Особенности повторной регистрации на Госуслугах
4 минут Автор: Алексей Шипунов 323
Портал Государственных Услуг постоянно пополняется новыми возможностями, а большинство ведомств переходят на предоставление обслуживания через интернет. В некоторых ситуациях пользователь обязан иметь подтвержденную учетную запись. Сегодня мы поговорим о том, как заново зарегистрироваться на Госуслугах. Данные советы пригодятся тем, кто безвозвратно утратил доступ к аккаунту или хочет поменять его по различным причинам.
Создание аккаунта с нуля
2. Впишите настоящие фамилию и имя. Укажите телефон и Email, которые ранее не использовались при регистрации на данном портале.
3. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
4. Получите SMS с кодом подтверждения. Введите его на сайте и нажмите «Продолжить».
5. Придумайте пароль и введите его дважды. Здесь имеется кнопка для автоматической генерации надежного пароля. После заполнения полей нажмите «Готово».
Спустя 3 секунды вы будете авторизованы в личном кабинете. Теперь можно приступать к заполнению личной информации, включая документы. А также проходить процедуру подтверждения учетной записи.
Удаление и повторная регистрация
Теперь разберемся, можно ли удалить аккаунт, а затем создать его заново. В данной ситуации есть два варианта развития событий, рассмотренные ниже.
Как заново зарегистрироваться на Госуслугах
Я часто использую портал Госуслуг: через него я получал загранпаспорт, получал нужные справки и даже оформлял бракосочетание с супругой. И хотя в целом я вполне доволен качеством и удобством получения услуг, порою происходили затруднения и накладки. Но, думаю, это и неизбежно в любой сложной системе. Недавно для меня стало неожиданностью, что многие наши подписчики уверены, что можно удалить свою учетную запись ЕСИА Госуслуги, а затем просто создать новую учетную запись, и это якобы должно помочь в решении многих проблем с порталом. Но можно ли удалить Госуслуги и снова зарегистрироваться?
Разбираем, как заново зарегистрироваться на Госуслугах, и для чего это нужно.
Можно ли удалить Госуслуги и снова зарегистрироваться
Итак, вы столкнулись с каким-либо затруднением на портале Госуслуг и подумали: «Можно ли удалить Госуслуги и снова зарегистрироваться, то есть создать новый личный кабинет и подтвердить свою личность физическому лицу?». Это логичный вывод, ведь каждый задумается, а не поможет ли, если полностью сбросить Госуслуги, а затем создать новую учетную запись.
Однако, я не рекомендую с этим торопиться, так как здесь есть свои нюансы. Если вы задумались о том, чтобы перерегистрироваться на Госуслугах, обратите внимание вот на что:
Короче говоря, можно принять поспешное решение и удалить свою страницу на Госуслугах, но при этом не получится ничего обнулить, а добавятся лишь новые проблемы.
Однако, если вы никак не можете решить проблемы с порталом Госуслуг, тогда можно обратиться в ближайший многофункциональный центр «Мои документы» (МФЦ). Задача сотрудников МФЦ помочь вам во взаимодействии с порталом. Поэтому они могут:
Резюмируя вышесказанное: если вы испытываете проблемы при использовании портала Госуслуг, то не удаляйте учетную запись самостоятельно. Лучше обратитесь в МФЦ, сотрудники помогут вам решить затруднения. А зарегистрировать вторую учетную запись Госуслуг (когда у вас уже есть одна), вы также не сможете, так как портал не позволит использовать личные данные для другой учетки повторно.
Как найти и удалить вторую учетную запись на Госуслугах
Один подписчик обратился ко мне с другой проблемой: он не мог создать новый личный кабинет, потому что Госуслуги сообщали ему: ваш телефон уже используется для другой учетной записи.
На самом деле это не единичный случай, и если объединить схожие затруднения пользователей в одну группу, то проблему можно сформулировать следующим образом: не получается зарегистрироваться на Госуслугах, потому что номер телефона, паспортные данные или СНИЛС уже используются для другой учетной записи.
