Работа с суперзвездой: как найти высококлассного эксперта
Зачем компании экспертиза
Последние 10 лет в России и более 20 лет на Западе среди крупных компаний, малого и среднего бизнеса (МСБ) распространена услуга аренды экспертов, когда нужны узкоспециализированные знания для важных изменений по продукту, выхода на новые рынки и других важных аспектов. C начала пандемии запросы на квалифицированную помощь увеличились. На фоне закрытия ряда оффлайн-отраслей и приостановки предприятий компании пытались остаться на плаву, проводя экстренную трансформацию продукта, каналов сбыта и даже ниши.
С марта 2020 года число запросов от МСБ и крупного бизнеса на платформе Expert Me выросло в 5 раз в сравнении с аналогичным периодом 2019 года.
Почему компании стали активно привлекать экспертов
Рынок инфобизнеса и «экспертов» из интернета, различных обучающих видеоканалов эмоционально мотивирует, подкидывает интересные идеи, но не способен ответить на узкие вопросы по трансформации. Как внедрить бесконтактную доставку? Как оценить ИТ-компетенции у тысяч людей на производстве? Как автоматизировать контроль соблюдения карантинных мер? Задачи, касающиеся глобальных изменений, требуют специального профессионального бэкграунда, методологии и инструментов, то есть тренированных hard skills.
Чем отличается эксперт от других специалистов
Высококвалифицированные эксперты — сотрудники, имеющие высочайшую компетенцию в компаниях-лидерах отрасли и успешно реализующие проекты в разных форматах. Как показывает практика, такие профессионалы имеют опыт более 10 лет. Это руководители проектов, топ-менеджеры, консультанты, которые добились выдающихся результатов в рамках своей сферы и готовы сдавать свои знания в аренду.
Форматы экспертных услуг
В компанию приглашают эксперта для передачи определенных знаний в течение нескольких часов. Такой формат актуален, когда в компании идет подготовка к запуску чего-то нового и требуется предварительная подготовка.
Они формируют у заказчика перекрестное мнение, которое позволит более объемно оценить перспективы проекта.
Его берут, когда компании нужен узкий специалист на период от месяца до года.
Ее формируют, когда нужно быстро и системно провести масштабную оценку компетенций, аудит или внедрить новый продукт или технологию.
Этой осенью более семи таких предприятий объявили о поиске технологических решений. Ищут продукты в сферах разного вида мобильности, грузоперевозок, розничных продаж и финтеха, в области фармакологии и биобезопасности, для промышленности, для горнорудной отрасли и др.
Герберт Саймон — о важности многолетнего опыта
Герберт Саймон — американский ученый, изучавший принципы и процессы принятия решений в различных областях человеческой деятельности, лауреат Нобелевской премии по экономике. Исследуя мышление экспертов, или профессионалов высокого уровня, он провел аналогию с моделью мышления шахматистов и пришел к выводу, что многолетний опыт действительно имеет значение.
По мнению Саймона, только спустя 10 лет тренировок в памяти шахматистов и специалистов нарабатывается достаточное количество готовых схем, шаблонов, которые позволяют значительно быстрее подбирать нужное решение-схему к задаче или цепочке задач. Благодаря длительной тренировке, схемы неосознанно воспроизводятся в памяти за доли секунды, поэтому профессионал молниеносно ориентируется в задаче.
В совместной статье Герберта Саймона и Уильяма Чейза, посвященной мышлению шахматистов, авторы утверждают, что за 10 лет выдающийся шахматист может запомнить порядка 50 тыс. паттернов позиций фигур на доске. За каждым из них в памяти игрока закрепляется определенный план действий, который он может оперативно использовать в игре.
За 5 лет с помощью платформы Expert Me были привлечены для проектов более 2 тыс. высококвалифицированных экспертов. Мы проанализировали реализованные кейсы и собрали маркеры, которые позволят компании самостоятельно отличить реального эксперта от красивого болтуна.
Чек-лист
Среди 2 тыс. экспертов платформы, участвующих в реализации кейсов, примерно 95% — специалисты с опытом более 5 лет в отрасли. Однако самые маститые из них, привлеченные на сложные проекты — это профессионалы с опытом от 10 лет.
Как описано выше, за этот период набирается огромное число профессиональных схем, которые можно качественно использовать в работе.
Необходимо оценить имеющийся портфель решений:
Один из приемов, который можно использовать в оценке компетенций кандидата: эксперт должен сам рассказать вам о вашей проблеме — репрезентировать ее и классифицировать гипотезы по вариантам решений.
