Следователь или криминалист что лучше
Чем реальные криминалисты отличаются от тех, что в телевизоре
Из сериалов мы знаем, что на месте преступления нужно провести экспертизу. Занимаются этим похожие друг на друга люди в белых комбинезонах, масках и перчатках (впрочем, в наших сериалах могут и без комбинезонов). Часто в самый последний момент именно криминалист указывает следователю на чьи-то отпечатки или какую-то особую пыль, которые в итоге приводят к преступнику. Сериалы не врут: от грамотной экспертизы зависит 90% раскрываемости дел. Чем настоящие криминалисты отличаются от тех, кто в телевизоре? – выяснил «Город 812».
На окраине Петербурга в одной из коммунальных квартир жил мужчина старше сорока, но моложе пятидесяти. Соседи знали, что накануне Нового года он развелся с женой. Одно из условий развода – сын остается с матерью. Через несколько недель соседи нашли его повешенный труп.
На место прибыли полицейские и криминалисты. Среди них – Илья (имя изменено). Он дактилоскоп (так называют того, кто отпечатками пальцев занимается). Илья – один из десяти криминалистов, работающих в одном из районов города. Он вспоминает:
– С телом вообще нужно максимально осторожно обращаться. Во-первых, родственники, которых лучше всего как можно скорее увести с места происшествия, пока у них не началась истерика. Потом ни в коем случае нельзя наносить на тело дополнительные повреждения. Иначе вообще не поймешь, что с человеком случилось.
Илью попросили снять повешенного. Вообще, криминалисты таким не занимаются (тем более те, кто снимает отпечатки пальцев), но тогда Илья был новичком. Значит, ему и вытаскивать человека из петли.
Криминалистом можно стать разными способами. Можно прийти «из науки», закончив университет. Илья попал в криминалисты из участковых уполномоченных. О той работе он вспоминает с неохотой, потому что очень скучной была работа. Через пять лет после начала службы в МВД он написал рапорт о переводе. Куда угодно. Свободным было только место криминалиста.
По сравнению с участковым у криминалиста есть ряд преимуществ. График гибче. Отпуск дольше. Зарплата выше. Целый год Илья ездил с профессионалами – учился заполнять бумаги, осматривать место происшествия, брать материал для лаборатории. Чтобы начать работать криминалистом в МВД, нужно пройти шестимесячный теоретический курс. Но учеба Ильи длилась всего 50 суток.
Участковый должен сидеть на службе все пять рабочих дней, а иногда и вообще всю неделю. У криминалиста все по-другому: работа зависит от материалов, поступающих эксперту.
– Обычно в МВД любят все сделать по-быстрому, – объясняет Илья, – поэтому криминалистов привлекают редко. Квартирные кражи, убийства, угон машин, грабежи – мы нужны там, где по орудию можно понять, какой отверткой был выдавлен замок, или по характеру травм сказать, как и чем был убит человек. Участковому или оперативнику интересно лицо, стоящее за преступлением. А криминалисту – следы, ведущие к этому лицу. Вот, например, сидим мы с тобой в кафе, – мы с Ильей действительно сидим в кафе, – и уже по отпечаткам нашей обуви можно будет косвенно доказать это. У девушек, что позади нас, другие следы будут. У официанта – тоже. Практически не бывает даже похожих следов.
На работу Илья ходит в джинсовой рубашке и кофте. В руках – 15-килограммовый чемодан, в котором лежат перчатки, бахилы, инструменты для забора крови, дактилоскопии, фиксирования следов изъятия и многого другого. Плюс цифровой фотоаппарат. Семь лет назад, когда у криминалистов в ходу еще были инструменты советских времен, многие эксперты пользовались пленочным фотоаппаратом. А после экспертизы ехали проявлять пленку.
Как правило, экспертиза занимает от трех до пяти часов. За это время криминалист должен все сфотографировать, найти и зафиксировать следы, взять пробы для лаборатории. Вместе с экспертом выезжают следователь и оперативники. Их работа тоже лишена вдохновения, ведь они должны расписать место происшествия до мелочей. То есть отметить, что дверь в квартире открывается так-то, ступенек парадной лестницы столько-то и так далее. В отличие от других сотрудников, криминалиста интересует конкретика: например, как преступник вошел в квартиру.
