нашел карту альфа банка что делать
Как на самом деле надо поступать с найденной банковской картой?
Короткий ответ : уничтожить или не трогать.
Кроме того, эта ситуация не так безопасна и для нашедшего карту. Если потерявший недавно что-то оплачивал, он может «повесить» этот платёж на честного человека, связавшегося с ним. Более того, уже после получения сообщения нехороший человек может провести платёж через интернет. Узнать имя доброго самаритянина не так сложно, как и подтвердить (с помощью свидетелей или записи), что карта была у него в руках. После чего достаточно подать заявление в полицию, обвинив ничего не подозревающего человека в краже денег со счёта. Также потерявший может оказаться. например, параноиком и заподозрит нашедшего карту в каких-то мошеннических схемах. И повезёт, если это окажется тихий и безопасный параноик, а не бандит или полицейский.
Отдельно стоит сказать о картах, найденных около банкоматов или в банковских отделениях. Эти точки находятся под непрерывным наблюдением видеокамер, поэтому, если вы нашли карту, положили её в карман и ушли (честно собираясь уничтожить позже), это может вызвать подозрения в ваш адрес. Особенно, если по карте позже прошли какие-то операции (например, переводы или платежи в интернете). Поэтому в таких местах чужую карту лучше не трогать вовсе или уничтожить сразу.
PS Если у вас есть вопросы по личным финансам, инвестициям и банковской деятельности, задавайте в комментариях. Постараюсь на них ответить максимально подробно и понятно.
Чего ни в коем случае нельзя делать с найденной банковской картой? Или за что можно получить до 6 лет лишения свободы?
Двадцать лет назад на человека с банковской картой смотрели как на пришельца. Сегодня банковская карта есть почти у каждого. Что объединяет миллионера и пенсионера? Правильно, они оба хранят деньги в банках. Правда, пенсионеры используют 3-литровые, но пластиковые карточки у них тоже есть.
Возьмите свою карту в руки и внимательно посмотрите на неё. Нет, мне не нужны 16 цифр, срок действия и CVV. Я просто хочу, чтобы вы обратили внимание на одну надпись. Карта – собственность банка. А вот денежки на ней – ваши. Потерял карту – не беда, выпустят новую. А вот если потерял деньги – увы, вернуть их можно будет только через суд (и то не факт).
Потеря карты, несмотря на то, что её можно легко восстановить, может привести к крайне печальным последствиям. Но давайте в этот раз перейдём на сторону человека, который ничего не терял, наоборот, который нашёл банковскую карту, правда — чужую. Порассуждаем, какие могут быть варианты? В теории может быть 4 варианта дальнейшего развития событий:
А теперь разберём детальнее каждый из вариантов!
Вариант 1 — «Отовариться»
Раньше для оплаты картой нужно было обязательно ввести пин-код. Потом появились бесконтактные карты, чтобы ускорить расчёты. Сейчас все банки дают возможность платить без пин-кода – до определённой суммы, обычно в пределах 1-3 тысяч рублей. На сайтах вроде Aliexpress платить на эту сумму можно без СМС-подтверждения.
25 ноября 2020 года районный суд Оренбурга вынес приговор взрослому женатому мужчине, который раньше проблем с законом не имел. Опаснейший преступник нашёл карточку и совершил в магазине покупок… Аж на 5 тысяч рублей! Оказывается, сам пластик поднял с земли его ребёнок. Незадачливый отец не нашёл ничего лучше, как пуститься во все тяжкие.
Похитителя денег опознали продавцы, также он совершил оплату онлайн прямо из своего дома. Приговор суда – полтора года исправительных работ: все это время ему придется платить 10% своего дохода в пользу государства. Если преступник получает 30 тысяч рублей в месяц, за это время набежит 54 тысячи: немало.
Чусовский городской суд 24 ноября 2020 года осудил граждан Агишева и Серебрякова. Они хорошенько выпили и нашли банковскую карту, после чего – покупали с её помощью товары. Я не поленился и посчитал: всего они совершили 17 транзакций. В показаниях судья скрупулёзно воспроизвела траты: 9 бутылок пива, готовое мясо для шашлыка, потом – ещё 3 бутылки пива, две пачки сигарет… И много чего ещё.
