Discord как корпоративный мессенджер и не только
Хочу рассказать про использование мессенджера Discord как основного средства коммуникации в команде. Опыт может быть полезен другим командам, использующим бесплатные мессенджеры, а также всем, кто ищет пути повышения эффективности использования мессенджеров.
Discord – программа странная и выдающаяся одновременно. Почему? Хотя бы потому, что про способы работы в Discord получилась целая статья.

Что-то пошло не так
В данной статье я рассматриваю исключительно мессенджеры, у которых основной функционал доступен бесплатно. Да, существуют прекрасные платные программы, но они за рамками данной статьи, даже если имеют бесплатный урезанный режим.
Обычные мессенджеры устроены так, чтобы работать «из коробки» и без всякого администрирования. Это вполне здравый подход, обеспечивающий низкий порог вхождения: просто создали групповой чат и общаемся в нём. По-другому эти мессенджеры не могут, так как сложные процедуры настройки отпугнут основную аудиторию. Но, как обычно, низкие начальные вложения оборачиваются высокими эксплуатационными издержками. Какие проблемы имеем в итоге.
Разделение по темам. Чем больше пользователей в группе, тем больше количество обсуждаемых тем. Большинство тем интересны ограниченному числу пользователей группы. Подход здорового человека заключается в том, чтобы создавать тематические группы и включать в них только тех, кому тема интересна – такая изоляция уменьшает «информационный шум» от ненужного контента. Но на практике это приводит к полному хаосу. Например, имеем 10 чатов по работе, 4 чата детского сада, 3 чата многоквартирного дома и так далее. И всё это в одном пространстве имён, поэтому мы начинаем путаться в чатах. Они уползают вниз списка, забываются, потом создаются дубликаты забытых чатов, но туда забывают добавить всех пользователей. Если же количество участников примерно от полсотни и выше, то никакие параллельные чаты уже не создаются – слишком сложно поддерживать актуальный список участников. Ведется один супер-чат, содержащий все вопросы жизни, вселенной и всего такого. Результат: большие группы в мессенджерах становятся «токсичными»: контент неинтересен из-за большого количества мусора, мы присутствуем в группах только из-за необходимости.
Избыточные нотификации. Каждому знакома ситуация, когда нам приходит слишком большое количество нотификаций различных мессенджеров. Рассмотрим пример. Пусть, у нас команда из 50 человек и каждый пишет в общий чат 5 сообщений в день. Тогда каждый получит по 50*5=250 нотификаций. Если считать, что для просмотра сообщения мы отвлекаемся на 30 секунд, то 250 нотификаций съедают 250*30=7500 секунд, что составляет 2 часа! А всю команду нотификации отвлекают на время 7500*50=375000 секунд или 104 часа! Вдумайтесь: 104 человеко-часа в день или 13 человеко-дней каждый день! Это 26% ресурсов команды. Такие большие числа получаем потому, что количество людей (50 человек) в чате входит в итоговую формулу квадратично (каждый нотифицирует каждого):
В реальности все несколько лучше, так как сообщения обычно появляются и читаются пачками. Но суть проблемы понятна: квадратичный рост потерь времени команды на нотификации. Кэп подсказывает два способа решения, но оба плохие:
Discord: начало
Теперь переходим к Discord. Прежде всего заметим, что в Discord есть два режима или, скорее, «вида»: назовем их «обычный» и «сервер». Они существуют параллельно и имеют разные цели. В «обычном» виде Discord – это такой же обычный мессенджер, как и все остальные. Даже с более ограниченными возможностями, чем тот же Skype:
Сервер
Чтобы работать с сервером, надо этот самый сервер иметь. Для определенности будем считать, что мы сотрудники стартапа «Рога и Копыта», поэтому наш сервер будет называться «РК». Создаем сервер путем нажатия на кнопку с большим знаком «+». Сервер – это уютное место, где будет проходить всё наше корпоративное общение (кроме 1-на-1, которое в «обычном» виде, вне сервера). Пользователи должны присоединиться к серверу по приглашению.
