не работает приложение стоп коронавирус что делать
Часто
задаваемые
вопросы
— Предоставьте СНИЛС в пункте вакцинации во время прохождения вакцинации для получения сертификата вакцинированного на Госуслугах.
— Сведения о Вас внесут в регистр вакцинированных. После полной вакцинации электронный сертификат появится на портале, в приложении «Госуслуги» и в приложении «Госуслуги СТОП Коронавирус». Сертификат содержит отметки о датах вакцинации, названии и серии вакцины, а также QR-код для проверки. Этот документ подтверждает, что Вы прошли вакцинацию от COVID-19.
Сертификат с QR-кодом по итогам вакцинации будет доступен:
— на портале gosuslugi.ru;
— в мобильном приложении «Госуслуги. Стоп коронавирус»;
При вакцинации двухкомпонентной вакциной электронный сертификат появляется после второй прививки. После первой прививки на почту и в личный кабинет на Госуслугах должно прийти письмо о вакцинации — с указанием даты, места введения первой дозы вакцины и предложением заполнить дневник самонаблюдений. После второй прививки придёт письмо со ссылкой на сертификат.
При вакцинации однокомпонентной вакциной сертификат с QR-кодом появляется после первой прививки. На почту и в личный кабинет на Госуслугах придёт письмо со ссылкой на сертификат.
Обычно письмо от Госуслуг приходит в течение суток, но в зависимости от особенностей работы медорганизации и места, где делали прививку, этот срок может составлять несколько дней.
Бумажный сертификат о вакцинации, полученный при введении вакцины непосредственно в медицинском учреждении, не является цифровым сертификатом с QR-кодом.
Если письмо после первой или второй прививки не приходит, направьте обращение в форме обратной связи. Выберите тематику сообщения «QR-код и сертификат вакцинированного».
По истечение одного года сертификат вакцинированного больше не является действительным. В данном случае необходимо пройти повторную вакцинацию, после которой сертификат с QR-кодом вновь появятся в личном кабинете заявителя на ЕПГУ.
— В случае заболевания обязательно обратитесь за медицинской помощью в медицинскую организацию.
— Если вы переболели COVID-19 и обращались за медицинской помощью в медицинскую организацию, ваши данные отображаются в федеральном регистре переболевших.
— После выздоровления пациента медучреждением вносится соответствующая информация в ЕМИАС, и он может получить сертификат с QR-кодом на следующий день.
Сертификат с QR-кодом после перенесенного заболевания будет доступен:
— на портале gosuslugi.ru;
— в мобильном приложении «Госуслуги. Стоп коронавирус».
Теперь в МФЦ по заявлению можно будет получить распечатку сертификата c QR-кодом, даже если у вас нет учетной записи на Госуслугах. Для операторов МФЦ стал доступен АРМ «Генерация сертификата COVID-19», который позволит в автоматическом режиме провести проверку факта вакцинации или заболевания в федеральных регистрах, куда заносят информацию медицинские организации, и распечатать заявителю на бумажном носителе сертификат с QR-кодом.
Минздрав РФ подписал два новых приказа в части формирования и выдачи сертификата вакцинированного/переболевшего Covid-19.
Пользователи пожаловались на сбои в приложении для зараженных COVID-19
Пользователи приложения «Социальный мониторинг», которое было разработано специально для людей, заразившихся коронавирусом, или тех, кто лично контактировал с больными, массово жалуются на проблемы в работе приложения. Негативные отзывы пользователи публикуют в магазинах приложений для смартфонов Google Play и App Store.
В частности, скачавшие приложение заявляют о невозможности сразу пройти успешную регистрацию. Некоторые пользователи сообщают, что им удается это сделать с «третьего-четвертого», а то и с «седьмого-восьмого» раза.
Также жалобы поступают на невозможность отправить через приложение свою фотографию, которая требуется в качестве подтверждения того, что человек в конкретный момент находится дома. Пользователи отмечают, что требования прислать фото может поступить и глубокой ночью.
Помимо этого, говорится в отзывах, приложение регулярно зависает, а также потребляет значительное количество заряда батареи телефона. Кроме того, периодически не приходят СМС-уведомления, необходимые для выполнения действий в «Социальном мониторинге». Есть и сообщения о невозможности дозвониться до call-центра.
