Тест с ответами по теме «Профессиональное выгорание: источники и дебют»
Если специалист выглядит суровым, не выслушивает собеседника, его речь категоричная, то это указывает на отсутствие у него доброжелательности. Если у специалиста «осевшая» осанка и замедленная реакция, то это указывает на отсутствие у него бодрости. Отказ от инициативности является экономией энергии по сценарию обособление.
Если специалист выглядит суровым, не выслушивает собеседника, его речь категоричная, то это указывает на отсутствие у него доброжелательности.
Если у специалиста «осевшая» осанка и замедленная реакция, то это указывает на отсутствие у него бодрости.
Отказ от инициативности является экономией энергии по сценарию обособление.
1. Первый этап изменения профессионального поведения
1) профессиональное выгорание;
2) адаптация;
3) социализация;
4) экономия энергии;+
5) дебют профессионального выгорания.
2. Отказ от доброжелательности является экономией энергии по сценарию
1) избегание;
2) бездействие;
3) компромисс;
4) доминирование;+
5) обособление.
3. Какой стрессогенный фактор НЕ относится к группе «Сильно»?
1) затяжной конфликт;+
2) потеря работы;
3) свадьба;
4) утрата;
5) выход на пенсию.
4. Если у специалиста «осевшая» осанка и замедленная реакция, то это указывает на отсутствие у него
1) спонтанности;
2) доброжелательности;
3) привлекательности;
4) инициативности;
5) бодрости.+
5. Наличие эмоциональных ресурсов и способность специалиста самостоятельно решать возникающие проблемы является характеристикой следующего функционального режима
1) «энергетический баланс»;
2) «полное горение»;+
3) «энергетический кризис»;
4) «экономия энергии»;
5) «дефицит энергии».
6. К профессиональному выгоранию НЕ приводят стрессогенные факторы группы
1) «фатально»;
2) «сильно»;+
3) «продолжительно»;
4) А;
5) Б.
7. Третий этап изменения профессионального поведения
1) экономия энергии;
2) социализация;
3) адаптация;
4) дебют профессионального выгорания;
5) профессиональное выгорание.+
8. Что является «поражающим фактором» стрессогенных факторов группы «Фатально»?
1) интенсивность воздействия;
2) время воздействия;
3) интенсивность, объем и время воздействия;
4) время и объем воздействия;
5) интенсивность и время воздействия.+
9. Как изменяется отношение специалиста к своему труду после воздействия стрессоров группы «Фатально»?
1) отношение к труду не меняется;
2) растет трудовая мотивация;
3) увеличивается производительность;
4) растет неудовлетворенность трудом;+
5) повышается ценность труда.
10. Как изменяется самооценка специалиста после воздействия стрессоров группы «Фатально»?
1) улучшается самоотношение;
2) не изменяется;
3) растет принятие себя;
4) снижается уверенность в себе;+
5) растет уверенность в себе.
11. Какой стрессогенный фактор относится к группе «Фатально»?
1) затяжной конфликт;
2) утрата;
3) хроническое и неизлечимое заболевание пациента;+
4) поток пациентов;
5) работа без выходных.
12. Управление собой требует на первом этапе
1) адаптации;
2) самоосознания;+
3) положительного самоотношения;
4) самопринятия;
5) самоконтроля.
13. Второй этап изменения профессионального поведения
1) профессиональное выгорание;
2) экономия энергии;
3) адаптация;
4) дебют профессионального выгорания;+
5) социализация.
14. Отказ от инициативности является экономией энергии по сценарию
1) бездействие;
2) компромисс;
3) доминирование;
4) избегание;
5) обособление.+
15. Отсутствие эмоциональных ресурсов и неспособность специалиста самостоятельно решать возникающие проблемы является характеристикой следующего функционального режима
1) «дефицит энергии»;+
2) «энергетический кризис»;
3) «полное горение»;
4) «энергетический баланс»;
5) «экономия энергии».
16. Что является «поражающим фактором» стрессогенных факторов группы «Продолжительно»?
1) время воздействия;+
2) интенсивность и время воздействия;
3) время и объем воздействия;
4) интенсивность воздействия;
5) интенсивность, объем и время воздействия.
17. На какое состояние специалиста указывает следующее поведение: маскообразная мимика, категоричная речь, сутулость, отсутствие готовности слушать и предлагать, замедленная реакция или, напротив, торопливость?
1) бездействие;
2) доминирование;
3) «дефицит энергии»;+
4) «экономия энергии»;
5) обособление.