Сделать это можно всего двумя способами: через дверь или окно. Не так важно, кто проник в помещение, важно как. Если через дверь, то нужно понять, чем ее открыли – ключом, отмычкой, отверткой или еще как. Если речь идет об окне, то его, как правило, «отжимают» снаружи. Это значит, распахнуть створку в том месте, где находится защелка, и открыть ее, нажав на фурнитуру. Сделать это без подручных средств практически невозможно.
– То, чем мы занимаемся, это просто следы, – формулирует суть профессии Илья. Но бывает и так, что следов преступника вообще не найти.
Так случилось после одной из квартирных краж. Как обычно, в первую очередь Илья осмотрел замок. В двери не было «личинки» (цилиндра дверного замка, в который вставляется ключ) и планки, на которых должны оставаться следы того инструмента, которым взломали дверь. Преступники сняли и то и другое, а затем сломали замок плоскогубцами.
Внутри квартиры тоже всего по минимуму. Вернее, вообще ничего.
– Взломщики ходили по вещам, – объясняет Илья. – Кинул под ноги шубу и пошел, перекидывая с места на место. И так по всем комнатам, прямо до выхода. Ботинки, естественно, в бахилах. И вот я по квартире хожу и не могу найти никаких следов. В таких случаях преступники обычно деньги берут или ювелирку. А технику не трогают: сложно вытащить из квартиры телевизор, когда ты ходишь только по чьей-то шубе.
Дело осложняется, когда находят труп. Тогда работа криминалиста может затянуться до 12 часов.
– Ну обнаружили женщину. Или мужчину, – лениво перебирает Илья. – Не помню, где. Тоже в коммуналке. Тридцать ножевых. Помню, как мы долго его переворачивали, чтобы убедиться, что сзади у него ничего нет (вот в одном из районов недосмотрели, а в морге обнаружилось, что в теле еще торчит кусок клинка со спины). Нужно ведь все рассмотреть, ширину промерить и глубину. Это криминалистической линейкой делается (она похожа на обычную, только под разметкой поставлены черно-белые шашечки для масштаба; если линейки нет, ее можно заменить спичечным коробком). Того мужика, кстати, дочка зарезала. У нее расстройство психики обнаружили, в дурке потом закрыли. Помню еще, что я тогда на место в 9 утра приехал, а дома оказался только в восемь вечера.
Помимо МВД, свои криминалисты есть и в Следственном комитете.
– В СК вообще мажорная история, – рассказывает Илья. – У них техническое оснащение значительно лучше, чем у нас. Помню, приезжаем как-то на место, где надо было пересчитать и зафиксировать все камеры видеонаблюдения. Прихожу я туда со своим чемоданом, гуляю, смотрю, где камеры. А криминалисты из СК достают устройство, на котором тут же красными точками отражаются все видеорегистраторы, которые есть в помещении. Я вручную насчитал три-четыре камеры, а их оказалось двенадцать. Конечно, с такой техникой работа значительно облегчается, и по сравнению с их экспертами чувствуешь себя какой-то группой поддержки. Но они и приезжают только на резонанс. Например, пятерное убийство.
В сериалах часто бывает, что следователь просит криминалиста сделать экспертизу вне уголовного дела. По дружбе. В жизни так не бывает, считает Илья. Слишком велика ответственность за превышение служебных полномочий.
В американских сериалах экспертов часто вызывают в суд. У нас криминалисты редко оказываются на публике – Илью приглашали на процесс как эксперта всего раз, по делу об изнасиловании. Тогда адвокат настаивал на том, что преступление было совершено не в тех кустах, которые отмечены в деле, а совсем в других, что напротив.
– По сути, эти прения не имели никакого значения. Адвокат просто отрабатывал свои деньги, тянул время, чтобы за процесс получить не тридцать тысяч, а пятьдесят, – говорит Илья.
Защита может заказать собственную экспертизу, и если она будет существенно противоречить работе криминалиста, тогда проводится третья – обычно руками Главка МВД. Редко все три заключения противоречат друг другу, но если это и происходит, тогда все три криминалиста садятся за один стол и выясняют, почему каждый из них увидел на фотографии одно, а не другое.
Илья говорит, что иногда ему кажется, будто трупы преследуют его: почему-то именно в его смены появляется больше всего мертвецов. Но его это не огорчает. Даже наоборот. Работа с трупами, в отличие от службы участковым, никогда не станет рутиной, считает он.