В своих отзывах большое число пользователей указывают на боязнь получения штрафа за нарушение самоизоляции из-за некорректного работающего приложения. При этом некоторые пользователи сообщили, что им уже пришел соответствующий штраф.
Одной из тех, кто сообщил о получении штрафа, стала пользователь Елена Маркелова, оставившая отзыв в Google Play. «Установила [приложение], все соблюдала, геолокация передается, фото отсылала, и [в] 5 утра и поздним вечером. Все равно штраф 4000 рублей 5 мая выставлен. За что? Кто в ответе за выставленные вами штрафы? Из-за ваших технических сбоев выставлен штраф», — написала она.
Об аналогичной ситуации рассказали в App Store пользователи tarobytic и Tumсо. Последняя описала следующую ситуацию: «Вечером 5 мая мне пришло СМС о необходимости установить приложение, я установила, прошла регистрацию. С 6 мая при каждом уведомлении проходила идентификацию и не пропускала. Зашла сегодня на «Госуслуги», и у меня два штрафа на 4 и 5 мая. В день, когда приложения не было, и в день, когда я установила, но никаких оповещений не было. Как так?!».
В департаменте информационных технологий (ДИТ) Москвы РБК сообщили, что техническая поддержка сервиса «Социальный мониторинг» оперативно отвечает на вопросы пользователей как по телефону, так в комментариях к отзывам пользователей в App Store и Google Play. При этом в департаменте напомнили о том, что пациенты с коронавирусом и граждане, контактировавшие с ними, подписывают согласие на получение медицинской помощи на дому или постановление главного санитарного врача. «В этих документах они обязуются в том числе в течение суток с момента подписания установить и использовать приложение «Социальный мониторинг», — сообщили в ДИТе.
На вопрос РБК о жалобах пользователей в ДИТе не ответили.
«Коммерсантъ» опубликовал историю 32-летнего москвича Вадима Арапова. Он в середине апреля посетил стоматолога, после чего у него поднялась температура и начался сильный кашель. Он был госпитализирован в больницу, где ему поставили диагноз «пневмония с 25% поражением легких». Арапова отправили лечиться амбулаторно. Однако спустя несколько дней он почувствовал себя еще хуже и был вновь госпитализирован. «Снимки КТ через несколько дней показали двустороннюю пневмонию с поражением 75% легких, а позднее подтвердился и диагноз COVID-19», — говорится в материале.
Он провел четыре дня в реанимации, затем его перевели в общую палату, а 30 апреля отправили долечиваться домой. По словам больного, он придерживался рекомендаций врачей как по назначенной терапии, так и по режиму самоизоляции, не покидая квартиру. Однако несколько дней назад получил сообщение о штрафе в 4 тыс. руб. В поступившем ему уведомлении от Главконтроля Москвы содержалась лишь информация о девятизначном номере административного дела и дата правонарушения (4 мая) без указаний соответствующих статей КоАП.
Отвечая на отзыв одного из пользователей в Google Play, столичный департамент информационных технологий (ДИТ) написал, что штрафы выставляются с учетом множества факторов, в том числе на основе данных геопозиции пользователя. «Если пользователь покидает исходную геолокацию или не реагирует на уведомления, система предупреждает городские службы о возможном нарушении режима изоляции», — говорится в сообщении.
РБК направил запрос в пресс-службу мэрии столицы.
Приложение «Социальный мониторинг» было разработано по заказу столичной мэрии. В описании к приложению, которое впервые появилось в Google Play и App Store 31 марта, говорилось, что оно предназначено для «социального мониторинга граждан и вызова помощи в экстренной ситуации». Полноценная версия стала доступна 2 апреля. Глава ДИТа Эдуард Лысенко отмечал, что оно будет необходимо для пациентов, заразившихся коронавирусом и находящихся на лечении на дому. В случае если у пациента нет личного смартфона, а также если он не хочет устанавливать приложение на свой гаджет, власти столицы будут выдавать другой аппарат на время карантина. После окончания карантина смартфоны необходимо будет вернуть властям.
