Возможно, у вас есть такой вопрос, который вы еще не задали, а эксперты Яндекс.Кью уже на него ответили — или отвечают прямо сейчас.
Почитать ответы экспертов вы можете в разделах:
Также вы можете просто поискать свой вопрос на Яндекс.Кью : введите его в поисковую строку вверху страницы и нажмите клавишу Enter. Если вопрос нашелся, подпишитесь на него, чтобы получать уведомления о новых ответах.
Как составить интересный вопрос
Эти рекомендации помогут вам и другим пользователям писать вопросы так, чтобы быстрее получать подходящие ответы.
Если вы не будете придерживаться этих рекомендаций при составлении вопроса, он может быть отредактирован.
Как задать вопрос
После того, как вы опубликовали вопрос, удалить его уже не получится.
Если кому-то понравится ваш вопрос или кто-то ответит на него, мы сообщим вам об этом по почте или через панель уведомлений (в правом верхнем углу экрана).
Позвать пользователей ответить на вопрос
Если вы знаете определенного пользователя или нескольких, которые могли бы хорошо ответить на вопрос, позовите их:
Также вы можете позвать пользователя, задав ему вопрос напрямую:
Пользователь, которого вы позвали ответить на вопрос, получит уведомление об этом.
Почему на некоторых вопросах значок стрелки
Как оцениваются вопросы
Если вопрос соответствует рекомендациям и набирает много лайков, он будет подниматься вверх в персональных лентах и в тематических разделах, поэтому его увидит больше пользователей.
Также пользователи могут пожаловаться на вопрос. После проверки жалобы вопрос пропадет с сервиса.
За что вопрос может быть заблокирован
Вопрос может быть заблокирован
При оформлении вопроса:
Если вы хотите написать через форму обратной связи, выберите пункт из списка. Мы ответим вам на почту.
Спасибо за внимательное отношение к сервису Яндекс.Кью. Пожалуйста, подробно опишите, что именно происходит не так. Если вы столкнулись с некорректным отображением элементов страницы или при загрузке страницы выдается сообщение об ошибке, прикрепите к вашему сообщению скриншот. Мы сделаем все возможное, чтобы исправить проблему.
Пожалуйста, подробно опишите, что бы вы хотели улучшить в работе Яндекс.Кью. Мы постараемся учесть ваше мнение при дальнейшем развитии сервиса.
Если вы хотите сообщить о вопросах и ответах, которые нарушают правила сервиса, воспользуйтесь специальным сервисом на Кью.
Что такое Яндекс.Кью
Яндекс.Кью — это сервис, где можно задавать вопросы, получать ответы от других пользователей, а также отвечать на их вопросы. На Яндекс.Кью происходит обмен знаниями: здесь люди общаются и помогают друг другу.
Яндекс.Кью работает и на мобильных устройствах.
Наберите в адресной строке мобильного браузера yandex.ru/q.
Яндекс.Кью работает и на мобильных устройствах.
Наберите в адресной строке мобильного браузера yandex.ru/q.
Что такое Яндекс.Кью
Яндекс.Кью — это сервис, где можно задавать вопросы, получать ответы от других пользователей, а также отвечать на их вопросы. На Яндекс.Кью происходит обмен знаниями: здесь люди общаются и помогают друг другу.
Вопросы
Ответы
Яндекс.Кью работает и на мобильных устройствах.
Отвечать
Где найти вопрос, чтобы на него ответить
Если вы хотите поделиться знанием, вы можете найти вопрос несколькими способами:
Как ответить на вопрос
Как составить полезный текстовый ответ
Эти рекомендации помогут вам и другим пользователям делиться знанием так, чтобы другим было интересно читать.
Если вы не будете придерживаться этих рекомендаций при составлении ответа, он может быть отредактирован.
Как записать хороший видеоответ
Эти рекомендации помогут вам и другим пользователям делиться знанием так, чтобы другим было интересно смотреть и слушать.
Позвать пользователей ответить на вопрос
Если вы знаете определенного пользователя или нескольких, которые могли бы хорошо ответить на вопрос, позовите их:
Также вы можете позвать пользователя, задав ему вопрос напрямую:
Пользователь, которого вы позвали ответить на вопрос, получит уведомление об этом.
Узнать мнение экспертов об ответе
Вы можете спросить мнение экспертов об ответе. Эксперт укажет, является ли ответ достоверным, а также добавит комментарий, поясняющий, почему стоит или не стоит доверять данному ответу.
Чтобы позвать эксперта для проверки достоверности ответа:
Как оцениваются ответы
Если ответ соответствует рекомендациям и набирает много лайков, он может попасть в подборку лучших ответов.
Если ответ не соответствует рекомендациям и набрал много дизлайков, он будет опускаться вниз в списке ответов, поэтому его увидит меньше пользователей.
