Соседи залили балкон что делать
Как бороться с затоплениями с чужого балкона?
– Я живу в ТСЖ, и меня несколько лет затапливают соседи с верхнего этажа. У соседей балкон не остеклен, и вода в непогоду как-то протекает мне в квартиру. Заливают окно и потолок возле окна. Председатель ТСЖ советует договориться с соседом. Соседи ничего делать не собираются. Как быть, куда обращаться?
Отвечает директор юридической службы «Единый центр защиты» (edin.center) Константин Бобров:
В данном случае прежде всего нужно зафиксировать нарушения: сделать фото- и видеосъемку, привести свидетелей, которые в дальнейшем окажут поддержку в суде. Также очень важно провести строительно-техническую экспертизу, чтобы оценить размер причиненного ущерба. Расходы на ее оплату можно будет потом взыскать с ответчиков.
После фиксации нарушений необходимо вручить соседям претензию с требованием компенсировать убытки, а при отказе в ее удовлетворении – обратиться в суд с исковым заявлением. Суд по делу также может назначить проведение судебной экспертизы, если сочтет это необходимым. Расходы на ее проведение в случае положительного решения будут возложены на ответчика.
Необходимо добавить, что, помимо взыскания убытков и расходов на оплату экспертизы с нарушителя, также можно истребовать компенсацию морального вреда и затраты на уплату госпошлины.
Для того чтобы исключить ситуацию с повторением затопления, соседу можно пригрозить прокуратурой и судом, а именно направить ему письменное предупреждение с намерением обратиться в эти органы. Еще желательно обратиться в жилищную инспекцию с жалобой о том, что соседи своими действиями вредят сохранности многоквартирного дома. Возможно, инспекция будет воздействовать на нарушителя в пределах своих полномочий.
Отвечает вице-президент ГК АРИН, руководитель межрегиональной жилищной программы «Переезжаем в Петербург» Николай Лавров:
Вам нужно написать письменную претензию в ТСЖ: на конструктивные дефекты, допущенные при строительстве и ведущие к порче имущества, а также конструктивных конструкций дома. Главное требование – принять меры и провести экспертизу. Там же указать, что в случае бездействия Вы обратитесь в прокуратуру с жалобой на некачественное оказание услуг по управлению жилым домом. После этого они либо забегают, либо все останется так, как есть, но тогда будет нужно действительно писать в прокуратуру.
Отвечает руководитель отдела правового сопровождения «НДВ – супермаркет недвижимости» Ксения Буслаева:
Балконные плиты, износ одной из которых, видимо, и является причиной подтопления, а также наружные стены домов относятся к совместному имуществу жильцов, то есть обязанности по уходу и ремонту за ними несет управляющая компания. Типичный пример подобной практики – капремонт домов, при котором вместе с оформлением фасада в едином стиле оформляются и балконы. С соседом, конечно, договориться можно, а вот заявление на аварийное состояние балконной плиты можно подать только в УК – собственник квартиры устранять повреждения общего имущества жильцов не обязан.
Текст подготовила Мария Гуреева
Не пропустите:
Присылайте свои вопросы о недвижимости, ремонте и дизайне. Мы найдем тех, кто сможет на них ответить!
Редакция оставляет за собой право выбирать темы из числа вопросов, которые прислали пользователи.
Течет балкон сверху от соседей — что делать?
Козырек – наиболее незащищенная часть балкона. На него попадают дождь и снег, и влага просачивается во все мелкие щели. В трещинках появляется плесень, в них задувает ветер, арматура повреждается коррозией, и дыры постепенно становятся все больше. Через время на потолке появляются мокрые пятна, с каждым сильным дождем их становится все больше, и это сигнал к тому, что нужно делать ремонт.
Неприятности, которые могут возникнуть из-за протечки балкона
Когда на балконе образовывается течь, он становится почти непригодным для использования. Если в сухую погоду протечка напоминает о себе только следами, оставшимися от воды, то во время дождя или таяния снега на нем невозможно высушить белье, хранящиеся на нем вещи намокают и приходят в негодность. Кроме этого, страдает отделка: сначала на потолке и стенах появляются желтые подтеки, затем поверхности покрываются темным плесневым налетом, который сложно вывести.
