можно ли заселять несовершеннолетних в гостиницу
С 1 января 2021 года начали действовать новые Правила оказания гостиничных услуг
На что следует обратить внимание:
Гостиницы с номерным фондом свыше 15 номеров обязаны иметь свидетельство о присвоении гостинице определенной категории. Гостиницы с номерным фондом 15 и менее номеров могут предоставлять услуги без свидетельства только до 01.01.2022 г.
По новым правилам заключение договора между гостем и средством размещения является обязательным и считается заключенным в случаях:
— составления документа, в том числе в электронном виде, подписанного 2-мя сторонами;
— подтверждения гостиницей бронирования;
— произведением оплаты потребителем соответствующей суммы.
Регулирование стоимости услуг:
— Цена номера соответствующей категории устанавливается одинаковой для всех потребителей (в соответствии с нормативными актами льготы для отдельных категорий потребителей остаются).
— Отрегулирована стоимость раннего заезда. Если заезд состоялся раньше расчетного часа (от 1 до 12 часов), оплата за этот период не может превышать 50 % от стоимости проживания в сутки. В случае, если период от времени заселения до времени заезда составляет более 12 часов, размер оплаты определяет сама гостиница.
Ранее такой возможности не представлялось:
1. Теперь время заезда и выезда устанавливается администрацией средства размещения. Общее для всех правило о расчетном часе в 12.00 по местному времени отменяется.
2. Заселиться в гостиницу гость может, в том числе, по временному удостоверению личности гражданина РФ, ранее только по паспорту.
Поставщик гостиничных услуг обязан довести до сведения потребителя информацию о себе и предоставляемых услугах, в том числе:
— наименование и адрес организации или индивидуального предпринимателя, режим работы, номер контактного телефона, ОГРН / ОГРНИП, ИНН;
— сведения о виде гостиницы, присвоенной категории, реквизитах свидетельства о присвоении категории, выдавшей его аккредитованной организации, приостановлении действия свидетельства о присвоении гостинице категории;
— сведения о категории номеров гостиницы и цену номеров (места), перечень услуг, входящих в цену номера (места), о форме и порядке оплаты гостиничных услуг, перечень, цену, условия приобретения и оплаты иных платных услуг;
— информацию о порядке бронирования и его отмены, предельный срок проживания в гостинице, времени заезда / выезда;
— информацию о предоставляемых льготах.
Контроль за соблюдением Правил осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Заселение в гостиницу несовершеннолетних лиц
Содержание
С 1 января 2021 года в России начинают действовать новые Правила предоставления гостиничных услуг, утвержденные Пост. Прав. №1853 от 18.11.2020 года. В числе прочего документ конкретизирует вопрос заселения несовершеннолетних в гостиницу, который ранее решался по-разному, в зависимости от установки самого рекреационного заведения.
Как изменились правила заселения в гостиницу
Со следующего года заселиться в гостиницу станет возможно на основании временного удостоверения личности, выдаваемого МВД вместо паспорта, т.к ныне действующие правила этого не позволяют. Кроме того, существенно изменились положения в отношении детей, вселяющихся в гостиничный номер с родителями, посторонними лицами или самостоятельно.
До внесения изменений
Дети в возрасте до 14 лет могли быть вселены в гостиницу только с родителями, близкими родственниками или сопровождающим взрослым человеком, полномочия которого подтверждены документом — каким именно не уточнялось. В результате одни заведения требовали документы, подтверждающие родственные отношения (насколько близкие, тоже не было понятно), другие просили доверенность, письменное разрешение от родителей (кое-где с нотариальным удостоверением).
Гостиничные учреждения ссылались при этом на статьи 26, 28 ГК РФ, которая налагает запрет на совершение сделок детьми в возрасте до 14 лет и допускает их для подростков 14–18 лет с письменного разрешения законных представителей.
С 1 января 2021 года
Теперь в правилах четко прописаны условия заселения в гостиницу несовершеннолетних лиц разного возраста и требующиеся для этого документы. Из текста исключено понятие «близкие родственники». Они относятся к категории сопровождающих лиц, и для них обязательно предоставление разрешительных документов от родителей ребенка. Другие нововведения касаются правил проживания в гостинице.
Учреждение самостоятельно будет определять расчетный час заезда и выезда с учетом местной специфики. Правило «до 12 часов по местному времени» теряет силу.
За проживание менее 12 часов (заезд до расчетного часа) плата взимается как за половину суток, при большей длительности — по решению администрации.
В число бесплатных услуг теперь не входит обязанность предоставить посуду, столовые приборы.
Договор с гостиницей составляется в форме письменного документа, в том числе электронного.
Договор считается заключенным с момента перечисления оплаты за размещение или получения сообщения о подтверждении бронирования.
Заселение в гостиницу детей в возрасте до 14 лет
Они могут вселиться в гостиничный номер только с взрослыми лицами. Родители должны представить
2) свидетельство о рождении ребенка.
