Часто задаваемые вопросы
1. Как записаться в библиотеку?
2. Можно ли стать читателем библиотеки не имея прописки в г. Егорьевске?
Можно. Но отметка о регистрации по постоянному месту жительства, либо регистрации о временном проживании обязательна.
3. Какие права имеет читатель?
Бесплатно получать полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов, картотек и других форм библиотечного информирования; бесплатно получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации; получать во временное пользование в помещении библиотеки книги и другие документы из фондов библиотеки; получать на дом документы из отделов абонемента на условиях оговоренных в Правилах пользования библиотекой; документы или их копии через межбиблиотечный абонемент из других библиотек; пользоваться платными услугами; принимать участия в разнообразных культурно-массовых, информационных мероприятиях.
4. Какие обязанности у читателя?
Знать и соблюдать Правила пользования библиотекой; бережно относиться к фонду и имуществу библиотеки; своевременно возвращать книги и иные виды документов; предъявлять по требованию сотрудников библиотеки свой читательский билет и контрольный листок; предъявлять сотрудникам библиотеки документы, вносимые в случае необходимости в библиотеку, для отметки их в контрольном листке; соблюдать общественный порядок, тишину и чистоту в библиотеке, быть вежливыми и доброжелательными по отношению к сотрудникам библиотеки и другим пользователям; соблюдать правила санитарии и пожарной безопасности.
5. Каков срок действия читательского билета?
Читательский билет выдается на 3-5 лет в зависимости от его формата с последующим ежегодным продлением.
6. Что делать, если читательский билет утерян?
В случае утраты, порчи и т. п. читательского билета пользователь может получить дубликат, согласно установленным Правилами пользования библиотеки при предъявлении паспорта и фотографии.
7. Производится ли обслуживание по электронно-читательским билетам?
Да, производится в «Центральной библиотеке города Егорьевск» и в филиале «Городская библиотека».
Как пользоваться услугами московских библиотек
1. Как записаться в московские библиотеки?
Сейчас в Москве работает более четырех сотен библиотек. Чтобы пользоваться всеми услугами любой из этих библиотек, вам нужно лишь оформить единый читательский билет.
Этот документ — пластиковая или электронная карточка — подтверждает право читателя одновременно пользоваться услугами всех библиотек на территории Москвы, подведомственных Департаменту культуры города Москвы.
Пластиковую карточку вам выдадут в библиотеке, а электронным читательским билетом можно пользоваться с помощью сервиса «Библиотеки Москвы». Он представлен в виде штрихкода, который доступен в личном кабинете читателя и который нужно будет предъявить для считывания в библиотеке.
2. Как оформить единый читательский билет?
Для того чтобы получить единый читательский билет, нужно обратиться в любую из московских библиотек с паспортом или другим документом, удостоверяющим личность.
Вне зависимости от того, для кого вы оформляете читательский билет — для себя или для ребенка, вы должны заполнить и подписать договор о библиотечном обслуживании, включающий согласие с правилами пользования библиотекой, а также сделать фото для подтверждения принадлежности вам созданной учетной записи.
Ждать несколько дней для оформления единого читательского билета не нужно — его оформят при вас в день обращения.
Если у вас есть социальная карта москвича, то после оформления читательского билета вы сможете привязать его к соцкарте. После этого вы сможете использовать социальную карту москвича как единый читательский билет. Для привязки вам достаточно предъявить сотруднику единый читательский билет, а также карту москвича, которую по штрихкоду свяжут с профилем читателя. Сделать это можно либо сразу после оформления читательского билета, либо в любой другой момент в любой библиотеке, подведомственной Департаменту культуры города Москвы.
3. Нужна ли московская регистрация для пользования библиотеками?
Нет, московская регистрация для пользования услугами московских библиотек не требуется. С 2021 года выдача единого читательского билета библиотек Москвы осуществляется для всех граждан России вне зависимости от регистрации по месту жительства или месту пребывания.
4. Что делать, если вы потеряли пластиковую карту единого читательского билета?
Если вы потеряли карту, вам нужно обратиться в любую библиотеку за дубликатом. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность. Дубликат сделают при вас в день обращения.
5. Что еще можно делать в библиотеке?