В левой панели сразу видим две новые сущности:
Теперь переходим к инструментам Discord, которые делают его эффективным для командной работы. Прежде всего это роли. Смысл в том, что мы настраиваем права доступа не для конкретных пользователей, а для ролей и даём эти роли людям. Список разных прав, которые может иметь роль, внушает: целых 32 пункта. Кроме того, у каналов мы настраиваем, какие права имеет роль в канале: чтение, написание, удаление сообщений и т.п.
Какие роли создавать – решаем сами. Роль соответствует некоему типичному набору действий пользователя. Например, на нашем сервере сделаем такие роли:
Каналы
Текстовые каналы на нашем сервере могут быть, например, такие:
Упоминания
Упоминания – ещё одна вещь, которая делает работу в Discord эффективной. Это когда мы пишем сообщение в текстовый канал, упоминая аккаунт с помощью специального синтаксиса:
Можно упомянуть роль:
А вот так можно упомянуть всех, кто есть в канале (любой из этих вариантов работает):
Тут вы можете сказать: «Ха! В Skype тоже можно упомянуть через @имя. И зачем упоминать всех, какой в этом смысл? Ведь сообщение и без того обращено ко всем».
Действительно, в Skype можно написать Vasya.Pupkin. Но в Skype вся польза от упоминания в том, что во всплывающем уведомлении будет добавлено, что «вас упомянули». Наверное, в этом есть смысл, но в Discord сделали лучше. Прежде всего заметим, что в Discord есть два вида нотификаций о новых сообщениях:
Поток сообщений в текстовых каналах не требует внимания, пока пользователь не упомянут.
Легко видеть, что такой подход решает описанную выше проблему избыточных нотификаций, если немного обучить пользователей правильному стилю работы. Например, такому:
И таких упоминаний в реальности очень мало, не более 2% сообщений. Обычно упоминают here когда задают вопрос не зная, кто конкретно может на него ответить. Все отвлекаются от работы и читают вопрос. Дальше люди, которым есть что сказать, остаются вести дискуссию, остальные возвращаются к своим делам. И не бойтесь, что here будет слишком много: лишний раз писать here в сообщении просто лень!
Также упоминаний не будет слишком мало. Хотя бы потому, что человек сам заинтересован позвать правильных людей упоминанием в своем посте, чтобы достичь нужного ему результата. Короче, всё это самобалансируется и получается норм. Что с остальными 98% сообщений? Их тоже надо читать, но не срочно. В удобное время с чашкой кофе прочитываем весь поток сообщений. Такое отложенное прочитывание не приводит к огромным потерям времени, как описано в начале статьи. Ведь читаем подряд, не переключая свой мозг между сообщениям и другими делами. И, что самое главное, сообщения не отрывают нас от работы.
Итого: проблема избыточных нотификаций полностью решена, и при этом обеспечено быстрое реагирование на важные сообщения.
А минусы какие?
Технические ограничения в Discord.
Стандартные возможности
В этой статье рассмотрены принципиальные отличия Discord от других мессенджеров, позволяющие значительно увеличить эффективность работы. А вот список мелких фич, которые типичны для мессенджеров и не являются чем-то выдающимся:
А еще есть.
Боты и возможность написания своих ботов. Но это уже совсем другая тема.
Итого
Discord – это в некотором роде мессенджер 2.0, имеющий средства для эффективного общения больших групп пользователей, в том числе и в корпоративном применении. Создатели программы не побоялись выйти за рамки парадигмы обычных мессенджеров – и получилось неплохо. И в то же время Discord не конкурент обычным мессенджерам, у него своя экологическая ниша. Ведь у простых пользователей, не айтишников и не геймеров, наступает шок и трепет от необходимости администрирования и непохожести на привычные программы.
Надеюсь, информации в статье достаточно, чтобы решить, надо вам это или нет.
UPD1: Комментарий JustDont:
Перед тем как советовать дискорд для контор, нужно обязательно упоминать о том, что вообще-то нужно внимательно честь Discord Privacy Policy, в которой вполне себе английским или русским по белому написано, что Discord собирает всё, что вы ему отправляете. В том числе и всю вашу переписку, обратите внимание. И совершенно не обещает её шифровать и вообще как-то беречь её конфиденциальность от самих себя. И есть ряд сценариев, в которых эта собранная информация вполне может уйти куда-то, куда вам не очень хочется, чтоб она ушла. И нужно оценивать эти риски.
