можно ли кредиткой оплачивать такси
Как оплатить поездку в такси кредитной картой?
Еще буквально пару-тройку лет назад оплатить такси можно было только наличными деньгами. Сегодня же практически в каждом автомобиле есть терминал по приему банковских карт. Но перед тем, как расплатиться за поездку кредиткой, следует узнать об особенностях таких операций и возможных рисках, которые они в себе несут.
Как можно оплатить поездку в такси картой
Безналичный расчет доступен владельцам как кредитных карт, так и дебетовых. При этом информировать перевозчика о типе вашего счета нет необходимости, это не имеет значения.
Существует 2 способа оплатить услуг такси банковской картой — перевод денег на сайте до начала поездки и расчет непосредственно с водителем.
Оплата на сайте
Как правило, онлайн оплата доступна клиентам, которые заказывают машину непосредственно на сайте. Многие таксомоторные компании поощряют именно такой способ расчета и предоставляют при его использовании скидки или дополнительные привилегии. Чтобы оплатить такси онлайн потребуется:
Далее этого откроется окошко, куда нужно внести сведения о карте — фамилию и имя держателя, номер и CVV-код (3 цифры на обратной стороне пластика). Чаще всего операция потребует подтверждения через смс, но иногда оплата проходит и без него.
Чек об успешной транзакции поступит вам на мобильный телефон или адрес электронной почты — укажите желаемый вариант при оформлении заказа.
Оплата водителю
Чтобы вы смогли рассчитаться с таксистом кредитной картой, у него должен быть платежный терминал. Это может быть как отдельный аппарат, так и модуль, подключаемый к сотовому телефону или планшету.
Операция проводится следующим образом:
После проведения транзакции водитель должен выдать клиенту чек, а по запросу пассажира — дополнительно направить копию платежного документа через смс-сообщение или на электронную почту. Отказ таксиста в выдаче бумажного или электронного чека неправомерен, обязанность предоставлять подтверждения оплаты регулируется Федеральным Законом №54-ФЗ «Об онлайн кассах».
Плюсы и минусы оплаты такси кредитной картой
Всё больше клиентов рассчитываются за поездки безналично. Такая тенденция объяснима, ведь эта форма оплаты имеет ряд достоинств:
Но у расчетов за такси кредитными картами есть и недостатки. Основной из них — сложность с возвратом денег при отмене заказа. Неважно, по какой причине не состоялась поездка — вернуть деньги сразу не получится. Вам потребуется написать заявление о возврате, которое может обрабатываться до 30 дней. Большинство служб такси решают этот вопрос удаленно, но в некоторые компании «по-старинке» придется приехать лично.
Также есть вероятность, что оплата не пройдет — у водителей такси регулярно не работает терминал. В этом случае оплачивать поездку нужно будет за наличные или решать вопрос иным путем через диспетчерскую службу.
Советы по оплате такси банковской картой
Чтобы минимизировать риск попадания в неприятную ситуацию, придерживайтесь следующих рекомендаций:
Не будет лишним также уточнить, все ли карты принимаются к оплате. Например, отдельные службы такси не работают с American Express и некоторыми другими платежными системами.
Можно ли оплатить такси кредитной картой
PayPass и payWave: безопасно ли платить в одно касание?
Если коротко: да, безопасно. Банки прилагают максимум усилий, чтобы защитить средства пользователей от потенциальной угрозы в виде мошенников и грабителей.
Использование бесконтактной оплаты экономит время: больше не нужно вставлять пластик в считывающее устройство, вводить пин-код и ждать. Одного прикосновения достаточно, чтобы оплатить проезд или покупку.
Онлайн-банкинг: секретарь и помощник
Решили пользоваться исключительно безналичным типом расчетов? Не пренебрегайте онлайн-банкингом. Во-первых, там отображаются все расходы, а некоторые банки даже предлагают разделение их на статьи. Например, продукты, отдых, техника и т.д. Удобно и наглядно.
Во-вторых, в личном кабинете на сайте банка можно заплатить за свет, воду и интернет, погасить штраф или кредит, перевести средства другому человеку. Словом, это банковское отделение в миниатюре, с той разницей, что идти никуда не надо. Все можно сделать из дома.
В-третьих, изучите все возможности, предлагаемые вам банком. Бесконтактная оплата, лимиты, кэшбэк: все это позволит вам пользоваться функционалом платежного средства по максимуму.
