начато таможенное оформление что это значит на алиэкспресс

«Начато таможенное оформление»: что же это значит?

«Начато таможенное оформление». Этот статус, как правило, вводит покупателя в ступор: мол, что начато? А когда закончится? А когда мне ждать свою посылку? Здесь мы доступно объясняем, чего ждать, когда посылка имеет статус «Начато таможенное оформление».

В процессе отслеживания покупки на AliExpress можно столкнуться со следующим статусом: «Начать таможенное оформление». Что это означает для покупателя и когда ждать посылку?

Начало таможенного оформления: немного подробнее

Все посылки из Китая в Россию проходят через таможню. Невозможно купить что-либо на Алиэкспресс в обход таможни — таковы требования законодательства. На таможне посылка проверяется всесторонне:

Кроме того, сверяется стоимость товара с реальной стоимостью. Иногда продавцы имеют обыкновение занижать цену товара. Такая посылка, скорее всего, отправится обратно в Китай.
На таможне проверяется, есть ли в посылке предметы, запрещенные к ввозу в Российскую Федерацию. Отправление благополучно пройдет через таможню только в том случае, если таких предметов нет.

Начато таможенное оформление: когда ждать доставку?

Обратите внимание: речь идет о таможне страны назначения, т.е. России. Получается, что если вы уверены в том, что с отправлением всё в порядке, доставку можете ждать ориентировочно дней через 10 после того, как она получила статус «Начато таможенное оформление».

Из чего складывается этот срок? Оформление на таможне занимает до 5 рабочих дней; столько же примерно в среднем займет непосредственно доставка до адресата.
Это — если всё в порядке. Если нет, отправление практически наверняка отправится в Китай.

Источник

Посылка зависла на таможне — что делать

Совершая онлайн-покупки заграницей, вы должны понимать, что посылки с Алиэкспресс проверяет таможня. В ряде случаев, может возникнуть необходимость предоставить паспортные данные и ИНН.
Бывают и другие проблемы с таможней. В этой статье мы рассмотрим, как действовать, если таможня не пропускает посылку.

Любителям зарубежного интернет-шопинга лучше заранее изучить алгоритм, как действовать в случае задержки таможенной очистки заказа с Алиэкспресс.

Почему посылка может быть задержана на таможне

Существует целый ряд причин, почему товар с Алиэкспресс может «зависнуть» на этапе таможенного оформления:

Обратите внимание! Для контроля беспошлинных лимитов таможня использует ИНН и паспортные данные, которые покупатель указывает при оформлении заказа на Алиэкспресс.

И если о самом факте задержки вам станет известно довольно скоро – через сервис отслеживания почтовых отправлений, либо от службы доставки, то, причину проблем с таможней вам никто не озвучит. Чтобы ее узнать, придется связываться непосредственно с таможенным органом.

Что делать, если заказ застрял на таможне

Срок таможенной очистки – величина не постоянная. Бывает, посылки «проскакивают» этап буквально за несколько часов, но иногда процедура затягивается на 3 – 5 дней, и это тоже считается нормальным. В любом случае, пока не прошел этот период, паниковать не стоит. Просто периодически проверяйте статус посылки через систему отслеживания, и наберитесь терпения. Возможно, задержка вызвана техническими проблемами или высокой загруженностью таможни, и в ближайшее время ваш заказ благополучно будет выпущен и отправится в ваше почтовое отделение.

Когда же наступает время начать беспокоиться и что в таком случае можно предпринять? Зайдите на сайт Почты России и по идентификатору проверьте статус посылки. Если заказ «завис» на этапе «Начата таможенная очистка» и находится без движения 10 и более дней, имеет смысл самостоятельно связаться с таможней и выяснить, в чем дело. Возможно, таможня запросит у вас паспортные данные, ИНН и другую необходимую информацию. Может потребоваться внести пошлину.

Второй статус – «Таможенная очистка не пройдена» означает, что с посылкой возникла проблема, и необходимо связаться с продавцом или таможней. Последний вариант предпочтительней, поскольку позволит быстрее выяснить причину задержки и понять, что делать дальше.

Если в проблеме есть ваша вина, как покупателя, к примеру, вы заказали товар, запрещенный к ввозу, или не хотите платить пошлину, у вас могут возникнуть трудности с возвратом денег за заказ. Селлеры неохотно соглашаются на 100% компенсацию средств, поскольку уже понесли затраты на несостоявшуюся доставку. Попробуйте для начала договориться непосредственно с продавцом, пока действует защита заказа. И уже следующий шаг – открытие спора на Алиэкспресс.