7 лучших ботов Discord для улучшения вашего сервера
Есть много того, что вам может понравиться в Discord. Он бесплатен в использовании и управлении, имеет поддержку VOIP, и благодаря поддержке ботов, очень хорошо настраивается. Вот лучшие боты Discord, о которых вы должны знать.
1. Carl Bot
Одна из наиболее полезных функций в Discord — это роли реакции, которые позволяют вводить команды и смайлики в Discord, позволяя вносить различные изменения на сервере.
Роли за реакции:
Логирование:
Модерация:
2. Groovy
Новичок на сцене музыкальных ботов Discord — Groovy — позволяет пользователям на канале в Discord ставить в очередь плейлисты песен из самых популярных музыкальных источников в интернете.
3. MEE6
Есть причина, по которой MEE6 в настоящее время — один из лучших ботов Discord. Он обладает обширными возможностями и поддержкой. Вы также можете обновиться до премиум пакета подписки для еще большего количества функций.
Множество ботов Disord предназначены для модерации сервера, и MEE6 не вызовет разочарования. Вы можете настроить автоматические правила для защиты от таких проблем, как спам на сервере. Администраторы MEE6 также могут настроить систему «страйков» для автоматизации наказаний, если пользователи регулярно нарушают правила.
Бот настраиваемый, так что вы можете создавать свои собственные команды для пользователей, а также персонализированные приветственные сообщения. Если вы хотите, чтобы пользователи могли устанавливать собственные роли, вы можете настроить команды для этого.
Существует также система регулировки уровней для пользователей. Обычные пользователи могут «подняться» на более высокий уровень в зависимости от активности их работы. Вы можете установить награды, такие как дополнительный доступ в комнату или новые роли.
Если вы уже знаете, как добавлять боты Discord на ваш сервер, вам не составит труда столкнуться с проблемой, используя MEE6. Просто пригласите бота на свой сервер, чтобы начать работу.
4. RED
Если вы хотите, чтобы бот действительно настраивался, то RED должен быть на вашем радаре. Учтите, что для его размещения вам понадобится собственный сервер.
Модульный подход RED означает, что нет двух одинаковых серверов, работающих под управлением RED, но есть и некоторые ключевые особенности. Как и MEE6, модерация является центральной функцией, с командами страйков или запретов, а также фильтрацией сообщений.
Здесь также есть боты и игры, воспроизведение музыки, поиск подарков, автосерверные сообщения и многое другое. Как и в MEE6, вы также можете настраивать команды ботов, настраивать имя и аватар вашего бота в соответствии с индивидуальным стилем вашего сервера.
Если вы не нашли нужной функции, вы можете расширить RED с помощью плагинов, которые кодируются на питоне. Вы можете искать созданные сообществом плагины на сайте RED.
5. Dyno
Еще одним достойным внимания ботом является Dyno, который используется на более чем 1,6 миллионах серверов. Одним из его главных преимуществ является большая информационная веб-панель, позволяющая полностью контролировать процесс настройки.
Вам не нужно быть владельцем хостинга, так как все размещается на сервере Dyno, который управляется через веб-инструментарий. Инструменты модерации обширны, с настраиваемыми автоматическими триггерами.
Dyno облегчает создание ролей, позволяя администраторам сервера создавать новые звания (связанные с ролями сервера). Вы также можете выполнить настройку каналов сервера с помощью команд «очистки», которые массово удаляют сообщения в зависимости от пользователя, сервера или возраста.
Но дело не только в модерации. Вы можете настроить DJ-бота с индивидуальными плейлистами, играть в слот-игры, искать случайные факты и даже фотографии.
6. Tatsumaki
Fun — это модное слово, которое лучше всего ассоциируется с ботом Tatsumaki. Он яркий, с множеством интересных функций, которыми могут воспользоваться пользователи вашего сервера, чтобы повысить активность пользователей.
Это бот, который охватывает все основные функции для улучшения модерации и более эффективного использования сервера, а также для того, чтобы дать пользователям веселые и удобные командные игры.
