мы обнаружили необычную попытку входа в инстаграм что это значит
Необычная попытка входа в Инстаграм. Что делать?
«Мы обнаружили необычную попытку входа» — такое сообщение я получил, когда попытался зайти на один из своих аккаунтов.
На карте отображена подозрительная попытка входа в Инстаграм из города во Франции.
Если нажать «Это я», то будет предложено изменить пароль.
В моём случае Инстаграм предположил, что аккаунт был взломан из-за передачи данных сервису накруток (хотя это не так).
Давайте разберёмся, что делать дальше в подобных ситуациях.
Необычная попытка входа в Инстаграм. Что делать?
Прежде всего не нужно паниковать и думать, что вас заблокировали.
Далее подумайте, из-за чего вы могли получить такое сообщение:
В моём случае подозрительная попытка входа была спровоцирована Android-эмулятором BlueStacks.
Программа надёжная, просто использует прокси-сервера, оттуда и ошибка.
Что делать дальше, если Инстаграм пишет «Необычная попытка входа»?
Теперь нажимаем на одну из кнопок: «Это я» или «Это не я». Лучше всего выбрать первый вариант, так как восстановить доступ будет легче — вам предложат изменить пароль.
Если выбрать «Это не я», то вас выкинет из приложения и придётся заново проходить авторизацию.
Обычно после смены пароля проблема на этом и заканчивается, но во многих случаях аккаунт просто выбрасывает на начальную страницу Инстаграм и при повторной авторизации снова выдаёт ошибку.
Получается замкнутый круг. Но из него есть выход.
Мне помогло следующее: на начальной странице вам предлагают войти под вашим логином, но вы нажмите на надпись «Войти через другой аккаунт».
Затем введите свой логин и пароль и войдите в аккаунт. Ошибка исчезнет! Также не забудьте выйти из всех устройств в разделе «Входы в аккаунт».
Если не помог данный способ, то попробуйте другие варианты.
А какой из способов помог вам? Ответьте в комментариях.
Видеоурок на тему: что делать, если необычная попытка входа в Инстаграм.
Необычная попытка входа: как защитить свой Facebook/Instagram от взлома
Мошенники отбирают аккаунты для вымогания денег у подписчиков или у владельцев страниц. Это может произойти с каждым, даже если у вас не бизнес-аккаунт и точно не многомиллионная аудитория. Защитите себя и своих подписчиков с помощью этой инструкции.
Спойлер: даже если некоторые советы кажутся очевидными, не пренебрегайте ими – лучше перестраховаться!
И сначала давайте договоримся, что у вас сложный пароль и вы соблюдаете нормы поведения в интернете – используете уникальные для всех площадок пароли не из 6 цифр. Facebook тоже советует ставить разные пароли везде: и на почте, и в каждой соцсети.
В чем ее смысл: при входе в аккаунт, вам будет приходить код подтверждения на телефон или на почту. Если соцсеть не заподозрит ничего, то пришлет код, если же вы (или кто-то другой) будете заходить с нового устройства или из другой страны, скорее всего площадка запросит смену пароля аккаунта (тоже только через почту). Таким образом, этап со взломом пароля для мошенника станет сложнее.
Кстати, двухфакторная аутентификация включается отдельно для аккаунтов в Facebook и отдельно для Business Manager. Если в вашем личном аккаунте она не будет включена, то у вас не будет доступа к тому BM, в котором она есть.
Проверьте в аккаунтах Facebook и Instagram бизнес-интеграции. На этой вкладке отображаются приложения, которые могут получать информацию о вас и от вашего имени управлять вашими активами – например, управлять Business Manager, рекламными аккаунтами и объявлениями.
Удалите доступы всех приложений, которым не доверяете (например, вы не добавляли эту интеграцию, не понятно, как она вообще оказалась активной), потому что бизнес-интеграция может стать причиной взлома Business Manager.
Как получается, что какие-то приложения получают доступ к интеграции? Обращайте внимание на все галочки, которые вы ставите при авторизации (и напомните об этом всем пользователям Business Manager). Некоторые приложения запрашивают доступ к данным, а некоторые – к управлению рекламой.
Например, распространена такая схема: вы видите рекламу приложения, кликаете на нее, и вам предлагают открыть приложение с помощью авторизации через Facebook.
