Работа в такси
Вся правда о Московском такси
Как пройти тест на повышенные тарифы в Яндекс.Такси?
Привет коллега. Если тебе надоело возить эконом в яндекс такси, и ты решил зарабатывать больше, то тебе нужно будет сдать, так сказать экзамен в лёгкой форме. Только после этого тебе будут доступны тарифы комфорт и комфорт плюс. Но если ты работаешь на аренде, то подумай сто раз, прежде чем брать машину классом выше. А лучше всего почитай, какие тебя ждут заработки по этим тарифам.
Почитал? Не передумал? Тогда поехали…
Что бы пройти этот тест, тебе не нужно ни куда ехать, это можно будет сделать в твоём таксометре. Картина с закрытым доступом на повышенные тарифы в таксометре выглядит примерно так:
Внимание. Когда горят коэффициенты, тарифы у тебя будут доступны все, включая бизнес. Во время повышенного спроса комфорт и К+ становятся дешевле эконома, соответственно на линии не хватает машин по классу комфорт и К+. И что бы осуществить нормальный вывоз, яндекс открывает эти тарифы без всяких экзаменов. Это подлый, и не единственный подлый поступок от яндекса. Советую всем в отместку отключать эти тарифы и работать только по эконому. Будет выгоднее, поверь мне на слово.
На недоступном тарифе будет стоять знак вопроса, и рекомендация сдать тест. Нажимаем на знак вопроса, и появится следующее окно:
Страшная надпись «записаться» не значит, что ты куда-то запишешься, а потом поедешь. Нет, ты всего на всего перейдёшь к следующему этапу, к заполнению своих данных. Не помню точно, что именно нужно заполнить (не сделал скриншотов), но вроде марку автомобиля и свой номер телефона. Короче, там разберётся любой человек. А дальше тебе предложат посмотреть обучающее видео и ответить на несколько вопросов, если не ошибаюсь их штук 20-30 всего. И при положительном результате тебе откроются категории в течение трёх часов. Так обещал таксометр. Мне открыли уже через час. А вот комфорт + мне открыли уже через минуту (тест на К+ я пройду только в феврале 2020-го года).
Сложно ли пройти тест на Комфорт и Комфорт плюс?
Не сложно. Вопросы на уровне детского сада. Дам один совет. Если ты пришел в такси вчера, посмотри видео обязательно как можно внимательнее. Яндекс.Такси — это секта ненормальных людей. У них мышление не такое, как у тебя. И если отвечать на вопросы по человечески, как и должно быть, то гарантирую тебе — экзамен ты не сдашь.
Ответы на вопросы нужно давать такие, какие от тебя ждут разработчики этого недоэкзамена. Все ответы на вопросы сводятся к подлизыванию задницы их пассажирам. Вот от этого и исходи. Кто давно работает, тот знает все ответы. Я сдал тест без просмотра видео. Я ни в коем случае не позиционирую себя самым умным, я просто делюсь своим опытом со всеми вами, и даю дельные советы. На самом деле мне было срать на этот тариф, я его решил пройти ради интереса. Плюс ко всему, я случайно нажал пройти опрос, не посмотрев этот ролик, а обратно его не смог вернуть. Пришлось применять тактику, описанную выше.
Но есть и подстава от яндекс такси, они без этого не могут. Тест загружается не на каждом планшете и телефоне. Придётся у кого-то на время стрельнуть аппарат.
На лобовом стекле трещина что делать яндекс такси комфорт
8 (800) 350-54-17
Обратный звонок
Возможные вопросы на экзамене
Многие водители, особенно новички, задают нам вопрос: «Какие конкретно вопросы могут встретиться на экзамене?» Мы решили составить приблизительный перечень вопросов теста и дать на него правильный ответ.
Вам предстоит ответить на вопросы, связанные со знанием стандартов качества обслуживания клиентов, улиц города, расположения крупных торговых центров и русского языка.
Стандарты качества Яндекс.Такси
В каких случаях следует звонить пассажиру?
Звучание какой радиостанции в салоне считается ошибочным выбором и ведет к плохим оценкам пользователей?
Ваш пассажир Вам сообщил, что уже пользовался этим сервисом и остался недоволен обслуживание. Вы:
Клиент не ответил на Ваше приветствие и молча сел в машину. Как Вы поступите в этой ситуации?
Какой температурный режим рекомендован сервисом Яндекс.Такси?
Для чего проводят фотоконтроль транспортного средства?
Когда следует сообщить пассажиру о том, что дополнительные услуги оплачиваются отдельно?
Чем следует руководствовать водителю такси в работе?