Это что получается, в этом случае у человека есть вторая учетная запись Госуслуг? Бывает и так, что человек давно в прошлом делал регистрацию на Госуслугах, но уже забыл об этом. И он оказывается в тупике: к старой учетной записи доступа нет, а зарегистрироваться по новой не получается. Если вы оказались в подобной ситуации, тогда могу порекомендовать следующее:
Вот таким образом можно найти и удалить вторую учетную запись на портале Госуслуг.
Комментарии к “ Как заново зарегистрироваться на Госуслугах ”
Ходила сначала в МФЦ, потом в Пенсионный фонд. Везде только пожали плечами…А проблема возникла такая: у меня задвоился СНИЛС(каким образом — не спрашивайте. Это было может 5, может 10 лет назад- не помню) Учётная запись подтверждена на один из номеров СНИЛСа. Меня вызвали из Пенсионного(очнулись вдруг) и сказали, что мне надо приехать и написать заявление на слияние двух СНИЛСов в один. Так и сделала. И 10 раз пожалела об этом! Присвоили мне новый номер СНИЛСа…А в учётной записи на госуслугах подтверждён старый СНИЛС. И я теперь не могу пользоваться сервисами Госуслуг, т.к. теперь даёт ошибку неправильный номер СНИЛСа, и НИКТО не знает, как его поменять… В Пенсионном сказали, что у них на компьютере сохранился «новый» СНИЛС, тот, который надо. А у меня почему то так и висит старый…а они мне всё говорят ждите, мол, обновления, придёт обновление, но только что то уже около месяца прошло, как я к ним за помощью ходила, и никакого обновления так и не приходит.
Как удалиться из госуслуг и заново зарегистрироваться
Портал Госуслуг – очень полезный государственный сайт, который позволяет оформлять документы, подавать заявления и выполнять множество других операций в режиме онлайн. Использовать его легко, для выполнения всех действий есть специальные инструкции. Даже если возникнет необходимость в удалении и повторной регистрации аккаунта особых сложностей не возникнет.
Как удалить, когда имеется доступ к профилю
Если к аккаунту есть полный доступ, чтобы удалить его, следуйте простому пошаговому алгоритму:
Как видите в удалении аккаунта нет ничего сложного. Если в процессе удаления произойдет сбой либо что-то будет неясно можно обратиться в службу поддержки.
Как удалить, когда нет доступа к профилю
В случае, когда доступа к личному профилю нет (потерян логин либо пароль аккаунта) удалить его не получится. Чтобы провести эту операцию, потребуется вначале отправить запрос на восстановление пароля. Только авторизовавшись в профиле есть возможность удалиться из Госулслуг.
Важно понимать, что в большинстве таких ситуаций (потеря доступа к профилю в Госуслугах) для восстановления потребуется подтвердить свою личность. Решить ситуацию можно двумя способами:
После восстановления доступа к профилю, дальнейшие действия по его удалению идентичны описанным в предыдущем разделе.
Как повторно зарегистрироваться
Повторная регистрация сложностей не представляет. Процесс ничем не отличается от первой регистрации. Зарегистрироваться можно такими способами:
При желании можно использовать системы онлайн-банкинга, предоставляющие возможность регистрации. Но они доступны только клиентам этих банков, заключивших договора на открытие банковских карт.
Как подтвердить учетную запись на Госуслугах
Для полноценного пользования государственным порталом Госуслуги гражданин должен пройти процедуру подтверждения личности. Только после этого он сможет подавать заявления, получать услуги дистанционно без посещения госорганов, авторизовываться через Госуслуги на других важных порталах.
Рассмотрим, как подтвердить учетную запись на Госуслугах, как вообще зарегистрироваться на портале и получить полноценный доступ к сервису. Для удобства граждан разработано несколько вариантов подтверждения личности. Обо всех — на Бробанк.ру.
Первый шаг — регистрация
Прежде чем думать о том, как подтвердить запись на Госуслугах, разберемся с тем, как вообще пройти регистрацию на этом портале. Сначала вы регистрируетесь, после становится понятным, нужно ли вам вообще подтверждение личности.
Дело в том, что некоторые способы регистрации предполагают автоматическое подтверждение, так как это каналы, по которым сразу идет сверка личности. То есть после такой регистрации гражданин сразу получает полноценный доступ к сервису Госуслуги.
Для регистрации необходимо зайти на форму авторизации на государственном портале и внизу нажать на синюю ссылку “Зарегистрироваться”. Система сразу укажет на три возможных варианта регистрации.
