: наводчик, ракетные войска стратегического назначения; в/ч 89456).
1.6. Юридический адрес организации (индивидуального предпринимателя, учебного заведения) указывается полностью (населенный пункт, улица, номер дома/строения). Если адрес не умещается в строку, допускаются общепринятые сокращения: обл.; р-н; г., р.п., с.; ул., д. и т.п. (например: г. Саратов ул. Ленина д.12).
1.7. Если Вы являетесь индивидуальным предпринимателем, необходимо указать таким образом: индивидуальный предприниматель, адрес регистрации ИП.
Несоответствие фотографий предъявляемым требованиям:
2.1. Размер предъявляемой фотографии должен составлять 35х45 мм.
2.2. Длина головы на фотографии должна составлять от 32 до 36 мм.
2.3. Ширина головы на фотографии должна составлять от 18 до 25 мм.
2.4. Для увеличения детальности изображения фронтальной позы полного лица должно использоваться надлежащее и равномерное освещение.
2.5. Не допускается эффект красных глаз.
2.6. Фон одноцветный, светлый, но не белый, предпочтительно синего оттенка.
2.7. Изображение заявителя должно соответствовать его современному внешнему виду.
2.8. Головные уборы, темные очки и т.п. не допускаются (за исключением случаев, когда ношение головных уборов диктуется религиозными убеждениями).
2.9. Ретушь фотографии не допускается.
Примеры ошибок, допускаемых при заполнении электронных заявлений
1. Неправильное заполнение сведений о трудовой деятельности за последние 10 лет:
1.1. Указываются сведения за период, меньший, чем 10 лет. Трудовую деятельность необходимо отсчитывать от месяца подачи заявления, включая сам месяц подачи заявления.
Неправильно:
Месяц и год
Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части
Адрес организации, войсковой части
поступления
увольнения
Студент колледжа экономики и управления при северокавказской академии государственной службы
г. Саратов, ул. Пушкинская д. 70
*Ошибка в указании трудового стажа за период последних 10 лет. Заявление подано в 09.2010 г., следовательно, необходимо указать сведения еще и за 2000 год.
Правильно:
Месяц и год
Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части
Адрес организации, войсковой части
поступления
увольнения
Учащийся средне-образовательной школы № 100
г. Саратов, ул. Ленина д. 107
Студент колледжа экономики и управления при северокавказской академии государственной службы
г. Саратов, ул. Пушкинская д. 70
Неправильно:
Месяц и год
поступления
увольнения
Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части
Адрес организации, войсковой части
Дизайнер общества с ограниченной ответственностью «Стройком»
г. Саратов, ул. Горького д.50
Дизайнер общества с ограниченной ответственностью «Радуга»
г. Саратов, ул. Пушкинская д.40
*Ошибка в указании периода трудового стажа. Пропуск в стаже более 1-го месяца.
Правильно:
Месяц и год
поступления
увольнения
Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части
Адрес организации, войсковой части
Дизайнер общества с ограниченной ответственностью «Стройком»
г. Саратов, ул. Горького д.50
г. Саратов, ул. Горького д.50
Дизайнер общества с ограниченной ответственностью «Радуга»
г. Саратов, ул. Пушкинская д.40
1.3. При заполнении сведений о трудовой деятельности необходимо указывать учебу в средних и высших учебных заведениях, если она попадает в сведения о стаже за последние 10 лет.
Неправильно:
Месяц и год
поступления
увольнения
Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части
Адрес организации, войсковой части
г. Саратов, ул. Ленина д.107
Дизайнер общества с ограниченной ответственностью «Радуга»
г. Саратов, ул. Пушкинская д.40
*Ошибка, не указана учеба в среднем и высшем учебном заведении.
Правильно:
Месяц и год
поступления
увольнения
Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части
Адрес организации, войсковой части
Учащийся средне-образовательной школы №100
г. Саратов, ул. Ленина д.107
Студент колледжа экономики и управления при северокавказской академии государственной службы
г. Саратов, ул. Пушкинская д.70
Дизайнер общества с ограниченной ответственностью «Радуга»
г. Саратов, ул. Пушкинская д.40
1.4. Сведения о трудовой деятельности должны указываться в хронологическом (возрастающем) порядке.
Неправильно:
Месяц и год
поступления
увольнения
Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части
Адрес организации, войсковой части
Менеджер общества с ограниченной ответственностью «Аркада»
г. Саратов, ул. Чехова д.60
Студент колледжа экономики и управления при северокавказской академии государственной службы
г. Саратов, ул. Пушкинская д.70
*Ошибка, сведения о стаже указаны не в хронологическом (возрастающем) порядке.
Правильно:
Месяц и год
поступления
увольнения
Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части
Адрес организации, войсковой части
Студент колледжа экономики и управления при северокавказской академии государственной службы
г. Саратов, ул. Пушкинская д.70
Менеджер общества с ограниченной ответственностью «Аркада»
г. Саратов, ул. Чехова д.60
1.5. Обязательным является указание адреса предприятия (организации) где Вы осуществляли трудовую деятельность в следующем порядке: Город, улица, номер дома.
Неправильно:
Месяц и год
поступления
увольнения
Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части
Адрес организации, войсковой части
Менеджер общества с ограниченной ответственностью «Аркада»
*Ошибка, адрес организации указан не полностью.
Правильно:
Месяц и год
поступления
увольнения
Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части
Адрес организации, войсковой части
Менеджер общества с ограниченной ответственностью «Аркада»
г. Саратов, ул. Чехова д. 60
Грамматические ошибки при заполнении заявления
3.1. Не допускаются грамматические ошибки при заполнении заявления. Следовательно, ошибки в написании фамилии, адреса регистрации и т.д. будут являться основанием для отказа в выдаче паспорта при выявлении сотрудником расхождений между сведениями, указанными в заявлении, и содержащимися в предъявленных документах за сообщение заведомо ложных сведений.
Не полное указание информации о допуске к сведениям, отнесенным к государственной тайне
4.1. В анкете заявителя в обязательном порядке указывается форма допуска, предприятие (организация) оформившее допуск и период работы с данной формой допуска.
Не указаны полные сведения о месте жительства (регистрации)
5.1. Необходимо не забывать указывать помимо сведений о Вашем месте жительства (регистрации) телефон для связи сотрудника с Вами.
На что обратить внимание при заполнении электронных заявлений о выдаче (замене) паспорта гражданина РФ:
На что обратить внимание при заполнении электронных заявлений о регистрации по месту жительства (пребывания):
Если гражданин не является собственником или нанимателем жилого помещения, по адресу которого регистрируется, в графе «помещение предоставлено» указываются ФИО собственника или нанимателя, предоставляющих жилое помещение для проживания, в графе «Основание» указывается «заявление собственника».
При регистрации по месту жительства новорожденных детей, если родители зарегистрированы по разным адресам, ребенок регистрируется по месту жительства одного из родителей. В данном случае в графе «помещение предоставлено» указываются ФИО родителя, который зарегистрирован по заявляемому адресу, в графе «Основание» указывается «заявление».