Будьте осторожны! Открывая спор по причине задержки товара на таможне, приготовьтесь доказывать, что вашей вины здесь нет. Иначе велик риск, что решение будет принято не в вашу пользу.

Как и когда открывать спор на Алиэкспресс

Стандартный срок пребывания задержанной посылки Алиэкспресс на таможне составляет 14 – 30 дней с момента уведомления получателя, в зависимости от типа почтового отправления. По истечении этого времени заказ отправляется обратно в Китай. Именно в тот момент, когда трек показывает, что товар возвращается, можно начинать переговоры с продавцом. Возможно он не будет торговаться, увидев, что посылка уже на подходе, и согласится вернуть вам полную стоимость товара.

Если вы сами виноваты в проблемах с таможней, неплохим компромиссом будет договориться о возврате денег, за вычетом расходов на доставку. Соглашайтесь на такой вариант, ведь если вы решите пойти на обострение спора, Алиэкспресс может стать на сторону продавца, и вы лишитесь не только товара, но и всей суммы, уплаченной за заказ.

Почтовые правила гласят, что пока посылка не доставлена покупателю, ответственность за нее лежит на продавце. Он обязан сам разыскивать пропажу, решать вопросы с документами, и в случае неполучения клиентом компенсировать ему стоимость товара.

Однако в случае с таможенным возвратом все не так просто. Если заказанный на Алиэкспресс товар задержан на таможне, площадка возлагает бремя доказательства на покупателя и выделяет ему на это всего 7 суток. Причем скриншота с заказа оказывается, как правило, недостаточно, и при открытии спора требуют предоставить «живые» документы с печатями и подписями.
При этом, запрос в таможенную службу на получение нужных бумаг может обрабатываться до 30 дней.
Поэтому, прежде чем открывать диспут, навестите распределительный почтовый пункт.

Обязательно возьмите с собой:

Постарайтесь урегулировать все вопросы с таможней, если требуется, оплатите пошлину.
На основании поданного запроса государственная служба выдаст вам официальные бумаги, содержащие обоснование отказа в таможенной очистке.

Как только документы окажутся на руках, смело открывайте спор и обязательно в недельный срок прикрепите сканы.

Не отчаивайтесь, если поблизости у вас нет таможенного пункта, чтобы оперативно собрать документы. Когда будете открывать спор, напишите медиаторам, что живете в отдаленном месте, и не имеете возможности получить ответ в отведенные сроки. Приложите скриншот из заказа с вашим адресом и Google Maps, где обозначьте расстояние до ближайшей таможни. В сервисе по отслеживанию посылок сделайте скриншот информации о возврате посылки продавцу. Обязательно ссылайтесь на почтовую конвенцию, обязывающую отправителя нести ответственность за посылку до момента ее вручения покупателю.

Часто задаваемые вопросы

По треку выдано сообщение «Ошибка таможенного оформления» или «Для таможенного оформления требуется дополнительная информация.». Что делать?

Прежде всего, нужно подождать несколько дней.
Во многих случаях этот статус меняется на «Выпущено таможней» и посылка продолжает свой путь.

Если этого не произойдет, возможно несколько вариантов дальнейшего развития событий:
1) Через некоторое время посылку вернут продавцу
2) Таможня свяжется с вами или вы свяжетесь с таможней.
3) Посылка «потеряется» на таможне. Такое бывает нечасто, но, все же бывает.
Соответственно, можно либо ждать и следить за трек-номером, либо попробовать самостоятельно связаться с таможней.
Внимание: Если речь идет о китайской таможне, связаться с ней и предоставлять необходимые документы, должен продавец.

Друзья, если вам помогла эта статья, вы тоже можете помочь моему сайту.
Как это сделать?

В настоящий момент, я не даю консультаций связанных с прохождением посылок через таможню.
Отследить свою посылку и получить консультацию по ее прохождению вы всегда сможете на нашем сайте в разделе Отслеживание посылок

Источник

Начато таможенное оформление. Что это значит на Алиэкспрессе? Где посылка?

Здравствуйте! Покупая товары за пределами Российской Федерации, покупатели должны понимать, что каждая посылка проходит таможню. Естественно, что крупные или дорогие бандероли досматриваются более скрупулезно. Еще пару лет назад о таких ошибках на али российские покупатели и думать не могли. Но с каждым годом правила покупок за рубедом ужесточаются, якобы, стимулирую таким образом отечественных производителей.