Если приложение не проверено и вы не хотите использовать его для определенных задач, не проходите авторизацию и ни в коем случае не давайте ему доступ к вашим бизнес-активам и управлению рекламой (даже если приложение кажется надежным).
Почти любое устройство при авторизации предлагает запомнить логин и пароль, чтобы вам не приходилось их каждый раз заново вводить. Это удобно, но небезопасно. Особенно важно об этом помнить, если вы делитесь устройствами с другими людьми. Совет очевиден – не делайте так, или используйте дополнительные способы защиты (например, код блокировки телефона), чтобы никто не мог получить доступ к вашей учетной записи, если ваш телефон потерян.
Если вы логинитесь в одном аккаунте всей командой – это не очень безопасно. Давайте доступ только тем, кому это необходимо. Так вы снижаете вероятность того, что мошенники доберутся до вашего бизнес-профиля через взлом одного из коллег. А у Facebook будет меньше причин заподозрить подозрительную активность (все входы с разных устройств подозрительны) в аккаунте и заблокировать его.
Регулярно проверяйте устройства, на которых подключен ваш аккаунт – среди них могут оказаться подозрительные авторизации. Здесь можно проверить Facebook-аккаунт, а здесь – Instagram. Если видите сомнительную сессию, обязательно прекратите ее.
Если все подготовительные этапы по безопасности вы выполнили, но все равно кажется, что вас пытаются взломать, следуйте этим советам.
Instagram проводит автоматические проверки безопасности и предложит сменить пароль, если заподозрит взлом. На всякий случай: не проходите по ссылкам в SMS или Messenger, даже если они кажутся похожими на реальные. Откройте приложение и следуйте инструкции на экране или проверьте почту – все письма с предупреждением о взломах Facebook и Instagram присылают по email, на который зарегистрирован аккаунт (если только вы сами не включили в настройках дополнительные уведомления для других каналов).
Кстати, Instagram в сообщениях может присылать только код для двухфакторной аутентификации (а не всякие сбросы пароля в 4 утра).
Обратите внимание на почту, с которых вам прислали «сервисные письма». В них не должно быть набора цифр и сокращенных названий площадок. Например, Instagram отправляет все письма с почты security@mail.instagram.com. К тому же, можно легко проверить, какие именно письма вам присылала поддержка соцсети за последнее время, в самом приложении.
Обратите внимание на содержание сообщения. Например, если вы настроили дополнительные уведомления в Messenger, не попадитесь. Facebook предупреждает этим способом только о попытке вход (сообщение от Facebook Login Alerts с двумя кнопками), но не о возможной блокировке аккаунта по какой-то другой причине. И проверяйте ссылку по которой вам предлагают перейти: если домен не facebook.com, не переходите по ней, а если перешли – то ни в коем случае не вводите данные входа и сразу после подобного перехода смените пароль.
Пришло время разобрать на примерах. Вот какие подозрительные сообщения мы получили на прошлой неделе и что сделали для безопасности:
Пароль никем не запрашивался, аккаунт работал в штатном режиме.
Причины необычной попытки входа в Инстаграм: почему нет доступа к профилю
Платформа постоянно совершенствуется для обеспечения защиты персональных сведений от хакерских атак. Если при авторизации в системе увидели предупреждение «Мы обнаружили необычную попытку входа в Инстаграм нет доступа к номеру телефона», не стоит переживать, таким образом, портал старается обезопасить ваш аккаунт от взлома. Расскажем причины появления такой ошибки и как ее убрать.
Необычная попытка входа – что это значит
Социальные сети и интернет-сервисы – это излюбленные места для процветания мошенников и аферистов. Ежедневно Инстаграм обеспечивает надежную защиту персональных сведений пользователей от влияния хакерских атак. Благодаря отлаженной работе посторонние лица не смогут получить доступ к вашему номеру телефона, к данным с электронной почты и к самой учетной записи. Ведь авторизация соответствует последним протоколам безопасности и шифрования, чтобы минимизировать вероятность взлома.
Система постоянно развивается и обрастает новыми функциями защиты конфиденциальной информации. Совсем недавно разработчики реализовали механизм отслеживания небезопасного и несанкционированного входа в социальную сеть. При появлении подозрений приложение автоматически блокирует авторизацию и запросит подтверждения у владельца страницы. Только после этого сможете войти в учетную запись для продолжения работы.
