Система лояльности uds что это
Программа лояльности
Программа лояльности — основной модуль экосистемы для стимулирования и поощрения постоянных клиентов, который основан на предоставлении скидки или бонусов за покупки в компании.
Программа лояльности UDS позволяет полностью отказаться от производства и обслуживания пластиковых скидочных карт, включая оборудование для работы с ними, и заменить их на цифровые версии, которые будут всегда в телефоне у клиента.
Основные возможности
Способ предоставления скидки (скидка, кешбэк)
Настройка процента базовой скидки
Многоуровневая система скидок
Приветственные баллы
Процент счета, который можно оплатить баллами
Автоматические поздравления ко дню рождения
Ограничения
Товары за баллы
Безопасность
Интерфейс раздела
Для настройки бонусной программы перейдите в раздел «Настройки — Программа лояльности».
Способ предоставления скидки
ПОНИЖАТЬ СУММУ СЧЕТА (КЛАССИЧЕСКАЯ СКИДКА)
При оплате ваши клиенты получат скидку от итоговой суммы счета.
ПРИМЕР
НАЧИСЛЯТЬ БОНУСНЫЕ БАЛЛЫ (КЕШБЭК СИСТЕМА)
При оплате ваши клиенты получат бонусные баллы в зависимости от суммы счета. Сумма счета не меняется.
ПРИМЕР
Настройка процента базовой скидки
Всем новым пользователям, которые присоединятся к вашей программе лояльности, изначально будет автоматически назначен базовый уровень статуса. Выберите, какой процент скидки вы бы хотели им предоставить.
Многоуровневая система скидок
Вы можете создать и настроить несколько уровней статуса бонусной программы и задать для них условия автоматического получения.
КАК СОЗДАТЬ НОВЫЙ УРОВЕНЬ СТАТУСА
Для добавления нового уровня статуса нажмите на кнопку «+» рядом с базовым уровнем.
НАСТРОЙКА НОВОГО УРОВНЯ СТАТУСА
Название статуса — название, которое будет отображаться в мобильном приложении ваших клиентов.
Условия для получения уровня статуса — условия, при достижении которых клиент автоматически получает новый статус.
Сумма покупок — сумма, которую необходимо потратить в вашем заведении.
ПРИМЕР
Количество рекомендаций — количество человек, которое совершило покупки по рекомендации клиента.
Повышение уровня за рекомендации доступно только при подключении модуля «Реферальная программа».
ПРИМЕР
Если вы не укажете условия для автоматического получения статуса, он будет доступен для установки только в ручном режиме в разделе «Клиенты».
СОЗДАНИЕ НЕСКОЛЬКИХ УРОВНЕЙ БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ
Вы можете создать и настроить несколько уровней бонусной программы и задать для каждого из них условия автоматического получения.
Приветственные баллы
Приветственные баллы — это особый вид вознаграждения для тех, кто решил присоединиться к вашей компании. Они начисляются клиенту единоразово сразу же после вступления в вашу компанию.
УСТАНОВКА КОЛИЧЕСТВА ПРИВЕТСТВЕННЫХ БАЛЛОВ
Процент счета, который можно оплатить баллами
Вы можете самостоятельно выбирать какой процент счета клиент сможет закрыть накопленными баллами вашей компании. Старайтесь как можно реже изменять данный параметр, чтобы не получить лишний негатив от клиентской базы.
Автоматические поздравления ко дню рождения
Для того, чтобы вы не забыли поздравить своих клиентов с днем рождения, настройте автоматические поздравления, которые придут на телефон клиента в виде push-уведомления. Для его настройки перейдите в «Настройки — Программа лояльности — Особые условия».
Размер вознаграждения — количество баллов, которые будут начислены клиенту.
Отправлять за — количество дней до дня рождения клиента.
Текст поздравления — сообщение с поздравлением, которое будет отправлено автоматически.
Ограничения
Для настройки ограничений по бонусной программе перейдите в «Настройки — Программа лояльности — Особые условия».
Начислять бонусные баллы по номеру телефона — начислить баллы клиенту с помощью его номера телефона. Используется в случае, если клиент не может или не хочет использовать приложение. Баллы будут сохраняться на его номер, если он когда-то захочет воспользоваться ими.
Ограничить срок жизни баллов — автоматическое аннулирование баллов клиентов по истечению срока действия.
Выберите срок — количество месяцев, через которое баллы будут аннулированы. Отсчет ведется от дня начисления баллов.