Всё это было бы смешно, если бы не грустный финал. Агишеву дали 2 года лишения свободы, его подельнику Серебрякову – 440 часов обязательных работ. В конце приговора становится понятным, что ущерб – чуть больше 4 тысяч рублей. По 2 тысячи на брата. Разве это деньги?
Вариант №2 — Уничтожить. Нет карты, нет проблем?
Может показаться, что вариант неплохой. Но нет: вы ведь не знаете, какой путь этот пластик проделал, прежде чем попал в руки. Быть может, картой уже воспользовался преступник. Или раньше она применялась для вывода денег продавцов запрещенных веществ. Или против владельца денег совершили другое преступление.
Кстати, уничтожить карту не так легко. Она почти не горит, не растворяется в воде. Когда вы будете подбирать карту, можете попасть в объектив камеры. Или какой-нибудь внимательный гражданин заметит это и запомнит вас. Если с карточки раньше украли деньги, есть риск потом объясняться с полицией и доказывать свою непричастность.
Формально за уничтожение чужой карточки с целью сохранения денег на счету ответственности нет. Но и рисковать тоже не стоит. Если вы не собираетесь звонить в банк или посещать отделение полиции, то лучше пройти мимо карточки.
Вариант №3 — Найти владельца
В интернете кочует такая красивая история. Мужчина нашёл карточку и захотел вернуть её владельцу. Поэтому он просто перевёл на счёт 10 рублей с сообщением «Я нашёл вашу карту и хочу отдать, позвоните по номеру». И владелец тут же перезвонил, приехал и забрал свой пластик. История красивая, но так лучше не поступать.
Во-первых, опять-таки: мы не знаем, какой путь проделал пластик. Может, с неё уже воровали деньги? Во-вторых, мы не знаем ничего об адекватности владельца. Бывали ситуации, когда нашедшего сотовый телефон владелец обвинял в краже. Почему бы так же не поступить держателю карты?
Реальный случай. Как-то раз мой сосед по общежитию пошёл в банкомат «Сбера», чтобы снять деньги. Было это давно, лет 10 тому назад, когда бесконтактные карты ещё были не в ходу. Смотрит он – из него торчит карта. И он машинально вытащил её! Занервничал. Ему бы карту снова вставить, чтобы банкомат её «съел». Но он почему-то этого не сделал.
Вернувшись домой, он позвонил на горячую линию «Сбера». Там его отчитали, мол, зачем забрал карту? И сказали, что её нужно отдать в отделение банка, которое её выпустило. Оно находилось не просто далеко, а очень далеко от дома. Тогда он начал размышлять. На карте есть фамилия и имя – почему не найти владельца? Сказано – сделано.
По итогу мой приятель нашёл владелицу. Как сейчас помню – в «Одноклассниках». Женщина жила в соседнем доме. Он принёс ей карту прямо в квартиру и… Она начала ругаться! Кричала, что мой друг — вор. Сбежались соседи, залаяла собака. Вышел какой-то разъярённый пьяный мужик, и ему пришлось убегать. Натурально!
Пришёл он в общагу, думает – «ну всё, больше никогда, никогда не буду делать добрых дел». Но на этом история не закончилась. Дамочка пошла в органы – тогда ещё в милицию. О чём мой друг, разумеется, не знал. И через несколько дней его пришёл опрашивать участковый. Его спасло от проблем лишь доскональное знание основ права и звонок в «Сбербанк».
Вариант №4 — Отдать карту в банк или в полицию
Итак, за использование чужой карты предусмотрена нешуточная ответственность. Мне понравился приговор Чулымского районного суда от 15.12.2020. Продавщица магазина «Юность-пиво» (что само по себе смешно) нашла у входа чужую банковскую карту. Она не нашла ничего лучше… Чем совершать по ней покупки. Прямо на рабочем месте! Стоит ли говорить, что её быстро вычислили? В итоге за 6 тысяч рублей она получила полтора года лишения свободы условно.