Если некоторое время не предпринимать никаких мер для устранения протечки, вода через стык плиты со стеной станет затекать в жилую комнату. На потолке и стене, прилегающих к балкону, во время дождя образуются мокрые пятна, а после их высыхания появляется желтизна. В этом случае ремонт придется делать не только на балконе, а и в квартире.
Почему течет балкон
Обычно при строительстве дома балконные плиты (вернее, стык между стеной дома и плитой), закрываются гидроизоляцией, поэтому в принципе протечки не должно быть. Возникает она в том случае, если в устройстве гидроизоляции допущены технологические отклонения, или дом старой постройки и срок службы гидроизоляционных материалов подошел к концу.
Протечка на балконе может возникнуть в трех случаях:
Еще одна причина затопления балкона – отсутствие водоотливов и недостаточная герметизация щелей между остеклением и козырьком. Стекая по козырьку вниз, часть воды попадает внутрь балкона, и она заливает стекла. Случиться это может, когда длина козырька недостаточна, и его край расположен почти вплотную к окнам остекления.
Какой бы ни была причина протечки, чтобы решить проблему следует сначала осмотреть крышу балкона, оценить масштабы неисправности, а затем принимать меры для ее устранения.
Что делать, если протекает стык между плитой и стеной дома
Исправить положение, просто замазывая щели в потолке, не получится, поскольку нужно устранить причину протекания. Попадая в трещины сверху, влага будет превращаться в лед, после нескольких циклов замерзания и таяния щели расширятся, и поток воды снова будет попадать внутрь балкона. Какие предпринимать действия, зависит от того, на каком этаже находится квартира. Если вода попадает от соседей сверху, вопрос придется решать с ними, так как ремонтные работы следует проводить у них на балконе.
Когда квартира находится на верхнем этаже и вода поступает через козырек из железобетонной плиты, вопрос решается или своими силами, или с участием ответственной организации (ЖЭУ, ЖЭК и прочие).
В домах старой постройки, так называемых хрущевках, над балконами верхних этажей не устанавливались железобетонные козырьки. Хозяева квартир делали их самостоятельно из подручных материалов вместе с остеклением балкона. Шаткая самодельная конструкция является наиболее частой причиной протечки, и для решения проблемы нужно отремонтировать козырек, а если он не подлежит ремонту, построить новый.
Ремонт балконной плиты у соседей сверху
Поскольку производится ремонт у соседей этажом выше, по логике вещей, им должны заниматься владельцы балкона. Но если не повезло с соседями и они отказываются взять на себя расходы, есть два выхода: обратиться в коммунальные службы или произвести ремонт самому. Рассмотрим порядок действий, как отремонтировать балконную плиту сверху своими силами.
Подготовка плиты к ремонту
В первую очередь снимается старое покрытие и растрескавшаяся стяжка. Убирается весь рыхлый раствор, и выбиваются неустойчивые куски бетона. Хорошо расчищается стык между плитой и стеной дома, и заделываются цементным раствором обнаруженные дефекты. Если на поверхности остались выбоины и трещины, их также следует заделать и выровнять. Поверхность плиты должна быть ровной, без резких перепадов, чтобы положенный на нее слой гидроизоляции не деформировался и не прорвался.
Устройство гидроизоляции
Лет 20 назад для гидроизоляции балконов применялся рубероид, который приклеивался на растопленную смолу. В условиях жилой квартиры произвести такие манипуляции со смолой и рубероидом сложно, поэтому можно применить более современные методы. 
Материалы для устройства гидроизоляции на балконе:
Устраивается гидроизоляция с заходом на стену на высоту 15 см и распределяется по балкону на ширину минимум 50 см от стены. Любой вид материала наносится в несколько слоев, каждый толщиной 1 см. Слои накладываются поочередно после просыхания предыдущего.