Минкомсвязи обновило мобильное приложение «Госуслуги СТОП Коронавирус», его декомпилированный код уже есть на GitLab
10 апреля 2020 года в App Store и Google Play появилась обновленная версия 1.0.2 (на 15 апреля 2020 года уже версия 1.0.5) бесплатного мобильного приложения «Госуслуги СТОП Коронавирус», которое разработано Минкомсвязи России.
Публикация обновлена на 20:00 по МСК.
«Приложение позволяет выбрать подходящий для вас статус и заполнить анкеты для получения мобильного пропуска на выход из дома в период самоизоляции в формате QR — кода. Вы сможете предъявить его в электронном виде на мобильном устройстве или в распечатанном виде сотрудникам правоохранительных органов в случае необходимости», — из описания приложения.
Официально в Министерстве цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации приложение «Госуслуги СТОП Коронавирус» и связанные с ним сервисы не были анонсированы, вплоть до текущего момента публикации этого материала.
История обновлений приложения Минкомсязи «Госуслуги СТОП Коронавирус»:
Также приложение уточняет методом опроса, что у пользователя нет никаких симптомов ОРВИ, вдобавок пользователь подтверждает в приложении то, что он ознакомлен с правилами изоляции и ответственностью за их нарушение. Кроме того, пользователю в случае успешной регистрации необходимо выбрать свой статус риска, среди возможных вариантов: «Прибыл из-за границы», «Был за границей в течение последних 14 дней», «Был контакт с больным коронавирусом», «Здоров и нахожусь в изоляции», «Здоров и хожу на работу» или «Болею». Для получения QR-кода, который предоставляет собой ссылку на разрешение в определенный временной промежуток на выход из дома, необходимо указать причину из предложенного списка (например, поход в аптеку или магазин, либо поездка на работу) или написать свой вариант, при необходимости. QR-код содержит временную ссылку на определенную страницу сайта госуслуг, где в текстовой форме указано: адрес фактического проживания (самоизоляции), причины выхода из дома, время выдачи (указано московское время), планируемое время вне дома.
Разработчик ранее заявлял, что приложение может использовать данные о местоположении устройства от операторов связи, а вот доступ к GPS-координатам не запрашивается и эти геоданные не анализируются. Однако, после каждого обновления приложения возможно обновления разрешений для этого приложения. В настоящее время приложение требует такие разрешения для своей полноценной работы: receive data from Internet, view network connections, full network access, run at startup, control vibration, prevent device from sleeping.
Многие пользователи мобильных устройств в магазинах App Store и Google Play после выхода новой версии приложения «Госуслуги СТОП Коронавирус» продолжили писать нелестные отзывы об этом приложении, выставляя ему минимальные оценки и занижая рейтинг. Хотя некоторые пользователи столкнулись с недоработками в приложении: «таймер прибывания на улице не работает», «не дает возможность зайти с использованием УЗ ЕСИА». Также некоторые пользователи начали выкладывать скриншоты страниц (даже такие страницы были), на которые вели ссылки по qr-кодам, которые им выдавались в приложении.
Политика конфиденциальности мобильного приложения «Госуслуги СТОП Коронавирус» достаточно лаконична, причем ее большая часть касается персональных данных пользователя — их обработки и безопасности, так как фактически приложение все время работает с персональными и медицинскими данными пользователя.
Декомпилированный код этого и другого подобного приложения (под названием «Социальный мониторинг») ранее был выложен на GitHub, но через некоторое время этот репозиторий был удален (Repository unavailable due to DMCA takedown). В настоящее время обновленные данные по этому проекту перенесены и доступны на GitLab, так несколько часов назад там был создан проект с наименованием StopCorona JaDX decompile.
Ранее 1 апреля 2020 года стало известно, что приложение «Социальный мониторинг» убрали из магазина Google Play после массового возмущения пользователями низким качеством этого программного обеспечения.
3 апреля 2020 года на Хабре вышла публикация ««Социальный мониторинг». Счёт 1:0 в нашу пользу», в которой хабровчанин MarshalX попытался разобраться с тонкостями, проблемами, недоработками и уязвимостями этого приложения.
В конце марта 2020 года «Яндекс» начал публиковать индекс самоизоляции населения на уровне российских городов, который рассчитывается по шкале от нуля (минимальный) до пяти (максимальный).