В рамках такого подхода заказчик понимает, насколько эксперт погружен в тему и выбирает, продолжить общение по задаче или нет.
Необходимо оценить, может ли эксперт эффективно передавать свой опыт другим. Проводил ли он консультации ранее, использует ли консалтинговый подход в работе?
Эксперт — кандидат на позицию самого главного носителя информации по определенной проблематике. Он должен не только разбираться в узкой теме, но и обладать достаточными навыками передачи знаний другим участникам команды.
Необходимо определить: эксперт работает в хаосе вопросов и ответов или по определенной методике.
Траектория работы может быть обозначена следующими этапами:
Эксперт проводит одно и более интервью, чтобы собрать максимальную информацию о задаче. Данный этап достаточно продолжительный. В то же время по качеству вопросов можно определить, насколько компетентный перед вами специалист.
Если в какой-то момент вопросы начинают повторяться, это определенный сигнал о том, что эксперт «плавает» в материале.
Эксперт определяет, как в зависимости от изменения внешних условий будет меняться результат (экономическая ситуация в стране, спрос на рынке ввиду разных событий, погодные условия и др).
Может ли данный эксперт рассчитать капитализацию от своего труда?
Необходимо расспросить его о финансовых эффектах его проектов и понять, насколько он может оценить конкурирующие продукты с точки зрения коммерческого потенциала и узкой темы, в рамках которой работает.
Эксперта нанимают на проектную задачу, как правило, чтобы сэкономить на штатном сотруднике. Задачи, которые возлагают на него, затрагивают важные цели компании. Качественное выполнение проектов обычно приводит к финансовому результату.
Итак, вы нашли эксперта. Как с ним работать эффективно?
Плохой пример: «Провести технический аудит завода».
Хороший пример: «Перед возможной сделкой слияния и поглощения оценить техническое состояние завода, оборудования, сравнить эффективность технологии производства с японскими аналогами. Провести визуальный осмотр. Формат отчета — word, будет согласован до старта проекта».
Если эксперт взаимодействует со многими членами вашей команды, как с заказчиками, назначьте ключевое лицо. Это очевидно, но почти все забывают сделать это.
99% проектов заканчиваются успехом, если именно он сделал этот план.
Внешние факторы, форс-мажоры, варианты исхода, проверки гипотез.
Вы позвали к себе в команду специалиста, который лучше вас умеет решать подобный тип задач. Не управляйте его решениями и не давайте ему советов о том, как вести проект.
Больше информации и новостей о трендах образования в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь.
Бизнес аналитик: специфика профессии, обязанности, зарплата
Наша оценка профессии
Востребованность
Зарплата
Легко ли получить профессию?
Престижность
Карьерный рост
Современные владельцы бизнеса все чаще обращаются к экспертам по системному анализу и точным расчетам. Эти люди, словно диагносты в медицине, изучают компанию, обнаруживают слабые места и дают «рецепт» лечения, выводя подходящие стратегии благополучного развития предприятия. Спрос на бизнес-аналитиков возрастает с каждым днем. Как получить профессию, куда трудоустроиться? Об этом и не только, далее.
История профессии
Должность бизнес-аналитик появилась недавно – несколько десятилетий назад в Соединенных штатах Америки и в странах Западной Европы.
Толчком к появлению специальности стала глобализация и интенсивное развитие цифровых технологий. Стратегии бизнеса начали меняться. Спрос на профессионалов, способных искать пути развития предприятия, стал возрастать.
Кто такой эксперт по бизнес-анализу и его функции
Бизнес-аналитик – человек, изучающий внутреннюю структуру фирмы, выявляющий недочеты и проблемы. Анализируя полученную информацию, эксперт генерирует способы решения существующих недочетов и внедряет их в бизнес-процессы фирмы.
Функции эксперта могут видоизменяться в зависимости сферы, в которой он проводит мониторинг. Это может быть финансовый анализ и построение подходящей финансовой модели с целью увеличения прибыли. Или разработка/совершенствование имеющейся стратегии компании. Кроме того бизнес-аналитик обязательно проводит диагностику рисков на предприятии и разрабатывает программу дальнейшего развития.
Бизнес-аналитик помогает фирме развиваться, улучшать репутацию и зарабатывать авторитет.
