Райффайзенбанк: новая услуга «SMS для бизнеса»
Райффайзенбанк представляет новую услугу для клиентов – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей сегмента малого бизнеса – «SMS для бизнеса».
Райффайзенбанк представляет новую услугу для клиентов – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей сегмента малого бизнеса – «SMS для бизнеса».
«SMS для бизнеса» – это простой и удобный инструмент, который позволяет клиентам оперативно получать информацию о движении денежных средств по счетам посредством SMS-сообщений и e-mail-уведомлений.
Клиенты могут самостоятельно подключить услугу в системе банк-клиент «ELBRUS Internet», настроив параметры в соответствии с потребностями бизнеса. Например, можно настроить любую минимальную сумму, и SMS-сообщения/e-mail-уведомления будут поступать, если сумма операции превышает заданный лимит.
«Одна из основных задач Райффайзенбанка – сделать обслуживание наших клиентов простым и удобным, – отмечает начальник управления по работе с малым бизнесом ЗАО «Райффайзенбанк» Роман Зильбер. – Теперь предприниматели моментально будут узнавать обо всех движениях по счету компании даже вне офиса. Это еще один шаг на пути к созданию удобной системы дистанционных сервисов и обеспечению высокого уровня обслуживания наших клиентов».
Более подробно об услуге «SMS для бизнеса» можно узнать на сайте Райффайзенбанка http://www.raiffeisen.ru.
ЗАО «Райффайзенбанк» является дочерней структурой Райффайзен Банк Интернациональ АГ. ЗАО «Райффайзенбанк» занимает 12-е место по размеру активов по результатам 1-го полугодия 2014 года («Интерфакс-ЦЭА»). Согласно данным «Интерфакс-ЦЭА» ЗАО «Райффайзенбанк» находится на 6-м месте в России по объему средств частных лиц и 10-м месте по объему кредитов для частных лиц по результатам 1-го полугодия 2014 года.
Райффайзен Банк Интернациональ АГ является ведущим корпоративным и инвестиционным банком на финансовых рынках Австрии и в странах Центральной и Восточной Европы. В Центральной и Восточной Европе Райффайзен Банк Интернациональ управляет обширной сетью дочерних банков, лизинговых компаний и широким спектром провайдеров других специализированных финансовых услуг на 15 рынках. Райффайзен Банк Интернациональ — единственный австрийский банк, работающий и в мировых финансовых центрах, и на азиатском рынке, который является его следующим центром внимания. Более 56 000 сотрудников банка обслуживают 14,6 млн клиентов в более чем 2 900 отделениях, большинство которых расположено в Центральной и Восточной Европе. Райффайзен Банк Интернациональ является полностью консолидированной дочерней структурой Райффайзен Центральбанк Австрия АГ (РЦБ), владеющего около 60,7% обыкновенных акций, котирующихся на Венской фондовой бирже, остальная часть акций находится в свободном обращении. РЦБ – центральный институт австрийской банковской Группы Райффайзен, которая является крупнейшей банковской группой в стране и выступает в качестве головного офиса всей Группы РЦБ, включая Райффайзен Банк Интернациональ.
SMS для бизнеса
Оперативное информирование о движении денежных средств по счетам вашей компании
С услугой «SMS для Бизнеса» вы будете всегда в курсе информации
о списании сумм со счетов компании
о зачислении сумм на счета компании
о балансе по счетам
о статусах например: платежное поручение «Исполнено», либо «Отвергнуто», либо «Отозвано» и др. документов в системе Банк-Клиент «ELBRUS Internet»
о событиях например: осуществлен вход в систему, учетная запись пользователя создана/ заблокирована/ разблокирована и др. в системе Банк-Клиент «ELBRUS Internet»
о подключении/отключении/ изменений параметров услуги
Как подключить услугу
1 Подписка на услугу «SMS для бизнеса»
В рамках сервиса вам предоставляется возможность подключить один или несколько номеров телефонов/e-mail сотрудников компании, заинтересованных оперативном получении информации из банка.
2 Получение подтверждающего SMS
Безопасность
Обращаем ваше внимание на распространенный в настоящее время вид мошенничества, связанный с получением SMS, e-mail или звонков мошеннического характера.
АО «Райффайзенбанк» никогда не рассылает электронных писем, SMS или других сообщений с просьбой уточнить конфиденциальные данные.
При возникновении подозрения, что конфиденциальные данные для входа в систему ELBRUS Internet стали известны третьим лицам или обнаружении несанкционированных операций в системе рекомендуем незамедлительно обратитесь в службу поддержки системы ELBRUS Internet по телефонам:
Уведомления об операциях
Для тех, кому важно держать все под контролем. С этой услугой вы будете в курсе операций по картам и движении денежных средств по счетам, а также другой полезной информации.