Если при запуске Инстаграм на экране появилось предупреждающее уведомление «Обнаружена подозрительная попытка входа», то не стоит переживать, сервис отрабатывает стандартный алгоритм защиты.
Рассмотрим, что может послужить причиной получения подобного сообщения:
Все это может стать веской причиной для блокировки и вызвать подозрения со стороны службы безопасности социальной сети. Необходимо подтвердить и дать свое разрешение на использование персональных сведений. Ни в коем случае не предоставляйте доступ посторонним лицам.
После этого сервис предложит вам ответить на вопрос и выбрать пункт «Это я» или «Это не я». В первом случае придется следовать инструкции на экране и пройти проверку личности. К сожалению, стандартные методы решения проблемы не всегда работают на сто процентов и при повторном входе система может вновь потребовать от вас пройти идентификацию. Чтобы исправить ошибку и избавиться от сообщения о подозрительной активности, реализовано несколько простых методов.
Как восстановить доступ к номеру и войти в профиль Инстаграм
Если после подтверждения личности сервис не позволяет выполнить авторизацию и постоянно присылает уведомления об идентификации в системе, проблему можно решить самостоятельно, воспользовавшись простыми советами. Ниже рассмотрим распространенные пути решения, что делать, если не могу зайти:
Стоит помнить, что разработчики рекомендуют использовать только последнюю версию социальной сети и своевременно устанавливать обновления, чтобы избежать ряда ошибок и сбоев в работе.
Воспользуйтесь мобильным интернетом
Один из действенных способов решения проблемы заключается в изменении точки доступа. Если ранее выполняли вход посредством беспроводной сети Wi-Fi, попробуйте переключить способ подключения на мобильный интернет. Для этого воспользуйтесь настройками своего смартфона. Многие пользователи отмечают этот метод, как самый действенный.
Перезапустите приложение
Если предыдущий способ не помог и не принес положительных результатов и у вас не получается зайти в Инстаграм, выполните перезапуск мобильного приложения или самого устройства. В крайнем случае удалите утилиту, заново скачайте и установите ее на телефон. Остановите приложение и очистите кэш, для этого выполните ряд действий:
Попробуйте войти через Facebook
Если Инстаграм пишет о появлении необычной и подозрительной попытке входа в Инстаграм, то решить проблему поможет вход в учетную запись посредством привязанного аккаунта Facebook. Обе социальной сети являются партнерскими, поэтому в меню авторизации увидите соответствующую кнопку – идентификация через Facebook. Чтобы это сработало, необходимо иметь профиль в партнерской соцсети и привязать его к Инстаграм:
Теперь можете получить доступ в Инстаграм через другую социальную сеть. Главное чтобы в памяти мобильного устройства было установлено официальное приложение Facebook.
Совершить вход через браузерную версию
Следующий способ обойти ограничение заключается в использовании сервиса Инстаграм в виде веб-версии. Для этого:
Подождите некоторое время, если не получилось – обращение в техподдержку
Самый простой метод решения вопроса – ничего не делать, просто подождите некоторое время, возможно на сервере ведутся технические работы для улучшения сервиса. Если после ожидания проблема не исчезла и ни один метод, описанный ранее, не принес положительного результата, то стоит обратиться в сервисную поддержку социальной сети. Писать нужно на электронную почту – support@instagram.com. Постарайтесь более подробно объяснить сложившуюся ситуацию и прикрепите ссылку на вашу учетную запись.
В статье рассмотрели порядок действий, если при авторизации вы увидели уведомление «Обнаружена подозрительная попытка входа в Инстаграм». Можете самостоятельно решить проблему, в крайних случаях рекомендуется обратиться в техническую поддержку за профессиональной помощью.
Кто мог зайти в мой аккаунт? Выясняем на примере Facebook и Instagram
Кто-то пытается войти в ваш аккаунт в Facebook или Instagram? Рассказываем, как защитить учетную запись в соцсетях и не попасться на фишинг.
На экране смартфона всплывает уведомление: «Мы обнаружили необычную попытку входа из Рио-де-Жанейро, Бразилия». Первая реакция — паника, особенно если вы живете, скажем, во Владивостоке. Что это может быть? Сбой в системе? Или кто-то с другого конца света действительно покушается на ваш аккаунт?
Паниковать в такой ситуации никак нельзя — этим вы только сыграете на руку взломщикам. Чтобы вы могли сохранить спокойствие и пережить этот инцидент с минимальными потерями, вооружим вас знаниями: рассказываем, в чем может быть дело и как действовать.