Продлевать срок при покупке — обновлять день старта отсчета жизни баллов после каждого начисления.
После каждого изменения срока жизни баллов, отсчет будет начинаться заново. Учитывайте этот момент при подтверждении.
Товары за баллы
Товары за баллы — это уникальные предложения, которые могут получить ваши клиенты, накапливая баллы в вашей компании.
Баллы можно получить от друзей за рекомендации или если в вашей настройке бонусной программы выбран кешбэк.
Чтобы добавить товары, перейдите в раздел «Настройки — Программа лояльности — Особые условия — Товары за баллы».
Для добавления товара за баллы нажмите кнопку «Создать» и заполните поля. В поле цены укажите цену в баллах.
Товары за баллы недоступны при заказе онлайн.
Безопасность
Вкладка безопасности необходима для отслеживания и предотвращения сомнительных операций или накрутки со стороны кассиров и клиентов, которые негативно влияют на аналитические инструменты сервиса.
Система лояльности uds что это
Программа лояльности для бизнеса Digital marketing
Программа лояльности для бизнеса Digital marketing
В чём вся суть UDS для бизнеса
Оглавление:
UDS это готовое решение digital-маркетинга для компании из B2C сферы:
Программное обеспечение UDS в бизнесе используют для получения новых и удержания текущих клиентов.
Принцип работы программы ЮДС
Покупатели уже привыкли к различным формам лояльности, когда за покупку им начисляются бонусы. Для крупной компании создать собственную систему просто, малому и среднему бизнесу порой это не под силу. Программу нужно придумать с описанием чёткого технического задания, написать для разных типов устройств, а потом её поддерживать.
Многие предприниматели и управляющие кафе, салонов красоты, автомастерских, магазинов и иных бизнесов выбрали программу UDS в качестве основной программы лояльности.
Лучше всего UDS себя зарекомендовала в бизнесах работающих с прямыми клиентами (B2C) нежели чем в работе бизнеса с бизнесом (B2B).
Хорошие показатели роста рекомендаций и уменьшение оттока клиентов в сферах где клиенты покупают услуги или товары с большей частотой (репотребляемостью).
Программа UDS бесплатно устанавливается на телефон покупателя и заменяет различные скидочные карты.
Удержание покупателей, привлечение новых клиентов и мотивация на следующую покупку.
Ваш покупатель Оля, установила программу UDS став участником вашей программы лояльности. После покупки ей автоматом начислили бонусы и Оля осталась очень довольна всем. Такой тип мотивации стал привычным.
Оля, с помощью простого действия рекомендовала вашу компанию подруге Марии, которая пришла к вам и совершила покупку. Маше начислили бонусы со своей покупки, а Оле пришло вознаграждение с покупки Маши. Так владелец бизнеса отблагодарил её за рекламу.
Мария, рассказала о вашей фирме сестре Вере, а вы это увидели в панели CRM администратора. Вера и Мария совершили у вас покупку и Оле пришли баллы с их покупки.
Вера рекомендовала ваш бизнес своему коллеге Юре. Юрий тоже попал, в вашу систему CRM и скачал бесплатно мобильное приложение UDS.
Когда Юра рекомендует вас Кате, то Оля из системы вознаграждения выпадет и 1 уровень будет у Маши. Но это не исключает работу всей системы лояльности, на своих местах будут все её участники.
Рынок программного обеспечения наполнен бонусными системами лояльности, и даже представлен реферальными программами. Но только UDS на сегодня позволяет работать с трёхуровневой реферальной сетью и автоматическим начислением с неё бонусов за покупки рефералов.
UDS это целостная IT-система
Приложение скачиваемое клиентами бесплатно работает как электронная скидочная карта накапливающая бонусы. С помощью мобильного приложения клиенты рекомендуют ваш бизнес. Могут получать от вас сообщения, поздравления, новости об акциях. Программа позволяет оставить оценку вашему персоналу и написать вам сообщение.
При создании аккаунта в коалиционной программе, есть возможность сделать автоматом сайт компании или полноценный онлайн- магазин. При этом мы на практике получили результаты по SEO продвижению этого веб-сайта.
Становясь участником компания имеет возможность получать оплаты непосредственно через IT-приложение и онлайн оплаты. Фактически это расширяет ваши возможности до интернет магазина или по доставке еды. Во время пандемии многие пользователи UDS оценили возможности модуля онлайн заказов. Кафе смогли не потерять гостей предложив им еду на вынос или доставку. Магазины загрузили товары в приложение и продавали их онлайн. Салоны красоты предложили средства ухода за собой и часть потерь компенсировали торговлей.