А если бы она вернула карту? Наверно, банк бы ей спасибо сказал. Кстати, финансовые учреждения предлагают два варианта действий. Во-первых, можно позвонить по телефону, который указан на пластике. Продиктовать номер карты, после чего она будет деактивирована. Во-вторых, можно прийти в любой филиал и отдать карточку менеджеру. Скорее всего, попросят сообщить личные данные – фамилию-имя и телефон.
В данном случае я решил не гадать, а поинтересоваться непосредственно у представителей банков, вот что мне сказали в СКБ-банке:
Когда человек нашел чужую банковскую карту, дальнейшие действия зависят от его гражданской позиции. Один боится подвоха и не проявляет инициативу (другими словами — просто пройдёт мимо), второй ― поднимает карту, чтобы что-то предпринять. Случается, когда нашедший карту пытается воспользоваться средствами, оплачивая товары или услуги. Это самый неблагоприятный и подпадающий под признаки уголовного преследования вариант.
Другой сценарий ― помощь человеку, потерявшему карту или возврат истинному владельцу. Если вы нашли карту, поднимите карту, чтобы исключить возможность ее попадания в руки злоумышленников. Обратитесь по телефону горячей линии, указанному на обороте карты, и сообщите сотруднику банка, что карта найдена. Карта будет заблокирована, а вам будет дана рекомендация: отнести её в ближайший офис для корректной утилизации. Если офиса банка в городе нет, карту нужно утилизировать самостоятельно, разрезав вдоль магнитной полосы. После этого карта не будет нести материальной ценности. Банк-эмитент, в свою очередь, должен уведомить клиента, если он не заявил об утере ранее, что карта найдена сторонним лицом и в целях исключения компрометации блокирована. Клиент сможет обратиться в банк для перевыпуска карты и предусмотренных в кредитной организации процедур.
Алексей Кисляков, руководитель блока «Обеспечение безопасности» СКБ-банка
В банке «Ренессанс Кредит» мне ответили практически так же:
Наиболее верным решением при обнаружении чужой карты будет обращение в банк, который ее выпустил. На обороте карты всегда указан номер телефона контактного-центра. Позвонив по нему, нужно рассказать о находке. Банк заблокирует карту и сообщит ее владельцу об этом. С этого момента карта не действует. Разблокировать ее невозможно. После этого, как правило, карта перевыпускается. Найденную и заблокированную карту можно утилизировать.
Петр Карпов, Вице-Президент, Начальник управления по развитию кредитных и дебетовых карточных продуктов банка «Ренессанс Кредит»
Действия вполне логичны и понятны. Но определённые сомнения выразил представитель TalkBank, хотя в целом, и его позиция схожа:
Если вы нашли чужую банковскую карту, то, как добропорядочный гражданин, если имя на карте вам не знакомо, то карту нужно заблокировать, если владелец этого уже не сделал. На самом деле, многие банки не очень корректно обрабатывают кейсы, если вы позвоните и начнёте говорить о потерянной карте, не являясь клиентом банка. Не факт, что служба поддержки адекватно отреагирует и заблокирует эту карту. Но в целом, вам нужно позвонить в банк и сообщить, что вы нашли карту, и сдать ее в ближайшее отделение этого банка. На практике ничего хорошего эту карту не ждёт.
Скорее всего, ее заблокируют, и так как она была не в конверте, а в открытом виде, данные на ней могут быть скомпрометированными. Вы или кто-то другой мог их сфотографировать, и такая карта после блокировки подлежит утилизации. Законному владельцу придётся перевыпустить новую карту.
Михаил Попов, основатель TalkBank
Альтернативный путь – посетить отдел полиции. Правда… Вы сами прекрасно понимаете, что у правоохранителей много работы. Сначала придётся ждать, пока пригласят к дежурному. Это отнимет час или два. Потом нужно писать заявление, гарантированно – оставлять свои данные, давать объяснения. Поэтому посетить банк (или позвонить туда) — быстрее и проще.
Выводы: есть ли вариант №5?