Что могло произойти
Для начала разберемся, как чужак вообще мог получить доступ к вашему аккаунту. Тут есть несколько вариантов.
Утечка данных и атака методом подстановки
Могла произойти утечка со стороннего сайта, где вы зарегистрированы. Заполучив список логинов, адресов e-mail и паролей, мошенники используют их для атаки методом подстановки, то есть пробуют вводить украденные учетные данные на множестве сайтов. К сожалению, многие люди задают одинаковые пароли для защиты своих аккаунтов в разных сервисах — на это и рассчитывают преступники.
Альтернативный вариант — учетные данные Facebook или Instagram могли утечь из того приложения, которому вы их доверили. Например, в июне прошлого года в сеть утекли тысячи паролей от аккаунтов Instagram, владельцы которых использовали сервис Social Captain для накрутки лайков и подписчиков. Оказалось, он не шифровал данные клиентов, и доступ к ним мог получить кто угодно. Разумно предположить, что многие пользователи сервиса с тех пор столкнулись с попытками взлома.
Фишинг
Также может быть, что некоторое время назад вы попались на фишинг, и ваши логин с паролем попали в руки мошенников напрямую. Кликнули по какой-то ссылке, и на открывшейся странице, очень похожей на экран входа в Facebook или Instagram, ввели свои учетные данные. Так они оказались у преступника. Например, совсем недавно наши эксперты обнаружили фишинговую кампанию, в которой жертв заманивали на фишинговые страницы угрозой блокировки аккаунта Facebook из-за нарушения копирайта.
Кража пароля
Ваш пароль могли украсть с помощью вредоносного ПО, которое вы где-то подцепили. Многие трояны имеют в своем составе встроенный кейлоггер — программу, регистрирующую нажатия клавиш на клавиатуре. Все логины и пароли, которые вводит жертва, кейлоггер прямиком передает в руки злоумышленников.
Кража токена доступа
Возможно, кто-то украл ваш токен доступа. Чтобы вам не приходилось каждый раз при входе в Facebook или Instagram вводить пароль, он сохраняет на вашем компьютере небольшой кусочек необходимой для входа информации, который называют токеном или маркером доступа. Если злоумышленник украдет актуальный токен, то сможет войти в аккаунт без логина и пароля.
Воровать токены могут по-разному. Иногда это делают через уязвимости в самом Facebook — например, в 2018 году злоумышленники смогли заполучить токены доступа к 50 миллионам аккаунтов Facebook. Также злоумышленники могут использовать для кражи токенов расширения для браузеров.
Вход с чужого устройства
Не исключено, что вы входили в Facebook или Instagram с чужого устройства — в гостях, в интернет-кафе, в гостиничном лобби и так далее — и не разлогинились после этого. Или, например, забыли выйти из аккаунта на устройстве, которое уже успели продать или подарить. Теперь же кто-то обнаружил вашу оплошность и вошел в ваш аккаунт.
Ложная тревога (и снова фишинг)
Возможно, ваш аккаунт вообще еще не взломали, а как раз пытаются с помощью поддельного уведомления о подозрительном входе. Это тот же фишинг, о котором мы говорили выше, но немного другая его разновидность. Вместо угрозы блокировки мошенники могут использовать фальшивые уведомления о подозрительном входе со ссылкой на фишинговые сайты, похожие на страницу входа в аккаунт. Злоумышленники рассчитывают, что жертва в панике перейдет на подставной сайт и введет там свои логин и пароль.
И как быть?
С возможными причинами разобрались, теперь пора действовать. Для начала войдите в свой аккаунт — но ни в коем случае не по ссылке из уведомления (она, как мы уже знаем, может вести на фишинговый сайт), а через мобильное приложение или введя адрес в браузере вручную. Если пароль не подходит и войти в аккаунт уже не получается — обратитесь к подробной инструкции о том, что делать, если аккаунт уже угнали, которую мы публиковали ранее.
Если вас все-таки впустили в учетную запись, перейдите в настройки аккаунта и проверьте подлинность уведомления. Для каждой соцсети путь к нужному пункту настроек будет свой — посмотрите, как это делается в Facebook и Instagram. Затем зайдите в раздел «Входы в аккаунт»: если там нет подозрительных записей, значит, все в порядке, а сообщение о взломе все-таки было фишинговым.