Криминалист плюсы и минусы профессии
Криминалистика – это юридическая дисциплина, исследующая характерные особенности и механизмы совершения преступных деяний. Криминалист история профессии: работа преисполненная сложностями и большой напряженностью. Однако, несмотря на все это, профессия криминалист по праву входит в число очень интересных профессий. Термин «криминалистика» в научном обороте появился в конце XIX века, что было вызвано резко возросшим уровнем преступности и вызывало большую тревогу в обществе.
Хотя появление профессии криминалист относят к началу XIX века, примеры расследований преступлений средствами этой науки наблюдаются со времен античности. О методиках определения, какая из ран привела к смерти, было написано еще Гиппократом. Когда был убит Цезарь, его тело обследовали медики, выявившие, что к смерти его привела одна из 23 нанесенных ран. Еще в далеком XIII веке в стенах Болонского университета появилась специальность «судебная медицина». В пределах России криминалистика была подвержена систематизации только в первые десятилетия прошлого века. В ВУЗах нашей страны начали готовить специалистов по важной для любого государства специальности криминалиста только после окончания Великой Отечественной войны.
Кто такой криминалист? До прибытия эксперта-криминалиста на место преступления следственной группе не разрешается к чему-либо прикасаться или перемещать. Когда криминалист приезжает, он фотографирует все, что считает нужным и составляет протокол осмотра. Эксперты-криминалисты также осматривают человека, который пострадал или погиб в результате совершенного преступления. Эксперт собирает комплекс улик, к которым относятся конкретные следы и/или предметы. Завершив предварительный осмотр, криминалист исследует собранные улики в лабораторных условиях, документально оформляя результаты проведенных исследований.
К главным задачам эксперта, способного обнаружить преступников методами научных исследований, считаются:
– составление ясной «картинки» совершенного преступления;
– обнаружение оставленных преступником следов;
– изучение найденных улик;
– предоставление следователям аргументированного экспертного заключения;
– активное участие эксперта в расследовании всех обстоятельств дела.
Эксперт в области криминалистики должен обладать рядом определенных навыков:
– знать теорию и практику судебной экспертизы, уметь применять их в своей практике;
– владеть нюансами расследования преступлений;
– иметь возможность использовать различные методы и средства в своей работе;
– знать правила по использованию средств для проведения различных экспертиз и еще многое другое.
Так же предлагаем ознакомиться с профессиями анестезиолога, акушеркии антрополога.
Криминалист – это профессия, которая включает в себя работу более чем по двадцати важным направлениям. Основные из этих направлений:
– графология. Специалист может определять эмоциональное состояние людей, изучив их почерк или одну только подпись;
– трассология. Производится изучение следов, помогающих открыть тайну механизма совершения преступления (следы взломов, отпечатки колес и так далее);
– дактилоскопия. Эти эксперты способны идентифицировать любого человека лишь по отпечаткам его пальцев;
– фоноскопия. Этот специалист в состоянии составить портрет подозреваемого в преступлении, основываясь только на его голосе и характерных чертах речи.
«Плюсов» и «минусов» в профессии криминалиста немного. К «плюсам» относятся:
-средняя зарплата криминалиста, множество бонусов, как в социальном, так и в финансовом плане свойственных сотрудникам правоохранительных структур;
– имея большой профессиональный опыт и знания, криминалист может в дальнейшем трудиться в тех или иных частных сыскных или охранных или организациях.
К «минусам» профессии криминалиста относятся:
– возможности психологического давления, оказываемого на специалистов со стороны преступников;
– в отдельных случаях эксперты могут видеть весьма страшные картины на местах преступлений. Выносить подобное зрелище людям, имеющим слабую нервную систему порой бывает просто-напросто невозможно;
– иногда криминалистам приходится работать с трупным ДНК, вдыхая крайне неприятный запах.
Чтобы связать жизнь с криминалистической профессией, достичь на выбранном поприще определенных успехов необходимо иметь набор важных для этого качеств личности:
– необходимы большая усидчивость, терпеливость и последовательность в действиях;
– требуется обладать здоровыми нервами и быть стрессоустойчивым в любых ситуациях;
– всегда кропотливо и очень аккуратно выполнять исследовательскую работу;
– необходимы навыки работы в команде и высокие мобильные способности;
– требуется умение логически мыслить, концентрироваться и проводить анализ;
– необходимо владеть всевозможными техническими средствами, используемыми криминалистами в своей работе.