18. «Суровая» мимика, категоричная речь, отсутствие готовности слушать являются признаками экономии энергии по сценарию
1) обособление;
2) бездействие;
3) компромисс;
4) доминирование;+
5) избегание.
19. Чем НЕ является профессиональное выгорание?
1) клиническим нарушением;
2) симптомокомплексом психического расстройства;
3) синдромом;
4) психологической защитой;
5) ресурсом.+
20. Если специалист выглядит суровым, не выслушивает собеседника, его речь категоричная, то это указывает на отсутствие у него
1) спонтанности;
2) бодрости;
3) доброжелательности;+
4) инициативности;
5) привлекательности.
21. Какой стрессогенный фактор НЕ относится к группе «Продолжительно»?
1) работа без выходных;
2) потеря работы;+
3) неблагоприятный психологический климат;
4) затяжной конфликт;
5) поток пациентов.
22. К параметрам самоконтроля над функциональным режимом специалиста НЕ относится
1) характер;+
2) речь;
3) мимика;
4) осанка;
5) скорость реакции.
23. Особенностью функционального режима «Полное горение» является следующее
1) специалист «горит» периодами;
2) специалист «горит» постоянно;
3) специалист «горит» гордо;
4) специалист «горит» ярко;
5) специалист «горит» в отношении привлекательных дел.+
24. Управление собой требует на втором этапе
1) адаптации;
2) положительного самоотношения;
3) самоконтроля;+
4) самопринятия;
5) самоосознания.
25. Что является «поражающим фактором» стрессогенных факторов группы «Сильно»?
1) интенсивность воздействия;+
2) интенсивность и время воздействия;
3) время и объем воздействия;
4) интенсивность, объем и время воздействия;
5) время воздействия.
26. Стрессогенный фактор имеет следующие измерения
1) время воздействия;
2) время воздействия и объем;
3) интенсивность, время воздействия, объем;
4) интенсивность и время воздействия;+
5) интенсивность и объем.
27. Отказ от активности (бодрости) является экономией энергии по сценарию
1) доминирование;
2) компромисс;
3) бездействие;+
4) избегание;
5) обособление.
28. На дефицит энергии указывает следующее самонаблюдение
1) бодрость не возвращается после 40 минут отдыха;+
2) самочувствие не улучшается после 40 минут отдыха;
3) настроение не улучшается после 40 минут отдыха;
4) настроение не улучшается после 20 минут отдыха;
5) самочувствие не улучшается после 20 минут отдыха.
29. Если специалист перестает высказывать свое мнение, предлагать идеи и вносить предложения, то это указывает на отсутствие у него
1) доброжелательности;
2) спонтанности;
3) инициативности;+
4) привлекательности;
5) бодрости.
30. Какой этап изменения профессионального поведения характеризуется отсутствием инициативности и доброжелательности в течение 1 месяца и более?
1) дебют профессионального выгорания;+
2) адаптация;
3) профессиональное выгорание;
4) социализация;
5) экономия энергии.
31. Какой психический процесс, по мнению Г. Селье, определяет силу воздействия стресса на специалиста?
1) память;
2) мышление;
3) восприятие;+
4) воображение;
5) внимание.
Если хотите поблагодарить автора за непосильный труд, полученные знания и уникальный ресурс, то можете отправить ДОНАТ (от скромной до щедрой суммы).