Вариант №1 Онлайн через банк
Если у вас есть аккаунт в онлайн-банкинге партнерского банка, вы можете пройти авторизацию и подтверждение личности на Госуслугах дистанционно. Это самый удобный вариант.
Партнерские банки:
Как видно, число банков ограничено, их всего 10. Но это популярные финансовые организации, поэтому способ доступен многим гражданам РФ.
Если кликнуть на название банка, система сразу переадресует клиента на сайт банка для регистрации и подтверждения личности. Например, если выбрать ВТБ, откроется такая страница, которая в итоге ведет в онлайн-банкинг ВТБ:
В банкинге нужно ввести или проверить данные своего паспорта и СНИЛС, убедиться в верности указанного мобильного телефона (он будет привязан к Госуслугам). После регистрации система пришлет на телефон пароль для входа на госпортал, логином будет номер мобильного.
Если вы регистрировались именно таким способом, подтверждать учетную запись на Госуслугах не нужно. Она сразу будет иметь подтвержденный статус.
Вариант №2 Через МФЦ
Если у вас нет доступа к банкингам указанных выше банков, вы можете обратиться в любой удобное МФЦ с паспортом и СНИЛС и получить данные для входа на Госпортал. При выборе этого варианта в форме регистрации система сразу укажет на доступные для посещения МФЦ по месту вашего нахождения:
При этом способе вы также сразу получаете подтвержденный аккаунт, так как сотрудник МФЦ проведет сверку личности.
Вариант №3. Стандартный без подтверждения
Если вы регистрировались именно таким способом, тогда у вас точно возникнет вопрос, как подтвердить Госуслуги онлайн или иным образом. Дело в том, что здесь гражданин сам указывает данные о себе, и кто-то должен проверить и подтвердить их актуальность.
Для регистрации нужно представиться, указать свой мобильный телефон и подтвердить его присланным кодом. Форма выглядит так:
После система откроет поля для внесения данных о себе. Нужно вписать ФИО, пол, дату рождения, паспортные данные, место рождения и СНИЛС. После гражданину будут доступны некоторые опции сервиса, но в основном информационные.
При такой форме регистрации аккаунт требует подтверждения личности, только после этого откроется полноценный доступ к системе.
Как подтвердить личность на Госуслугах через Сбербанк Онлайн
Самый популярный вариант подтверждения личности — через банкинг Сбера. Если у вас есть там аккаунт, вы сможете подтвердить личность удаленно за пару кликов.
Как подтвердить запись на госуслугах через Сбербанк:
Подтвердить учетную запись на Госуслугах через Сбербанк Онлайн можно только в том случае, если все данные гражданина в госсистеме и самом Сбере идентичны.
Через банкинги других банков
Если раньше граждане могли подтвердить учетную запись Госуслуг только через Сбербанк, то теперь Госуслуги наладил отношения и с другими крупными российскими банками, а именно:
Если у вас есть аккаунт в банкинге любого из этих банков, вы можете подтвердить личность для пользования Госуслугами там. Схема точно такая же, как и при работе с системой Сбербанк Онлайн.
С помощью электронной подписи
Актуально в том случае, если у вас есть официальная электронная подпись, выданная аккредитованным удостоверяющим центром. КЭП выдается в виде флешки, которую нужно подключить устройству.
На устройство должен быть установлен специальный плагин, его можно скачать с Госуслуг. Вот инструкции для настройки плагинов для разных браузеров:
Когда все подготовлено, нужно зайти на страницу с персональными данными на Госуслугах. Там увидите ссылку “Подтвердить личность с помощью КЭП”. Далее нужно выбрать сертификат и ввести ПИН-код. Вскоре стандартная запись “превратится” в подтвержденную.
В центрах обслуживания
Многие граждане, которые не пользуются онлайн-банками и не имеют КЭП, проводят подтверждения учетной записи на Госуслугах через МФЦ. Для этого можно посетить любой многофункциональный центр с паспортом и СНИЛС.
На сайте Госуслуги можно посмотреть расположение МФЦ по всей России. В фильтре поиска поставьте галочку напротив опции “Подтвердить личность”. Вы можете обратиться в любой отдел без предварительной записи в порядке очереди.