Функции модерации Tatsumaki не требуют настройки. Они готовы к использованию, с командами для управления пользователями (запрет, отключение звука и т.д.), обрезки сообщений, настройки приветственных сообщений и других.
Вы также можете осуществлять поиск на YouTube, искать факты о кошках, играть в различные игры, а также проводить опросы по всему серверу. Существует обширная система уровней с XP, доступная для пользователей в зависимости от их активности.
7. Pancake
Более 300 000 серверов используют Pancake на дискордах, и по уважительной причине. Простота в использовании, хороший баланс между командами развлечений для пользователей и расширенной модерацией для администраторов. Отдельный хостинг не нужен.
Настраиваемая система модерации позволяет управлять всем, начиная с голосового чата и заканчивая блокировкой пользователей с системой разрешений для настройки команд модераторов с разными полномочиями.
Кстати, если вам нужно изменить голос в Disord, то вот тут есть подробная инструкция, как это сделать и несколько программ на выбор.
Существует простая в использовании система воспроизведения музыки с поддержкой нескольких источников, включая SoundCloud и YouTube. Социальные функции, такие как игры, поиск изображений и команды шуток, также помогут сделать ваш сервер немного более ярким.
Имея сотни доступных команд, на сервере Pancake Disord найдется что-то для каждого.
Спасибо, что читаете! Подписывайтесь на мои каналы в Telegram, Яндекс.Мессенджере и Яндекс.Дзен. Только там последние обновления блога и новости мира информационных технологий.
Респект за пост! Спасибо за работу!
Хотите больше постов? Узнавать новости технологий? Читать обзоры на гаджеты? Для всего этого, а также для продвижения сайта, покупки нового дизайна и оплаты хостинга, мне необходима помощь от вас, преданные и благодарные читатели. Подробнее о донатах читайте на специальной странице.
Заранее спасибо! Все собранные средства будут пущены на развитие сайта. Поддержка проекта является подарком владельцу сайта.
Кто такой хелпер в дискорде
Здесь вы должны узнать какие требования чтобы стать хелпером любого дискорд гиганта этот тест удивит вас основными вопросами для того чтобы стать ним
Начало теста:
Варианты ответов:
Варианты ответов:
Варианты ответов:
Варианты ответов:
Идет подсчет результатов
Выберите, что Вас интересует:
Сообщить о нарушение
Ваше сообщение отправлено, мы постараемся разобраться в ближайшее время.
Попробуйте пройти эти тесты:
Тест на эрудицию: Ваш IQ высок, как Эверест, если вы сможете набрать 80%!
Тест на кругозор. Хватит ли вам эрудиции, чтобы пройти его 10/10?
Тест на знание всего на свете: Осилите его на все 100%?
Вы — настоящий интеллигент, если сможете закончить 10 крылатых фраз — ТЕСТ
Насколько у вас хорошая логика?
Тест на общую эрудицию. Сумеешь набрать хотя бы 10 баллов?
Если в этом тесте вы наберете 13/13, то вам пора поступать в Гарвард
Сможете ли вы узнать советских актеров по фото в молодости?
Насколько хорошо вы знаете географию России?
Цветовой тест: попробуем отгадать ваш возраст всего за 9 вопросов
А насколько хорошо натренирован ваш мозг?
Сможем ли мы угадать ваш возраст, задав вам 5 вопросов?
Из какой страны вы душой?
Тест, который покажет, каким животным вы являетесь в душе.
Помнишь, что ели в Советском Союзе?
Насколько Ваш мозг пошлый?
Каков Ваш психологический возраст?
Сможете ли вы назвать имена всех этих легендарных артистов, популярных в СССР?
Сколько ты можешь выиграть в «Кто хочет стать миллионером?»
Тест на общие знания, который без ошибок проходят лишь единицы. А получится ли у вас?
Подписывайтесь на наши странички! Обязательно делитесь с друзьями! Впереди много новых интересных тестов! Ежедневные добавления! Страницы: Яндекс Дзен, ВКонтакте, Одноклассники, Facebook
Популярные тесты
Тест на эрудицию: Ваш IQ высок, как Эверест, если вы сможете набрать 80%!
Тест на кругозор. Хватит ли вам эрудиции, чтобы пройти его 10/10?