В целом, требования к этой профессии довольно большие. Криминалисты постоянно обучаются чему-то новому, приобретают те или иные новые умения и навыки. Эксперт-криминалист должен быть всецело уверен в своих действиях, не быть подверженным к всевозможным соблазнам. Известны единичные случаи, когда криминалисты оставляли работу в органах правопорядка, переходя на «темную» сторону, где преступники платили им большие деньги. Призвать в дальнейшем к ответственности криминалистов в недалеком прошлом обычно никогда не получалось, поскольку им были известны все нюансы следственных мероприятий и действовали крайне осторожно.
Некоторые задаются вопросом: чтобы стать экспертом-криминалистом, какое образование для этого необходимо? Эта профессия предполагает владение глубокими познаниями в уголовном праве, в психологии, экспертизе и в других областях. Криминалистом может работать только человек, имеющий специальное высшее образование. Профиль для обучения необходимо выбирать только юридический, а направление обучения – уголовное дело. Огромное значение имеет наличие в учебном заведении практической базы. Учебная программа подготовки будущих криминалистов обязательно должна иметь в составе проведение анализов, всевозможных исследований, экспериментов, относящихся к сфере криминалистики.
Узнать о профессии больше можно на видео:
Личный опыт«Будьте добры, нам нужно изъять топор»: Я работаю криминалисткой
Екатерина Романова о деталях профессии
Интервью: Ирина Кузьмичёва
О работе эксперта-криминалиста обычно знают немного: их либо путают с судмедэкспертами, либо романтизируют благодаря кино. Мы поговорили с криминалисткой Екатериной Романовой о том, как обстоят дела на самом деле, о стереотипах традиционно «мужской» профессии и о том, в чём ошибаются авторы фильмов про полицию.
О форме и мечте
Быть криминалистом я не собиралась и в милицию в детстве не играла. Лет в десять нашла у мамы книгу Александры Марининой, стала читать. Как же меня впечатлила Каменская! Возможно, всё оттуда. С тех пор я стала интересоваться милицией — уж больно мне нравилась форма. В десятом классе школы у нас один учебный день выделялся под практику. Можно было выбрать из нескольких направлений: экономического, юридического, инженерного. Я выбрала юридическое: пару раз сходила в предложенный офис, а потом попросилась в милицию и согласовала с классным руководителем, чтобы мне засчитали это как юридическую практику.
Так я стала ходить в районное отделение милиции, в следственный отдел — и уже не раз в неделю, а каждый день. Сначала казалось, что нет ничего интереснее, но по мере того, как я углублялась в профессию следователя, стало скучно — уж очень много бумаг. Как-то раз меня взяли на выезд осматривать место происшествия — кажется, это была квартирная кража. Там был он — эксперт! У него был чемодан, в котором чего только не было: кисточки, порошки, дактилоскопические плёнки, гипс, фотоаппарат «Зенит». Я впечатлилась. И с того момента точно решила, что хочу быть экспертом, а никаким не следователем.
К примеру, произошло убийство. На место вызывают судебного медика, он осматривает тело, ищет на нём следы насильственной смерти. Я, как эксперт-криминалист, фиксирую положение тела, повреждения на нём и на одежде
Я росла и училась в Ленинградской области. Когда встал вопрос о поступлении в вуз, оказалось, что диплом эксперта-криминалиста можно получить лишь в Москве, Волгограде или Саратове. Система поступления хитрая: вуз не может брать студентов только родного города, поэтому они шлют запросы в регионы. Мне пришло направление из Волгограда. Мама пила валерьянку, папа стучал пальцами по столу, я умоляла отпустить меня и обещала хорошо себя вести. После долгих размышлений было решено, что я еду. Я прошла в Петербурге медкомиссию и психологические тесты, и за пару месяцев до начала учебного года пришёл запрос из Москвы на одного студента. Поскольку мой областной город маленький и отделение милиции тоже маленькое, меня на тот момент не знал только ленивый — мне позвонили из отдела кадров милиции и быстро помогли передать бумаги. Так я оказалась в Москве и поступила в Московскую академию МВД РФ на факультет, который готовит экспертов-криминалистов. Окончила учёбу в 2006 году и вернулась служить в Петербург.