Кстати, часть дня 12 апреля 2020 года сайт Минкомсвязи не работал, выдавалась ошибка: 502 Bad Gateway.
Обновление публикации #1.
Согласно официальной информации Минкомсвязи от 12 апреля 2020 года, федеральное приложение «Госуслуги СТОП Коронавирус» не будет применяться в Москве.
«Запущенное Минкомсвязью России в тестовом режиме мобильное приложение «Госуслуги СТОП Коронавирус» является платформенным решением, обеспечивающим предоставление ряда электронных сервисов, которые могут быть востребованы в условиях распространения коронавирусной инфекции. Данное приложение также может быть адаптировано для специфических условий организации пропускного режима в условиях введения мер самоизоляции в конкретном регионе России (за исключением г. Москвы). Приложение не является обязательным для использования при организации электронных пропусков в масштабе Российской Федерации без отдельных решений региональных властей о его применении. Реализованное в настоящее время решение работает как платформенное и позволяет апробировать механизм оформления электронных пропусков в режиме самодекларации пользователем целей выхода из дома», — заявили в Минкомсвязи.
Также в Минкомсвязи пояснили, как именно планируется проверять QR-код приложения: «Владелец телефона может предъявить QR-код проверяющему, который с использованием на своем устройстве другого мобильного приложения «Ковид сканер» сможет получить соответствующую информацию о целях выхода из дома и прошедшем времени с момента оформления пользователем цели выхода из дома. При этом предполагается, что у пользователя приложения «Госуслуги СТОП Коронавирус» есть в наличии с собой документы, удостоверяющие личность. Проверяющий сравнивает по этим документам личность гражданина с информацией, открываемой по QR-коду, в его приложении проверки». Вероятно, что тут имелось в виду любое приложение с функционалом типа QR Scanner.
Полная видеоинструкция от Минкомсвязи для работы с приложением «Госуслуги СТОП Коронавирус»:
Минутка заботы от НЛО
Этот материал мог вызвать противоречивые чувства, поэтому перед написанием комментария освежите в памяти кое-что важное:
Приложение СТОП Коронавирус зависает и не работает
В Москве действуют QR-коды, получить их в сервисе для получения QR-кода на портале mos.ru по ссылке
У меня отрицательный ПЦР-тест, где взять QR-код?
Такой QR-код могут получить только граждане, сдавшие ПЦР-тест в одной из городских поликлиник или лабораторий города Москвы, передающих данные в ЕМИАС. Их список опубликован на сайте.
QR-код в этом случае можно получить:
— в мобильном приложении «ЕМИАС.ИНФО»;
— в поликлинике (обратившись в регистратуру или распечатав QR-код в инфомате);
— в специальном сервисе на портале mos.ru по ссылке.
Я вакцинирован, где взять QR-код?
Если вы вакцинированы в России одной из зарегистрированных на территории страны вакцин, медицинское учреждение обязано внести данные о вакцинации в федеральный регистр вакцинированных.
Если вы прошли вакцинацию в пунктах работы медицинских бригад, подведомственных Департаменту здравоохранения Москвы, у вас московский полис ОМС или прикрепление к московской поликлинике, то сертификат вакцинации будет доступен:
— в мобильном приложении «ЕМИАС.ИНФО»;
— в поликлинике (вы можете обратиться в регистратуру или распечатать QR-код в инфомате);
— в сервисе для получения QR-кода на портале mos.ru по ссылке;
— в мобильном приложении «Госуслуги. Стоп коронавирус».
Если вы прошли вакцинацию в других медучреждениях на территории Москвы (частные, ведомственные или федеральные) или в другом регионе, а также если у вас нет московского полиса ОМС или прикрепления к московской поликлинике, то QR-код по итогам вакцинации будет доступен:
— в мобильном приложении «Госуслуги. Стоп коронавирус»;
— вы можете воспользоваться сервисом для получения QR-кода на портале mos.ru по ссылке, которая начнет работать 25 июня. После заполнения специальной формы ваши данные будут сверены с региональным и федеральным регистром вакцинированных, и при наличии информации о прививке QR-код будет сгенерирован. Если ваши данные не будут найдены, необходимо обратиться в медицинское учреждение, где была сделана прививка, для проверки внесения данных в федеральный регистр вакцинированных.