UDS позволяет видеть хороший срез по продажам, рекомендациям компании, работе сотрудников. Анализируя результаты работы своего бизнеса, вы можете подтянуть свой персонала, или поменять его. Провести акции среди наименее активных участников вашей системы и замотивировать их на покупки. Или повысить вознаграждение самым активным вашим рекомендателям.
Архитектура программы выстроена таким образом, что закрывает основные потребности бизнеса. Ежедневно программисты работают на улучшением UDS воплощая и объединяя в одном коробочном решении по единой цене многие новшества и требования предпринимателей.
С помощью United Digital Solutions вы решите
Удержание покупателей в компании
За счёт накопления бонусов приравненных к рублям, человеку сложнее отказаться от накопленных баллов. Каждая последующая покупка мотивирована предыдущей. Кроме того баллы накапливаются с реферальной системы рекомендаций клиента.
Увеличение частоты покупок
Психологически уменьшаемая стоимость товара/услуги за счёт накопленных бонусных баллов мотивирует чаще делать повторные покупки. Человек смотрит на цену и мысленно вычитает указанный вами процент скидки.
Увеличение объёма покупок
За счёт возможности оплачивать баллами стоимость основной покупки снижается, значит есть вероятность кросс-и дополнительных продаж. При грамотно настроенном маркетинге хорошо отрабатывает возможность запродажи акционных товаров/услуг.
Привлечение новых покупателей
Благодаря реферальной системе ваши текущие клиенты могут приглашать новых покупателей рекомендуя ваш бизнес. Это одна из программ автоматизирующая сарафанное радио и дающая возможность учёта клиентов и покупок совершённых через рекомендации.
Автоматическая CRM программа
Удобство данной программы в том, что в отличие от других она ведётся в автоматическом режиме. В момент считывания QR-кода человек попадает в вашу CRM без дополнительных действий персонала. У программы хорошие аналитические данные которые помогут предпринимателю анализировать свой бизнес.
Лёгкость нахождения адреса
Компанию могут найти по карте. При этом есть возможность включения навигатора. Это увеличивает ценность программы, кроме того ваши гости, клиенты и покупатели могут назначать встречи указывая вашу компанию на отсылку программе UDS
Полноценная маркетинговая диджитал-платформа
Бесплатные коммуникации и уведомления
Программа позволяет настроить несколько видов обратной связи с клиентами. Включая рассылку пуш=уведомлений, есть возможность автоматом отправлять поздравления с днём рождения. Интересна функция уведомлений о начислении баллов за покупки по рекомендации, что является приятной, дополнительной мотивацией совершить покупку.
Кросс-маркетинг на базе UDS
Используя программу у вас есть возможность обмениваться своей клиентской базой с другими компаниями и получать клиентов от других бизнесов, выстраивать взаимный маркетинг. Такая перекрёстная компания даёт несравнимо больший эффект нежели прямая реклама. Кросс-маркетинг происходит с помощью обмена друг с другом сертификатами.
Уведомления о новых компаниях
Еженедельно идёт информирование с помощью push-уведомлений пользователей о наале использования UDS рядом с ним новых заведений. И идёт информация о новых компаниях на главной странице UDS.
Видео обзор возможностей UDS
Наше маркетинговое агентство является дистрибьютором программы UDS с февраля 2016 года
Мы сможем продать вам программу, сдать в арену и/или предложить тестовый период пользования.
Если нужна полноценная интеграция с другими программами учёта, такая интеграция будет платной и зависеть от сложности объединения систем для обмена данными.
Не смотря на то, что настроить и запустить программу легко, порой приходится перестраивать бизнес-процессы, обучать и контролировать персонал, проводить интеграции и иные «вне коробочные действия», это стоит дополнительных денег.
В маркетинге мы работаем с 1998 года, поэтому в рамках продажи и за рамками UDS помогаем бесплатным советом или с платным предоставлением иных услуг связанных с маркетингом.
Например если ваш бизнес открылся вчера и не наполнен ещё клиентами, то мы даже не будем предлагать UDS. В этом случае необходимо включить иные инструменты маркетинга направленные на привлечение новых клиентов, а потом уже внедрять UDS.
Если собственник или руководитель действует ради галочки и не вовлечён в процессы маркетинга, или просто в компании нет ответственного за маркетинг с должными полномочиями, мы стараемся с такими компаниями не работать т.к. это только потеря своей репутации. Рядовые сотрудники будут в лучшем случае игнорировать, ещё хуже саботировать новшества, в итоге недоволен останется собственник или управляющий бизнесом.