подключение без комиссии
бесплатно при первом подключении
уведомления о всех операциях
В сервисе «Уведомления об операциях» доступно два способа получения уведомлений:
Вы всегда знаете, сколько денег у вас на счете.
Настроить push-уведомления – просто
При нестабильном информация просто придет в виде СМС.
Другая полезная информация по вашим картам
Все уведомления от Райффайзенбанка будут приходить от отправителя Raiffeisen. Исключением могут быть случаи, когда номер, на который подписан на сервис «Уведомления об операциях», принадлежит сотовому оператору, зарегистрированному за рубежом (не на территории России). На территории этих стран СМС могут приходить с длинного или короткого номера, определяемого зарубежным сотовым оператором. При получении уведомления с информацией о ваших картах/счетах, отправитель и/или содержание которого кажется вам подозрительным, просьба обращаться в контактный центр Райффайзенбанка.
Уведомления об операциях по счету доступны только для владельцев основных (кредитных и/или дебетовых) карт. Если к счету выпущены дополнительные карты, то, в случае пополнения счета с использованием дополнительных карт, уведомления о зачислении средств не сформируются.
Перечень событий, по которым уведомления не формируются:
Подключить
уведомления об операциях
Комиссионное вознаграждение в рублях РФ, в долларах США, в евро:
Комиссия не взимается
Комиссия не взимается
Комиссия не взимается
Комиссия не взимается
Условия предоставления сервиса «Уведомления об операциях»
Сервис «Уведомления об операциях» предоставляется в соответствии с правилами раздела 10 «Общих условий обслуживания счетов, вкладов и потребительских кредитов граждан» (актуальная версия файла доступна на вкладке «Тарифы и условия»).
Варианты подключения услуги
Вы можете подключить к услуге одну или несколько карт.
Мошеннические сообщения
Обращаем ваше внимание на распространенный в настоящее время вид мошенничества, связанный с получением СМС, e-mail или звонков мошеннического характера. Ниже представлены основные типы таких видов мошенничества.
СМС «Ваша карта заблокирована»
Вы получаете на мобильный телефон СМС с текстом: «ваша банковская карта заблокирована» или «По вашей карте проведена операция на сумму ХХ» и номер телефона, на который нужно перезвонить.
После того как вы перезвоните по указанному номеру, мошенники попытаются под различными предлогами (сбой на сервере, массовая компрометация карт и т. д.) получить у вас конфиденциальные данные о карте (полный номер карты / PIN-код / СVV / СVС / cрок действия) или попросят подойти к банкомату/терминалу и ввести код, якобы для разблокировки карты или отмены платежа. При этом полученные данные по вашей карте будут использованы мошенниками для совершения покупок в сети Интернет, а введенные коды — это не что иное, как платежи в пользу злоумышленников.
В случае подозрения на осуществление мошеннических действий с картами клиентов банк действительно может рассылать СМС с текстом о произведенной блокировке карты, однако такая рассылка производится исключительно с номера Raiffeisen. Обязательно проверяйте любую информацию относительно карт, счетов и других услуг Райффайзенбанка, поступившую от неизвестных лиц, позвонив в информационный центр банка по номеру, указанному на официальном сайте банка или на обратной стороне банковской карты. При этом помните, что сотрудники банка никогда не запрашивают у клиентов конфиденциальные данные по карте, а также не требуют совершать какие-либо активные операции с ними.
СМС или e-mail с вредоносными ссылками
Вам приходит СМС с неизвестного номера: «Отправлена ММS-открытка» (или аналогичного содержания) либо e-mail, содержание которого привлекает пользователя, например: «Вы выиграли приз».
При этом СМС либо e-mail сопровождается ссылкой якобы для скачивания открытки либо для получения дополнительной информации.
При переходе по этой ссылке на ваш телефон/компьютер загружается приложение с вредоносным программным обеспечением, с которым ваш телефон начнет без вашего ведома отправлять СМС на платные короткие номера или перехватывать и отправлять мошенникам одноразовые пароли для интернет-банкинга. Если вредоносное ПО будет установлено на компьютер, оно может в фоновом режиме собирать любые хранящиеся на диске персональные данные, в том числе для доступа к банковскому счету, и также в фоновом режиме отправлять их мошенникам.
Проверьте номер отправителя СМС или адрес отправителя e-mail-сообщения и, в случае возникновения малейших сомнений, не переходите по ссылкам, которые пришли с неизвестных номеров/адресов. Устанавливайте на телефон/компьютер только проверенное ПО.
E-mail от платежной системы
Вам приходит e-mail якобы от банка или платежной системы (например, Visa или Mastercard) с просьбой уточнить реквизиты вашей карты. При этом письмо сопровождается данными произвольной карты и информацией о том, что если вы не подтвердите данные карты по указанному телефону либо в обратном сообщении, то она будет заблокирована.