Тесты НМО/Профессиональное выгорание: самодиагностика и профилактика
Профессиональное выгорание: самодиагностика и профилактика
Содержание
Рекомендация «Решайте конфликты» позволяет сократить следующие траты энергии [ править ]
Выберите ОДИН правильный ответ
Потери энергии, которые сопровождают любой умственный и физический труд называются [ править ]
Выберите ОДИН правильный ответ
На какое состояние специалиста указывает следующее поведение: маскообразная мимика, категоричная речь, сутулость, отсутствие готовности слушать и предлагать, замедленная реакция или, напротив, торопливость? [ править ]
Выберите ОДИН правильный ответ
Если у специалиста «осевшая» осанка и замедленная реакция, то это указывает на отсутствие у него [ править ]
Выберите ОДИН правильный ответ
Если специалист перестает высказывать свое мнение, предлагать идеи и вносить предложения, то это указывает на отсутствие у него [ править ]
Выберите ОДИН правильный ответ
На дефицит энергии указывает следующее самонаблюдение [ править ]
Выберите ОДИН правильный ответ
Рекомендация «Работайте на улучшение климата в коллективе» позволяет сократить следующие траты энергии [ править ]
Выберите ОДИН правильный ответ
Рекомендация «Больше общайтесь со здоровыми людьми» позволяет сократить следующие траты энергии [ править ]
Выберите ОДИН правильный ответ
Первый этап изменения профессионального поведения [ править ]
Выберите ОДИН правильный ответ
Наличие результата деятельности является условием сохранения [ править ]
Выберите ОДИН правильный ответ
Комфортная семейная обстановка и материальная обеспеченность являются ресурсами для сохранения [ править ]
Выберите ОДИН правильный ответ
Сохранению контакта с собой помогает [ править ]
Выберите ОДИН правильный ответ
Какие дела сохраняют позитивный настрой на деятельность? [ править ]
Выберите ОДИН правильный ответ
Дополнительные траты энергии, связанные с особенностями профессиональной деятельности специалиста, называются [ править ]
Выберите ОДИН правильный ответ
Если специалист выглядит суровым, не выслушивает собеседника, его речь категоричная, то это указывает на отсутствие у него [ править ]
Выберите ОДИН правильный ответ
Виды потери энергии [ править ]
Выберите НЕСКОЛЬКО правильных ответов
Физическая активность является условием сохранения [ править ]
Выберите ОДИН правильный ответ
Отказ от инициативности является экономией энергии по сценарию [ править ]
Выберите ОДИН правильный ответ
К параметрам самоконтроля над функциональным режимом специалиста относятся [ править ]
Выберите НЕСКОЛЬКО правильных ответов
Отказ от доброжелательности является экономией энергии по сценарию [ править ]
Выберите ОДИН правильный ответ
Второй этап изменения профессионального поведения [ править ]
Выберите ОДИН правильный ответ
«Суровая» мимика, категоричная речь, отсутствие готовности слушать являются признаками экономии энергии по сценарию [ править ]
Выберите ОДИН правильный ответ
Отсутствие эмоциональных ресурсов и неспособность специалиста самостоятельно решать возникающие проблемы является характеристикой следующего функционального режима [ править ]
Выберите ОДИН правильный ответ
Третий этап изменения профессионального поведения [ править ]
Выберите ОДИН правильный ответ
Удовольствие, радость и интерес являются условием сохранения [ править ]
Выберите ОДИН правильный ответ
Потери энергии при выполнении определенных должностных обязанностей называются [ править ]
Выберите ОДИН правильный ответ
Особенностью функционального режима «Полное горение» является следующее [ править ]
Выберите ОДИН правильный ответ
Для восстановления контакта с собой используют технику [ править ]
Выберите ОДИН правильный ответ
Отказ от активности (бодрости) является экономией энергии по сценарию [ править ]
Выберите ОДИН правильный ответ
Наличие эмоциональных ресурсов и способность специалиста самостоятельно решать возникающие проблемы является характеристикой следующего функционального режима [ править ]
Выберите ОДИН правильный ответ
Почему исчезает трудовой энтузиазм и как его восстановить
Сотрудник, впервые приступая к выполнению своих обязанностей на новом рабочем месте, обычно заинтересован в том, чтобы хорошо себя зарекомендовать. Окружающая обстановка, смена характера деятельности — все любопытно, привлекательно. Но, как часто это бывает, воодушевление и напор позже спадают — причем по причине особенностей руководства. Начальник не всегда способен должным образом оценить инициативу подчиненного, результатом чего становится разочарование и низкая отдача.
Процесс потери интереса к труду состоит из шести стадий:
Стадия 1. Растерянность. Здесь замечаются симптомы стрессового состояния, которое начинает испытывать новый сотрудник. Они являются следствием растерянности. Работник перестает понимать, что ему нужно делать и почему работа у него не ладится, связано ли это с ним самим, с начальником, с работой. Нервные усилия работника пока не сказываются на производительности. Он легко контактирует с сослуживцами, а иногда даже пытается справиться с трудностями за счет более интенсивной работы, что в свою очередь может только усилить стресс.
Стадия 2. Раздражение. Разноречивые указания руководителя, неопределенность ситуации вскоре вызывают раздражение сотрудника, связанное с ощущением собственного бессилия. Поведение работника приобретает демонстративные черты. Он подчеркивает свое недовольство в сочетании с повышенной производительностью. Тут он преследует две цели: зарекомендовать себя с лучшей стороны и подчеркнуть на своем фоне бездеятельность руководства.
Стадия 3. Подсознательные надежды. Вскоре подчиненный перестает сомневаться в том, кто виноват в возникших у него трудностях. Теперь он надеется на промах начальника, после которого можно аргументированно доказать правильность своей точки зрения. Это выражается в утаивании служебной информации, необходимой для решения задач данного подразделения. Подчиненный начинает избегать начальника. Производительность и качество труда остаются в норме.