Стандарты тарифа Комфорт Плюс
В рамках тарифа «Комфорт+» предусмотрены улучшенные условия поездок. Для «Яндекс.Такси» важно качество оказываемых услуг, поэтому создатели сервиса предъявляют особые требования к автомобилям и водителям.
Что нужно знать таксисту
Для подключения к тарифу «Комфорт+» необходимо пройти специальное тестирование.
Доступ к заданиям получают люди, имеющие:
Водители, подключившиеся к тарифу «Комфорт+», должны соблюдать дресс-код. Разрешено носить кардиганы, джемперы, свитшоты, рубашки, футболки, брюки, джинсы, платья и юбки ниже колен. Зимой допускаются классические пальто и куртки.
Под запретом находится спортивная, пляжная одежда, шорты, толстовки с капюшоном, платья с декольте, открытая обувь.
Летом нельзя носить любые головные уборы, а зимой – объемные меховые шапки. Вещи должны быть чистыми, поглаженными, неяркими, однотонными, без лишних рисунков и узоров.
Главное качество водителя – вежливость. По правилам сервиса к пассажирам нужно обращаться на «вы», здороваться и прощаться. «Яндекс.Такси» также рекомендует работникам быть отзывчивыми на просьбы пользователей – включить музыку, закрыть окно и т. д.
Требования, предъявляемые к машине и салону
Водитель может подключиться к тарифу «Комфорт+», имея просторный автомобиль в отличном состоянии.
«Яндекс.Такси» одобряет следующие модели:
Пассажир во время поездки должен всегда чувствовать себя комфортно. Чтобы пользователю было удобно сидеть сзади, нужно отодвигать переднее кресло вперед и наклонять его спинку.
В обязанности водителя входит регулярная уборка салона, мытье машины снаружи. «Яндекс.Такси» советует уделять особое внимание сиденьям и коврикам, т. к. они быстро пачкаются. В плохую погоду важно перед выполнением каждого очередного заказа протирать дверные ручки, боковые стекла, пороги.
В салоне не должны находиться посторонние вещи. Исключения – бустер и детское кресло (при выполнении соответствующего заказа). Часто пассажирам требуется на время поездки положить свои вещи в багажник.
Требования, предъявляемые к этому месту в машине:
Правила безопасности
В числе главных задач водителя – обеспечение максимальной безопасности поездки.
Таксистам, работающим через сервис, запрещено:
В целях безопасности нельзя резко тормозить, если этого не требует ситуация, препятствовать обгону, перестраиваться при интенсивном движении. Игнорирование правил может повлечь за собой аварии и травмы.
Примерная рабочая инструкция
Для водителей, решивших подключиться к тарифу «Комфорт+», есть небольшая инструкция. С ней стоит ознакомиться перед началом работы.
В обязанности водителя входит поддержание комфортной температуры в салоне. Рекомендуемое значение: +20…+22°C. Летом нужно включать кондиционер и во время его использования закрывать окна.
Причины блокировки доступа к сервису
Если водитель совершит недобросовестные действия, проигнорирует стандарты качества, «Яндекс.Такси» ограничит ему доступ к заказам временно или навсегда.
Ситуации, влекущие за собой блокировку:
Запрещено также неадекватно вести себя при общении с другими водителями и сотрудниками сервиса. Блокировку профиля провоцируют оскорбления, нецензурные слова, угрозы.
Что делать, если профиль заблокировали навсегда
При бессрочном ограничении водитель имеет право подать заявку на пересмотр принятого решения. Информацию проверит специализированная группа разбора и независимый комитет водителей.
В среднем процедура длится около 15 дней. Однако при большой загруженности комитета могут возникать задержки. Максимальный срок – 2 месяца.
Сервис оповещает водителей о принятых решениях посредством звонков, СМС-сообщений и электронных писем.
В некоторых случаях специалисты сообщают об отказе в восстановлении доступа к заказам. Сервис «Яндекс.Такси» не снимает блокировку, если были выявлены опасные нарушения (например, подтвердилось игнорирование правил безопасности).
Тариф «Комфорт+»
Возможность увеличить свой доход и эффективнее спланировать время на линии. Зарабатывайте больше, чем в «Комфорте», совершая меньше поездок.
Как подключиться к тарифу
Оставьте заявку на подключение — оператор перезвонит вам и уточнит всё подробности.
Какой автомобиль подойдёт
Просторные автомобили в отличном состоянии. Можно использовать личный или взять в аренду.
Как выполнять заказы
Повышенные требования пассажиров. В салоне должны быть зарядные устройства, а звук Навигатора стоит выключить.
Как получить доступ к тарифу
Тестирование для доступа в тариф — записаться можно в Яндекс.Про, нажмите на название тарифа.