Итак, найденную карту ни в коем случае не стоит использовать для покупок. Это чревато уголовной ответственностью, и наказание может быть весьма суровым. Искать владельца – благая, но глупая идея. Вам повезёт, если держателем карты окажется благодарный человек. Возможно, он даже шоколадку подарит. Но может случиться и так, что потом придётся давать объяснения участковому – я через это прошёл.
Самый оптимальный вариант – позвонить в банк, выпустивший карту. Если не лень, можно зайти в отделение полиции. Для других целей карту подбирать не рекомендуется. И ещё: если не хотите, чтобы платежи совершались незаметно для вас, обязательно настройте СМС-оповещение. Как показывает практика, многие пострадавшие от преступлений этого не делали.
Что делать, если я нашел чью-то банковскую карту?
Я нашел на улице банковскую карту. Что с ней делать? Нужно отнести в отделение? Слышал, что можно вставить в банкомат и три раза набрать случайный пин, чтобы ее заблокировали и потом передали владельцу.
Андрей, если банковская карта оказалась не у владельца, то она считается скомпрометированной — пользоваться ей небезопасно. Поэтому не нужно возвращать карту владельцу, он все равно больше не будет ей пользоваться. Банк перевыпустит карту взамен утраченной.
Если вы нашли на улице чужую карту, позвоните в банк по телефону горячей линии. Сообщите номер карты — так банк узнает, что карта скомпрометирована, и заблокирует ее. Потом банк сам свяжется с владельцем и перевыпустит карту.
После звонка в банк карта станет бесполезным куском пластика. Можете оставить ее себе на память.
Не оставляйте карту на видном месте в надежде, что владелец вернется за ней. Вместо владельца карту могут найти злоумышленники. Пока карта не заблокирована, ей можно расплатиться в интернете или купить что-то в магазине бесконтактным способом. Просто позвоните в банк.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
Евгений, к примеру в интернет-магазинах авторизация с помощью кодов предусмотрена далеко не везде
Евгений, пофантазируем. Даже я, как человек, к счастью, с криминалом не связанный, сходу могу придумать несколько вариантов. Например карту украли уже зная пин-код \ украли вместе с бумажником, где была записочка с пин-кодом \ украли вместе с телефоном, на который приходят СМС от банка и т.п. В последнем варианте, который, скорее самый реальный, даже не зная пароль от мобильного приложения, если не установлен лимит на покупки через интернет, можно запросто совершить крупную покупку. Не поймите меня неправильно 🙂 Иногда таки «фантазии» полезны. Берете в руки свою карту и свой телефон, и ставите себя на место гипотетического «злоумышленника», пробуете что-то сделать. Я так включил на телефоне шифрование и отключил вывод уведомлений на экран блокировки, для примера 😉
Alexander, как вы себе представляете покупку нового айфона по цене крыла от самолёта, учитывая то, что после 1000 рублей нужно вводить пин-код?
отдайте в беру находок
Просто берёте найденную карту и выбрасываете в первый попавшийся мусорный контейнер, всё, вы великолепны
Что делать, если нашел чужую банковскую карту?
Почему важно знать, что делать с картой?
Иногда бывают случаи, что вы нашли чужую пластиковую карту. Обычно люди забывают карты возле магазина, могуn обронить у банкомата или в другом общественном месте. Важно знать, какие действия лучше предпринять, чтоб побыстрее найти владельца и уберечься от потенциальных проблем с картой Что не стоит делать с картой, как вернуть карту владельцу — в материале ниже.
Что не нужно делать с картой?
Если вы решили воспользоваться картой и хранящимися на ней деньгами, то не стоит этого делать. За это вам грозит уголовная статья. Если вы воспользуетесь деньгами с карты, то в один прекрасный момент вам позвонят из полиции и попросят явиться. Вы будете обвиняемым по статье «Кража», наказание по которой может составлять до 10 лет тюрьмы или до 1 млн. рублей штрафа в зависимости от причиненного ущерба.
Воспользоваться деньгами с карты вряд ли удастся. И вот почему:
Даже если вам и удастся использовать карту при помощи бесконтактной оплаты в магазине, то вас заснимут камеры. Скорее всего вас запомнит и продавец. Правоохранительные органы быстро найдут вас и итогом маленькой покупки станет уголовное преступление и штраф.