Когда я поступила на работу в милицию, не испытывала ничего, кроме гордости. Какое негативное мнение людей? Да мне плевать было! Я шла за мечтой, родители и друзья меня поддерживали.
О кино и следах преступления
Нас часто путают с медиками. Почему-то у большинства людей профессия эксперта-криминалиста ассоциируется лишь с трупами, многие считают, что именно мы делаем вскрытие и пишем заключение о причинах смерти. Это не так. Объясню разницу. К примеру, произошло убийство. На место вызывают судебного медика, он осматривает тело, ищет на нём следы насильственной смерти. Я, как эксперт-криминалист, фиксирую положение тела, повреждения на нём и на одежде. И, конечно, продолжаю искать следы преступника. Если подозреваемого уже задержали, я провожу дополнительные мероприятия: снимаю с рук предполагаемого убийцы частицы пороха, крови или другие биологические следы.
Не со всех поверхностей можно изъять следы рук. Многие люди заблуждаются, думая, что их можно изъять с одежды
или с шершавой кожаной сумки. Выявить след в таких случаях иногда можно, изъять на плёнку — не всегда
Когда я только пришла работать в милицию, проводила в основном почерковедческую, дактилоскопическую, портретную экспертизы. Почерковедение исследует рукописный текст и подписи. Например, принесли дарственную на квартиру, а хозяйка говорит, что её не давала. Тогда назначается экспертиза, чтобы определить, её ли подпись стоит в документе или её подделали. Больше всего я делала дактилоскопических экспертиз. Это исследование изъятых с места происшествия следов рук — отпечатков пальцев и ладоней. Сначала нужно с помощью липкой ленты собрать следы, затем с помощью лупы и «иголки» (инструмент выглядит как шило с тонкой иглой) правильно просчитать линии узора и сравнить их с узором на руках предполагаемого преступника или потерпевшего. Это нужно, чтобы исключить лишние следы. Всё это делается вручную, не с помощью компьютера.
Сейчас я выезжаю на вызовы и осматриваю места происшествий. Полицейская бригада выезжает на все происшествия — от автомобильных краж до убийств. Руководит осмотром, как правило, следователь. Моя работа — искать и фиксировать следы преступления. Я фотографирую место преступления, обрабатываю поверхности специальным магнитным порошком (он нужен, чтобы выявлять следы рук на поверхности предметов. Правда, он работает только на гладких, немагнитных поверхностях — для магнитящихся поверхностей мы используем сажу и беличью кисть). Я выявляю и собираю следы предполагаемого преступника, упаковываю всё так, чтобы сохранить объекты.
Не со всех поверхностей можно изъять следы рук. Многие люди заблуждаются, думая, что их можно изъять с одежды или с шершавой кожаной сумки. Выявить след в таких случаях иногда можно, изъять на плёнку — не всегда. Если не получается, мы фотографируем след с масштабной линейкой в режиме макросъёмки. Ещё бывает, что потерпевшие указывают, что, например, деньги лежали в бумажном конверте. Тогда мы отправляем конверт в лабораторию — там его обрабатывают специальным составом, после этого могут проявиться отпечатки рук.
В кино следы снимают с шариковых ручек
и зубочисток — это бред. Как и то, что улики складывают в полиэтиленовые пакеты. Этого ни в коем случае нельзя делать, полиэтилен «убивает» следы
Мы используем разные инструменты. Так, следы обуви, микрочастиц, лакокрасочных покрытий (например, если машину поцарапали) изымают на дактилоскопические плёнки, а следы рук — на липкую ленту. Гипс используют, чтобы изъять объёмные следы подошв обуви или протекторов шин. Наступил преступник ботинком в грязь, на ней остался след — его заливают гипсом.
В кино следы снимают с шариковых ручек и зубочисток — это бред. Как и то, что улики складывают в полиэтиленовые пакеты. Этого ни в коем случае нельзя делать, полиэтилен «убивает» следы: отпечатки пальцев стираются, а следы крови и другие биологические материалы попросту тухнут и не могут дать необходимую нам информацию. Мы используем картонные коробки. Отправляем за ними участковых или берём у потерпевших: «Будьте добры, пару коробок из-под обуви. Нам надо топор со следами крови изъять».