Также из оценок пользователей формируется ваш рейтинг в общем списке и в конкретной теме (например, в теме Философия). Лайк добавляет балл рейтинга, а дизлайк отнимает. Рейтинг отображается в вашем профиле и во всех ваших постах и ответах.
Кроме оценок, пользователи могут пожаловаться на ответ. После проверки и подтверждения жалобы ответ пропадет с сервиса.
Если вы хотите написать через форму обратной связи, выберите пункт из списка. Мы ответим вам на почту.
Спасибо за внимательное отношение к сервису Яндекс.Кью. Пожалуйста, подробно опишите, что именно происходит не так. Если вы столкнулись с некорректным отображением элементов страницы или при загрузке страницы выдается сообщение об ошибке, прикрепите к вашему сообщению скриншот. Мы сделаем все возможное, чтобы исправить проблему.
Пожалуйста, подробно опишите, что бы вы хотели улучшить в работе Яндекс.Кью. Мы постараемся учесть ваше мнение при дальнейшем развитии сервиса.
Если вы хотите сообщить о вопросах и ответах, которые нарушают правила сервиса, воспользуйтесь специальным сервисом на Кью.
Чтобы пожаловаться на вопрос:
Мы рассмотрим все обращения и примем меры, если это необходимо.
Если ваш вопрос касается отзывов и оценок на разных сервиса Яндекса, задайте его через форму обратной связи в специальном разделе Справки. Так он попадет к нужным специалистам, и вам ответят быстрее.
Отвечать
Где найти вопрос, чтобы на него ответить
Если вы хотите поделиться знанием, вы можете найти вопрос несколькими способами:
Как ответить на вопрос
Как составить полезный текстовый ответ
Эти рекомендации помогут вам и другим пользователям делиться знанием так, чтобы другим было интересно читать.
Если вы не будете придерживаться этих рекомендаций при составлении ответа, он может быть отредактирован.
Как записать хороший видеоответ
Эти рекомендации помогут вам и другим пользователям делиться знанием так, чтобы другим было интересно смотреть и слушать.
Позвать пользователей ответить на вопрос
Если вы знаете определенного пользователя или нескольких, которые могли бы хорошо ответить на вопрос, позовите их:
Также вы можете позвать пользователя, задав ему вопрос напрямую:
Пользователь, которого вы позвали ответить на вопрос, получит уведомление об этом.
Узнать мнение экспертов об ответе
Вы можете спросить мнение экспертов об ответе. Эксперт укажет, является ли ответ достоверным, а также добавит комментарий, поясняющий, почему стоит или не стоит доверять данному ответу.
Чтобы позвать эксперта для проверки достоверности ответа:
Как оцениваются ответы
Если ответ соответствует рекомендациям и набирает много лайков, он может попасть в подборку лучших ответов.
Если ответ не соответствует рекомендациям и набрал много дизлайков, он будет опускаться вниз в списке ответов, поэтому его увидит меньше пользователей.
Также из оценок пользователей формируется ваш рейтинг в общем списке и в конкретной теме (например, в теме Философия). Лайк добавляет балл рейтинга, а дизлайк отнимает. Рейтинг отображается в вашем профиле и во всех ваших постах и ответах.
Кроме оценок, пользователи могут пожаловаться на ответ. После проверки и подтверждения жалобы ответ пропадет с сервиса.
Если вы хотите написать через форму обратной связи, выберите пункт из списка. Мы ответим вам на почту.
Спасибо за внимательное отношение к сервису Яндекс.Кью. Пожалуйста, подробно опишите, что именно происходит не так. Если вы столкнулись с некорректным отображением элементов страницы или при загрузке страницы выдается сообщение об ошибке, прикрепите к вашему сообщению скриншот. Мы сделаем все возможное, чтобы исправить проблему.
Пожалуйста, подробно опишите, что бы вы хотели улучшить в работе Яндекс.Кью. Мы постараемся учесть ваше мнение при дальнейшем развитии сервиса.
Если вы хотите сообщить о вопросах и ответах, которые нарушают правила сервиса, воспользуйтесь специальным сервисом на Кью.
Что такое «качественный ответ» на Яндекс.Кью?
Любой ответ начинается с профиля эксперта, который его написал. Он должен быть оформлен правильно, имя полностью отображаться, из описания пользователи должны понять, кто вы и чем занимаетесь.Почитать чуть-чуть подробнее про то, как верно оформить свой профиль, можно тут.
Теперь непосредственно об ответе. За все время работы над сервисом мы выработали некоторые рекомендации по тому, как убедиться, что ваш ответ качественный и будет тепло встречен читателями.
Восемь критериев хорошего ответа.
Хороший текст отвечает на вопросительное слово и дает новые знания спрашивающему. Если в вопросе есть слово «почему», значит в ответе должно быть «потому что», если «где» – то вопрошающий просит вас дать ориентир, а если «как» – постарайтесь описать процесс.