В общем смысла брать чужую карту нет, лучше выбросить ее обратно или уничтожить. Смысла что-либо делать с картой нет, если у карты закончился срок ее действия, указанный на лицевой стороне карты.
Как вернуть карту владельцу?
Как показывает небольшой опрос, большинство людей все таки сознательные и предпочтут вернуть карту владельцу. Во-первых можно получить благодарность от владельца, а во-вторых избавиться от ненужной вам вещи.
Сделать это можно несколькими способами в зависимости от того, какую карту вы нашли — именную, неименную или скидочную.
Как вернуть неименную банковскую карту?
Неименная банковская карта — это карта, на лицевой стороне которой не указаны фамилия и имя владельца. Такие карты, к примеру, можно получить в банке Русский стандарт в день обращения. Неименные карты есть и у Сбербанка.
Владельца именной карты нельзя установить по фамилии и имени. Поэтому самый простой способ — вернуть карту в банк. Нужно обратиться в ближайшее отделение банка, выпустившего карту и отдать карту туда. Желательно зафиксировать факт передачи карты, чтобы в случае снятия с нее денег у вас не было проблем с законом. Если вы не знаете, какому банку принадлежит карта, то по первым 6 символам номера карты(это называется бин код) можно узнать, какому банку принадлежит карта. Сделать это можно, к примеру, с помощью сайта https://bin-search.com/
Второй способ найти владельца неименной банковской карты — отправить небольшой платеж по номеру карту через систему межкарточных переводов с сообщением. В сообщении написать «Нашел вашу карту, звоните [ваш номер телефона]». Человеку придет СМС с вашим сообщением. Он позвонит по указанному номеру и вы договоритесь, как ему забрать карту.
Третий способ — если вы обслуживаетесь в том же банке, что и владелец найденной карты, связаться в чате внутри интернет-банка с банком и описать ситуацию. Они свяжутся с владельцем карты и дадут ему ваш номер. Чаты внутри интернет есть у Рокетбанка, у банка Тинькофф.
Как вернуть именную карту?
Именная карта — карта, на лицевой стороне которой есть фамилия и имя владельца. Зная фамилию и имя можно найти владельца карты. Сделать это можно следующим образом
Что делать, если нашли скидочную карту?
Скидочная карта не представляет такой большой ценности. Проще найти магазин, где работает эта карта и оставить ее там. Обычно скидочная карта привязывается к номеру владельца. Для вас она бесполезна. Если идти в магазин лень, ее можно просто выкинуть или оставить на месте, где ее нашли.
Что делать с картой, если вернуть ее не удалось?
Если все попытки связаться с владельцем карты завершились неудачей, ехать в отделение банка далеко, то карту проще всего уничтожить. Возьмите большие ножницы и разрежьте карту на несколько частей. Остатки выбросьте как мусор. Чужая карта вам не нужна, оставлять ее в качестве сувенира — бессмысленно. Если картой часто пользовались, то на ней могут остаться микробы и можно подцепить какую-либо заразу. А это вам не не нужно.
Что делать, если потерял карту Альфа банка
Оглавление. Жми для простмотра
Иметь в наличии банковскую карту – значит принимать участие в самых выгодных акциях. Даже рано утром, даже ночью. Благодаря безналичному способу оплаты это приносит много приятных бонусов и открывает ряд возможностей.
Лучший брокер
Но ведь всегда есть риск того, что карта может быть утрачена. Порой этой становится особой причиной для стресса, особенно когда это кредитная карта или на нее только что пришла очередная заработная плата. Что делать в таком случае?
Главное – не паниковать. В этой статье мы опишем просто и точно, что поможет вам не потерять времени на ожидание новой карты и не лишится ни одного рубля.
Блокировка карты в Альфа Банке – такой метод также довольно востребованный, подобное объясняется его простой. Чтобы использовать его нужно лишь иметь телефонное устройство.
Как заблокировать карту Альфа Банка, если она потерялась
Главный критерий Альфа-Банка, к которому стремится каждый сотрудник – предоставить комфорт, быстрое обслуживание и финансовую безопасность. Благодаря этим 3 критериям были разработаны довольно разные методы по блокировке карты. Каждый клиент сможет найти комфортный способ для себя, чтобы сделать это в кротчайшие сроки.