Если вы ответите на это письмо или перезвоните на указанный номер, сообщив данные своей карты, то они будут использованы злоумышленниками для совершения операций в сети Интернет.
Помните: банк не осуществляет каких-либо рассылок, требующих подтверждения конфиденциальных данных (например, данных по вашей карте или для доступа в систему интернет-банкинга). Обязательно проверяйте любую информацию относительно карт, счетов и других услуг Райффайзенбанка, поступившую от неизвестных лиц, позвонив в информационный центр банка по номеру, указанному на официальном сайте банка или на обратной стороне банковской карты.
Звонок из службы безопасности
Вам поступает звонок якобы из cлужбы безопасности (cлужбы клиентской поддержки, cлужбы ИТ и т. д.), и вас просят совершить те же действия, что и в случае «Ваша карта заблокирована», то есть мошенники попытаются под различными предлогами (сбой на сервере, массовая компрометация карт и т. д.) получить у вас конфиденциальные данные о карте (полный номер карты / PIN-код / СVV / СVС / cрок действия) или попросят подойти к банкомату/терминалу и ввести код, якобы для разблокировки карты или отмены платежа. При этом полученные данные по вашей карте будут использованы мошенниками для совершения покупок в сети Интернет, а введенные коды — это не что иное, как платежи в пользу злоумышленников.
Помните, что сотрудники банка никогда не запрашивают у клиентов конфиденциальные данные по карте, а также не требуют совершать какие-либо активные операции с ними. При поступлении подобных звонков или в случае сомнения, что звонок может исходить из банка, необходимо прекратить разговор и перезвонить в информационный центр банка по номеру, указанному на официальном сайте банка или на обратной стороне банковской карты.
Интернет-банк RAIFFEISEN BUSINESS ONLINE
для бизнеса, который обеспечивает простоту, скорость и удобство в управлении счетами и повышенную надежность.
С легкостью управляйте счетом
Загрузка и формирование платежных поручений
Увеличенный операционный день до 19:40 (Мск)
Быстрый заказ справок и выписок
Перевод физлицам по номеру телефона
Изменение данных по своей компании и подписантам без визита в отделение
Дополнительные возможности
Три простых шага
Памятки и инструкции
Для подписания документов в Raiffeisen Business Online необходимо установить криптоплагин от компании КриптоПРО.
Плагин работает в браузерах Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Opera, Яндекс. Браузер и на платформах Windows (в т. ч. Windows 10), MacOS, Linux, FreeBSD.
Дополнительную информацию о плагине вы можете посмотреть на сайте компании КриптоПРО.
Загрузка установочного файла
Установка плагина
После появления сообщения об успешной установке плагина необходимо перезапустить браузер.
Настройка браузера
В Google Chrome появится уведомление о том, что добавлено расширение «CryptoPro Extension fo CAdES Browser Plug-in».
Необходимо включить данное расширение.
В дальнейшем включить или отключить плагин вы можете в настройках браузера «Дополнительные инструменты» — «Расширения».
В Internet Explorer диалоговое окно отобразится внизу экрана – необходимо нажать «Allow» / «Разрешить».
Также плагин доступен в разделе «Manage add-ons».
В Mozilla Firefox для корректной работы необходимо зайти в раздел «Дополнения» и для плагина «CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in» установить настройку «Всегда включать» (по умолчанию активирована опция «Включать по запросу») и перезапустить браузер Mozilla Firefox.
Проверка плагина
Проверить действие плагина можно на специальной странице
При входе на страницу появится предупреждение о том, что плагин запрашивает доступ к ключам и сертификатам.
Если разрешить действие, то отобразится информация об установленном плагине.
Также может отображаться информация об отсутствии личного сертификата – это нормальная ситуация, так как в RBO используется сертификат другого типа.
Но это не ошибка, достаточно проверить, что отображается сообщение о загруженном плагине.
Настройка плагина
Для удобства Вы можете настроить доверенный сайт raiffeisen.ru, чтобы предупреждение не отображалось при работе в Raiffeisen Business Online.
На появившейся странице необходимо в поле «Добавить…» указать «https://*.raiffeisen.ru» и нажать на «+».
После появления в списке нового доверенного узла нажать на «Сохранить».
SMS-OTP (SMS One time password) — услуга банка по подтверждению операций в интернет-банке и мобильном банке с помощью одноразовых кодов, направляемых в SMS-сообщении на зарегистрированный номер телефона Подписанта.
Дневной лимит на подписание документов SMS-кодом составляет 6 миллионов ₽ в течение дня (по московскому времени).
Преимущества:
Как это работает:
При подписании документа в интернет-банке (RBO) или в мобильном банке (Райффайзен Бизнес) на зарегистрированный номер телефона в SMS направляется код из 4-х цифр, который нужно ввести в системе. Если код введён верно, то документ подписывается успешно и доступен к отправке.