Но сейчас не об этом, давайте разберемся в возникшей проблеме.

Почему возникла ошибка таможенного оформления?

Как правило, заказы с китайского сайта AliExpress добираются до покупателей без каких-либо проблем. Однако иногда в разделе онлайн-отслеживания посылок появляются непонятные и даже пугающие сообщения. Сегодня мы расскажем об одном из них: «Ошибка таможенного оформления Алиэкспресс» — что это и когда ждать заказ.

Несмотря на кажущуюся безрадостность статуса, очень часто он не имеет ничего общего с реальными ошибками на таможне. Такое сообщение появляется по причине неграмотного перевода.

Статус МПО в стране отправления (Китай)

До тех пор, пока ваша посылка находится в стране отправления, ей могут быть присвоены следующие статусы:

Статус «Отказано таможней в выпуске» указывает на то, что отправление не прошло таможенный контроль из-за некорректно заполненной сопроводительной документации, превышения лимита веса или других факторов. В большинстве случаев можно получить свой товар, приложив определенные усилия либо вернуть за него деньги.

Что означает данный статус

Данный статус говорит о таможенном запрете на ввоз данной продукции на территорию страны получателя. Каждая посылка проходит обязатель.

Заказав какой-либо товар из Китая (обычно на платформе «Алиэкспресс), покупатель начинает тщательно отслеживать доставку заказанного им товара. Получив статус «Таможенное оформление успешно завершено», не всегда понятно, что же это значит. Заказанный нами товар внезапно останавливается в данной точке, и может находится в таком статусе несколько дней. Получатель начинает волноваться, писать жалобы отправителю и почтовым службам, чего в большинстве случаев делать не следует, так как вскоре това.

Для онлайн-покупок с доставкой товара из Китая важно изначально понимать, что это за процедура, а также запомнить, что груз проверяется таможенными органами и может понадобиться предоставление информации не только о реквизитах оригинала ИНН, но и паспорта (паспортные данные).

Когда таможня не пропускает посылки или произошла ошибка таможенного оформления Алиэкспресс, нужно знать, что предпринять в том или ином случае. Рассматривая актуальную тему возможных проблем, неувязок и недоразум.

Статус почтового сервиса Aliexpress Standard Shipping «Таможенное оформление завершено», который сервис обрабатывает и сопоставляет со статусом покинула таможню.

Вы можете проверить где потерялась посылка Aliexpress Standard Shipping на персональной странице почтовой службы. С помощью формы трекинга почтовых отправлений Aliexpress Standard Shipping можно отследить состояние вашего отправления. Зарегистрируйтесь на сайте.

Начиная с сентября 2019 года у многих покупателей Алиэкспресс в отслеживании стал появляться статус «Для таможенного оформления требуется дополнительная информация» или на других сайтах отслеживания может отображаться как «Ошибка таможенного оформления». Давайте разберемся, что означает данный статус и что можно предпринять.

Почему у посылки статус «Для таможенного оформления требуется дополнительная информация»?

Данный статус отслеживания появляется в том случае, когда для та.

В своем пути отправление проходит несколько этапов проверок и сортировки, отследить посылку можно благодаря трек-коду, который ей был присвоен. История перемещения посылки должна отображаться при введении ее номера: таким образом владелец контролирует сроки ее доставки.

Сроки таможенного оформления

Почему может быть задержана посылка на таможне

Существует множество причин из-за чего товар с AliExpress задерживают во время таможенного оформления:

Сотрудники заподозрили в отправлении коммерческую партию (например, заказ содержит целый ряд одинаковых вещей). Стоимость пересылаемых товаров намеренно занижена. Вес посылки не соответствует заявленному в сопроводительной документации. Продавец не приложил необходимые документы либо в них обнаружены ошибки. Таможне требуется уточн.

Что делать, если заказ застрял на таможне

Когда же наступает время начать беспокоиться и что в таком случае можно предпринять? Зайдите на сайт Почты России и по идентификатору проверьте статус посылки. Если заказ «завис» на этапе «Начата таможенная очистка» и находится без движения 10 и более дней, имеет смысл самостоятельно связаться с таможней и выяснить, в чем дело. Возможно, таможня запросит у вас паспортные данные, ИНН и другую необходимую информацию. Может потребоваться внести пошлину.