Другие лица, с которыми вселяется ребенок, дополнительно должны иметь нотариально удостоверенное согласие родителей, или одного из них. Определенной формы такого документа пока нет. В нем нужно указать
1) ФИО родителя (опекуна, усыновителя), его паспортные данные, адрес регистрации.
2) дата написания документа, срок действия, города посещения (если известны, названия гостиниц);
3) ФИО ребенка, сопровождающего лица с указанием данных свидетельства о рождении, паспорта, адреса проживания.
При этом может возникнуть необходимость проживания в нескольких городах и нескольких гостиницах. Например, ребенок путешествует с бабушкой (дедушкой, тетей, братом) по сложному маршруту. В этом случае в согласии желательно перечислить все пункты их пребывания по аналогии с документом, который выдают родители для выезда ребенка за границу.
Заселение в гостиницу несовершеннолетних от 14 до 18 лет
Личные документы для заселения
Рекреационные учреждения (места размещения) обязаны регистрировать гостей по месту временного пребывания, в том числе иностранных граждан, в органах МВД. Поэтому им требуется документ, удостоверяющий личность. В качестве таковых могут быть представлены
свидетельство о рождении — для несовершеннолетнего лица младше 14 лет;
российский загранпаспорт для лица, постоянно проживающего за границей;
паспорт иностранного гражданина (иной документ иностранца, признаваемый в РФ);
удостоверение лица без гражданства, признаваемое в России на основании международного договора;
вид на жительство для иностранца или разрешение на временное проживание;
временное удостоверение личности гражданина РФ формы 2П (со сроком действия).
Документы, подтверждающие личность, принимаются только в подлиннике. По ксерокопии, даже нотариально удостоверенной, заселить в гостиничный номер откажутся.
Какие средства размещения относятся к гостиницам
Согласно Положению о классификации гостиниц (утв. Пост. Прав. № 158 от 16.02.2019) к такому виду средств размещения относится множество учреждений, разнообразных по названиям и формам проживания. В список входят
гостиницы и отели, апартотели, классифицированные по системе «звезд» соответствующей категории;
санатории, пансионаты, дома отдыха в курортных и туристических местностях;
турбазы, туристические деревни, предоставляющие наряду с размещением спортивные и развлекательные услуги;
мотели (придорожные гостиницы с автостоянками), акватели (средства размещения на плавучих объектах);
хостелы — места временного проживания с ограниченным набором других услуг;
гостевые (фермерские) дома, охотничьи, рыбацкие домики, бунгало, горные приюты.
Не относятся к гостиницам здания организаций, основным видом деятельности которых является отдых и оздоровление детей, медицинских, спортивных учреждений, а также общежития.
Учитывая, что новые Правила вступают в силу уже с января 2021 года, родителям нужно позаботиться об оформлении нотариальных согласий для детей, которым они планируют организовать путешествие.
В нашей нотариальной конторе вы можете составить и удостоверить документ для заселения в гостиницу несовершеннолетнего ребенка в любое время. Мы находимся в центре Москвы (Страстной бульвар, 7), график работы ежедневный — включая выходные и праздничные дни.
Вам может быть интересно:
Будние дни:
с 10:00 до 21:00
Выходные дни:
с 10:00 до 20:00
Или просто приходите без записи.
Вы можете попасть к нам в любое время без записи.
Также Вы можете позвонить к нам или задать вопрос через мессенджер
РОСПОТРЕБНАДЗОР по РТ
РОСПОТРЕБНАДЗОР по РТ
Опорядке заселения в гостиницу путешествующих без родителей несовершеннолетних
Опорядке заселения в гостиницу путешествующих без родителей несовершеннолетних
ВОПРОС: Порядок заселения в гостиницу путешествующих без родителей несовершеннолетних?
ОТВЕТ: Согласно п.18 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020г. №1853, заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них).
© Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Татарстан (Татарстан), 2006-2017 г.
Эл. почта: org@16.rospotrebnadzor.ru (эл.адрес НЕ используется для
приема обращений, подача обращений в разделе «ПРИЕМ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН»)
Информацию о зарегистрированных документах можно получить с 15:00 до 17:00 (в пятницу до 16:45; суббота, воскресенье – выходные дни)
по телефону: (843) 238 53 35
Можно ли заселиться в гостиницу до 18 лет
Содержание статьи
Могу ли я заселиться в номер, если мне нет 18 лет?
Для чего то же ввели понятие несовершеннолетия, значит в вашем возрасте не полная дееспособность, то есть ограниченные права, Да и гостиница не факт что захочет возвращать деньги вашим родителям, если они заявят о возврате им денег, так как такую сделку не одобряли. В случае нотариально оформленных разрешений от родителей, вас могут заселить. если вы старше 16 лет.
1. Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет совершают сделки, за исключением названных в пункте 2настоящей статьи, с письменного согласия своих законных представителей — родителей, усыновителей или попечителя.
Сделка, совершенная таким несовершеннолетним, действительна также при ее последующем письменном одобрении его родителями, усыновителями или попечителем.
2. Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей и попечителя:
1) распоряжаться своими заработком, стипендией и иными доходами;
2) осуществлять права автора произведения науки, литературы или искусства, изобретения или иного охраняемого законом результата своей интеллектуальной деятельности;
3) в соответствии с законом вносить вклады в кредитные организации и распоряжаться ими;
4) совершать мелкие бытовые сделки и иные сделки, предусмотренные пунктом 2 статьи 28 настоящего Кодекса.
Оснований для отказа таких услуг гостиницей нет, если откажут, это будет их самодеятельностью и нарушением Правил, можно будет писать жалобу в роспотребнадзор. Поскольку вопрос задан от имени девушки, то большой процент после таких заселений пишут о том, что нарушен закон.Если вы две подруги то проблем быть не должно.
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 9 октября 2015 г. N 1085
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Доброго времени суток!
Согласно положений п.19 Постановления Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»
Договор заключается при предъявлении потребителем документа, удостоверяющего его личность, оформленного в установленном порядке.
Согласно ч.2 ст.26 «Дееспособность несовершеннолетних в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет», определяет, что несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей и попечителя: распоряжаться своими заработком, стипендией и иными доходами.
Таким образом, вы вправе быть заселенными, но вот только предоставят вам это право или нет неизвестно. Но, если, что можете ссылаться на указанные нормативные акты.
Если, что-то осталось неясным или нужна дополнительная помощь, обращайтесь, рад буду помочь.
Удачи и успехов вам.
Возможно ли заселение 18-летней пары в хостел с письменным разрешением законных представителей?
Отели РФ с 1 января не смогут заселять путешествующих без родителей детей без доверенности
Глава правительства Михаил Мишустин подписал постановление от 18 ноября «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации». Документ вступает в силу 1 января 2021 года и действует до 31 декабря 2026 года.
В новые правила внесен ряд изменений, среди них – пункт, который регламентирует размещение детей в возрасте до 14 лет: с 1 января 2021 года это будет возможно только при наличии нотариально заверенной доверенности от родителей сопровождающему лицу. Родители или законные представители вправе предоставить такое согласие не на каждую конкретную поездку, а один раз до достижения ребенком возраста 18 лет.
«Туроператоры считают, что это требование очень навредит организованному туризму. При посадке в самолет, на поезд и теплоход, для поездки в детский лагерь нотариально заверенные разрешения от родителей не нужны. Так что совершенно непонятно, откуда это требование взялось в новых гостиничных правилах, к тому же, как выяснилось, без согласования с Ростуризмом и специалистами туротрасли», — сказала Тюрина.
По ее мнению, нововведение касается не только организованных групп детей, а туризма в целом, ведь дети путешествуют также с бабушками и другими родственниками. «Для двухдневной групповой поездки доверенность обойдется примерно в 20% от стоимости тура, и родители должны будут потратить время на ее оформление. Да и вообще собирать группы теперь будет значительно тяжелее», — отметила эксперт.
Она добавила, что мера выглядит абсолютно избыточной еще и потому, что родитель, купивший путевку, заключает с туркомпанией договор. И странно предполагать, что он не знает, куда и с кем поехал его ребенок.
Тюрина сообщила, что представители турбизнеса готовят совместное обращение с предложением внести в текст новых правил поправки, касающиеся отмены требования нотариально заверенной доверенности или хотя бы его отсрочки. В частности, у Минпросвещения есть большие претензии к новым правилам по несоответствию другим законам и даже конституции.
«Аргументировать отмену нормы можно тем, что полномочия сопровождающего возникают в силу договора. Но в таком случае форма документа должна быть утверждена совместно Ростуризмом и МВД. Еще один вариант – ввести возможность подтверждения полномочий сопровождающего на едином портале Госуслуг», — заключила эксперт.
Глава юридического агентства «Персона Грата» и руководитель правовой комиссии РСТ Георгий Мохов считает важными для отрасли еще несколько изменений, которые вносят новые правила.
Среди них — то, что гостиницы будут обязаны заключать договоры со всеми постояльцами. Договор считается заключенным в случае проведения платежа за бронирование.
Цена номера соответствующей категории устанавливается одинаковой для всех потребителей, за исключением случаев, когда законодательством или локальными нормативными актами исполнителя допускается предоставление льгот и преимуществ для отдельных категорий потребителей.
Введено понятие гарантированного бронирования: когда гостиница ожидает потребителя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда с потребителя взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки договор прекращается.
Среди других изменений: расчетный час теперь устанавливается администрацией, а разница между временем выезда из номера и заезда не может составлять более 3 часов. Список бесплатных услуг сокращен: исключена обязанность предоставлять иголки, нитки, один комплект посуды и столовых приборов.
При раннем заезде доплата составит не больше стоимости за половину суток. Но если период от времени заселения до времени заезда составляет более 12 часов, плата за проживание взимается с потребителя в порядке, установленном исполнителем.
Также исключено положение о праве гостиницы в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора. Прежняя редакция правил устанавливала право одностороннего отказа от договора как потребителя, так и гостиницы, в случае если потребитель нарушает условия договора.