Стадия 4. Разочарование. На этой стадии восстановить подорванный интерес к работе гораздо труднее. Производительность труда снижается до минимально допустимой. Но на этой стадии работник еще не потерял последней надежды. В этот период страдают такие чувства работника, как уверенность в уважении со стороны подчиненных, сознание своего авторитета, привычка к хорошему отношению со стороны других сотрудников.
Стадия 5. Потеря готовности к сотрудничеству. Симптом этой стадии — подчеркивание работником границы своих обязанностей, сужение их до минимума. Некоторые начинают вызывающе пренебрегать работой, а то и вымещать дурное расположение духа на коллегах, находя удовлетворение в унижении других. Суть этой стадии — не борьба за сохранение интереса к работе, а попытка сохранить самоуважение.
Стадия 6. Заключительная. Окончательно разочаровавшись в своей работе, сотрудник перейдет на другое место либо будет относиться к работе как к каторге. Один такой человек может сыграть в группе роль катализатора, привести к выплескиванию наружу скрытого чувства недовольства всего коллектива.
Принципы воздействия на мотивацию людей
Отвечая на него, не следует стремиться к чрезмерной специфичности и оригинальности. Все равно учесть различие во вкусах и личных мнениях каждого удается редко. Поэтому руководитель, как правило, стремится к повышению интегральной производительности. С приведенными ниже факторами у руководителя есть шанс получить согласие максимального количества своих подчиненных. Итак, идеальная работа должна:
Принципы организации труда, оказывающие мотивационное воздействие
Методы улучшения параметров работы
1. Повышение разнообразия умений и навыков. Здесь важно помнить, что именно разнообразие навыков, а не просто разнообразие само по себе является принципиальным. Если члены коллектива применяют ограниченное количество навыков, то необходимо искать способ стимулировать потребность к его увеличению. Однако не всегда сотрудники встретят с энтузиазмом увеличение разнообразия: так, монотонная работа позволяет работникам разговаривать в процессе ее выполнения, но стоит внести элемент разнообразия, разговоры станут затруднительными, в то же время не будет никаких компенсаций со стороны самой работы. Людям также необходимо дать ощущение признанияиспользуемых ими навыков, т.е. нужно стремиться уделять внимание сотрудникам с целью публично объявить об исключительной ценности данного навыка у работника. Такой подход, как правило, стимулирует работника на усовершенствование навыков, расширение диапазона его способностей.
2. Повышение целостности работы. Сотрудники испытывают большее удовлетворение от дела, которое имеет некоторый видимый результат. Повышение целостности задания может быть достигнуто за счет добавления связанных с ним задач. Это, как правило, какие-то подготовительные или заключительные операции, которые выполняются разными людьми. Даже процесс контроля за качеством работы значительно повышает целостность. Добавление рабочих операций более низкого уровня, которые не делают работу более целостной, обычно снижают уровень мотивации и вызывают чувство неприязни со стороны работников.
3. Повышение важности работы. Если сотрудник знает, как конкретно будут использованы результаты его труда, он начинает ощущать важность собственной работы, что стимулирует его к скорейшему выполнению работы при хорошем ее качестве. Человек всегда хочет знать, зачем он делает ту или иную работу. Даже если его просят собрать данные для отчета, ему хочется знать, какую цель преследует этот отчет. Поэтому при формулировке абсолютно любого задания необходимо упомянуть о целях, о том, что реально будет зависеть от скорости и качества выполнения данной работы, как эта работа «вливается» в работу фирмы в целом. После выполнения работы исполнитель будет ждать результата.
4. Увеличение автономии. Работа менеджера состоит из решения задач разного уровня важности. Передача некоторых управленческих функций низкого уровня подчиненным несет двойной эффект — концентрация усилий менеджера на решении проблем более высокого уровня и одновременно положительное влияние на мотивацию работников. При условии знания подчиненными всех требований и инструкций, действующих в организации, менеджер может предоставить им возможность самостоятельной постановки целей своей работы. Даже если они частично участвуют в процессе принятия таких решений, гораздо больше вероятность того, что они будут чувствовать ответственность за работу и испытывать гордость при успешном ее завершении. Время — чрезвычайно важный фактор во всех видах работы. Если человек не имеет достаточно времени для качественного выполнения работы, он будет считать, что на нее не стоит тратить усилий. Поручение работы заранее предоставляет сотрудникам значительную автономию в выборе времени работы.