Бумажный сертификат о вакцинации, полученный при введении вакцины непосредственно в медицинском учреждении, не является основанием для доступа в заведение общественного питания или на массовое мероприятие, не является цифровым сертификатом с QR-кодом. Такие сертификаты приниматься не будут.
При этом сам цифровой сертификат с QR-кодом можно распечатать на бумаге, и он будет являться основанием для прохода на мероприятие и в заведение общепита.
Как получить QR-код через портал mos.ru?
— Зайдите на форму получения QR-кода через раздел «Услуги» на mos.ru или по ссылке;
— пройдите авторизацию, используя логин и пароль от портала mos.ru или от портала gosuslugi.ru;
— фамилия, имя и отчество, дата рождения, СНИЛС, контактные данные загрузятся автоматически из личного кабинета (если СНИЛС не был сохранен в личном кабинете, его нужно будет ввести вручную);
— подтвердите согласие с условиями получения сервиса;
— вы сразу получите QR-код, подтверждающий прохождение вакцинации, перенесенное заболевание COVID-19 или наличие отрицательного результата пройденного ПЦР-теста.
QR-код можно распечатать на принтере или сохранить на свой смартфон.
Для посещения заведений общепита и мероприятий несовершеннолетними детьми тоже необходим QR-код?
Если ребенок, не достигший 18 лет, посещает заведение или мероприятие с родителями, имеющими QR-код, самому ребенку для прохода код не нужен. Без родителей дети могут пройти только при наличии QR-кода по результатам отрицательного ПЦР-теста или подтвержденного факта заболевания коронавирусом в течение последних шести месяцев (если информация о пациенте есть в региональном или федеральном регистре переболевших).
QR-код будет доступен:
— в электронной медкарте ребенка в разделе «Цифровой сертификат»;
— в мобильном приложении «ЕМИАС.ИНФО»;
— в поликлинике (обратившись в регистратуру или распечатав QR-код в инфомате);
— в специальном сервисе на портале mos.ru по ссылке.
Доступ к медкарте могут оформить родители ребенка.
Не смог получить QR-код по итогам вакцинации. Куда обращаться?
Если вы вакцинировались не в медицинских учреждениях, подведомственных Департаменту здравоохранения Москвы (частные или ведомственные медицинские учреждения или медицинские учреждения других субъектов Российской Федерации), и не смогли получить QR-код по ссылке или в приложении «Госуслуги. Стоп коронавирус», значит, информации о вас нет в едином регистре вакцинированных. Необходимо обратиться медицинское учреждение, где была сделана прививка, для проверки внесения данных в федеральный регистр вакцинированных.
Не смог получить QR-код по факту заболевания в течение последних шести месяцев. Куда обращаться?
Если вы проходили лечение в медорганизациях за пределами Москвы и не смогли получить QR-код по ссылке, значит, информации о вас нет в едином регистре переболевших. В таком случае необходимо обратиться в ту медицинскую организацию, в которой вы наблюдались, для проверки внесения ваших данных в регистр переболевших.
Не смог получить QR-код по факту отрицательного ПЦР. Куда обращаться?
Если вы сдавали ПЦР-тест в одной из лабораторий, подключенных к ЕМИАС (их перечень есть по ссылке), но не можете получить QR-код, необходимо обратиться в медицинскую организацию, в которой делался тест, для проверки корректности переданных данных в ЕМИАС.
Не могу оформить цифровой пропуск, потому что портал не работает, система сбоит. Что делать?
В связи с высокой нагрузкой на сервер возможно увеличение времени ожидания ответа с пропуском. Пожалуйста, подождите и подайте заявку позднее либо воспользуйтесь альтернативными способами: подайте заявку по телефону единой справочной службы Правительства Москвы: +7 (495) 777-77-77 или с помощью СМС на короткий номер 7377.
Сложно сказать, что и как будет завтра происходить на въездах в Москву, но нам сообщают, что к вечеру мобильное приложение для выдачи пропусков жителям Подмосковья «Госуслуги СТОП Коронавирус» несколько «прилегло». Скачиваться-то оно — скачивается, и даже закачивает паспортные и прочие данные пользователя вместе с его фотографией (заставляя, помимо всего прочего, делать фотографию не только самого паспорта, но и… гражданина с раскрытым паспортом в руках), но когда дело близится к заполнению данных на автомобиль, все заканчивается на моменте «Зарегистрировать выход из дома» и указании причины.