Хороший ответ содержит не менее 500-700 знаков. Классный текст – подробный и полный. Мы вам предлагаем минимальный ориентир, а максимума нет. Все зависит от полноты вопроса и глубины ваших знаний по интересующей сфере. Посчитать количество символов можно, например, здесь.
3. Структурируйте текст! Хороший ответ всегда разбит на смысловые абзацы или подпункты. Мы рекомендуем выстраивать текст так, чтобы в первом абзаце содержался ответ, а весь дальнейший текст был направлен на его пояснение и дополнение.
Проиллюстрировать этот пункт можно примером:
В первом же абзаце содержится ответ, а далее идет изображение и текст, подтверждающие и дополняющий первый тезис.
4. Выделяйте ключевые мысли. Не стоит делать весь текст жирным или курсивным, но какие-то смыслообразующие пункт вполне можно «подсветить» графически.
5. Ставьте ссылки, если они являются частью ответа на вопрос!
– В ответ можно интегрировать ссылку на книгу, статью, видео, какой-либо источник по теме. Но ответ не может представлять из себя просто ссылку с комментарием.
– В ответе также может быть ссылка на сайт компании или вашего блога/любого другого проекта, если текст со ссылкой логично вытекает из общей мысли ответа.
6. Не копируйте чужие и даже свои тексты. Если вам требуется использовать часть текста из других источников – оформляйте цитирование, а лучше перефразируйте. При этом ответ не может состоять только из цитирования. Это связано с тем, что копируя любые тексты, даже из вашего собственного блога, вы делаете свой ответ вторичным. В итоге поисковые серрвисы не будут показывать ни ваш ответ, ни ваш блог из-за плагиата.
7. Объясняйте свои аргументы и термины. Хороший ответ должен быть понятен человеку, который не знаком с областью вашей экспертизы. А еще пользователь должен точно понимать логическую связь во всем, что вы рассказываете.
8. Вставляйте изображения, если они помогают ответить на вопрос. Это необязательно, но зачастую картинкой можно показать то, что сложно описать одним только текстом. Также иногда требуется вставить, например, график или диаграмму, иллюстрирующую тот или иной статистический довод.
Пример:
Вопрос: Кто решает,в какой цвет красить подъезды в доме?
Условный пример хорошего ответа:
Все решения насчет того, что происходит с домом, принимают собственники помещений в этом доме. То есть вы и ваши соседи. Это по закону. — Ответ на вопрос дан в первом абзаце. Дана ссылка на источник, которая проставлена на ключевой слово, а не в виде адреса.
В жизни же управляющие компании очень редко спрашивают мнение жителей, каким они хотят видеть свой дом. Чаще всего красят самой дешевой краской ядовитого цвета, которая еще и пахнет при ремонте не очень хорошо. —В торой абзац дополняет ответ новым тезисом — как устроено сейчас.
Если вы хотите участвовать в процессе – нужно активно участвовать в жизни дома, работать с Советом дома или в Совете и обсуждать, какого цвета стены вы хотели бы видеть, сколько денег готовы потратить на ремонт. – В третьем абзаце дополнительная польза для читателей — совет, что делать.
Читать интересное
В Ленте
На главной странице Яндекс.Кью отображается лента вопросов и ответов. Лента состоит из публикаций людей, на которых вы подписаны, и сообществ, в которые вы вступили. В Ленте появляются все новые материалы, которые были опубликованы авторами, на которых вы подписались, или участниками сообществ, в которые вы вступили.
В разделе «Любопытно»
На вкладке Темы вы можете посмотреть полный список тем публикаций на Яндекс.Кью. Чтобы найти интересующую вас тему, листайте список или используйте строку поиска в верхней части экрана.
Подписаться
На вопрос
Если вы увидели в ленте интересный вопрос и тоже хотите знать ответ на него, подпишитесь на этот вопрос:
Когда на этот вопрос ответят, вы увидите уведомление в правом верхнем углу экрана или получите письмо на почту.
На тему
Если вам интересны все вопросы на конкретную тему, подпишитесь на нее:
На пользователя
Чтобы подписаться на вопросы конкретного пользователя:
Если вы хотите написать через форму обратной связи, выберите пункт из списка. Мы ответим вам на почту.
Спасибо за внимательное отношение к сервису Яндекс.Кью. Пожалуйста, подробно опишите, что именно происходит не так. Если вы столкнулись с некорректным отображением элементов страницы или при загрузке страницы выдается сообщение об ошибке, прикрепите к вашему сообщению скриншот. Мы сделаем все возможное, чтобы исправить проблему.
Пожалуйста, подробно опишите, что бы вы хотели улучшить в работе Яндекс.Кью. Мы постараемся учесть ваше мнение при дальнейшем развитии сервиса.
Если вы хотите сообщить о вопросах и ответах, которые нарушают правила сервиса, воспользуйтесь специальным сервисом на Кью.