В-четвертых, помните про мобильный банк и приложение для телефона. Оно может выручить даже в том случае, если в небольшом магазине или ателье принимают только нал. Но если вы договоритесь с продавцом, то сможете перевести ему нужную сумму. В случае со Сбербанком вам понадобится только номер телефона:
И не стесняйтесь пользоваться подсказками. 2gis, сервисы Google или Яндекс в случае чего подскажут, где купить проездной или где находится ближайший магазин с безналичным расчетом. А если вы не уследили за расходами, и деньги неожиданно закончились, allzaims.ru всегда готов помочь.
Зачем переставать пользоваться наличкой?
Вариантов много. Например, вы:
Оплата авиа и железнодорожных билетов кредитной картой
Большинство билетов оплачивается именно по банковской карте. При этом не имеет значения, будет ли она кредитной или дебетовой.
Главное, чтобы карточка соответствовала следующим критериям:
Если вы оплачиваете билет кредитной картой, то операция может быть произведена как за счет собственных средств, так и с использованием предоставленного лимита. При этом «свои» деньги списываются в первую очередь.
Кредитный лимит 100 000 рублей. На счете помимо этой суммы есть еще 20 000 собственных средств. Билет стоит 30 000 рублей. Сперва спишется 20 000 рублей из «своих» денег, а затем 10 000 из кредитного лимита.
Почти всегда оплата билетов попадает под действие льготного периода. Это значит, что средства доступны без процентов на срок до 55 дней, а в некоторых банках — до 100 или даже до 200 дней.
Читайте подробнее, что такое грейс-период по кредитной карте
Важная информация
Кто может воспользоваться услугой «Платите Селектами!»?
Услуга «Платите Селектами!» распространяется на кредитные карты Citi Select — Citi Select Mastercard World, Citi Select Mastercard World Premium или Mastercard World Elite (Ultima с подключенной программой «Сити Селект»).
На какой номер будет отправлено СМС-сообщение?
СМС — сообщение направляется на номер мобильного телефона российского оператора, который зарегистрирован в базе данных Ситибанка.
Предоставляется ли услуга для держателей дополнительных кредитных карт?
Данная услуга предоставляется только держателям основной карты Citi Select.
Я хочу совершить оплату Селектами, но мне не пришла СМС. Почему?
СМС со ссылкой на обмен Селектов может не прийти если:
Сумма совершенной операции менее 100 рублей – для категории «Такси»;
Сумма совершенной операции менее 500 рублей или более 5000 рублей для категории «Супермаркеты»;
Сумма совершенной операции менее 100 рублей или более 500 рублей – для категории «Рестораны» (Код типа торговой точки (далее MCC) 5814);
Сумма совершенной операции менее 500 рублей или более 10000 рублей – для категории «Рестораны» (MCC 5812);
Сумма совершенной операции менее 300 рублей или более 5000 рублей – для категории «Рестораны» (MCC 5813);
Сумма совершенной операции менее 700 рублей или более 3000 рублей – для категории «Автозаправочные станции»;
Баланса Селектов недостаточно для обмена.
Если в течение дня было несколько операций в определенных категориях, мне придет несколько СМС?
Да, Вы можете получить несколько СМС в течение дня (в случае, если было несколько операций) при условии, что Вы обменяли Селекты по более ранней операции. Но если Вы не совершили обмен Селектов, то следующая СМС будет отправлена через 8 календарных дней.
Почему ссылка из СМС-сообщения не работает?
Ссылка может не работать или выдавать ошибку если:
С момента получения СМС сообщения со ссылкой прошло более 7 календарных дней
В течение 7 календарных дней Вы получили несколько СМС-сообщений со ссылкой, в этом случае обмен можно будет совершить по более поздней ссылке.
В течение какого времени можно совершить обмен Селектов?
Компенсировать стоимость совершенной операции можно в течение 7 календарных дней после получения СМС со ссылкой.
Покупки в каких супермаркетах можно оплачивать Селектами?
Вы можете оплатить покупку Селектами в любом супермаркете.
Поездки в каких службах такси можно оплачивать Селектами?
Вы можете оплатить поездку на любом такси Селектами.
Операции в каких заведениях в категории «Рестораны» можно оплатить Селектами?
Вы можете оплатить операцию в любом кафе, баре или ресторане, включая фастфуд.
Операции на каких автозаправочных станциях можно оплатить Селектами?
Вы можете оплатить операцию на любой автозаправочной станции.