Подтверждение аккаунта на Госуслугах через Почту России
И последний вариант — воспользоваться услугами Почты России. Сначала вы указываете данные о себе в аккаунте на Госуслугах, после выбираете вариант повышения класса профиля с помощью почтовых услуг.
Как проходит подтверждение личности:
Через некоторое время аккаунт станет подтвержденным, гражданину откроются все возможности государственного портала. Единственное исключение — при подтверждении личности через Почту невозможно пройти авторизацию через Госуслуги на сайте nalog.ru.
Частые вопросы
Источники:
Комментарии: 8
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Можно ли заново зарегистрироваться на госуслугах если уже есть учетная запись на госуслугах
Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Ростова-на-Дону»
 | Регистрация на портале госуслуги и подтверждение учетной записи |
 | получить услугу на портале Госуслуги |
Для получения полного доступа к электронным государственным услугам нужна подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг
ШАГ 1. РЕГИСТРАЦИЯ НА ПОРТАЛЕ
1. На портале Госуслуги ( gosuslugi.ru) нажмите кнопку «Зарегистрироваться»
2. В появившейся регистрационной форме укажите свою фамилию, имя, мобильныйтелефон и адрес электронной почты, после чего нажмите на кнопку«Зарегистрироваться»
3. Дождитесь SMS с кодом подтверждения
4. Введите полученный из SMS код подтверждения и нажмите «Продолжить» для
ШАГ 2. ЗАПОЛНЕНИЕ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
1. Войдите в личный кабинет. После успешной регистрации статус Вашей учетной записи будет «Упрощенная»
3. Дождитесь окончания проверки введенных Вами данных (данные проходят проверку в МВД России и Пенсионном фонде РФ), это может занять от нескольких часов до нескольких дней
По окончании проверки на Ваш электронный адрес будет направлено уведомление. В случае успешной проверки Ваших данных статус Вашей учетной записи сменится с «Упрощенная» на « Стандартная»
ШАГ 3. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЛИЧНОСТИ ЧЕРЕЗ «Почта Банк».
1. На главной странице приложения «Почта банк» нажмите кнопку «Оплатить и перевести»
2. Из перечня услуг и поставщиков выберите «Госуслуги»
3. Нажмите «Подтверждение учетной записи Госуслуг»
4. В появившейся форме введите свой СНИЛС и нажмите «Подтвердить»
5. Дождитесь получения кода подтверждения (поступит в виде SMS либо Push-уведомления)
6. Укажите полученный код подтверждения в строке «Введите код подтверждения» и нажмите «Подтвердить»
В случае возникновения технических проблем обратитесь за помощью по телефону горячей линии «Почта Банк»: 8-800-550-07-70 или на телефон горячей линии портала Госуслуги: 8 800 100-70-10.
ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЛИЧНОСТИ ЧЕРЕЗ «Сбербанк»
1. На главной странице приложения «Сбербанк» выберите раздел «Платежи»
2. Из перечня выберите категорию «Регистрация на Госуслугах»
3. В появившейся форме выберите «Подтвердить учетную запись»
4. Проверьте правильность и актуальность личных данных
5. Введите свой СНИЛС и нажмите «Продолжить»
6. После поиска Вашей учетной записи на портале Госуслуг в приложении появится сообщение «Ваша учетная запись подтверждена»
В случае возникновения технических проблем, обратитесь за по телефону горячей линии «Сбербанк»: 900 или по телефону горячей линии портала Госуслуги: 8 800 100-70-10.
ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЛИЧНОСТИ ЧЕРЕЗ «Тинькофф»
1. На главной странице приложения «Тинькофф» нажмите кнопку «Платежи»
2. Из перечня платежей выберите категорию «Госуслуги»
3. Нажмите «Регистрация на gosuslugi.ru»
4. В появившейся форме выберите «Подтвердить учетную запись»
5. Проверьте правильность и актуальность личных данных
6. Введите свой СНИЛС
7. Нажмите «Подтвердить учетную запись»
В случае возникновения технических проблем, обратитесь за помощью по телефону горячей линии «Тинькофф Банк»: 8 800 555-777-8 или по телефону горячей линии портала Госуслуги: 8 800 100-70-10.