Также я могу помочь следователю рекомендациями. Скажем, посоветовать дополнительно осмотреть мокрый автомобиль: если на улице шёл дождь, сначала нужно дождаться, пока он высохнет, и только потом обрабатывать порошком, чтобы изъять следы. Или посоветовать составить фоторобот преступника. Следователь даёт направление, потерпевший приходит в отдел, и там эксперт составляет фоторобот.
О женщинах в полиции
Мой график работы — сутки через трое. Когда вызовов нет, хватает работы в отделении. Мы заводим в общую базу города дактилокарты с отпечатками рук всех, кого доставляют в отдел полиции. В другую базу заносим их фотографии. Но всё это работает опять же не как в кино — вжух, и за секунду нашёл злодея в полицейской базе, как в гугле. Даже когда найти информацию надо срочно, сначала мы пишем запрос. В кино вообще всё — чушь. У меня подруга работает врачом. Она критикует все медицинские фильмы, а я — полицейские. Так и развлекаемся.
Дресс-код сотрудника полиции, прежде всего, предполагает форменную одежду и связанные с этим правила. Колготки должны быть телесного цвета, длинные волосы нужно убирать в хвост. Обувь — чёрная уставная. По поводу маникюра и длины ногтей приказа нет, но мне просто неудобно работать с длинными ногтями — они мешают. Впрочем, как и макияж: когда работаешь сутки, накрашенные ресницы становятся скорее недостатком, нежели преимуществом.
Если говорить о выездах на осмотры, конечно, женщинам не всегда удобно. Бывает, надо делать «выпил» повреждений — например, когда при взломе квартиры преступник отжал дверь с помощью лома, а от него остались следы на двери или на наличнике. Тогда криминалист выпиливает этот участок с повреждениями. Если обнаружат подобный лом или задержат подозреваемого с ломом, можно будет сравнить, этим предметом отжали дверь или другим. Или, бывает, нужно открутить замок, залезть на крышу дома или в подвал с крысами. Или нашли труп какой-нибудь «некрасивый». Или вещдок очень неподъёмный. Но, как правило, рядом всегда есть мужчины: оперативники, участковые.
Романтических представлений о профессии у меня не было, поскольку я рано начала понимать специфику работы, ещё до того, как устроилась на неё. Мне нравится видеть результат своей работы. Когда я понимаю, что благодаря моим знаниям, навыкам, опыту раскрыли преступление. Что благодаря изъятым мной следам вычислили преступника. Это очень мотивирует.
Сама я не кладу сумку в машине
на пассажирское сиденье, не оставляю ключ в замке зажигания, когда чищу автомобиль от снега, не отвечаю на СМС-сообщения
«от банка» и ещё очень много разных «не»
Стресс, конечно, есть, но не больше, чем у того же бухгалтера в период подачи отчёта. Просто со временем становишься циником, реакция притупляется, организм сам ставит защиту от стресса. Но не всегда. Я до сих пор помню один из первых выездов. Женщина родила дома ребёночка, завернула его в полотенце, положила в сумку и выставила на балкон. Малышка пролежала там три дня. Это было двенадцать лет назад, а я до сих пор помню всё до мелочей, даже обстановку в квартире. Но таких происшествий, к счастью, немного. В принципе, сильно цепляют за душу только дети, это действительно стресс для меня. Бывало, даже снились.
Снять напряжение помогает семья. У меня двое детей, я приезжаю домой, и мне всегда есть чем заняться. Ещё у меня много хобби. Я люблю шить, рисовать. Очень люблю машины, с удовольствием провожу свободное время, изучая новые модели, моторы, электронику. Могу поменять масло, залить тормозную жидкость, проверить колодки, заменить колесо.
Работа в милиции определённо изменила моё отношение к жизни. Дома мы не открываем окна нараспашку и не устанавливаем москитные сетки, чтобы дети не выпали, оперевшись на них. Мои дети с трёх лет знают ПДД и переходят дорогу на зелёный свет светофора по пешеходному переходу. Они ни при каких обстоятельствах не подойдут к чужим и даже к «своим», если мы об этом заранее не договорились. Сама я не кладу сумку в машине на пассажирское сиденье, не оставляю ключ в замке зажигания, когда чищу автомобиль от снега, не отвечаю на СМС-сообщения «от банка» и ещё очень много разных «не». Такие профессиональные страхи.