можно ли зайти в магазин с самокатом
Может ли магазин запретить заходить с самокатом?
На самокатах сейчас катаются и взрослые, и дети.
Если взрослый ещё может спланировать свой маршрут без посещения магазинов, то вот с детьми всё сложнее. Они тащат самокаты и беговелы на прогулку, которая часто планово включает поход в ближайший магазин за продуктами. Более того, некоторые маленькие дети, в принципе, без беговела или самоката не способны передвигаться на большие расстояния.
Является или нет самокат/беговел препятствием к посещению магазина?
Сложность ответа на этот вопрос заключается в том, что нет точного понимания чем именно является самокат. Это транспортное средство или нет?
Если считать его транспортным средством, то, конечно, проход в магазины и другие учреждения запрещён. А если не считать? Самокат можно сложить, а детский самокат просто нести в руке.
Всё ещё осложняется тем, что организации имеют право устанавливать свои правила пропускного режима (в этом случае, посетителю всегда сложно на месте установить, действительно ли в организации прописаны какие-то требования по отношению к самокатам, или это только фантазия охранника).
Лично я склоняюсь к тому, чтобы не использовать самокаты в магазинах и учреждениях как транспортные средства. Если не передвигаться на нём, то он вполне может превратиться в личную вещь посетителя, как сумка, часы и т.д. А значит, никто не должен препятствовать проходу в магазин.
Что на практике
Хотя реальные случаи в торговых центрах и магазинах показывают, что отношение к самокатам может быть очень разным. Кто-то и по магазину на самокате без проблем прокатится, а кого-то и со сложенным самокатом в руке не пускают.
Несомненно, в связи с тем, что с каждым годом всё больше и больше растёт популярность самокатов, их число постоянно увеличивается, то необходимы какие-то конкретные нормы, которые позволили бы людям комфортно пользоваться этим способом передвижения. Либо официально всем разрешить заходить с самокатами в магазин (хотя этот вариант менее вероятен), либо организовывать места парковки и временного хранения этих самокатов, пока их владельцы продукты себе выбирают.
Законно ли не пускают в магазин с самокатом и что делать в такой ситуации?
Здравствуйте Наталья. Они не правы. Отказать вам в обслуживании они не имеют права, если вы не нарушаете права других лиц. Потребуйте у них книгу жалоб и предложений и пригрозите заявлением в роспотребнадзор. В случае отказа фиксирует все на видео.
Если у вас остались вопросы задавайте с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу.
Потребитель, права которого нарушены, за их защитой может обратиться не только с исковым заявлением в суд, но и согласно ст. 44 Закона «О защите прав потребителей» в орган местного самоуправления (также допускается подача жалобы через МФЦ), который уполномочен:
Помимо этого потребитель имеет право на обращение с жалобой в Роспотребнадзор, к наиболее важным функциям которого относится:
Жалоба передается в уполномоченный орган в письменной форме (либо в онлайн-режиме), дополнительно прикладываются документы, подтверждающие доводы потребителя. Кроме того, важно осуществлять фиксацию факта отправки (уведомление при отправке заказным письмом, отметка о получении на экземпляре, остающемся у потребителя) во избежание игнорирования обращения. Общий срок рассмотрения жалобы не более 30 рабочих дней с даты ее получения уполномоченным органом.
Наталья, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
В магазин с самокатом
Здравствуйте, произошла такая ситуация, в одной крупной сети супермаркетов меня выгнали из-за того, что я зашла в магазин с самокатом. Но я на нем не ездила, а просто катила рядом со мной, никому не мешала. Правомерны ли действия магазина? Или я не имею права заходить в магазин с самокатом? Если действия магазина не правомерные, то куда жаловаться?
Ответы юристов (4)
Возможно ли как-то повлиять на эту ситуацию, потому что были ещё дети, катающиеся на самокатах, им ничего не говорили, не делали никаких замечаний, возможно я чем-то не угодила.
В законе нет чётких правил по поводу легких транспортных средств в супермаркетах и магазинах. Если в этой сети супермаркетов имеются собственные корпоративные акты, Вы имеете право попросить потребителя предоставить Вам их.
Если же они отказываются предоставлять или выгоняют без разъяснения причины, у Вас есть возможность написать жалобу на сотрудника, который пытался Вам запретить ездить на данном транспортном средстве. Однако, если и это не поможет, тогда остается пожаловаться в «Книгу жалоб и предложений», руководство обязано отреагировать.
Доброго времени суток!