Кроме выдачи книг и журналов на дом и пользования ими в читальном зале, библиотеки предоставляют и другие бесплатные услуги. Среди них могут быть:
Также во многих библиотеках за дополнительную плату можно посещать секции и мастер-классы, пользоваться услугами реставраторов. В библиотеках Москвы регулярно проводятся творческие встречи с современными писателями, презентации книжных новинок и тематические экскурсии.
6. Возможно ли получить книги, не имея при себе единого читательского билета?
7. Какие электронные сервисы доступны для читателей городских библиотек?
Для читателей доступен сервис «Библиотеки Москвы». С помощью сервиса читатели могут найти книги онлайн и забронировать их в выбранной библиотеке.
Сервис содержит личный кабинет читателя, в котором пользователь может просмотреть список заказов, статус их готовности, а также отменить заказ при необходимости. Для удобства читателям доступен электронный читательский билет, его можно предъявить в библиотеке вместо пластиковой карты.
Также читателям доступна возможность формировать списки избранных книг для быстрого доступа к ним.
8. Как забронировать книги через сервис «Библиотеки Москвы»?
Вам понадобится единый читательский билет и полная/стандартная учетная запись на mos.ru.
Выберите книгу и подходящую библиотеку на карте, авторизуйтесь, введите номер читательского билета и оформите заказ.
После успешного оформления заказ готовится к выдаче в выбранной библиотеке в течение трех дней. Как только заказ будет сформирован, вы получите уведомление в личном кабинете читателя и можете забрать заказ в течение трех дней.
Одновременно в заказах и на руках может быть не более 15 книг.
9. На какой срок выдают на руки книги?
Библиотеки выдают книги на срок до 30 дней, но редкие экземпляры могут попросить вернуть раньше. Срок выдачи будет сформирован, когда вы заберете заказ в библиотеке.
10. Можно ли отменить заказ?
Заказ литературы можно отменить через личный кабинет читателя в сервисе «Библиотеки Москвы» до момента его выдачи.
В случае если готовый заказ не будет востребован в течение трех дней, заказ отменяется автоматически.
Библиотека в вопросах и ответах
Быстрый переход:
Общие вопросы
Как записаться в библиотеку?
Для записи надо прийти на абонемент библиотеки по месту размещения факультета (РГГУ, ИАИ, ИИНТБ), имея при себе студенческий билет или другой документ, подтверждающий прикрепление к РГГУ, и заполнить Заявление о записи в ИК «Научная библиотека», которое можно получить на абонементе или скачать с сайта библиотеки (Перейти к документам).
Подписав Договор Вы соглашаетесь с Правилами пользования библиотекой.
Ваши данные будут введены в нашу базу, а на студенческий билет наклеен штрих-код, который будет соответствовать номеру Вашего читательского билета. Также при записи Вы получаете пароль для доступа к электронным ресурсам библиотеки.
Расположение абонемента в РГГУ и ИАИ Вы можете посмотреть в нашем путеводителе по библиотеке.
Чтобы открыть абонемент в библиотеке и получать книги на дом, необходимо подписать Договор об обслуживании пользователей (читателей) в Информационном комплексе РГГУ «Научная библиотека». (Перейти к документам)
Как работает библиотека?
Можно ли сдать книгу за другого человека?
Да, книги имеют свой индивидуальный штрих-код и будут сняты с нужного читательского билета.
Что делать, если читательский билет (штрих-код) был утерян или цифры с него нечитабельны?
Для замены штрих-кода нужно обратиться на абонемент, потерявший вид штрих-код сразу сменят на новый. За утерю предусмотрен штраф в размере 20 рублей.
Если Вам нужно заказать книги, а номер со штрих-кода невозможно прочесть, Вы можете написать личное сообщение нашему администратору группы библиотеки В_Контакте, указав Ваши имя, фамилию и отчество. По ним Вас найдут в базе и вышлют номер.
Можно ли получить книги, зная номер читательского билета?
Во избежание ситуаций, когда кто-то забрал не свои книги, для получения литературы необходимо предъявить читательский билет. Для Вашего удобства его вклеивают в Ваш студенческий билет, который является также пропуском на территорию университета и всегда с Вами.
Можно ли, после смены фамилии, поменять её в читательской карточке?
Да, если Вы учитесь под новой фамилией, необходимо поменять и читательский билет, чтобы избежать трудностей при подписании обходного листа. Чтобы внести изменения в карточку читателя, нужно обратиться на абонемент.