Безналичка – хорошо, без налички – плохо
Если вы решили обойтись без купюр, о множестве вещей придется позаботиться заранее. Причем о таких, которые не кажутся очевидными – просто потому что вы привыкли механически оплачивать много-много мелких покупок наличными, даже не замечая этого.
Впрочем, чтобы понять, что можно оплатить картой, лучше говорить предметно, – например, о совершенно обычном рабочем дне совершенно обычного человека в совершенно обычном же городе N.
Дома, к счастью, деньги вам не нужны. Умыться, одеться, позавтракать и пролистать социальные сети можно и без них.
Первое испытание ждет при поездке на работу. Вы, наполовину проснувшись, на автомате доходите до остановки, садитесь (если повезло) или встаете (если повезло меньше) в подходящий транспорт, лезете в карман за кошельком, и понимаете, что привычной мелочи, чтобы заплатить за проезд, в кармане нет. Думаете, а можно ли оплатить проезд картой или придется добираться до работы без билета на электричке?
На самом деле, ничего страшного не произошло. В крупных городах России проезд в автобусе, троллейбусе, трамвае можно оплатить бесконтактным способом. Поэтому на вопрос «можно ли оплатить автобус картой», вы услышите уверенный ответ «да». То же относится к метро и электричкам. Только здесь PayPass, пожалуй, даже облегчает жизнь: вам не придется стоять в очереди за жетоном или билетом, достаточно приложить платежное средство к считывающему терминалу, и можно проходить на посадочную площадку.
Проблемы могут возникнуть в двух случаях:
Добрались до работы? Можно выдохнуть, тут деньги вам вряд ли понадобятся. По крайней мере, до обеденного перерыва, с которым тоже не должно возникнуть проблем – большинство заведений общепита работает с разными способами оплаты. Одно большое «но» — это столовые и небольшие буфеты при предприятиях: их владельцы зачастую не видят необходимости в установке терминалов, предпочитая «по старинке» принимать только купюры и монеты.
Дорога домой тоже не должна вызвать затруднений: вы уже знаете, как заплатить за проезд без мелочи. Ну или успели обзавестись проездным. А вот если захотите купить воды или небольшую шоколадку в магазинчике по пути, в переходе или киоске, придется сначала удостовериться, что этот самый киоск безнал принимает.
Следующий «квест», с которым предстоит справиться – покупка продуктов домой. Можно ли оплачивать покупки картой? На первый взгляд кажется, что электронные платежи сейчас принимают повсеместно. К сожалению, это не так. Крупные супермаркеты на самом деле используют максимальное количество способов оплаты, заботясь об удобстве покупателя. А вот рынки, где продают самые вкусные и свежие фрукты и овощи, и магазины у дома, куда многие привыкли заходить по пути с работы, безналичным расчетом пренебрегают до сих пор.
Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, когда вы набрали полный пакет покупок, а рассчитаться за него не можете, стоит обращать внимание на двери магазинов и прикассовую зону.
Если владельцы установили терминал, об этом обычно свидетельствует несколько ярких наклеек с соответствующими значками. А можно ли кредитной картой оплачивать услуги? Об этом чуть ниже.
Как пассажир оплачивает поездку
Наличными, картой, с промокодом или с корпоративного счёта — рассказываем, как пользователи оплачивают поездки и что вам нужно учесть в каждом случае.
Наличные
Плюс этого способа очевиден: вы получаете деньги сразу после поездки.
Минус в том, что часто приходится иметь дело со сдачей. Это значит, что перед выходом на линию лучше заранее разменять деньги.
Если не уверены, что наличных хватит, перед подачей машины уточните у пассажира, с какой купюры нужна сдача — для этого можно написать в чате или позвонить.
Банковская карта
Чтобы платить картой, пассажир привязывает её номер в своём приложении Яндекс.Такси.
В конце поездки вы нажимаете на кнопку «Завершить поездку» — и перед вами точная сумма заказа и напоминание, что оплата безналичная, то есть вам не нужно брать деньги с пассажира.
Деньги за безналичные заказы поступят на баланс вашего Яндекс.Про не сразу, а в течение трёх-пяти дней — пожалуйста, учитывайте это при планировании расходов. Так происходит потому, что мы перечисляем деньги паркам, а они — вам.
Деньги на балансе Яндекс.Про можно использовать для оплаты комиссии парка, аренды авто или для заправки топливом (на некоторых заправках). Следить за балансом можно в разделе «Заработок»: по каждому заказу можно посмотреть детальную информацию.