Тест на знание всего на свете: Осилите его на все 100%?
Вы — настоящий интеллигент, если сможете закончить 10 крылатых фраз — ТЕСТ
Насколько у вас хорошая логика?
Тест на общую эрудицию. Сумеешь набрать хотя бы 10 баллов?
Если в этом тесте вы наберете 13/13, то вам пора поступать в Гарвард
Сможете ли вы узнать советских актеров по фото в молодости?
Насколько хорошо вы знаете географию России?
Цветовой тест: попробуем отгадать ваш возраст всего за 9 вопросов
А насколько хорошо натренирован ваш мозг?
Сможем ли мы угадать ваш возраст, задав вам 5 вопросов?
Из какой страны вы душой?
Тест, который покажет, каким животным вы являетесь в душе.
Помнишь, что ели в Советском Союзе?
Насколько Ваш мозг пошлый?
Каков Ваш психологический возраст?
Сможете ли вы назвать имена всех этих легендарных артистов, популярных в СССР?
Сколько ты можешь выиграть в «Кто хочет стать миллионером?»
Тест на общие знания, который без ошибок проходят лишь единицы. А получится ли у вас?
Преимущества
Можете встраивать тесты на Ваш сайт. Тест показывается нашем и других сайтах. Гибкие настройки результатов. Возможность поделиться тестом и результатами. Лавинообразный («вирусный») трафик на тест. Русскоязычная аудитория. Без рекламы!
Пользователям
Вам захотелось отдохнуть? Или просто приятно провести время? Выбирайте и проходите онлайн-тесты, делитесь результатом с друзьями. Проверьте, смогут они пройти также как Вы, или может лучше?
Внимание! Наши тесты не претендуют на достоверность – не стоит относиться к ним слишком серьезно!
Как сделать получение ролей через реакции в дискорде
Здравствуйте все мимо проходящие читатели Пикабу, это моя первая статья на этом сайте, и поэтому не судите строго.)
Сегодня я хотел узнать как сделать получение ролей по нажатию на смайлик (реакцию под текстом), как на одном популярном русскоязычном сервере по осаде.
Довольно удобная механика, думал и реализация простая, но не тут то было.
Полез я в интернет и сначала увидел пост на Пикабу, где человек сам делал бота с помощью кода, и сам держал его на компьютере. Я посчитал это не удобным и очень некрасивым вариантом. Пришлось подольше посидеть, но о чудо, я нашел бота который это может сделать.
1.Нас встречает такая красивая обложка, добавляем его с помощью кнопки справа сверху.
2. Когда добавили, можно заходить в «control panel», авторизируемся и выбираем нужный сервер, там уже будет наши инструменты. Для работы нам нужен только один раздел, а именно «Role Commands».
Пока что, все непонятно, щас объясню.
Пример: делаете роль для игры в Майнкрафт, пишите во вкладке name название роли, Майнкрафт, а во вкладке role выбираете роль на сервере (предварительно создав саму роль),
Оставшиеся две вкладки в разделе, нам не пригодятся (точнее мне они не пригодились), в разделе «Create a new group», нужно создать грубо говоря, категорию ролей, пишите что вам по душе, я писал «Игровые роли», т.к и делал игровые роли;)
В эту категорию нам нужно переместить нашу роль/роли, в самой категории нас могут интересовать две вкладки, «Temporary roles (minutes)» и «Mode».
Первая вкладка отвечает за время за которое будут сниматься роль, если убрали реакцию, а вторая сколько можно будет иметь этих ролей, не больше одной или наоборот, несколько. (Не забудьте в максимальном колличестве ролей, написать нужное ВАМ число, вместо нуля, а то тогда не получится взять не одну роль).
Дальше пора переходить на сервер, там нужно прописать команду:
-rolemenu create «ваше название категории»
Теперь, вам нужно поставить саму реакцию под его сообщением.
Мы это сделали, но это все равно выглядит не так уж и красиво. Поэтому продолжим усовершенствовать. И для этого, добавим совет сообщение! Для этого, печатаем сам текст, какой хотите.
Потом нам понадобится режим разработчика в дискорде! Для того, что бы мы скопировали айди сообщения. Заходим настройки, внешний вид.
