Как воспользоваться поддержкой Samsung без визита в сервисный центр
Компания Samsung Electronics предоставляет пользователям оперативную и качественную сервисную поддержку даже в период самоизоляции. Одни из инструментов, которые позволяют этого достичь – приложения Samsung Members и Smart Tutor.
Samsung Members
В приложении доступен ряд функций.
– Инструменты для автоматической и интерактивной проверки и оптимизации смартфона, благодаря которым можно убедиться, что устройство работает максимально эффективно.
– Ответы на наиболее распространенные вопросы, касающиеся устройств Samsung.
– Возможность совершить онлайн-звонок или написать запрос в техническую поддержку, чтобы воспользоваться помощью специалистов Samsung.
Платформа Samsung Members также позволяет изучать руководства по использованию продуктов компании, предоставляет доступ к другим полезным материалам и возможность воспользоваться эксклюзивными промо-акциями. В разделе «Сообщество» владельцы гаджетов Samsung могут общаться как друг с другом, так и с представителями Samsung, вести обсуждения и совместно создавать контент, посвященный максимальному использованию возможностей продуктов компании.
Smart Tutor
Для пользователей планшетов и смартфонов Samsung, которым необходима более наглядная помощь, в компании разработали приложение Smart Tutor. С его помощью технические специалисты могут подключиться к мобильному устройству через интернет для осуществления удаленной сервисной поддержки. Удаленное подключение осуществляется через защищенное соединение. Система удаленного доступа позволяет подключаться к устройству только по предоставленному уникальному PIN-коду, который действителен только для одного подключения. Для каждого подключения генерируется новый PIN-код. Инициация каждого подключения возможна только со стороны пользователя, а выключение устройства немедленно прекращает любую сессию.
Для того, чтобы воспользоваться услугой «Удаленная поддержка», необходимо:
Используя Smart Tutor, эксперты Samsung помогут удаленно оптимизировать устройство и предоставят его владельцу необходимые рекомендации по его эксплуатации. Пользователь может контролировать процесс настройки и диагностики на экране.
Услуга «Удаленная поддержка» доступна бесплатно всем пользователям смартфонов и планшетов Samsung на OC Android 2.3 и выше.
Подробности о работе приложения и его установке доступны на официальном сайте Samsung.
Новости компании > Новости компании > О компании в России
Smart Tutor: что это за программа на Андроид и нужна ли она на телефоне?
11.01.2021 3 Просмотры
Сегодня владельцы смартфонов скачивают себе на устройства множество разных приложений. При этом некоторые даже не до конца понимают, для чего эти программы нужны и как их использовать. Одним из недавно разработанных приложений является Smart Tutor. Несмотря на то, что утилита была создана совсем недавно, она стала одной из самых скачиваемых среди аналогичных программ.
Для чего нужен Smart Tutor?
Основным назначением данного приложения является проведение диагностики смартфона или планшета. Кстати, программа способна проводить полный анализ производительности гаджета, а также дает отличные рекомендации по оптимизации работы смартфона. Они будут полезны не только для начинающих пользователей, но и для более опытных, т.к. каждый день появляются какие-то новые технологии и лайфхаки, которые можно применять на практике, чтобы телефон работал на максимуме своих возможностей.
Какие возможности есть у Smart Tutor?
Программа предлагает пользователям воспользоваться рядом полезных особенностей:
Smart Tutor является бесплатным приложением и оно доступно для всех владельцев смартфонов, работающих на базе ОС Андроид. Платные функции и обилие рекламы на данный момент не предусмотрены разработчиками.
Нужна ли данная утилита на смартфоне?
Можно смело отвечать положительно. Это отличная программа для телефонов Самсунг.
Smart Tutor: что это за программа на Андроид
В настоящее время владельцы смартфонов загружают на свои устройства множество различных приложений. Однако некоторые даже не до конца понимают, для чего нужны эти программы и как ими пользоваться. Одним из недавно разработанных приложений является Smart Tutor. Несмотря на то, что утилита была создана совсем недавно, она стала одной из самых загружаемых среди подобных программ.
Для чего нужен Smart Tutor?
Основной целью данного приложения является диагностика вашего смартфона или планшета. Кстати, программа способна провести всесторонний анализ производительности гаджета, а также дать отличные рекомендации по оптимизации работы смартфона. Они будут полезны не только новичкам, но и более опытным пользователям, так как каждый день появляются новые технологии и умные советы, которые можно применить на практике, чтобы заставить телефон работать на максимальной мощности.
Важно: Диагностику следует проводить не только после установки некоторых обновлений на устройство, но и при необходимости копирования или восстановления файлов, а также при необходимости настройки учетной записи.
Какие возможности есть у Smart Tutor?