Уже в поездке пассажир может поменять способ оплаты. Если он выбрал безналичную оплату, наша система проверит, достаточно ли на карточке денег, чтобы заплатить за заказ. Если окажется, что денег нет, способ оплаты поменяется на наличные. При любой смене способа оплаты вы получите уведомление в Яндекс.Про.
С корпоративного счёта
Вы приехали на заказ, нажали кнопку «На месте». На экране надпись: «Корпоративный заказ». Это значит, что платить за поездку будет компания, в которой работает пассажир, и оплата будет безналичной. Такой заказ может быть выгоднее обычного, и вот почему:
Обратите внимание на несколько особенностей при выполнении корпоративных заказов:
Промокод или купон на скидку
Чтобы заказов в сервисе стало больше, Яндекс.Такси устраивает акции — предлагает потенциальным пассажирам скидки на заказы. Если поездка проходит удачно, «новички» обычно заказывают такси ещё, но уже за полную стоимость.
На заказах с промокодом вы обычно ничего не теряете — пользователь заплатит меньше, но скидка возместится вам на баланс Яндекс.Про. Сумму вы увидите, когда приедете по конечному адресу и нажмёте «Завершить поездку». Оплатить заказ с промокодом можно и наличными, и картой — всё зависит от условий акции.
Материалы по теме
Адрес Центра для водителей:
Москва, Огородный проезд, 10с6.
Без выходных, 09:00–21:00.
Приём по предварительной записи.
Чтобы записаться, перейдите по ссылке
Как найти Центр
Сообщества Яндекс.Водитель в социальных сетях: ВКонтакте, Ютуб, Инстаграм, Вайбер, Телеграм, ТикТок
© 2009–2021 ООО «Яндекс.Такси»
К сожалению, браузер, которым вы пользуйтесь, устарел и не позволяет корректно отображать сайт. Пожалуйста, установите любой из современных браузеров, например:
Как оплатить такси в Москве кредитной картой?
Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 30 минут →
Передвижение по городу Москва действительно для многих является затрудненным, в особенности в том случае, если нет собственного автомобиля, и здесь на помощь приходит такси. Но что делать, если вы забыли взять наличные, возможна ли оплата услуг таксопарка кредитной картой? Этот вопрос мы обсудим далее.
Можно ли оплатить поездку в такси картой?
Сегодня большинство из нас не носят в кошельке наличные, предпочитая везде расплачиваться карточкой – в магазинах, в аптеке, в салоне красоты, частной клинике, аэропорту, вокзале и т.д. И это правда намного удобнее, чем бумажные деньги, которые имеют способность портиться, теряться, можно случайно отдать не ту купюру, у продавца может не оказаться сдачи и потребуется размен.
Лучшие кредитные карты:
Банк | % и лимиты | Заявка |
Банк Открытие кредитная карта | 0% на 120 дней + Кэшбэк до 11% Лимит до 500000 рублей | Заявка |
Альфа-банк кредитная карта | 0% на 100 дней + Кэшбэк до 10% Лимит до 700000 рублей | Заявка |
Тинькофф Drive кредитная карта | 0% на 55 дней + 10% за покупки на АЗС Лимит до 700000 рублей | Заявка |
Росбанк кредитная карта | 0% на 120 дней Лимит до 1 млн рублей | Заявка |
Халва Карта рассрочки | 10% при просрочке до 350000 руб. + рассрочка до 18 мес + 10% год | Заявка |
ЕКапуста А может лучше займ под 0%? | до 30 000 руб 0% первый займ на 21 день | Заявка |
Посмотреть все банки, с которыми мы работаем, вы всегда можете здесь ⇒
Всего этого можно избежать в том случае, если вы используете безналичную оплату, это очень удобно и быстро. Особый комфорт появился у владельцев карт, которые поддерживают бесконтактные платежи и оплату в одно касание смартфоном. Теперь не нужно даже «пластик» носить с собой, можно совершать покупки при помощи телефона, а уж он всегда находится с вами.
Где можно оплачивать покупки карточкой? Во всех магазинах и пунктах обслуживания, где есть платежный терминал. Все очень просто – вы вставляете или прикладываете карточку, кассир указывает сумму, покупка совершена, вам выдают чек и товар\услугу.
Нет разницы, делаете вы это дебетовой или кредитной картой, для продавца разницы нет. Для вас единственное различие состоит в том, в какие сроки нужно будет вернуть потраченное, чтобы не переплатить.