Кроме разработанных возможностей по блокировке карты, она уже может быть не активна еще до обращения клиентом в банк. Любые несанкционированные действия для получения доступа к личным данным держателя карты и его денежные средствам приводят к блокированию карты.
Итак, чтобы заблокировать карту Альфа-Банка, если вы ее потеряли, у вас ее украли, или вы забыли, где она лежит есть три варианта действий:
Как заблокировать карту Альфа Банк онлайн
Чтобы заблокировать карту онлайн в любой момент, создайте уже сегодня личный кабинет. Для этого вам понадобится:
Теперь можете переходить на официальный сайт Альфа-Банка и в верхнем правом углу есть кнопка: «интернет-банк». Нажмите на него и откроется страница для входа в личный кабинет.
Если у вас еще нет доступа, нажимайте «регистрация». Вам нужно создать себе логин для входа и пароль. Вы их получите в СМС-сообщении, которое придет вам на телефон, что привязан к платежной карте.
Сейчас внесите данные, которые находятся в списке выше и нажмите «Далее». Выполняйте действия с подсказок на экране. В пришедшем сообщение будет пароль для входа. Используйте логин и пароль в системе Альфа-Клик и Альфа-Мобайл
Когда у вас появился личный кабинет, вам открывается доступ к переводам, оплате услуг, конвертации валютных средств, выводу денег с кредитки или пополнение карты, созданию автоплатежей и блокировке/разблокировке пароля.
2 способа блокировки карты Альфа-Банка онлайн
Через личный кабинет в мобильном приложении или на сайте есть 2 пути для блокировки карты:
Блокировка карты Альфа-Банка через СМС-сообщение
Заблокировать карту можно еще одним способом – через СМС-сообщение. Для этого вам необходимо как можно быстрее отправить сообщение о просьбе блокировки на следующий номер:
Не забывайте, что пока карта не заблокирована, всю ответственность за выполненные списания средств несет ее держатель. Поэтому постарайтесь как можно быстрее отправить сообщение или позвонить на горячую линию для ее блокировки. Если ваша карта застрахована в системе «Защищенная карта», то страховая компания 100% вернет все средства, которые были потрачены не вами.
Сколько стоит перевыпуск карты Альфа-Банка
Для того чтобы перевыпустить карту Альфа-Банка у вас есть два варианта:
Заказать перевыпуск карты и узнать ее стоимость можно во время заказа этой услуги. Владельцы премиум пакет могут рассчитывать на бесплатное получение новой карты. Годовая оплата сохраняется, но меняется номер карты. Также остается таким же расчетный счет, который привязан к карте.
Как получить новую карту Альфа-Банка
Чтобы восстановить карту и начать ее использование снова, достаточно одного паспорта. Если вы решили получить новый пластик через отделение банка, то возьмите его с собой. Там вам предоставят заявление.
С его помощью вы сможете обновить данные клиента, если они изменились, но вы из забыли сообщить. В заявлении необходимо указывать возможную причину потери карты. Затем просто начинается процесс ожидания. В течение нескольких дней с вами свяжется сотрудник Альфа-Банка и предложит различные варианты получения новой карты. Это может быть и доставка на дом, и снова в отделении банка.
Если вы решаете восстанавливать карту через горячую линию, то сообщите об этом сразу, как позвонили, чтобы заблокировать ее. Или вы всегда можете позже позвонить, чтобы оформить заказ на перевыпуск карты, когда все-таки есть надежда ее найти дома или в магазине. Оператор задаст уточняющие вопросы, которые ему также нужны для составления заявки, но уже без вашего личного присутствия. Паспортные данные перепроверят, и при необходимости вы можете изменить контакты или место проживания в этот же момент.
Восстановление доступа к потерянной карте Альфа-Банка
Блокировать карту можно не только, когда потерян сам по себе пластик. Возможно, вы забыли пароль и потеряли доступ к документам, чтобы его узнать. В таком случае карта автоматически блокируется, если вы совершили несколько неудачных попыток для того, чтобы его вспомнить, но ввели все-таки неправильно.