Мобильное приложение UDS
Бонусы, скидки и акции в твоем кармане
Участвуй в бонусной программе в более чем 7000 заведений по всему миру!
Скачай приложение и присоединяйся к самой крупной бонусной программе лояльности в мире!
Вам больше не нужно носить с собой дисконтные карты, достаточно одного мобильного приложения!
Получай скидки и копи баллы в любимых заведениях
Совершай покупки, копи баллы и получай новые статусы для повышения вашего процента скидки или кешбека
Рекомендуй и получай еще больше бонусов за каждую покупку ваших друзей
Приглашай друзей и получай бонусы за эффективные рекомендации. Бонусами ты можешь оплатить до 100% стоимости от следующих покупок в выбранных заведениях
Пользователи высоко ценят UDS
Рейтинг приложения на основе более чем 200000
отзывов на платформах iOS и Android
Количество скачавших приложение
Операции в системе UDS
UDS третьего поколения
United Digital Solutions
По всем вопросам/претензиям по проведению платежей и получению услуг просим обращаться на линию поддержки по адресу support@uds.app
Сертифицированный дилер продаж на территории Российской Федерации ООО ‘ЮДС РУС’ ИНН 7703410451
GLOBAL INTELLECT SERVICE LTD, Reg.number 10919533
Business and Merchant Location address: Suite 20, 6 Windmill Street, Fitzrovia, United Kingdom, London, W1T 2JB
UDS |Модульная экосистема для работы с клиентами
Счастливый клиент – основа успешного бизнеса.
UDS
• IT-решения для вашего бизнеса.
• Умножаем прибыль и количество повторных покупок.
Показать полностью.
_____________________
Любишь бонусы? Мы тоже их любим, поэтому создали UDS — приложение, где собраны самые интересные акции, бонусы и кэшбэк в твоем городе. А еще мы просто дня не можем прожить, чтобы не сделать наших пользователей счастливыми:)
— узнавать о самых выгодных предложениях твоего города. Тут мы немного слукавили, не только твоего города — UDS работает по всему миру — скорее проверь!
— получать бонусы с каждой покупки — кстати, не только с каждой твоей покупки, но и покупки друзей;
— рекомендовать друзьям классные заведения- ну, а как же иначе? Не в секрете же их держать?
— а еще больше фишек ты найдешь в приложении 🙂
UDS |Модульная экосистема для работы с клиентами запись закреплена
ОНЛАЙН-ОПЛАТА В UDS — В ЛЮБОЙ ТОЧКЕ МИРА*!
Как думаете, что объединяет эти страны?↓
• Австралия 
Показать полностью.
• Бразилия 
• Канада 
• США 
• Сингапур 
• Страны Европы
?
У нас есть ответ — в этих странах стало возможным принимать онлайн-оплату через UDS благодаря интеграции c системой электронных платежей Stripe!
КАК ПОДКЛЮЧИТЬ?
— Зарегистрируйтесь в Stripe
— Создайте в личном кабинете Restricted key (специальный API-ключ с ограниченным доступом)
— Передайте Restricted key и логин (email) компании в UDS нам, на почту 
support@uds.app.
Вуаля! Всё уже готово, можно пользоваться;)
*Узнать полный список стран, поддерживаемых системой Stripe, а также получить подробные
ИНСТРУКЦИИ ПО ПОДКЛЮЧЕНИЮ можно по ссылке
https://clck.ru/WmCbE
ИНСТРУКЦИЯ ПО ПОДКЛЮЧЕНИЮ НА АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКЕ
https://clck.ru/WmCmE
С тарифами по эквайрингу можно ознакомиться на сайте Stripe stripe.com
• • •
А оценить масштаб доступности онлайн-оплаты на платформе UDS поможет карта — на ней указана зона покрытия стран, имеющих возможность подключить онлайн-оплату посредством CloudPayments, Payture и Stripe.
______________⠀
UDS — United Digital Solutions⠀
Сайт: https://uds.app⠀
Служба поддержки для клиентов РФ: +7 (800) 775 45 24⠀
Служба поддержки для клиентов из других стран: +7 (495) 125 30 36⠀
e-mail: support@uds.app⠀
⠀⠀
#UDS #UDSapp #UnitedDigitalSolutions #UDS_UnitedDigitalSolutions #отзывы #UDSОтзывы #программалояльности