Законодательство Российской Федерации дает право устанавливать свои правила и внутренние акты магазинам, заведениям и другим общественным местам, только если данные правила не противоречат законам РФ. Если магазин запрещает клиентам заходить с самокатом, то он должен оповестить Вас об этом до того, как Вы войдете в магазин. Для этого на двери клеят наклейки с перечеркнутым велосипедом. Такая наклейка означает, что входить в магазин с транспортным средством, приравниваемым к велосипедам, запрещено (самокат подходит под определение велосипеда ПДД). Если такая наклейка, либо любой другой знак (письменный запрет на листе бумаги), то входить с самокатом запрещено. Если запрета нет, то действия охраны неправомерны. Вы можете обратиться в администрацию магазина, либо оставить отзыв в книгу жалом. В крайнем случаи можете обратиться в «Общество защиты прав потребителей».
Можно ли заходить в магазин с самокатом и ездить на нем в Кемерово?
Столкнулись с такой проблемой. В сети магазинов «Успех» охранник запрещал проезжать в магазине на этом виде транспорта (самокат) а также запрещал входить с ним в магазин. Хотелось бы знать с законной точки зрения разрешено это или нет (желательно со ссылкой на соответствующий закон если таковой существует).
В законе такой пункт не прописан. Следует ориентироваться на внутренние правила магазина.
Леонид Здравствуйте. К сожалению эта проблема распространенная, с каждым днем все больше и больше возникает таких ситуаций, действия охранников порой выходят за рамки разумного. В нормативно-правовом поле нет прямых запретов на вход в магазин с самокатом. Полагаю, Вам необходимо было потребовать у охранника обоснований такого отказа. Если в магазине имеются свои корпоративные акты, в которых прописаны правила посещения магазина, можно потребовать для ознакомления.
Прямого запрета на использование самоката в магазине нет, если вы ничего другого не нарушаете, например, наедете на другого человека или… ситуаций может быть много. Не имеют права вас не пускать и не обслуживать, можете написать жалобу на действия охранника, тому, кому он подчиняется, а также написать жалобу в книге жалоб с требованием разобраться в ситуации. Обязаны отреагировать.
С уважением, Татьяна Прохорко.
Если остались вопросы, вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документов по вашему вопросу.
На самокате в магазин нельзя (прав ли охранник?)
У меня вопрос к знающим людям, законно ли подобное требование? Ведь насколько мне известно магазин не несет ответственности за оставленные вещи и не пустить и не продать, что-либо не может из-за публичного договора.
Заранее извиняюсь за грамматику и запятые грамотностью меня не наделили.
перекусов в азбуке вкуса? да ты мажор!
фигня это всё. Если ты не катаешься на самокате по магазину предъявлять тебе ничего нельзя. Это у человека синдром вахтера заклинило.
В следующий раз просто шлешь его нахуй за администратором магазина и спокойненько отстаиваешь свои права. Можешь ещё потребовать организации парковочного места для своего транспортного средства 🙂
Добрый день! Мы внимательно следим за уровнем обслуживания в наших супермаркетах. Мы хотели бы разобраться в этой ситуации, поэтому просим Вас уточнить примерные дату и время инцидента и адрес магазина. Мы будем очень признательны Вам за информацию!
Шо, опять?! Ну были же посты про радетеля законности с самокатом в магазине, его даже в СМИ освещали, долгий срач был, суд и т.д. И тут опять про самокаты?
не имеют право отказывать, хоть с арбузом приди.
в руках неси,а лучше в чехле
Самокат, вроде как не является ТС.
Вероятно, около стыковки руля и платформы под ноги на вашем самокате есть втулка с ручкой, которая возволяет сложить ваш самокат. Кроме того, существуют чехлы для самокатов. Они позволяют превратить ваш самокат в сумку.
В законе скорее всег опро самокаты не сказано, но если вы его не сложили, то охранник может этого требовать.
Ещё пример: с колясками родители не ходят в магазинах, они их цепляют на улице.
Неправомерные действия сотрудников полиции?
И собственно в чем вопрос:были ли сотрудниками полиции действительно нарушены некие законы?поиск в гугле ничего нужного не выдал.я бы хотела обратиться в прокуратуру,ведь как по мне,это явный произвол.доказательств у меня нет,только с наших слов.свидетель уже найден,он подтвердит мои слова.
Прошу знающих людей подсказать,как лучше написать жалобу.Моему мужу стало плохо,благо я смогла успокоить его,и до приступа дело не дошло.
Спасибо заранее.Комменты для минусов оставляю.