на телевизоре самсунг появилась надпись недоступно внизу экрана что это значит
Что делать, если телевизор Samsung пишет This TV is not fully functional in this region
В конце 2019 года Самсунг начал блокировать определённые функции в некоторых телевизорах Smart TV россиян, а также других жителей стран СНГ и Украины. Поначалу об этом сообщили пользователи на различных форумах, а в начале февраля 2020-го Samsung сама написала об этом. В данной статье мы расскажем, почему Самсунг блокирует некоторые функции в своих Смарт ТВ и как это исправить.
Кому Samsung блокирует функции и зачем она это делает
Согласно официальному заявлению, Самсунг блокирует некоторые функции только в том случае, если они используются в регионах, для которых они не предназначены, — в таких случаях отображается надпись «This TV is not fully functional in this region».
Говоря проще, под волну блокировки попали владельцы «серых» телевизоров Samsung начиная с моделей 2015 года, а также пользователи неофициально перепрошитых устройств и те люди, которые приобрели телевизоры в другой стране и привезли его к себе на родину.
В условиях пользовательского соглашения Samsung указано, что доступность функций телевизоров зависит от региона поставки, поэтому с юридической точки зрения Самсунг имеет полное право блокировать официально недоступные в России, Украине и странах СНГ функции.
Как обойти блокировку
Сразу стоит сказать, что это получится только у владельцев ноутбуков или пользователей ПК с Wi-Fi-адаптером, у которых есть сетевой кабель.
Способ обойти блокировку не слишком трудный, но небольшой риск напортачить всё же есть — за всё, что вы делаете по инструкции ниже, вы сами несёте ответственность. Она разделена на две части.
Как сменить регион
Как сменить IP-адрес
1. Вставьте сетевой кабель в ноутбук или ПК, чтобы устройство было подключено к сети напрямую, а не через Wi-Fi.
2. Скачайте на компьютер любой VPN-сервис. Мы рекомендуем использовать Avast SecureLine VPN (у него есть 7-дневный пробный период), но можно воспользоваться и любым другим.
3. Запустите Avast SecureLine VPN и нажмите на кнопку активации по центру — по умолчанию выбран регион Франция или Испания.
4. Скачайте программу Connectify, запустите её и нажмите на кнопку «Точка доступа Wi-Fi Hotspot».
5. В пункте «Общий доступ к Интернету» (Internet to Share) выберите модель вашего адаптера Wi-Fi.
6. В пункте «Доступ к сети» (Network Access) выберите «Режим маршрутизатора» (Router Mode).
7. В пунктах «Имя точки доступа» (Hotspot Name) и «Пароль» (Password) укажите любые данные.
8. Нажмите кнопку «Запустить точку доступа Hotspot» (Start Hotspot).
9. Вернитесь к телевизору и нажмите на кнопку «Обновить» в меню выбора Wi-Fi.
10. Подключитесь к созданной на компьютере точке доступа.
11. В последующем окне нажмите «ОК».
12. Создайте новую учётную запись или войдите в существующую.
После всех вышеописанных действий программы с компьютера можно удалять.
Samsung блокирует телевизоры в России. Как решить проблему?
На vc.ru, 4pda и тематических форумах пользователи телевизоров Samsung начали жаловаться на неожиданную блокировку устройств. Функции смарт-ТВ отключаются, а на экране появляется надпись «This TV is not fully functional in this region» («Этот телевизор не может функционировать полноценно в этом регионе»).
Всех пострадавших объединяет то, что они, решили сэкономить и купили телевизоры в магазинах, торгующих «серым» товаром. Покупатели могли даже не знать, что устройства ввезены в страну нелегально. Один из них, например, сообщил, что купил телевизор у магазина, который указал в «Яндекс.Маркете» официальную гарантию и поддержку Samsung. Более того, ему удалось зарегистрировать своё приобретение на официальном сайте Samsung.
В России у телевизоров была сменена прошивка с иностранной на ту, в которой есть поддержка русского языка. С начала января компания Samsung стала выявлять такие устройства и частично блокировать их функциональность. Примечательно, что с аналогичной проблемой столкнулись жители не только России, но и других стран, в том числе Украины и Молдовы.
Пользователям, которые столкнулись с проблемой, бессмысленно обращаться в поддержку Samsung, но они уже нашли несколько способов её решения. Один из советов — подключить телевизор к интернету через VPN с IP-адресом той страны, для продажи в которой он предназначался изначально. Изменить настройки можно с использованием стандартного пульта дистанционного управления.
1. При включенном телевизоре нажмите Mute, 1, 1, 9, OK
2. Появится меню, где первый пункт «Hospitality mode». Нажмите на пульте 1, 2, 3, 4
3. Появится полноценное меню, поставьте Local Set — EU_RS_AFR
4. Перейдите в пункт меню «MRT option»
5. Language Set — CIS
6. Region — PANEURO
7. PnP language — Rus
8. WIFI region — Q
9. Выйдите из «MRT Option» назад в общее меню и сделайте Factory reset
10. На обычном стационарном компьютере установите VPN (например, от Hideme с сутками бесплатного демо-периода)
11. Запустите Hideme VPN и выберите сервер в той стране, для которой выпущен ваш телевизор (это можно узнать по серийному номеру или в поддержке Samsung)
12. Установите на компьютер программу Connectify с бесплатным пробным периодом
13. Создайте точку доступа Connectifi-wifi
14. Включите телевизор
15. Выберите в телевизоре точку подключения Connectify-wifi
16. Сразу после этого появится окно с соглашением SmartHub на иностранном языке. Подтвердите, что принимаете его, после чего к телевизору вернутся все его возможности.
«Подобная информация на экранах телевизоров Samsung указывает на то, что данный телевизор был изготовлен для другого региона и может не соответствовать техническим требованиям региона своего фактического нахождения. Это исключает возможность производителя гарантировать доступность всех функций в стране проживания пользователя и фактического региона использования устройства. Информация о том, что доступность функций зависит от региона поставки указана в инструкции пользователя. Компания рекомендует покупать продукцию только у официальных ритейлеров в регионе, чтобы иметь возможность пользоваться всеми функциями устройства, а также поддержкой производителя», — Samsung.