5. Усиление обратной связи. Обратная связь бывает внутренней, т.е. идущей от самой работы, и внешней — когда потребитель результатов работы отзывается об их качестве, а также в случае публичной похвалы. Внутренняя обратная связь более надежна, так как действует непосредственно на работника во время выполнения задания. Верный способ стимулирования этой связи — постановка четких и конкретных целей, без указания пути их достижения. Другой способ — введение в процесс изготовления проверок на качество. Это позволит сотруднику немедленно исправлять недостатки и соответственно корректировать процесс выполнения работы, приближая его к максимально эффективному. Часто бывает ситуация исключительно негативной обратной связи, когда люди узнают только с недостатках своей работы и лишаются вознаграждения за хорошую работу. Но известно, что люди почти не реагируют на критическую обратную связь. Работник не воспримет отрицательных оценок более чем по двум-трем параметрам. Однако если менеджер чередует положительную и отрицательную критику, то информация о неудачах будет воспринята полнее.
СРОЧНО!
Успейте разобраться в ФСБУ 5/2019 «Запасы», пока вас не оштрафовали. Самый простой способ – короткий, но полный курс повышения квалификации от гуру бухгалтерского учета Сергея Верещагина
Методические рекомендации психологическая подготовка специалистов мчс россии (на примере психологической подготовки спасателей в рамках повышения классности)
Психологическая составляющая деятельности спасателя
^ Выберите один правильный вариант ответа
^ Вопросник с ответами множественного выбора для спасателей МЧС России третьего класса
Инструкция: Вам предстоит ответить на ряд вопросов. Каждая тема вопросника состоит из двух блоков. В первом предлагаются вопросы с одним правильным вариантом ответа, во втором – вопросы с несколькими (множеством) правильных вариантов ответа.
3) в профессиональной деятельности человека при исключительных (травмирующих) обстоятельствах;
4) не возникающий вообще.
2) только психофизиологические особенности профессионала, обеспечивающие высокую работоспособность;
3) отсутствие противопоказаний к профессиональной деятельности.
2) могут быть скомпенсированы другими, более развитыми профессионально важными качествами;
3) не оказывают никакого влияния на надежность и эффективность профессиональной деятельности.
2) стартового психического напряжения;
3) острых психических реакций «входа»;
4) неустойчивого психического напряжения;
6) острых психических реакций «выхода»;
2) потерей контроля над собственным поведением;
3) суженным состоянием сознания;
2) субъективное замедление времени, психическая напряжённость, вегетативные изменения;
3) аффективные эмоциональные реакции, нарушение координации движений, активация либо торможение отдельных психических процессов.
2) стартового психического напряжения;
2) регулярное нежелание контактировать с пострадавшими (в рамках ЧС), даже если это необходимо;
3) регулярное нежелание идти на работу, желание взять больничный;
4) разочарование в выбранной профессии;
5) формальное выполнение служебных обязанностей;
6) ощущение того, что пропала способность эмоционально помочь пострадавшим;
7) более частое употребление алкоголя / увеличение дозы.
2) хронически эмоционально напряженная профессиональная деятельность;
3) психологически сложный контингент;
4) негативное освящение деятельности в СМИ профессиональной деятельности;
5) конфликты в коллективе.
2) этап формирования профессиональных намерений;
3) стадия адаптации специалиста в профессиональной среде;
4) стадия наставника;
5) этап профессионального обучения;
6) стадия авторитета;
7) стадия мастерства.
2) ключичное, с максимальной частотой через нос;
3) брюшное, с максимальной частотой через нос;
4) ключичное, с максимальной частотой через рот;
2) с ног – до головы;
2) с ног – до головы;
3) с ног – до середины тела, а затем с головы.
2) регулируют вегетативные функции;
3) регулируют обменные и восстановительные процессы;
4) стимулируют рост волос.
2) ощущениями легкой ломоты и распирания;
4) другими показателями.
2) брюшное, где вдох длиннее выдоха;
3) ключичное, где вдох короче выдоха;
4) ключичное, где вдох длиннее выдоха;
5) другой вид дыхания.
Общение с пострадавшими
2) Послушайте меня, пожалуйста, успокойтесь, я хочу вам помочь, может быть, вы меня выслушаете……;
3) Сядьте и успокойтесь, сколько можно плакать, у вас есть еще дети…..;
2) человеку больше не надо прилагать собственных усилий – за него сейчас все сделают медики;
Острые стрессовые реакции
2) в течение нескольких лет после события;
4) в момент события, длительностью до нескольких дней.
3) необходим психиатр.
2) призыв к помощи, поиск сочувствия или признания;
3) избегание (наказания, страданий от болей…);
5) отказ от существования.
Психологическая составляющая деятельности спасателя