Стяжка на балконе
Когда гидроизоляция положена, сверху заливается цементная стяжка. Возле стены делается плавное закругление из раствора, закрывающее гидроизоляцию, а по краю балконной плиты слой стяжки укладывается тоньше. Благодаря этому, создается скос от стены дома, и вода свободно стекает вниз, не задерживаясь на плите.
Если балкон находится на последнем этаже, гидроизоляция устраивается на железобетонном козырьке. Настилается она в том же порядке, как на балконе у соседей сверху.
Важно. Так как на козырьке нет ограждения, все работы выполняются со страховкой. Возможно, потребуется нанять строителей, занимающимися промышленным альпинизмом.
Герметизация балкона
Кроме наружных работ важно провести внутреннюю герметизацию балкона. В отличие от гидроизоляции, это операция по заделке швов и стыков между остеклением и стеной дома, балконной плитой и козырьком. Самый простой способ заделать стыки, это запенить их монтажной пеной. После разбухания и застывания, лишняя пена срезается строительным ножом и прошпаклевывается. Шпаклевание является обязательной процедурой, поскольку под действием воздуха и солнечного света пена темнеет и разлагается. Особо тщательной герметизации подвергается стык самодельного козырька над балконом возле стены дома.
Если вода затекает со стороны рам остекления, устраивается система водосточных желобов, которые будут отводить воду от рам. Сначала по периметру верхней балконной плиты или козырька устанавливаются отливы, а под ними монтируются водостоки круглого сечения. Отливы также устанавливаются с наружной стороны под оконными рамами и по краю балконной плиты своего балкона.
Небольшое видео по герметизации и монтажу отливов балкона снаружи:
Протекает балкон сверху
Установили металлопластиковые изделия на балконе, при каждом дожде сверху протекает около отливов и заливает очень сильно. Как выяснить или сделать экспертизу правильно ли застеклили балкон или проблема в балконной плите сверху. Балкон сверху не застеклен. Вызывала монтажников, они утверждают, что протекает плита.
Принимаем квартиру в новостройке, балконная плита на балконе сверху протекает, балконы не застекляны. Застройщик говорит что это не его проблема, общайтесь с соседями сверху. Как быть?
Проживаю на 3 этаже многоквартирного панельного дома. В этом году сделала ремонт балкона. Во время дождя вода с балкона 4 этажа протекает на мой балкон. Жильцы сверху не хотят устранить дефекты в перекрытии. Что мне делать в таком случае?
Живём на 3 этаже 9-ти этажного дома. Протекает балкон сверху. Что делать?
Мы живём на 3 этаже 4 х этажного дома. Протекает крыша на балконе. У нас застеклен балкон, у соседей сверху нет и вся вода к нам. Нарушена герметизация железо бетонных конструкций. Обратились в жэк. Они пообещали сделать что то типа козырька, но прошло полгода и я на повторное заявление они пишут, что мы сами виноваты, что застеклили свой балкон без каких либо документов. Но мы не застеклили, это сделали бывшие хозяева квартиры. И основную причину они пишут, что протекает вода из за соседей сверху, что у них не застеклен балкон. Что нам делать, есть ли шансы, чтобы жэк выполнил работы по герметизации.
В весеннее время протекает балкон. Начала отваливаться штукатурка сверху, падает на пол. ЖКХ на заявление не реагирует. Что делать?
Помогите разобраться. Сделали ремонт балкона, утеплили, балкон, соответственно застеклен (у соседей сверху тоже). Начал мокнуть и покрываться плесенью угол на стыке плит, и потолок в одном месте треснул. Гарантия от застройщика закончилась. Обращалась устно в тсж, ответили что это ваш балкон, и вообще он по тех проекту не должен быть застеклен. Кто же должен заделать стык плит, в который протекает вода?
Протекает потолок балкона, а соседи сверху бездействуют. Уже образовался грибок. Их квартира муниципальная, моя-приватизироавнная. Как на них повлиять?
Протекает балконная плита в квартире сверху. ЖЭК выполнил ремонт, но протечка осталась. Владельцы этой квартиры под разными предлогами отказываются застелить балкон линолеумом, ссылаясь на запрет ЖЭК. Что делать? Запрещает ли закон застилать балкон линолеумом?