Программа предлагает пользователям ряд полезных функций:
Важно: к сожалению, русского языка пока нет. Однако есть английский, который многие уже знают. В крайнем случае, вы всегда можете использовать переводчика.
Smart Tutor — это бесплатное приложение, которое доступно для всех владельцев смартфонов на платформе Android. Платные функции и обилие рекламы в настоящее время не предоставляются разработчиками.
Нужна ли данная утилита на смартфоне?
Вы можете спокойно ответить утвердительно. Это отличная программа для телефонов Samsung.
Smart Tutor 
Samsung Electronics Co., Ltd.
Описание для Smart Tutor
Описание
Smart Tutor является простым, быстрым и безопасным средством для осуществления консультаций по смартфонам и планшетам Android ™. При помощи данной программы можно произвести удаленную диагностику устройства с целью оптимизации его производительности и предоставления последующих конструктивных рекомендаций.
Диагностика может производиться в следующих целях:
• Передача данных, резервное копирование и восстановление
• Рекомендации относительно новых функций
• Проверка обновлений программного обеспечения
• Настройка аккаунта (Samsung/ Google ™/ электронная почта/ и т.д.)
С чего начать
1. Загрузите Smart Tutor из магазина Google Play и установите на вашем устройстве Android.
2. Позвоните в контактный центр SAMSUNG. После согласия с «Условиями и положениями», отобразится номер телефона контактного центра (в зависимости от страны).
3. Введите 6-значный код подключения, который предоставит технический консультант.
4. После подключения технический консультант проведет диагностику вашего мобильного устройства.
5. Если вы хотите завершить работу Smart Tutor, пожалуйста, коснитесь пункта меню [Отключить].
Преимущества
• Безопасность и надежность
Не беспокойтесь о раскрытии ваших личных данных. Smart Tutor ограничивает доступ технического консультанта к приложениям, содержащим частную информацию клиента: Галерея, Сообщения, E-mail электронная почта и другим – посредством специальных функций.
• Удобство и простота
Обеспечение удаленной поддержки вашего устройства Android происходит быстро и легко благодаря 3G/ 4G или Wi-Fi.
• Особенности
Совместное использование экрана / Чат / Блокировка экрана / Блокировка приложения
Требования и примечания
1. Smart Tutor работает с ОС Android (Android 2.3.7 выше)
2. Не поддерживаются устройства Google Experience Device (например, Galaxy Nexus)
3. За подключение в 3G/ 4G сети будет взиматься плата в соответствии с тарифом вашего оператора. Перед подключением убедитесь в наличии Wi-Fi–соединения для получения бесплатной поддержки.
APKDom
Скачать Smart Tutor for SAMSUNG Mobile APK
Загрузки: 408 (Play Store установок: 100 000 000+)
Smart Tutor for SAMSUNG Mobile com.rsupport.rs.activity.rsupport.aas2 Сведения о приложении
Smart Tutor for SAMSUNG Mobile Снимки экрана
Smart Tutor for SAMSUNG Mobile Описание
Smart Tutor is an easy, quick and safe means of consulting for Android™ smart phone and tablet series. It can be used to diagnose your device remotely in order to optimize device performance and give functional advice.
Diagnoses can be requested for the following:
• Data transfer, backup and restore
• New features advice
• Software update check
• Account settings (Samsung/Google™/email/etc.)
How to get started
1. Download the «Smart Tutor» from Google play store and install on our Android device.
* From Galaxy S5, please download Smart Tutor via the Galaxy Essential widget
(this features may differ by region or nations.)
2. Make a phone call to the SAMSUNG Contact center. After agreeing «Terms and Conditions»,
the phone number of contact center will be displayed.(Because it is depending on country)
3. Enter the 6 digits connection code given by a tech expert.
4. Once connected, a tech expert will diagnose your mobile.
5. If you want to terminate «Smart Tutor», please tap «Disconnect» menu.
Benefit
• Safety & Reliable
Don’t worry about exposing our private information.»Smart Tutor» restricts a tech expert
from accessing applications with customer’s private information such as Gallery, Message,
e-mail and other throughout special features.
• Convenient & Easy
Provide remote support from our Android device quickly and easily if we can use 3G/4G or Wi-Fi.
• Features
Screen Share / Chat / Screen Lock / Application Lock
Requirement & Note
1. «Smart Tutor» works with Android OS(Above Android 2.3.6)
2. «Google Experience Device» is not supported such as «Galaxy Nexus»
3. Connection in 3G/4G Network will be chargeable according to your network data fee agreement with
your operator/Telecom. Before the connection, ensure to check Wi-Fi availability for free support Скачать и установить Play Store APK файл или загрузить и установить obb от GooglePlay AppStore.