Как подключить:
Чтобы подключить услугу, необходимо предоставить соответствующее заявление с указанием подписанта и номера мобильного телефона (Приложение № 12 к Соглашению по системе Банк-Клиент).
Если у вас есть токен, то подключение возможно в интернет-банке в разделе «Настройки системы» — «SMS-OTP». Необходимо заполнить поля в запросе и активировать подпись при помощи активного серификата, нажав кнопку «Подключить».
Ограничения:
Одним SMS-кодом можно подписать только один документ.
Для повышения безопасности услуги при каждой попытке подписания документов проверяется, менялась ли SIM-карта с зарегистрированным номером телефона. Если фиксируется смена SIM-карты или невозможно проверить неизменность SIM-карты, то подпись документа SMS-кодами недоступна.
В международном роуминге SMS-OTP может не работать, так как в этом случае может быть недоступна информация о возможной смене SIM-карты. В целях безопасности средств на счете при таких условиях SMS-код не формируется.
Для подключения услуги подходят не все операторы сотовой связи, так как не по всем операторам возможна проверка смены SIM-карты (например, Мотив, и др.).
Услуга подключается только на один номер телефона. Т. е. код направляется только одному адресату.
Что делать, если поменялась SIM-карта:
Если у вас поменялась SIM-карта, то услугу необходимо переподключить (см. Как подключить).
При этом если у вас поменялась SIM-карта без изменения номера телефона, то переподключить услугу вы можете при обращении в Информационный центр банка 8 800 700-4646 (при условии успешной идентификации)
Как войти в интернет-банк?
Как посмотреть и распечатать выписку?
Чтобы просмотреть данные об операциях в выписке по банковскому счету вашей организации, необходимо авторизоваться в личном кабинете и далее в меню слева выбрать вкладку «Выписка». В горизонтальном меню нужно выбрать пункт «Скачать выписку» и выбрать необходимые пункты в открывшемся диалоговом окне. Можно задать период в предложенных интервалах или указать свой, выбрать номер счета, формат скачивания выписки — *PDF, файл для загрузки в 1С. Если требуется, настройте дополнительные параметры — сортировку дебета и кредита по возрастанию или убыванию, разбивку по выпискам, кодировку файла экспорта. Файл будет сохранен на компьютере в заданную по умолчанию папку. В зависимости от типа, его можно распечатать сразу или загрузить в программу учета.
Кроме этого всю информацию о движении средств по счету можно получить в мобильном приложении для телефонов Райффайзен Бизнес.
Как экспортировать информацию в 1С?
Для экспорта данных в 1С необходимо авторизоваться в личном кабинете в Raiffeisen Business Online и перейти в раздел «Выписки». При скачивании отчета за определенный период необходимо выбрать тип формат файла «1С» и выгрузить файл на компьютер, нажав кнопку «Сохранить».
Загрузка в программу учета стандартная. Выберите раздел «Банк и касса», далее в разделе «Банк» откройте «Банковские выписки» и загрузите файл. Проводка будет выполнена автоматически.
Нужно ли мне дополнительно подписывать какие-либо документы, чтобы начать работать в интернет-банке?
Какие требования к компьютеру или смартфону?
доступна для ПК и ноутбуков на всех версиях Windows и работает в браузерах Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Opera, Яндекс. Мобильное приложение поддерживается смартфонами на iOS 3 и Android 4,2 и выше, минимальный объем встроенной памяти устройства — 512 Мб.
Чем отличается мобильное приложение от Raiffeisen Business Online?
И мобильное приложение, и открывают полный доступ к счету и обеспечивают безопасность операций. Платежи, заработная плата, налоги, бухгалтерия, кредиты, выписки — проводите любые операции так, как вам удобно. Доступ к продуктам возможен из любой точки мира с устройства, подключенного к сети интернет.
Современный — решение для малого бизнеса: ИП и ООО. Простая система загрузки платежных поручений, возможность формировать их онлайн прямо на сайте без установки дополнительного программного обеспечения, подпись — все это помогает минимизировать затраты на РКО и упростить работу компании.
Открыть счет и получить доступ к услугам банка можно без посещения офиса. Подайте заявку открытие счета, договоритесь о встрече с менеджером банка в удобном для вас месте, дождитесь активации всех возможностей счета и открытия доступа в личный кабинет. Использование не требует дополнительной оплаты. Вы платите только за пакет услуг, все преференции Райффайзен Бизнес Онлайн — бесплатно.
Вы будете получать уведомления обо всех операциях, получать специальные предложения по обслуживанию прямо в личном кабинете. Если у вас есть вопросы по порядку работы, доступности сервисов, стоимости услуг — просто напишите в чат.