Я живу в новостройке. По проектированию, все балконы остеклены и площадь балкона не входит в общую площадь квартиры и не оплачивается. При погодных условиях, остекление протекает внутрь балкона. Но, при ремонте соседи сверху, штукатуря стены, не проветривали помещение. Из-за чего у них появилась изморозь, оледенение, конденсат на окнах и лужи на бетонном полу. Из-за чего мой балкон затопило с верху, от них. Был составлен акт, инженером организации и все в нем описано, что явилось причиной затопления. Но соседи сверху не согласны с этим актом. У меня ущерба нет, т.к нет еще ремонта. Скажите, обязаны ли они следить за своим балконом, по мимо погодных условий. И что делать, если они не согласны с актом. Спасибо!
Моя квартира на 7 этаже 12-этажного дома. Сейчас, когда постоянно идет снег, а балкон этажом выше открытый, протекает плита перекрытия балкона с этажа сверху. Перекрытие балкона состоит из двух плит. Из стыка между плитами постоянно капает вода. К кому я могу обратиться по вопросу ремонта? Необходимо ли при этом ждать наступления весны (когда минусовой температуры не будет)? Кто должен платить за ремонт и, если ремонтом буду заниматься я, как решать проблему с балконом соседа сверху, который, вполне вероятно, никаким ремонтом заниматься не захочет?
Протекает потолок остекленной лоджии, остекление предусмотрено проектом. Сверху над лоджией расположен открытый балкон. Огороженный кованной оградой. Он полностью открыт, нет ни козырька, ни каких либо других ограждений. Кто должен устранять протечку?
Протекает балкон от соседа сверху во время дождя или снега. У меня третий этаж, а второй и первый это магазины и вода которая попадает ко мне ей деваться некуда. Что мне делать?
Протекает балкон соседки сверху, в итоге вся вода оказывается в балконе и квартире, уже пострадал ремонт. Писали заявление в УК, составили Акт. Но УК уже пол года ничего не делают. Звоним каждый день в УК, и каждый день «кормят нас завтраками». Соседка в свою очередь ставит свои условия (предоставить документы с описанием работы, замена пола за наш счёт, застекление балкона на счёт), отказывается впускать к себе кого либо. Что делать в таком случае? Можно ли как-то по закону убедить соседку впустить работников УК? И как заставить УК заняться нашим вопросом?
Протекает балкон соседей сверху, в итоге сквозь стену в дождь вся вода оказывается у меня в квартире, уже пострадал ремонт.
Кто должен заниматься ремонтом? Соседи сверху или жкх? если жкх, то на основании какой статьи? Они не хотят этим заниматься, говорят это не в их компетенции.
Протекает потолок на лоджии сверху от соседей, там балкон не застеклен, течёт по всему периметру, сосед сверху дед 90 лет и попасть туда весьма затруднительно. Я собственник жилья, сосед незнаю, куда обращаться и кто отвечает за бетонные плиты в доме если они разрушены. ДОМ ЖСК.
Как грамотно написать заявление в жэу. мы живем на 3 этаже. После дождя, весной и т.д.постоянно протекает балкон соседей сверху, т.к.не застеклен. Потолок рушится. Летом поменяли полы на балконе, т.к.те уже сгнили. А сейчас начинается все заново. Соседи никак не хотят решать эту проблему и даже перестали открывать нам дверь дайте пожалуйста образец заявления. Мне сказали что приходят люди и ставят козырек. Заранее спасибо.
Мой дом на гарантии у Строительной компании, во время сильных ливневых дождей протекает стена на балконе и течет от соседа сверху по всем периметру, в зимнее время года намерзает огромное количество льда. Застройщик и управляющая компания не предпринимают никаких действий ссылаясь на то, что сосед сверху отказывается вносить что-либо делать у себя на балконе.