Обязанности
От оценки рынка и работы компании зависит будущее фирмы. Именно поэтому аналитик обязан постоянно быть на связи с заказчиком, чтобы знать, каким он желает видеть конечный вариант продукции. Значимый этап деятельности аналитика – сбор информации. Он включает опрос, переговоры с заказчиком, выяснение того, к какому итогу нужно прийти. В прямые обязанности бизнес-аналитика входят:
Кроме того, бизнес-аналитик обязан знать различные специализированные программы на ПК.
Плюсы и минусы
Главным и неоспоримым преимуществом профессии считается ее востребованность и высокий уровень зарплаты. К дополнительным положительным сторонам должности можно отнести:
Говоря о недостатках специальности, отмечают:
Какое образование необходимо
Бизнес-аналитик – специалист высокой квалификации. Обязательное условие для получения должности – наличие высшего образования. Выпускники математических, экономических, финансовых или технических университетов могут рассчитывать на работу в этой сфере, если они обладают багажом теоретических знаний по анализу, управленческому, бухгалтерскому учету и моделированию бизнес-процессов, знакомы с информационными системами.
Куда пойти учиться
Прежде чем подавать документы на факультет, рекомендуется определиться, в какой конкретно сфере хочется работать. Финансовым аналитикам требуется образование экономиста. Для вэб-аналитика потребуется техническое образование.
Так как профильных учебных заведений, выпускающих универсальных бизнес-аналитиков в РФ нет, то желающим связать свою жизнь с профессией можно поступить в любое высшее учебное заведение, где есть экономическое, техническое или математическое отделение. По России подобных вузов насчитывается около 1000. В крупных городах их от 2-3 до 10. В Москве – почти 200. Самыми «элитными» заведениями считаются:
Получение высшего образования будет лишь первой ступенью к профессии. Следующий шаг – изучение рынка и получение теоретических знаний в выбранной узкой специализации. Здесь поможет самообразование – чтение литературы, просмотр видео-курсов. Третий этап – наработка практических навыков и знаний. Для этого рекомендуется пройти стажировку у действующего бизнес-аналитика.
Как дополнительно повысить уровень знаний
Профессия предусматривает постоянное обучение, получение новых знаний и навыков. Бизнес-аналитик не должен «стоять на месте». Чтобы не случилось «застоя» рекомендуется ходить на встречи аналитиков, посещать вебинары, хакатоны, общаться с коллегами на различных специализированных форумах. Это поможет почерпнуть новые идеи, обменяться опытом, повысить квалификацию и обзавестись новыми знакомыми.
Необходимые профессиональные навыки
При приеме на должность бизнес-аналитика, работодатель обращает внимание на наличие диплома о высшем образовании у соискателя. А также на такие профессиональные качества:
Предпочтение отдается соискателям с опытом работы в сфере бизнес-аналитики.
Качества настоящего бизнес-аналитика
Профессия бизнес-аналитик одна из тех, которым невозможно обучиться, при неимении определенных задатков. Человек с гуманитарным складом ума вряд ли станет профессионалом в этой сфере, даже если досконально изучит все теоретические материалы. Таким людям будет непросто в плане ведения переговоров, но могут возникнуть проблемы с технической стороной работы.
Аналитик должен обладать системным мышлением, умением делать выводы, отличной логикой. Построение и проверка гипотез также необходимый навык в этой сфере.
Не менее важны коммуникативные навыки, творческие задатки, умение общаться с коллективом и работать в команде. Работодатель ценит высокие интеллектуальные данные, нестандартность мышления, проницательность, умение убеждать, приводить аргументы. Важна также кропотливость, внимательность и стрессоустойчивость.
Куда пойти работать
Специалисты этой области востребованы в крупных компаниях. Чаще всего это строительные и торговые фирмы, предприятия добывающей промышленности, банки, консалтинговые, инвестиционные и ИТ-компании. Престижными фирмами считаются Ингосстрах, Тинькофф-банк, Nestle, Ozon.ru и некоторые другие.
Как правило, новички без опыта не получают престижную должность в больших фирмах сразу. Карьеру придется начать «снизу». К примеру, с должности стажера, помощника бизнес-аналитика или технического писателя.
Вакансий в мегаполисах гораздо больше, чем на периферии. Но и устроиться в них неопытному аналитику непросто. Во-первых, руководство требует знание одного, а то и двух-трех иностранных языков на средне-продвинутом уровне, ведь зачастую приходится сотрудничать с зарубежными партнерами. Да и необходимый минимальный опыт работы в этой сфере должен составлять не менее 5 лет.