Отвечая на вопрос: поездку в такси также можно оплатить по кредитке, как и любую другую услугу. Прогресс не стоит на месте, таксомоторные компании понимают, что данная опция очень востребована у их клиентов, и стараются идти на встречу своим пассажирам.
Четыре способа оплаты такси карточкой
Если вы хотите заказать такси с возможностью оплаты карточкой, то нужно обязательно уточнить заранее – поддерживает ли выбранная вами компания по перевозке такую опцию? Сделать это очень просто – нужно зайти на официальный сайт перевозчика или же позвонить по его телефону.
Если вы делаете заказ через сайт или мобильное приложение, то у вас будет несколько вариантов для совершения оплаты:
В большинстве случаев вам должны выдать чек о проведенной операции. Это очень важно для тех, кому нужно потом отчитываться за совершенные расходы, к примеру, в командировке. Дополнительную оплату за предоставление документа не берут.
Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.
Как найти такси, которое можно оплатить кредиткой? Очень просто: достаточно вбить соответствующий запрос в поисковике любого браузера, и система сразу выдаст вам подходящие варианты. На сайте перевозчика можно ознакомиться с ценами, рассчитать стоимость поездки и сделать заказ, при необходимости – сразу оплатить его.
Кроме того, сейчас невероятно популярны мобильные приложения от таких агрегаторов, как Яндекс-таки, Везёт, Getty, Ситимобил и т.д. Их услуги также можно оплатить безналично, для этого нужно скачать приложение, зарегистрироваться в нем и «привязать» к вашему личному кабинету банковскую карту, с которой будут списываться деньги. Это дело 2-3 минут.
8 банков, которые с радостью выдают кредитные карты
Кредитные бонусные карты
Есть ряд банковских организаций, которые выпускают кредитки со специальной бонусной системой, где можно часть средств от своих покупок возвращать обратно. К примеру, можно отметить карточку «Яндекс.Плюс» от банка Тинькофф.
В чем её преимущество? Вам будут начислять от 1 до 10% от суммы покупок в одном из сервисов Яндекса, который банк предлагает раз в месяц, в частности, при расходах в Яндекс.Такси. За остальные покупки возврат составит 1%, по специальным предложением в интернет-банке можно получить до 30%.
Получить её можно с 18 лет, без подтверждения дохода, по паспорту. Заявка заполняете на официальном сайте банка Тинькофф, если её одобрят, то кредитку вышлют вам на дом в течение недели.
Таким образом, оплата такси кредитной картой возможна во многих компаниях Москвы, при этом вы можете оформить специальную кредитку, которая поможет вам возвращать часть потраченных средств, или получать баллы и обменивать их на скидки.
Как оплатить банковской картой Яндекс Такси
Массовое появление платежных терминалов в салонах такси — то, о чем долгое время мечтали и водители, и их клиенты. С 2013 года безналичный расчет стал существенно доступнее: именно тогда пользователи популярного сервиса Яндекс Такси начали оплачивать свои поездки банковскими картами. С тех пор спрос на данный вид платежей возрос и все больше людей задается вопросом — как оплатить Яндекс Такси банковской картой?
Оплата картой через приложение Яндекс Такси — в чем преимущества?
Своим клиентам сервис Яндекс Такси предлагает сегодня несколько вариантов оплаты. Самый знакомый нам — оплата наличными средствами. Пользователям мобильных устройств на базе операционной системы iOS предлагается рассчитаться с водителем с помощью сервиса ApplePay. Однако серьезными плюсами для клиентов обладает оплата платежными картами (например, картой Сбербанка). Безналичный расчет не только избавит вас от ряда неудобств, сопряженных с использованием традиционных купюр, но и сулит ряд преимуществ:
Как оплатить Яндекс Такси банковской картой?
Перейдем непосредственно к механизму безналичного расчета в такси. Прежде всего, убедитесь, что ваше мобильное устройство располагает достаточным объемом оперативной памяти, чтобы установить программу от Яндекса. Для iOS оптимальной будет версия от 8.0 и выше, для Android — 4.0 и выше. Отметим, что к вашему аккаунту в приложении Яндекс Такси могут быть привязаны до пяти банковских карт — расплатиться вы вольны любой из них.
Чтобы расплатиться с водителем такси, вам необходимо:
Сервису необходимо убедиться, что на вашей платежной карте имеются денежные средства. Для этого на ней будет зарезервирована небольшая сумма, которая станет доступна по окончании проверки вашей платежеспособности.