Можно отдать свои книги библиотеке?
На абонементе в главном здании РГГУ есть специальный стол, где Вы можете оставить свои книги, а другие учащиеся их забрать.
Работает ли библиотека летом?
Работают только читальные залы РГГУ и ИАИ. Летнее расписание может меняться и режим работы необходимо уточнять на сайте.
Можно ли оставить полученные книги на лето?
Нет, всю литературу необходимо вернуть в фонд в конце учебного года.
Можно ли пользоваться библиотекой, если не студент РГГУ?
Да, в отделе платных услуг можно приобрести абонемент на 1 день или на 1 месяц. Он предоставит Вам доступ в читальный зал и ко всем электронным ресурсам библиотеки. С прайсом и другими услугами можно ознакомиться на этой странице.
Многие документы нашей электронной библиотеки находятся в открытом доступе, с ними может ознакомиться любой желающий.
Можно ли получить книги в ИАИ, если студент РГГУ?
Да, студенты любого из подразделений могут пользоваться всеми подразделениями библиотеки, требуется только открыть необходимый пункт книговыдачи. Это могут сделать на абонементе.
Могут ли соискатели пользоваться библиотекой?
Соискатели могут пользоваться читальным залом и электронными ресурсами.
Как получить доступ в интернет с компьютеров читального зала?
Компьютерами можно воспользоваться, обратившись к дежурному сотруднику зала. Вам потребуется предъявить студенческий билет и, если на Вашей читательской карточке нет штрафа за задержку литературы, Вам предоставят доступ.
Заказ и выдача литературы
Как можно заказать книги из дома?
Это можно сделать через электронный каталог. На сайте есть небольшая инструкция по его использованию.
Мне нужна статья, как заказать журнал с ней, если нет кнопки «Отобрать для заказа»?
Для этого требуется нажать на «Источник», откроется карточка журнала, который содержит статью, где будет доступна операция «Отобрать для заказа».
Сколько книг можно заказывать?
Единовременно можно заказать до 5 книг. На читательском билете можно иметь не больше 10 книг научного абонемента, 10 книг читального зала и 15 книг учебного. Если отобрано больше пяти книг, то заказ будет выполнен на первые пять книг из списка отобранной литературы.
Можно ли отменить заказанные книги?
После того, как Вы нажмёте кнопку заказать, самостоятельно отменить заказ нельзя. Можно обратиться к сотруднику пункта, на который были заказаны книги, и попросить их снять. Если в течение трёх дней Вы не сможете за ними прийти, то книги будут возвращены в книгохранение автоматически.
Как узнать, где можно забрать заказанную книгу?
Как правило, студентам доступны все указанные пункты книговыдачи, кроме Депозитария и ЧЗППС.
Для заказа книг на абонемент необходимо заключить «Договор об обслуживании пользователей (читателей) в Информационном комплексе РГГУ «Научная библиотека»». (Перейти к документам)
Аббревиатуры РГГУ, ИАИ, ФЗИ после названия пункта книговыдачи указывают на место размещения абонемента, читального зала и пр.
Об отделах библиотеки и их расположении можно почитать подробнее в нашем путеводителе по библиотеке.
Как узнать, что уже можно забрать книгу?
В личном кабинете, во вкладке «Заказанные книги» состояние книги изменится на «Отправлено на бронеполку».
Сколько дней книги будут храниться на бронеполке?
Книги хранятся на бронеполке три дня со дня заказа (или последнего обращения к книге в читальном зале).
Что делать, если из-за форс-мажорных обстоятельств я не могу забрать книгу вовремя?
Вы можете позвонить на пункт книговыдачи и попросить не возвращать Ваш заказ в книгохранение.
Что делать, если каталог пишет, что «Данный пункт книговыдачи не доступен читателю»?
Проверьте по таблице доступные для Вас пункты книговыдачи. Если Вам не удаётся заказать литературу на тот пункт, который должен быть открыт для Вас, то обратитесь на абонемент или к администратору группы библиотеки В_Контакте.
Для заказа книг на абонемент необходимо заключить «Договор об обслуживании пользователей (читателей) в Информационном комплексе РГГУ «Научная библиотека»». (Перейти к документам)