После этого, копируем айди сообщения. (Снизу показано как)
Дальше, прописываем команду:
И ещё раз ставим реакцию на сообщении, только теперь на то, которое мы написали.
Вот что у меня получилось:
Теперь на этом точно все, писал я это в полную ночь, так что мог что то не уследить, поэтому задавайте вопросы, и если что то не поняли можете спросить у меня на прямую, на самом сервере, вот ссылка:
Надеюсь хоть кому-то помог в этом большом обзоре, не забывайте про место где меня можно найти, и всем пока!
На данный момент, можно с вами как-нибудь связаться? В дискорде. Ссылка уже неактивна..
спасибо тебе добрый человек, некоторые моменты уже не актуальны, но в целом ты очень помог
@tomskboy32, А какое именно айди копировать? (айди какого сообщения)
Не поняла какой айди нужно вставлять, какой из сообщений? Бот отправляет (вроде бы) 2, и оба с реакцией
Какое-то из них нужно копировать, или написать свое, и вставить его айди?
Как сделать так, чтоб при нажатии на роль, участник мог только получить только одну роль.(если он нажмёт на вторую emoji чтоб получить роль то первая роль снимается, а вторая выдается)
Как по мне, вариант с написанием своего бота получше, бо тогда будет намного больше функций, чем этот способ. (хостить можно на бесплатном хостинге heroku)
Айди какого сообщения копировать? Там их 2. И дальше уже ничего не понятно. помогите.
Не получается выдать своё сообщение(выбор роли от своего имени,а не бота).Можешь помочь разобраться с этим?
Здравствуйте, возникла такая ситуация, не могу добавить роль, тоесть говорить эта роль больше бота и т.д
Если кто правда не понял, то есть руководства от самого бота.
https://docs.yagpdb.xyz/tools-and-utilities/self-assignable-roles
Или видео гайд, который немного устарел.
https://youtu.be/icAqiw6txRQ
Привет,не получается сделать совет сообщение.
Купил их со своей первой зарплаты. Уже давно нет компании, где я работал; компании, где я их купил; комнаты в которой я их сфоткал, но до сих пор меня радует то, что могу не париться по поводу поиска одинаковых носков 😀
Вопрос
От судьбы не уйдёшь
xxx: Да что ты знаешь о судьбе вообще?
xxx: Вовку помнишь? Мельникова?
xxx: Смотри, в 2006 году он въезжает в Нексию, личный автомобиль старлея ДПС Марченко В.С.
xxx: В 2013 у него рвет тормозной шланг, и он тормозит в жопе Санта Фе, личного автомобиля майора ГИБДД Марченко В.С.
xxx: И в 2020, его подрезают, и он клюет в заднее крыло Вольво ХС60 замначальника городского ГИБДД, подполковника, плять, Марченко В.С.))))))
Что-то мне это напоминает
Почти 16 лет назад я на последние «ши-ши» убегала из Ташкента. Чтобы сохранить жизнь, честь и здоровье себе и своей маленькой дочке. Чтобы работать и не голодать.
Помню, как на родине на каждом углу чурки кричали мне: «Эй, ты, урус, иди сюда, я тебя трахну» или «Вали свой расия». Даже если они шли с мечети. Особенно толпой. Хорошо запомнила.
И что же сейчас? Также вокруг чурки. Также вольготно хамят, угрожают и дерутся. Рубль больше обесценивается, всё тяжелее зарабатывать. Настоящий Ташкент.
И никакой безопасности. Даже в базовых вещах(
Не ною. И уезжать куда-то снова не хочу. Просто не понимаю, как дальше-то быть?
Среди них тоже есть(были) отличные люди
Интересно, а для них он герой?
Про Джонни Деппа и его новую кинокомпанию
Обидчивый англичанин
Угадайте, у кого из них «украли детство»?
Не всё так плохо
Миша Маваши про кавказские диаспоры и про бездействие русских
Полное видео (почти на 2 часа) тут: https://youtu.be/0ZgPLP6SIus














