В России официально установлены сроки для прохождения посылкой таможенного оформления. Согласно таможенному кодексу, контрольные сроки прохождения посылкой таможни не должны превышать 11 дней при этом сам процесс таможенного оформления должен проходить за 3 дня.

На деле же все происходит гораздо дольше. Несмотря на контрольные сроки, посылки зависают на таможне на пару недель, иногда – месяцев.

Происходит это в основном по следующим причинам:

Если произошла такая неприятность как задержание посылки таможней для дополнительного оформления, впадать в панику не стоит. Чаще всего посылки задерживаются для проведения оценки стоимости и, если в декларации вы указали правильную сумму, посылка будет допущена к передаче для доставки после предоставления подтверждения ценовой информации (инвойс на покупку от магазина).

Если посылка отправлена Почтой России, необходимо ждать извещение о поступлении посылки в ближайшее почтовое отделен.

Посылка задержана на таможне. Пожалуйста свяжитесь с таможней или продавцом. Таможенная очистка не пройдена.

Посылка задержана на таможне. Пожалуйста свяжитесь с таможней или продавцом. Таможенная очистка не пройдена.
Такие сообщения часто видят покупатели АлиЭкспресс, которые ждут свою посылку и отслеживают ее продвижение в личном кабинете AliExpress. Но эта информация часто неверна!

Как и где правильно отслеживать посылку с АлиЭк.

Мне нравитсяНе нравится

Недавно площадка AliExpress ввела новые статусы в отслеживании передвижения заказов. Одним из них является уведомление «Ошибка таможенного оформления», которое заставляет понервничать многих покупателей.

Каковы причины возникающей ошибки?

Зачастую возникает ошибка при таможенной очистке. Нетерпеливые покупатели открывают спор, даже не интересуясь причиной отмены. Рекомендуем поинтересоваться у продавца. Проблема может заключаться в мелочах, которые легко исправить.

Означает фактическое получение почтового отправления получателем, указанным в почтовом отправлении.

Вылетело в страну назначения

Почтовое отправление будет передано почте страны назначения, для доставки в одно из мест международного почтового обмена, и последующих операций импорта / экспорта.

Содержание:

Причины

Некоторые покупатели сталкиваются с ситуацией, когда при отслеживании почтового отправления со своей покупкой на сайте онлайн-гипермаркета, появляется уведомление «Ошибка при таможенной обработке». Такая проблема способна возникать по нескольким причинам:

Как и где правильно отслеживать посылку с.

Источник

Таможенное оформление экспресс грузов

Компании, являющиеся таможенными брокерами, проводят оперативное таможенное оформление международных почтовых отправлений (далее МПО ) и посылок, которые доставляются к адресату операторами международной экспресс-доставки, офисы которых находятся во всех регионах РФ.

Таможенные брокеры сотрудничают со всеми субъектами внешнеэкономической деятельности. К ним относятся:

Пакеты необходимых документов для импорта и экспорта продукции также отличаются между собой. Подробнее можно узнать у таможенного брокера.

Таможенное оформление посылки

Каждый товар, который был заказан за рубежом и доставляется в страну посылкой, должен пройти процедуру таможенного оформления. На период этой процедуры бандероль хранят на специальном складе, предназначенном для временного хранения посылок. Чтобы убедиться в отсутствии запрещенных веществ, отправление обязательно просвечивают, используя рентгеновскую установку. Эта же процедура нужна для того, чтобы сверить содержимое коробки с заявленным в документах перечнем товаров. Обязательно сверяют соответствие цен на предметы, находящиеся в бандероли. После того, как посылка прошла таможенное оформление, она передается оператору международной экспресс доставки. Эта служба уведомляет клиента о том, что бандероли был присвоен соответствующий статус.

Статусы, присваиваемые МПО (примеры)

Статус посылки может отличаться в зависимости от того, каким оператором будет выполнена доставка. Например, у Почты России, когда бандероль готова к отправке, присваивается статус «Выпущено таможней».

Длительность таможенного оформления посылок

Сроки таможенного оформления бандероли в большинстве случаев не превышают 24 часов, если было соблюдено ряд условий:

Как узнать статус таможенного оформления заказа

Особенности таможенного оформления заказов с Али Экспресс

После того, как покупатель выберет и оформит заказ товара на этой торговой площадке, он будет упакован и передан почтовой компании для последующей доставке к клиенту. Сервис доставки присваивает посылке уникальный номер (трек), по которому можно проследить статус и перемещение бандероли.