Люди обрывают телефоны «горячей линии», где также якобы можно было решить вопрос с оформлением пропусков, но теперь тем счастливчикам, кому все-таки удалось дозвониться, там отвечают, что в курсе происходящего и что «систему срочно дорабатывают». На просьбы оформить пропуск по телефону, там отвечают, что теперь они оказывают только консультационные услуги. Когда заработает это «доработанное приложение» и что говорить тем, к кому завтра предъявят на въезде в Москву свои претензии правоохранители — никто не знает.
Еще одна нелепость, на которую указывают наши читатели, связана с выдачей пропусков тем, кто, хоть и находится на самоизоляции, но вынужден отвозить кого-то из своих близких к месту их работы в Москву, чтобы обезопасить их от угрозы заражения при передвижении несколькими видами общественного транспорта, и тут же вернуться обратно на продолжение самоизоляции. Как выясняется, эта категория «бедолаг» (а иначе их и не назовешь) в предложенной московскими и подмосковными властями схеме единственное, под что подпадает — под «иные случаи». А это значит, что такой возможностью эти люди могут воспользоваться только два (!) раза в неделю (а если еще учитывать, что на выходные многие выезжают на дачи, в итоге получается один легальный день на «отвоз» близких).
Что делать им в такой ситуации? Одно из двух — либо искать пути обхода установленных непонятно из каких соображений правил (а соображений, видимо, никаких и не могло быть у разработчиков этих правил, которые изначально знали, что это все их самих попросту не коснется — тогда зачем заморачиваться?), сознательно идя на нарушение и «административку» со штрафами, либо наплевать на своих близких и угрозу их здоровью.
Ну и есть ли во всем этом логика? Сейчас у многих вопросов насчет «нюансов» пропускной системы больше, чем внятных ответов. И, похоже, «прокладкой»наметившейся конфликтной ситуации в эти дни станут правоохранители, у которых будет «строгий приказ» без какой-либо нужды вникать в проблемы граждан, «нарисованные» не кем-нибудь, а властями, которые благополучно порешали насчет того, чтобы натравить этих правоохранителей на сограждан, вынужденных покидать свои жилища в «иных случаях».
К нынешним бедам России сегодня добавился коронавирус. Но, похоже, дорог и дураков COVID-19 точно не затмит. Завтра посмотрим.
Как получить QR-код о вакцинации или после болезни. Инструкция
Местные административные акты устанавливают разные сроки и общественные места, где необходимо подтверждение о вакцинации или перенесенном заболевании.
Ограничения по QR-кодам будут действовать в большинстве регионов, в том числе в Москве и Подмосковье, Санкт-Петербурге, Дагестане и Северной Осетии, Кабардино-Балкарии, Забайкалье и на Камчатке.
QR-код в Москве
21 октября Сергей Собянин подписал указ № 62-УМ от 21.10.2021 «О внесении изменений в указ Мэра Москвы от 8 июня 2020 г. № 68-УМ», по которому в Москве с 8 ноября без матричного штрихкода нельзя будет посещать музеи, театры и массовые мероприятия численностью свыше 500 человек (при этом в период с 28 октября до 8 ноября их проведение запрещено). Театры и музеи в нерабочие дни будут открыты для посещения с 50%-ой заполняемостью и при предъявлении qr-кодов.
В соответствии с приказом Департамента здравоохранения, QR-коды по-прежнему необходимо предоставлять при плановой госпитализации. Поликлиники и больницы принимают справку о вакцинации, а также медотвод врача, подтверждающий противопоказания к прививке. Без QR-кода при госпитализации будут делать экспресс-тесты на ковид.
QR-код в Санкт-Петербурге
Губернатор Александр Беглов подписал постановление Правительства Санкт‑Петербурга «О внесении изменений в постановление Правительства Санкт‑Петербурга от 13.03.2020 N 121». До 1 ноября в городе для посещения массовых мероприятий принимают отрицательный ПЦР-тест на коронавирус. После этой даты на конференциях, физкультурных и спортивных мероприятиях необходимо будет предоставлять QR-код, справку о перенесенном заболевание либо подтверждение медотвода. С 15 ноября без этих документов не получится посетить бассейны, цирки, концертные залы, театры и музеи, а с 1 декабря — гостиницы, непродовольственные магазины, рестораны и кафе (за исключением производственных столовых и заведений питания в аэропортах и на вокзалах).