Данные актуальны на Май 2019 и взяты из сервиса «Яндекс Работа»
Заработная плата
Зарплата бизнес-аналитика зависит от профессионального стажа, характера производства, сферы деятельности и квалификации. Усредненный оклад по России составляет 80 тысяч рублей. В зависимости от регионального местоположения фирмы, зарплата бизнес-аналитика варьируется от 40 тыс. до 150 тыс. рублей в месяц.
Новичку не стоит рассчитывать на зарплату выше 65 тысяч рублей в первые 5 лет работы. Однако, выполнив успешно несколько крупных проектов или наработав высокий уровень, оплата может превысить средний показатель в 2-3 раза. Высококлассные эксперты в области бизнес-аналитики зарабатывают до полумиллиона в месяц.
Перспективы повышения
Работа бизнес-аналитика предусматривает карьерный рост. Начиная со стажера, специалист за полгода-год может получить полноценную ставку аналитика. При качественном выполнении обязанностей ответственные сотрудники получают должность руководителя аналитического отдела. Кроме вертикального развития, возможно и горизонтальное повышение. Оно предусматривает углубление в специализацию, повышение уровня квалификации в отдельных областях, к примеру, логистике или здравоохранении.
Построение карьеры в консалтинге практически невозможно. Должность руководителя отдела освобождается редко, занять ее можно только проявив выдающиеся способности и заслужив доверие руководства.
Бизнес-аналитик высокооплачиваемая, перспективная и востребованная профессия на современном рынке труда. Эксперты этой сферы помогают устранять проблемы компаний, улучшают репутацию, делают предприятия конкурентоспособными. Ответственные, коммуникативные, уравновешенные и грамотные люди, любящие развиваться и учиться найдут себя в этой нише.
Как стать экспертом
Директор PR-агентства Zebra Company Ника Зебра в колонке для «Нетологии» рассказывает, как при создании личного бренда сформировать образ эксперта и сколько это займет времени.
В реалиях нашей жизни достаточно тяжело выделиться среди конкурентов, увеличить лояльность потенциальных и действующих клиентов и убедить их доверять именно вам. Ведь рынок становится все шире, конкурентов меньше не становится, а наоборот. И если мы говорим не о бренде компании, а о персональном бренде, ситуация не меняется.
Кажется, что сегодня все хотят быть знаменитыми. Печататься в журналах, мелькать в лентах новостей, «крутиться по ТВ», быть желанным гостем на бизнес-мероприятиях и узнаваемым на светских. Чтобы выделиться в толпе конкурентов, люди готовы оплачивать рекламные кампании, платить за статьи в прессе, совершать эпатажные поступки. Это не самый правильный путь.
Часто с личным брендом путают одну из его форм, статус эксперта. Статус эксперта — один из вариантов позиционирования, конкретный посыл вашей аудитории «Я разбираюсь в этой области и специализируюсь на…, выбери меня». Именно этот посыл наиболее актуален для специалистов digital-сферы, которые хотят зарабатывать, привлекая клиентов на свое имя. Разберем, как строится статус эксперта и как он помогает своим обладателям.
Начало пути
Для начала надо правильно выбрать свою специализацию и нишу. Удивительно, но ситуацию, в которой человек, будь то фрилансер или руководитель бизнеса, хочет личный бренд, но не знает, в каком образе себя продвигать, встречаются достаточно часто.
Вам нужно найти такую специализацию, которая позволит продержаться в ней хотя бы 5 лет. Репозиционирование, т. е. смена ниши, — это достаточно дорого. Вам придется как минимум половину работы в области личного PR сделать заново, потому что изменятся ваша целевая аудитория и ключевые посылы.
Поэтому, если вы выбрали совсем уж узкую специализацию, причем не по сфере деятельности компании, а по конкретной услуге, то должны понимать, что когда эта ниша исчерпает себя, ваши знания и имя просто не будут востребованы.
Вы должны иметь основания называть себя профессионалом, то есть досконально разбираться в теме. Очень важно, чтобы совпадали две вещи: первая — вы уже являетесь профессионалом в своей области, вторая — люди считают вас экспертом. Такова идеальная очередность работы с экспертным статусом.