Вернуть доступ к карте и ее функциями можно разными способами. Для этого совсем необязательно заказывать новый пластик. Утерянный пароль всегда можно восстановить или поменять, но более удобный. И для этого есть разные способы:
Давайте вкратце рассмотрим каждый из них.
Как снять блокировку карты Альфа-Банка при утерянном пароле: офис
Сотрудник банка самостоятельно выполнит восстановление пароля, задав вам при этом некоторые уточняющие вопросы. После этого он создаст запрос, благодаря чему вам на телефон, что привязан к платежной карте, придет СМС-сообщение с новым паролем. Просто запишите его себе где-то так, чтобы никто не получил доступ к карте, или постарайтесь все-же запомнить. Удалите сообщение.
Как снять блокировку карты Альфа-Банка при утерянном пароле: банкомат
Вам не нравится пароль, который вам прислал банк после восстановления карты? Смените его в банкомате всего в несколько кликов:
Как снять блокировку карты Альфа-Банка при утерянном пароле: сайт
Если вы не теряли карту, но потеряли пароль к ней, восстановить доступ можно через сайт. Преимущество данного варианта в том, что вам не нужно никуда выходить. Просто сделайте это в удобное для вас время, когда вы не спешите и можете спокойно выполнить операцию.
Помогает в этом официальный сайт Альфа-Банка и его личный онлайн-кабинет Альфа-Клик. Используйте логин и пароль, которые вы создали ранее и заходите на персональную страничку. Чтобы получить новый ПИН-код или просто поменять его, так как потеряли к нему доступ, а значит и доступ к карте, перейдите в раздел «Настройки».
В настройках понадобится раздел «Смена ПИН-кода». Выбирайте его и следуйте подсказкам, которые написаны на экране: вводите новый пароль, подтвердите действие, снова указав новый код. Теперь доступ к карте восстановлен полностью.
Как снять блокировку карты Альфа-Банка при утерянном пароле: Альфа-Мобайл
Альфа-Мобайл – официальное мобильное приложение Альфа-Банка. Оно является одним из лучших по простоте своего оформления и доступным в нем возможностям. Заходите в личный кабинет в Альфа-Мобайл, используя стандартный логин и пароль.
В мобильном приложении вам понадобится раздел с настройками карты. В целом действия аналогичны, как и в Альфа-Клик, только вы это делаете на телефоне. Зайдите в раздел, что отвечает за смену ПИН-кода. Укажите новые 4 цифры и подтвердите их. Карта готова к использованию.
Как снять блокировку карты Альфа-Банка при утерянном пароле: горячая линия
Владельцы золотых и премиальных карт имеют быстрый доступ к своему менеджеру, что выполняет обслуживание пластика. Для остальных клиентов доступна горячая линия для широкого пользования. Если у вам нет персонального менеджера, просто позвоните по одному из этих номеров: +7 495 78 888 78 (для Москвы), 8 800 200 00 00 (для регионов).
Позвонив на один из этих номеров, вас поприветствует автоответчик. Просто дождитесь, пока он назовет разделы и цифры, чтобы перейти к ним. Выбирайте раздел, который помогает сменить ПИН-код и ожидайте соединения с оператором.
Потеряли карту – нашли карту
Иногда случаются ситуации, что карта была потеряна просто дома. Если найти ее не получается, просто заказывайте перевыпуск. Со временем карта может найтись. Что же тогда делать? Есть ли возможность пользоваться сразу двумя?
Нет. А ту карту, что нашли, просто передайте в отделение любым удобным для вас образом. Хотя карта уже заблокирована и не активна, ни в коем случае не выбрасывайте ее просто в мусор. Все равно она хранит данные о ее предыдущем пользователе, которые могут быть неправильно использованы мошенниками.
Сотрудники банка знают, как утилизировать пластик правильно, поэтому вы можете не переживать что с ее данными что-либо может произойти.
В любой непонятной ситуации – звоните в банк или задайте вопрос сотруднику в отделении, и вам с радостью предоставят помощь в течение всего лишь нескольких минут.