Ещё не подключены к тарифу? Оставьте заявку на подключение здесь: ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ
Посмотреть полные условия тарифа со стоимостью дополнительных услуг можно на пользовательском сайте Яндекс.Такси: СМОТРЕТЬ
Материалы по теме
Адрес Центра для водителей:
Москва, Огородный проезд, 10с6.
Без выходных, 09:00–21:00.
Приём по предварительной записи.
Чтобы записаться, перейдите по ссылке
Как найти Центр
Сообщества Яндекс.Водитель в социальных сетях: ВКонтакте, Ютуб, Инстаграм, Вайбер, Телеграм, ТикТок
© 2009–2021 ООО «Яндекс.Такси»
К сожалению, браузер, которым вы пользуйтесь, устарел и не позволяет корректно отображать сайт. Пожалуйста, установите любой из современных браузеров, например:
Экзамены на Бизнес и тесты на повышенные тарифы в Яндекс Такси
Успешное прохождение тестирования в Яндекс Такси дает водителям дополнительные баллы рейтинга и доступ к повышенным тарифам. Для подключения к классу Комфорт сдача экзамена необязательна. Достаточно краткого онлайн-курса и тестирования через Яндекс Про. А вот для тарифов от Бизнеса и выше нужно сдать экзамен Яндекс Такси.
В чем отличия тестов Яндекс Такси на разные тарифы
Для подключения к комфорт-классу (тарифы Комфорт, Комфорт Плюс, Минивэн и Внедорожник) достаточно будет пройти тест для водителей Яндекс Такси онлайн. При желании подключить Детский потребуется прохождение не только онлайн-обучения по тарифам класса Комфорт, но и сдача специального теста, где будут заданы тематические вопросы.
Для подключения премиум-тарифов потребуется пройти интервью и тестирование в очной форме. Отличием от теста на Комфорт будут более жесткие требования: обязательный дресс-код и идеальное состояние транспорта. Между классами премиальных тарифов есть небольшая разница в дресс-коде для водителей.
Как подготовиться к экзамену Яндекс Такси
Базовый курс подготовки к экзамену Яндекс Такси на Бизнес и выше можно пройти в некоторых таксопарках Москвы и Московской области. Узнать их адреса можно в разделе «Запись на тестирование» на официальном сайте pro.yandex.
Подготовиться к тестированию и экзамену по допуску к премиальным тарифам можно лично, посетив тренинги, проходящие в Центре Яндекс Такси для водителей. Адрес и график работы такого центра в Москве вы можете посмотреть в разделе контактов на pro.yandex.
Для желающих принимать заказы на тарифе Детский в Центре имеется детское кресло и бустер, чтобы потренироваться его устанавливать и снимать, а главное — научиться делать это быстро.
На официальном сайте Яндекс Такси создан учебный раздел, который поможет водителям подготовиться к тестированию для допуска к премиальным тарифам (тут).
Как записаться на сдачу и узнать результаты
Запись на тестирование, как и сам экзамен, бесплатные.
Тест на тарифы комфорт-класса
Чтобы пройти тест на Комфорт и подобные ему по классу тарифные планы, нужно сделать иметь под рукой смартфон с аккаунтом Яндекс Про и несколько минут.
Если у вас нет приложения Таксометр, его нужно установить и пройти в нем регистрацию, после чего выполнить вышеперечисленные действия.
При возникновении сложностей система сообщит, можно ли будет ответить на вопросы повторно и что потребуется для этого сделать.
Экзамены и интервью на тарифы бизнес-класса
Для тарифов премиального уровня: Бизнес, Премьер и Элит, требуется обязательная предварительная запись на прохождение экзамена и проходит он только в очной форме с личным присутствием.
Вам потребуется около трех часов свободного времени, чтобы пройти четыре этапа:
Записаться на экзамен и аккредитацию Яндекс Такси для доступа к премиальных тарифам можно через приложение Таксометр в вашем профиле или на официальном сайте Яндекс Такси.
После вам надо будет подойти в один из официальных Центров.
Для записи через сайт выберите в форме курс. Если мест нет, нужно подождать, пока расписание обновится. Это происходит в 10:00 в понедельник, среду и пятницу.
После успешной записи вам придёт СМС с датой и временем тестирования. Не опаздывайте, иначе Ваша запись будет автоматически отменена.
Узнать результаты можно будет спустя примерно 2 часа после прохождения экзамена в своем профиле приложения Яндекс Про. Если результатов для подключения не хватило, можно пересдать — пройти повторное тестирование.
Как пересдать
Если вдруг очный экзамен на премиальные тарифы был завален, то можно будет записаться повторно по тому же принципу.
Но пересдача на бизнес-тарифы доступна не раньше, чем через 90 дней после первой попытки. Это время дается вам на подготовку.