Многие сразу переходят ко второму этапу «люди должны считать меня экспертом». «Считать экспертом» — это не совсем корректно. Если вы являетесь профессионалом, то надо всего лишь решить задачу о том, как до вашей аудитории донести информацию о достигнутых успехах и как показать, что в вас есть большой потенциал будущего роста.
Но если у вас нет ничего, то на основании чего вас можно считать экспертом?
Подтверждение статуса эксперта
Донести до своей аудитории звание эксперта можно с помощью различных инструментов PR. Один из наиболее распространенных — публикации в значимых СМИ.
На первом этапе вам будет достаточно сложно попасть в крупные журналы или на ТВ-канал, поэтому начните с интернет-порталов и отраслевых форумов. Или используйте технику «паровоз»: пристройтесь к уже известным именам.
Например, напишите актуальный материал, самостоятельно возьмите 2−3 комментария у известных экспертов и добавьте к ним свое мнение. У такого материала намного больше шансов к публикации.
Чтобы получить признание от профессионального сообщества, станьте членом соответствующих ассоциаций, принимайте участие в конкурсах и отраслевых выставках. Старайтесь посещать ключевые мероприятия: вам нужно не только подтверждать экспертность, но и обеспечивать узнаваемость. Когда вы спикер, член жюри, ведущий, кто угодно, но вы на сцене, а не в зале, аудитория подсознательно ассоциирует вас с теми же уважаемыми людьми, с которыми вы на сцене. Эта разница — в зале вы или на сцене — и есть формирование статуса эксперта. Чем значимее мероприятие и чем значимее люди, которые будут на сцене кроме вас, тем быстрее будет расти ваш вес как эксперта.
Крайне полезно расширять сеть знакомств, налаживать контакты с коллегами, конкурентами и владельцами компаний в смежных областях. Воздействие через лидеров мнений — еще один способ общения с целевой аудиторией. Выделите людей, к мнению которых ваша аудитория прислушивается, а затем установите с ними контакт.
Важный момент: выбирайте ЛОМов (лидеров общественного мнения) выше вас по статусу и только из вашей ниши. Акцент должен быть на ваши профессиональные качества. Отзывы о вас как о хорошем человеке — это хорошо, но никак не способствует достижению цели.
Очень эффективно иметь собственные проекты, например, провести свое мероприятие или создать деловое сообщество. Пригласите к сотрудничеству известную в ваших кругах персону, так вы убьете двух зайцев одновременно: повысите свой статус, сэкономите бюджет и получите доступ к аудитории партнера. Вы также можете выпустить книгу или обучающий курс. Если такая задача кажется вам слишком масштабной, начните с блога или email-рассылки.
Атрибуты личного бренда, такие как звучное имя, стиль и внешний вид, фирменный стиль презентаций, визиток и других материалов, также играют свою роль в деле продвижения.
Подумайте о том, как вы себе представляете эксперта в этой области. Все должно быть подчинено одной идее и характеризовать вас с нужной стороны. Ваш образ должен соответствовать ожиданиям целевой аудитории и зависит от того, в какой нише вы работаете.
Каждый из этих инструментов приближает вас к вершине, шаг за шагом. И все же построение личного бренда — это непрекращающийся процесс. Вряд ли наступит тот момент, когда вы скажете: «Хватит!» После достижения нужного статуса его нужно будет поддерживать, не забывайте об этом. Потребности аудитории меняются, и, чтобы оставаться на сцене, вам нужно под них подстраиваться, оставаться авторитетной персоной. А это не менее трудоемкая и творческая работа.
Но как же понять, в правильную сторону ли вы двигаетесь, и как убедиться, что ваша аудитория все правильно воспринимает?
В большинстве случаев она сама об этом скажет, например, через отзывы. Также мониторьте социальные сети и поисковые сервисы по своим имени и фамилии — так вы сможете найти отзывы, даже если люди, которые их писали, не ставили целью, чтобы вы о них узнали.
Свидетельством вашей компетенции будут являться всевозможные входящие запросы, например, от значимых СМИ, приглашения на мероприятия и так далее.
Экспертный статус в российских условиях
Правильно выбрав свою специализацию и наметив себе цель уже сейчас, в скором времени вы можете стать признанным профессионалом в своей нише.
Но будьте готовы к тому, что бренд рождается не сам по себе, а над ним нужно работать, то есть вкладывать время, деньги и силы в собственное продвижение.
На начальном этапе продвижением можно заниматься самостоятельно. Но если вы вышли уже на серьезный уровень и ресурс времени ограничен, можете передать работу в специализированное агентство: за счет имеющихся опыта и связей со СМИ такое агентство может удачно масштабировать и развить ваш бренд в короткие сроки.