Стоит отметить, что номер заказа и трек-комбинация – это разные вещи. Отследить перемещение посылки можно только введя трек-номер.

Перед тем, как оказаться у клиента, приобретенный на Али Экспресс товар проходит несколько этапов. Одним из ключевых моментов является таможенное оформление посылки. Этот этап длиться не более суток. Но бывают случаи, когда таможенное оформление бандероли затягивается на несколько дней. Именно поэтому покупателям рекомендуют периодически отслеживать статус своего заказа. Причин затянувшегося таможенного оформления может быть несколько:

Особенности таможенного оформления бандеролей из Китая для физлиц

Обычные граждане могут беспрепятственно заказывать товары в Китае (из других стран мира). Но для того, чтобы этот процесс прошел быстро и беспрепятственно, надо соблюдать прописанные в действующем законодательстве правила. Положения, прописанные в нормативных актах, одни для всех. Их действия распространяются на все МПО и посылки, которые доставляются операторами служб международных экспресс-доставок. Если установленные законодательством правила будут нарушены, таможня задержит товар. А покупателю при этом придет уведомление об необходимости задекларировать свои приобретения и оплатить за них таможенный платеж.

Выделены моменты, в случае которых бандероль может задержаться на таможне:

Если предметы, находящиеся в посылке, признают коммерческой партией товара, обычные граждане уже не могут выступать в роли получателя. В этом случае необходимо заменить заказчика на компанию (юридическое лицо) и заплатить предусмотренные законодательством таможенные сборы. Также составлен список товаров, которые не предназначены для личного использования (потребления). Они автоматически попадают в категорию коммерческой партии, даже если поставляются в одном экземпляре.

Причины задержки посылки на таможне

Был изменен размер таможенного сбора. Если были нарушены допустимые ограничения, получателю посылки придется заплатить 500 рублей таможенного сбора. Например, если человек заказал три телефона общей стоимостью 500 евро и они доставляются одной посылкой – ему придется оплатить таможенный сбор из-за превышенного ограничения стоимости – 200 евро. Но если гаджеты будут заказаны в разных магазинах и отправлены несколькими бандеролями – дополнительных платежей делать не придется.

Затаможка отправлений обычных граждан из РФ в Китай (другую страну мира) – это процедура, которая не требует от отправителя дополнительных расходов. В этом случае таможенный сбор за вывоз отправления из страны и оформление посылки не оплачивается.

Особенности таможенного оформления почтовых посылок для ИП и юридических лиц (компаний)

Цены и сроки таможенного оформления посылок

Таможенное оформление почтовых отправлений проводиться в течение одного рабочего дня.

Цены на услуги по таможенному оформлению почтовых отправлений зависят от компании – брокера. В большинстве случаев они формируются в зависимости от статуса клиента как участника ВЭД и пункта, для которого проводиться таможенное оформление. Сотрудники нашей компании готовы помочь вам при растаможке заказанных в Китае товаров.

Источник

Начато таможенное оформление на Алиэкспресс

В отслеживании заказов с Алиэкспресс отображается множество статусов, которые информируют о пути передвижения посылки. Одной из таких отметок является уведомление «Начато таможенное оформление».

В этой статье мы разберемся со значением этого статуса и рассмотрим разные варианты развития событий.

Для новых покупателей из РФ и СНГ в мобильном приложении

Начато таможенное оформление, что это?

«Начато таможенное оформление» – отметка в хронологии отслеживания посылки с Алиэкспресс, которая появляется по прибытию в страну назначения.

Каждый заказ после прибытия в страну назначения неминуемо должен пройти процедуру таможенного оформления. В центре контроля они досматриваются на наличие запрещенных к ввозу товаров. Также проверке подлежат стикеры с информацией о посылке для определения тех, которые облагаются налогом.

Для новых покупателей из РФ и СНГ в мобильном приложении

Более габаритные отправления, естественно, досматриваются тщательнее.

Таможенные процедуры могут занимать от нескольких часов до нескольких дней. Обычно скорость процедуры напрямую зависит от загруженности пункта досмотра.

Покупатели с России сталкивались с ошибкой таможенного оформления, когда отказывались предоставить ИНН и паспортные данные. Получив сообщение о необходимости внести дополнительные данные, не игнорируйте его.

Если у вас остались не отвеченные вопросы по этой теме, вы можете задать их в комментариях под публикацией. Мы постараемся дать ответ как можно скорее.

Источник