Я не доволен остеклением балкона. Проблема в следующем. Живу в 4-ёх этажке на 3-ем этаже. Вода протикает с потолка моей лоджии, через пол балкона соседа сверху. И текёт через саморезы, которые монтажники вкручивали в потолок. Как заставить подрядчика устранить это?
Год назад установили балкон металлопластик, имеется гарантия на изделия 10 лет и на монтаж 6 лет. Балкон протекает через верхний отлив (плохо загерметили). Вызвали специалиста, сказали трещина в верхней плите не по их вене и отказывают в ремонте и материальном возмещении. Осмотрели плиту сверху у соседей, трещин нет. На фото шва снаружи видны следы плесени, где протекает. Так же нанесен материальный ущерб (балкон утеплен и общит, сейчас все в плесени и требует замены). Какую нужно сделать экспертизу и куда обращаться с требованием о возмещении. Спасибо!
Соседская кошка (соседи сверху) регулярно гадит на балкон, на пожарный люк, и все это протекает на балкон к нам. До такой степени часто, что уже не отмывается и запах кошачьей мочи не выводится бытовыми средствами и проникает к нам в квартиру. Куда и на каких основаниях я могу обратиться за возмещением ущерба?
Суть проблемы: Проживаю на 5 этаже 5-ти этажного дома (хрущевка). Квартира приватизирована. Через мой балкон во время дождя вода попадает в жилую комнату соседу снизу (4 этаж). Мой балкон и балкон соседа застеклены очень давно (порядка 30 лет назад), после этого никаких ремонтных работ не проводилось. Балконы стеклились без согласования с архитектурой. Проблема с протеканием возникла только в этом году. Сосед вызвал независимую экспертизу, на которой никто из нас не присутствовал (хотя были уведомлены телеграммой). Экспертиза оценивала его помещение, результат, который вынесла экспертиза протекание воды сверху, в результате неправильного ремонта. Наше помещение (балкон) не смотрелось. Дело передано в суд. Что мне надо делать? Виноват ли я? Надо ли мне делать независимую экспертизу балкона, квартиры, чтобы показать, что батареии у меня в порядке и протекает только во время дождя? Почему я должен возмещать ущерб? Если вина, что я не законно застеклил балкон, то хорошо, я разберу все и оставлю его открытым. Протекать к соседу будет еще больше.
В квартире на 8 этаже застекленный балкон, на 9 этаже также балкон застеклен, но кое как, так что там большие дыры. От дождя, вся вода затекает на 9 этаж и протекает к нам на 8 даже в квартиру. Там уже идёт трещина. С соседом не договориться, говорит жалуйтесь в УК, что делать он ничего не собирается, а Управляющая компания ссылается на то, что это не в их компетенции, чтобы мы договаривались с соседом сверху, чтобы он заделывал. Что нам делать? И действительно ли, что УК не входит в обязанность балконы,?
У соседа сверху на крайнем этаже в неприватизивованной квартире на балконе после дождя протекает пол, намокает стена, у меня на потолке со стороны комнаты появляются тёмные мокрые пятна, и прогнил пол на балконе, ЖЭК на заявления отписываются, кормят завтраками. Что делать? Куда обращаться? Бьюсь всё лето?
Соседи затопляют балкон.
Всем здравствуйте!
Очень нужна помощь вот в каком вопросе.
У меня балкон застеклен, а у соседей сверху нет. И при сильном дожде их балкон заливает водой, которая протекает к нам на балкон. У нас уже валится потолок и штукатурка.
Соседи свой балкон стеклить не собираются, их «и так все устраивает».
Вот у меня вопрос, можем ли мы их обязать застеклить или возместить там ущерб? (В ЖЭКе нас отправили далеко
)
Anastasiay написал:
можем ли мы их обязать застеклить или возместить там ущерб
Нет. Но застеклить можете им за свой счет- если они захотят.
Anastasiay написал:
И при сильном дожде их балкон заливает водой, которая протекает к нам на балкон.
Заделайте течи. Возможно что вам сделали не совсем правильно.
Anastasiay написал:
У меня балкон застеклен, а у соседей сверху нет. И при сильном дожде их балкон заливает водой, которая протекает к нам на балкон.