Обязательными условиями для получения статуса эксперта являются реальный опыт и профессиональные заслуги человека в какой-либо области. Нельзя заявлять себя акулой бизнеса, если за плечами полгода управления ритейл-компанией городского масштаба.
Так как бэкграунд нарабатывается не быстро, бренд появляется не в один момент. Сколько времени потребуется? В среднем бренд предпринимателя на российском уровне серьезного масштаба выстраивается от двух лет активной деятельности. На бренд топ-менеджера внутри компании потребуется минимум 3−6 месяцев, для отрасли — порядка 2−3 лет. На личный бренд в узких кругах уйдет от четырех месяцев до одного года упорного труда.
Экспертный статус можно расценивать как промежуточный этап, в дальнейшем вы можете остаться частным экспертом, создать свой бизнес или монетезировать свое имя другими путями.
Как стать бизнес-аналитиком и получить максимум от профессии
Об авторе: Анастасия Старостина — бизнес-аналитик, эксперт учебного центра Luxoft Training, руководитель по инновациям в международной AdTech компании IPONWEB.
Чем занимаются бизнес-аналитики
Согласно основному своду знаний по бизнес-анализу BABoK Guide, бизнес-анализ — это практика создания условий для проведения изменений на предприятии путем выявления потребностей и разработки рекомендации решений, которые принесут пользу заинтересованным лицам.
Исходя из этого определения, можно сказать, что бизнес-аналитик занимается:
На уровне предприятия и стратегии бизнес-аналитик помогает компании сформулировать потребности, разработать решения, которые будут полезны, и провести необходимые изменения. При этом он умеет правильно донести информацию всем заинтересованным лицам (стейкхолдерам).
Спрос на бизнес-анализ как навык остается высоким как в мире, так и в России. Например, количество запросов по фразе «бизнес-аналитик» в «Яндексе» в июле 2021 года на 80% больше по отношению к июлю 2020.
Бизнес-анализом занимаются: бизнес-консультанты (стратегические аналитики), ИТ-аналитики, владельцы продуктов (product owners), менеджеры продуктов (product manager), product-аналитики, аналитики по бизнес-процессам и т.п.
Бизнес-аналитику необходимо структурировать разнородную информацию, собранную с заинтересованных лиц. Важно определять, какие бизнес-процессы стоят за задачей, и совместно с разработчиками прорабатывать варианты для их автоматизации. Это требует постоянного изучения новых направлений. Например, для построения ИТ-решений в финансовых организациях было необходимо разобраться в бухгалтерском учете, ведении международных валютных контрактов и других направлениях. Занимаясь Business Intelligence и аналитикой бизнес-данных в e-сommerce, я изучила технические навыки — SQL, построение моделей данных, настройка аналитических систем, предиктивная аналитика. Ну и наконец, в должности проектного менеджера получила больше возможностей общаться с представителями клиентов и предлагать решения бизнес-задач без привязки к ИТ. Безусловный плюс профессии бизнес-аналитика заключается в постоянном изучении чего-то нового.
Как стать бизнес-аналитиком
Бизнес-аналитику важно иметь техническое или экономическое образование. Но если не закончили такой вуз, это не приговор. Недостающие знания и навыки можно получить как самостоятельно (через книги, статьи, вебинары, бесплатные курсы и профессиональные ресурсы), так и в рамках специализированных курсов по бизнес-анализу, отдельным дисциплинам, сэкономив личное время.
Вам понадобятся следующие навыки и знания:
Где получить практический опыт?
Можно, например, как я, идти стажером-аналитиком или тестировщиком в ИТ-компанию или уже с третьего курса участвовать в конкурсных отборах от крупных компаний на проекты или в штат. Даже если вы его не пройдете, этот опыт будет полезен.
Среди моих коллег есть бизнес-аналитики, которые пришли в эту сферу, будучи экспертами в определенной отрасли. Раньше они занимались конкретным направлением, например, кредитованием юрлиц. Поучаствовав в ряде проектов в качестве эксперта в предметной области или представителя заказчика, поняли, что им нравится бизнес-анализ. И потом они перешли в подразделение разработки своих компаний или ушли в другие организации, которые создают цифровые продукты в соответствующей отрасли.