Если же в списке входов в аккаунт вы действительно видите подозрительный, то самое время поторопиться принять защитные меры — своевременные действия помогут смягчить удар:
Причины подозрительной попытки входа
Разработчики социальной сети Instagram постоянно обновляют системы безопасности аккаунтов. В результате в последнее время у многих пользователей возникает проблема с входом в личный профиль. Особенно пугает владельцев аккаунтов ошибка: «подозрительная попытка входа в Инстаграм». Что делать в такой ситуации – об этом пойдет речь. Далее будут рассмотрены основные причины возникновения такого сообщения и способы их устранения.
Если обнаружена необычная попытка входа
Это один из самых распространенных вариантов. Некоторые пользователи просто не обращают внимание на подобные «глюки» сети. С такой проблемой легче всего справиться. Система предлагает на выбор две кнопки «это я» и «это не я». Выбрать первое, заново ввести логин и пароль. В некоторых случаях могут помочь следующие действия:
В некоторых случаях отправляется код проверки на номер мобильного телефона. Полученные цифры вводятся в соответствующее поле приложения. Если данный метод не помог – расстраиваться рано, скорее всего, это ошибка самой социальной сети, и она никак не зависит от пользователя. Попытку входу лучше повторить спустя некоторое время.
Необычная попытка входа: кому это нужно?
Не секрет, что служба безопасности Инстаграм тщательно следит за подозрительной активностью аккаунтов. Существует масса ограничений на всевозможные действия – лайки, подписки, отписки, сообщения в директ, комментарии. Первая блокировка профиля временная и, обычно, уже через несколько часов можно авторизоваться вновь. Особенно часто с такой проблемой сталкиваются те, кто использует для работы различные программы для автоматических действий.
Следует тщательно контролировать деятельность таких сервисов и не пользоваться несколькими одновременно, если нет уверенности, что их действия не превысят установленные лимиты. Администрация социальной сети может полностью закрыть доступ в аккаунт.
Что делать, если со стороны владельца не было чрезмерной активности? Следует убедиться, что аккаунт не был взломан. Если это произошло, нужно писать обращение через техподдержку Инстаграм. Кому это может быть нужно – кому угодно: для рассылки спама, незаконных публикаций, мошеннических действий. Такие случаи – не редкость не только для раскрученных профилей, но и для страниц обычных пользователей.
Что делать при необычной попытке входа
Подобные проблемы могут возникнуть и из-за несвязанных, на первый взгляд, вещей. Например, сбой в работе провайдера интернета пользователь может даже не заметить. Но Инстаграм иногда воспринимает это, как несанкционированные действия и выдает «подозрительная попытка входа в Инстаграм». Следует проверить подключение к интернету, закрыть приложение, как указано выше, и повторить попытку.
Резкая смена геолокации также может повлечь неприятные последствия. Большинство пользователей беспрепятственно открывают всевозможным приложениям доступ к своему местонахождению. И иногда долгожданный перелет может послужить причиной тому, что служба безопасности сети засчитает это за подозрительную попытку авторизации. Обычно помогает кнопка «Это я».
Если указанные действия не помогли, есть еще несколько способов. Во-первых, выполнить вход с помощью привязанного аккаунта Facebook. Если такой привязки нет, следует войти в web-версию. Обновленный Инстаграм для Windows 10 позволит связать два профиля и далее – по предыдущему пункту. Такой способ помогает практически в 100 % ситуаций.
К тому же можно временно заблокировать свой профиль. Через несколько часов, обычно, проблемы с восстановлением и входом исчезают. Способ срабатывает часто и почти без сбоев.
Есть в Инстаграм и раздел «Помощь с входом». Если есть доступ к электронной почте, к которой привязан профиль, – способ сработает. Можно попробовать удалить полностью и скачать заново приложение – редко, но может сработать. Еще один вариант – обнуление данных самого устройства, то есть полный сброс настроек самого гаджета. Способ рискованный, и стоит трижды подумать, хотя некоторые утверждают, что помогает.
При регистрации аккаунт Инстаграм, как и любой другой, следует максимально обезопасить. Рекомендуется постоянно актуализировать данные телефона и электронной почты, привязывать другие возможные профили (в частности – Facebook), придумывать уникальные пароли. От сбоев системы не застрахован никто, но только грамотная подготовка поможет не потерять свой профиль и его данные.