Скорее всего, там штатная дырка под слив, из которой вода попадает на штукатурку.
Aтос написал:
Это соседи смогут заставить вас привести балкон в надлежащее состояние.
В данном случае ситуация спорная, т.к. если вода проникает в перекрытия, то это может приводить к разрушению балконной плиты и как результат обвал плиты.
И в этом случае не зависимо от остекления надо привлекать специалистов для выявления и устранения причин, чтобы протекания в перекрытиях не было. Или даже устранять последствия, когда плита в прямом смысле рушится и там не то что течёт, а в плиту даже засверлится нельзя, т.к. плита просто рассыпается по всей толщине.
Anastasiay написал:
И при сильном дожде их балкон заливает водой, которая протекает к нам на балкон.
Какова конструкция балкона (полностью вынесен за пределы здания)? Или это лоджия (находится между стен здания)?
Например, в серии дома II-18 балконы на внешней стене и каждая плита имеет капельник по периметру, а так же уклон плиты для слива дождевой воды за пределы плиты с дальнего края от стены, по стене или в плиту при этом течь не должно. Но после разрушения стяжки и/или не установки капельников вода начинает течь не за пределы плиты, а в через плиту накапливаясь и разрушая плиту при морозах и это может привести к обрушению. В этом случае установка козырька над остеклением вполне защищает от не застеклённого балкона сверху и ни чего протекать не должно, а если протекает, например, по стене, то эту проблему надо возложить на УК, т.к. балконная плита это общедомовое имущество.
Или например, серия П-30 имеет лоджии, при этом ограждения находятся за пределами плиты и между огражденим и плитой щель в которую попадает вода сверху. От такой щели можно поставить более широкий козырёк и так же перенаправлять воду наружу или заложить эту щель у соседей сверху и сделать отливы на улицу не по всей длине, а только в углах балкона.
Aтос написал:
Ваша остекление не предусмотрено проектом здания, оно незаконно.
Это соседи смогут заставить вас привести балкон в надлежащее состояние.
Такое тоже возможно, но в последнее время в целях программы экономии ресурсов все открытые балконы и лоджии, не зависимо от проекта остекляют (обычно лёгким остеклением), например, при проведении кап.ремонта.
Действительно бывают случаи и не только про балконы, когда сосед жалуется на другого, а в результате нарушение выявляют у жалобщика или у обоих. Как говорится не рой яму другому, сам в неё попадёшь.
А козырёк над остеклением у Вас сделан? 
Luna написал:
А козырёк над остеклением у Вас сделан?
Luna написал:
А козырёк над остеклением у Вас сделан?
Luna написал:
А козырёк над остеклением у Вас сделан?
И конечно я никого не пытаюсь к чему-то сподвигнуть Сюда обратилась, так как надеялась, что знающие люди подскажут к кому обратиться. (Может в какой-то жилищный орган, я не знаю). Не ожидала такого негатива.
Вызываете представителя УК, составляете акт,
и пусть они ломают голову
Anastasiay написал:
соседи сверху все-таки застелили балкон.
Что это за застил, расскажите! 
Anastasiay написал:
соседи сверху все-таки застелили балкон.
Что это за застил, расскажите!
Так что теперь не важно, постелен там пол у соседей на балконе или нет и что там они вообще делают, у меня своя крыша на балкончике и я теперь от них не завишу. Сама конструкция не сложная. Лёгкая, из брусков собирается, сверху листы ложатся, потом всё это ставится.
После этого изнутри крыша зашивается. А дальше по вашему желанию.
Мне вот свет провели и сушилку удобную повесили, ну, где руками верёвочки с стены берёшь, эта фигня вся опускается, вешаешь бельё или ещё что и поднимаешь обратно. Правда, живём в центре города. Я пока сушилкой особо не пользовался. Как то стрёмно, всё таки город, не деревня, труселя на всеобщее обозрение вешать и прочие дела.
Домашней пока пользуемся напольной. Но есть и есть, кушать не просит. Может летом пригодится.