Практический опыт разбора ситуационных бизнес-задач можно получить на кейс-чемпионатах. Задачи, техники и инструменты бизнес-анализа можно изучить самостоятельно или на специальных курсах и тренингах по BABoK. Вместе с тренером и другими участниками вы сможете разобрать типичные примеры, которые потом могут встретиться в личной практике.
Как развиваться в профессии в первые два года?
Вам нужно будет найти ментора, который первое время будет вести вас в профессии. Также необходимо регулярно развивать свои знания в конкретной отрасли, в которой занимаетесь бизнес-анализом, посещать курсы внутри или вне компании.
Каждый раз при постановке задачи или проекта бизнес-аналитику нужно задавать себе несколько вопросов:
Поработав в роли бизнес-аналитика один или два года, скорее всего, захочется структурировать знания и опыт, получить подтверждение своей квалификации. И в этом поможет сертификация. В моем случае сертификация CBAP от IIBA помогла упорядочить знания и почувствовать себя более уверенной в решении задач. Когда я разобралась, какую задачу бизнес-анализа и какими инструментами лучше всего решать, работать стало намного интереснее. А потом в моей практической деятельности стали появляться стратегически важные проекты, которые помогли расти дальше.
Семь уровней сертификации бизнес-аналитиков
Сертификацией бизнес-аналитиков занимается Международный институт бизнес-анализа (IIBA). Основные сертификаты IIBA (ECBA, CCBA, CBAP) охватывают базовые знания и компетенции специалистов по бизнес-анализу на основе опыта работы и набора навыков. Специализированные можно выбрать в зависимости от того, в каком направлении работаете или планируете развиваться.
Базовые направления сертификации:
Специализированные направления сертификации:
Как успешно пройти сертификацию
Разберем на примере самой сложной сертификации — CBAP.
Сначала нужно зарегистрироваться на сайте IIBA и подать заявку. В самой анкете указать:
Далее необходимо оплатить рассмотрение/проверку заявки ($125 за CBAP). При соблюдении всех требований вы получите электронное письмо о том, что заявка одобрена либо вас выбрали для аудита (кандидаты отбираются случайным образом). При одобрении в письме будет указана инструкция по оплате экзаменационного сбора.
При подготовке, во-первых, нужно внимательно изучить BABoK Guide (версия 3.0). Постарайтесь сразу запоминать, а еще лучше конспектировать основные моменты, чтобы осознать и систематизировать ее содержание. Обратите особое внимание на 50 техник для бизнес-аналитика. В книге они изложены четко и доступно. Поделюсь своими тезисами, которые готовила к сдаче экзамена.
Во-вторых, потренироваться на примерных тестах (например, Watermark Learning) и посмотреть вебинары по сертификации.
И еще очень важна ваша внутренняя мотивация, безграничная поддержка родных и тренировки по концентрации. Они помогут не растеряться на экзамене и ответить на более чем 100 вопросов на английском языке, основная часть из которых представлена в виде объемных бизнес-кейсов.
Для сдачи экзамена можно отправиться и в специализированный экзаменационный центр PSI. А перед этим ознакомьтесь с правилами — от времени прибытия до проверки и процесса регистрации, если вы вдруг не сделали этого заранее. Но сейчас все экзамены IIBA можно сдать онлайн под дистанционным контролем. Для этого вам потребуется настольный или портативный компьютер, подключение к Интернету, работающая веб-камера и микрофон. Заранее проверьте минимальные системные требования к среде и компьютеру, которые вы будете использовать в день экзамена.
После успешной сдачи экзамена IIBA выдает вам цифровой сертификат.
Какие перспективы в профессии открывает получение сертификата
Во-первых, получение сертификации позволяет систематизировать накопленные знания. В результате вы будете лучше понимать, какую именно задачу бизнес-анализа сейчас решаете и какие техники, инструменты для этого можно применить.
Во-вторых, она дает уверенность. Лично мне сертификация помогла справиться с «синдромом самозванца» и сделать шаг на пути к удаленной работе в рамках международных проектов с передовыми технологиями. Мое мнение подтверждают и данные опроса IIBA.
В-третьих, сам сертификат дает преимущества при трудоустройстве и гарантии более высокой заработной платы. Но, безусловно, всё зависит от человека.
В целом же большой объем знаний и практического опыта бизнес-аналитика в различных областях открывает такому специалисту возможности для роста как в сторону бизнеса, так и в техническое направление. Широкий спектр задач гарантирует, что в этой профессии скучно не будет.