можно ли заморозить триколор тв
Можно ли заморозить триколор тв
#2 Сообщение Админ » 08 окт 2016, 21:40
Или второй вариант:
Скачиваем бланк заявления по ссылке:
Образец заполнения бланка заявления на приостановку/активацию услуг Триколор ТВ
В заявлении укажите номер вашего ID или вместо ID укажите номер Абонентского договора.
Отправляем оригинал заявления по адресу: 197022, г. Санкт-Петербург, а/я 170, НАО «Национальная спутниковая компания». Прилагаем копию паспора с пропиской.
Время в пути будет зависеть от возможностей Почты России. Имейте в виду, что между получением заявления и приостановкой проходит до трех дней. То есть, метод подходит для тех, у кого достаточно времени для ожидания.
После истечения указанного срока показ возобновится самостоятельно.
Дольше, чем 6 месяцев, приостановка не действует, и через полгода ваше телевидение заработает автоматически. Если хотите вернуть спутниковое телевидение раньше, чем написано в заявлении, просто распечатайте бланк и заполните еще раз, но отметьте пункт 2: «активировать все услуги» и укажите желаемую дату.
Можно ли заморозить триколор тв
— Ответы на часто задаваемые вопросы Абонентов Триколор ТВ:
Возможно ли на некоторое время приостановить оказание услуг Триколор ТВ?
Такая возможность у абонентов ТриколорТВ уже есть!
В соответствии с Абонентским договором п. 4.3.4 оказание услуг может быть приостановлено по инициативе Абонента — на основании его письменного заявления, при условии получения такого заявления НСК (НАО «Национальная спутниковая компания») не позднее, чем за пять рабочих дней до окончания текущего календарного месяца. Оказание услуг приостанавливается с начала следующего календарного месяца. Минимальный срок приостановки оказания услуг — один календарный месяц, максимальный срок приостановки услуг — шесть календарных месяцев.
Почтовый адрес НАО «Национальная спутниковая компания»: 197022, г. Санкт-Петербург, а/я 170, НАО «Национальная спутниковая компания».
Как отключить рекламу на ресиверах ТриколорТВ (отключение информационных сообщений на экране во время переключения каналов)?
Для отключения межпрограммных баннеров с навязчивой рекламой (информационных сообщений на экране телевизора отображаемых на несколько секунд во время переключения с канала на канал) необходимо заполнить специальную форму на сайте ТриколорТВ. Для заполнения формы Вам необходимо указать уникальный номер ID вашего приемника (DRE ID).
Для получения подробной информации о возможности отключения межпрограммных баннеров обратитесь в службу технической поддержки абонентов Триколор ТВ.
Что такое смарт-карта ТриколорТВ и для чего она нужна?
Смарт-карта Триколор ТВ представляет собой пластиковую карту со встроенной микро-чипом. Она является обязательной составляющей приёмного оборудования, и необходима для декодирования платных телеканалов «Триколор ТВ». Карта устанавливается в слот модуля условного доступа DRECrypt или спутникового ресивера Триколор ТВ.
Карта содержит индивидуальный 8-значный код который используется для активации платных пакетов на первый год обслуживания без дополнительной абонентской платы. Активация производится при установке приемного оборудования. При покупке оборудования у официального дилера ТриколорТВ активацию платных пакетов, производит поставщик оборудования. При покупке оборудования в «сетевом» магазине активацию платных пакетов, Вам придется провести самостоятельно или обратится к официальному дилеру Триколор ТВ.
DRE ID — это уникальный номер (идентификатор) вашего приёмного оборудования, присвоенный ему заводом-изготовителем. DRE ID необходимо указывать каждый раз при оплате доступа к просмотру телеканалов, дополнительных пакетов «Детский», «Наш футбол», «Ночной», а также при обращении в Службу поддержки абонентов Триколор ТВ. Номер ID Триколор ТВ указан на корпусе ресивера, упаковке или на смарт карте (зависит от модели) Также номер отображается в меню (статусе) ресивера или модуля.
Зачем подтверждать регистрационные данные Абонента Триколор ТВ?
Для соблюдения требований действующего законодательства «Триколор ТВ» обязан вести актуальную базу своих абонентов. Обращаем внимание, что своевременно актуализировав регистрационные данные, вы получаете доступ к пользованию Личным кабинетом абонента, качественную техническую поддержку и всю необходимую информацию.
В случае изменения персональных данных абонента «Триколор ТВ», указанных при регистрации, или в случае смены владельца приёмного оборудования вам необходимо пройти процедуру изменения/переоформления персональных данных.
Повтор команд активации
Что такое команды активации?
Команды активации (ключ активации, ключ раскодировки каналов) — специальный сигнал, который отправляется на приёмное оборудование для идентификации его в системе зарегистрированных клиентов и предоставления доступа к просмотру каналов, входящих в состав услуг Триколора.
Команды отправляются автоматически при активации услуг Триколора. Если ваш приёмник некоторое время был отключён, для восстановления просмотра необходимо выполнить повтор команд активации.
Как выполнить повтор команд активации?
Самостоятельно отправить ключи вы можете, нажав на кнопку «Повтор команд активации»:
в мобильном приложении «Мой Триколор» (внизу главной страницы);
в Личном кабинете на сайте (кнопка расположена внизу левого вертикального меню и в разделе «Помощь»);
в приложении «Личный кабинет» в меню приёмника (при условии его подключения к интернету).
Отправляйте команды активации не чаще 1 раза в 5 дней.
Дополнительно ключ активации может быть отправлен специалистом Службы поддержки клиентов, сотрудником Фирменного салона или авторизованным дилером Триколора при обращении к ним.
Когда восстановится просмотр?
При подключении приёмного оборудования только к спутниковой антенне на восстановление просмотра каналов после активации услуги и/или отправки команд активации может потребоваться до 8 часов.
Как смотреть оплаченную подписку сразу?
Вы можете продолжить просмотр через интернет * уже сейчас! Доступ к просмотру каналов, транслируемых через интернет, будет восстановлен в течение 10 минут.
* При условии, что каналы, входящие в оплаченный пакет, доступны для просмотра онлайн.
** В качестве логина и пароля используйте данные от Личного кабинета или авторизуйтесь с помощью номера мобильного телефона.