Уже по итогам оказания услуги на счете карты резервируется итоговая стоимость поездки. Списана она будет в течение суток. Если же сумма для списания окажется меньше зарезервированной, разница между ними будет возвращена на ваш «пластик». Что произойдет, если у клиента нет денег на карте? В этом случае платеж будет списан автоматически при пополнении счета.
О промокодах и чаевых
Узнав, как оплатить картой Яндекс Такси свои поездки, многие пассажиры задают любопытный вопрос: как при безналичном расчете отблагодарить водителя чаевыми? В реальности с Яндекс Такси сделать это даже проще, чем при оплате наличными.Программа позволяет заблаговременно указать размер чаевых — и они будут автоматически списываться по итогам каждой поездки, которую вы положительно оценили в приложении. Помните также, что в Яндекс Такси пользователям доступны промокоды — они же скидки на одну или несколько поездок.
Как отвязать банковскую карту от Яндекс.Такси и поменять одну карту на другую
Все операции по выбору способа оплаты, включая добавление и удаление карт, осуществляются в мобильном приложении.
Чтобы отвязать от аккаунта карту:
Еще один способ быстро удалить ненужную карту:
Чтобы добавить новую карту в качестве платежного средства:
Сервис позволяет привязать к одному аккаунту не более 5 карт. Выбирать, с какого счета будет осуществляться оплата, можно самостоятельно, ставя галочку напротив нужной карты.
Что будет, если на карте не хватит денег для оплаты поездки
Стоимость поездки рассчитывается автоматически с учетом класса автомобиля, протяженности маршрута, количества остановок и времени ожидания. Если клиент в качестве приоритетного способа оплаты выбрал безналичный расчет, нужная сумма будет заблокирована на счете соответствующей карты. Возможно частичное резервирование суммы в процессе поездки. Списание начисленной за поездку суммы производится сервисом в течение суток. Если заблокированная сумма превышает фактически списанную, остаток будет возвращен на счет клиента.
Если на карточном счете клиента не хватает денег для оплаты полной стоимости поездки, они будут списаны сразу после пополнения карты. Оплата за поездку может быть списана единовременно полностью или частично в течение 1 года после поездки. В случаях, когда системе не удается удержать начисленную сумму с карты клиента, в автоматическом режиме устанавливается способ оплаты наличными. Уведомление об этом поступит клиенту мгновенно, если на его устройстве разрешены Пуш-уведомления. Снова попробовать произвести оплату безналичным путем можно будет как только поездка будет завершена.
Куда обращаться при возникновении проблем
Решением проблем, возникающих у клиентов в процессе пользования услугами такси, занимается служба поддержки Яндекс. Задать вопрос или оставить жалобу можно с компьютера через официальный сайт компании и со смартфона в мобильном приложении:
Для решения любых вопросов, связанных с оплатой поездки, раскройте вкладку «Что-то с деньгами». Выберите этот пункт, если:
Чтобы минимизировать потенциальные риски, связанные с безналичной оплатой, не используйте для оплаты услуг такси свою основную карту. Для привязки к аккаунту используйте отдельную карту. При необходимости пополняйте ее на такую сумму, которая обычно нужна вам для оплаты одной или двух поездок. Обратите внимание на тип карты – она должна быть дебетовой и без овердрафта. Так вы не потеряете большую сумму даже, если доступ к карте получат мошенники.
В разделе «Хочу пожаловаться» вы можете оставить жалобы на водителя, если он:
Здесь же вы можете пожаловаться состояние автомобиля, если вас что-то не устроило. При оформлении обращения постарайтесь как можно более подробно описать проблему, по возможности приложите подтверждающие фото- или видеоматериалы. Это поможет сотрудникам лучше разобраться в сложившейся ситуации и принять соответствующие меры.
Выберите раздел «Все сломалось», если у вас возникли какие-либо другие сложности при использовании сервиса, например:
Если вы случайно забыли в машине такси свои личные вещи, и с момента поездки прошло не более суток, вы можете позвонить водителю. Кнопка звонка находится в истории поездок. Услугой можно воспользоваться в течение суток после совершенной поездки. В случае, если с водителем по какой-то причине договориться не получилось или с момента поездки прошло более суток, напишите в Службу поддержки или позвоните по телефону +7 499 705 8888. По этому же номеру вы можете связаться со специалистами поддержки в экстренной ситуации.