Кто может получить QR-код
Получить QR-код можно несколькими законными способами. Действительными признаются штрихкоды, подтверждающие информацию:
О вакцинации
QR-код содержится в электронной версии сертификата о вакцинации от COVID-19. Если это двухкомпонентная прививка, то человек получит его после второй дозы вакцины, при однокомпонентной — сразу, в тот же день. Срок действия QR-кода указан на прививочном сертификате. Получить штрихкод можно через «Госуслуги», поэтому заранее убедитесь, что у вас есть активированная учетная запись и доступ к аккаунту. Подтвердить ее можно онлайн через банк, в Центре государственных услуг «Мои документы», с помощью электронной подписи или заказным письмом через «Почту России».
О перенесенном заболевании
Если вы переболели коронавирусом в последние полгода, вам также придет действующий QR-код. Это работает только в случае, когда вы обращались за помощью в государственные медицинские организации, сотрудники которых могут отправлять сведения в федеральный реестр заболевших. В случае, когда ковид прошел бессимптомно или вы лечились самостоятельно, без врача, QR-кода не будет.
О результатах ПЦР-теста
Анализ нужно сдавать в лаборатории, подключенной к ЕМИАС (Единой медицинской информационно-аналитической системе). ПЦР-тест действителен в течение 72 часов. Информацию об отрицательном результате тестирования медицинская организация также вносит на «Госуслуги». QR-код формируется автоматически после передачи медработниками данных в ЕМИАС в день получения результатов исследования.
При наличии антител
Справка по результатам теста на антитела не работает без официально подтвержденного перенесенного заболевания. Она также не служит основанием для отказа от вакцинации. Даже при наличии высокого уровня антител стоит записаться на прививку, потому что они не гарантируют защиту от вируса. Вакцинация по-прежнему является лучшим способом борьбы с COVID-19.
Как получить QR код на «Госуслугах»
Сертификат появится в личном кабинете «Госуслуг» автоматически. Москвичи могут получить QR-код на сайте mos.ru в разделе «Получение цифрового сертификата (QR-кода)».
Ваша учетная запись на «Госуслугах» должна быть активирована и подтверждена. В письме о вакцинации указаны дата и организация, в которой сделана прививка, есть дневник самонаблюдения. Его можно заполнять после прививки для сбора статистика и отслеживания самочувствия.
Ссылка на QR-код придет на почту или по СМС в день вакцинации, хотя иногда сроки затягиваются до нескольких дней в зависимости от региона и медорганизации.
Код появляется на «Госуслугах» единожды и уже не меняется. Вы можете войти в личный кабинет через сайт или приложения «Госуслуги», «Госуслуги СТОП Коронавирус» или «ЕМИАС.ИНФО». Далее следуйте инструкциям.
На портале «Госуслуги»:
В мобильном приложении «Госуслуги»:
В мобильном приложении «ЕМИАС.ИНФО»:
Что делать, если QR-код не приходит
Бывают случаи, когда QR-коды в личном кабинете так и не появились. И если это не принципиальный вопрос (от похода в ресторан в непростые времена можно и отказаться), то во время отпуска и, например, при заселении в гостиницу отсутствие кода создает серьезные проблемы. Если ситуация срочная, можно обойтись ПЦР-тестом. Когда QR-код так и не пришел:
Как проверяют QR-код
На входе в общественные заведения будут стоять сотрудники, которые смогут просканировать QR-коды с помощью специального приложения. При сканировании открывается сайт «Госуслуг», где подтверждается личность вакцинированного; человек должен подтвердить ее паспортом.
Вы можете сохранить штрихкод в любом удобном формате и даже распечатать его на листе бумаги. В любом случае он будет действителен только при предъявлении документа, подтверждающего личность. При обнаружении поддельных QR-кодов физлицам-нарушителям грозит штраф до 30 тысяч рублей, юридическим лицам — до 300 тысяч рублей.