что со светом в балашихе сейчас
Отключили свет. Куда звонить. График отключения света
Отключение электроэнергии – явление неприятное, тем более что оно зачастую происходит внезапно. Добавляет дискомфорта и неизвестность: сколько времени придется провести без электричества, несколько минут или несколько часов? Описанная ситуация особенно актуальна для сельской местности, хотя и в городе от нее не застрахован ни один абонент «Мосэнергосбыта». В этой статье мы разберемся, куда звонить в случае отключения света в Москве и области, чтобы получить полную информацию о причинах и продолжительности перерыва в подаче электроэнергии.
Где узнать почему отключили свет. График отключения электроэнергии в Москве и Московской области
В данном разделе в целях информирования граждан публикуются еженедельные графики ограничения энергоснабжения в местах общего пользования многоквартирных жилых домов в связи с задолженностью за потреблённую электроэнергию со стороны управляющих организаций, а также еженедельные графики ограничения энергоснабжения объектов жилищно-коммунального хозяйства в связи с задолженностью со стороны ресурсоснабжающих организаций.
График ограничения с 22.11.2021 по 26.11.2021
Почему отключили электричество. Отключили свет: что говорится в законе
Статья 38 35/фз от 27 декабря 2018 г. (с изменениями в 2020 г.) гарантирует обеспечение электроэнергией всех лиц, имеющих гражданство Российской Федерации. Эта сфера регулируется постановлениями Правительства № 354 и № 442. В них перечислены все возможные причины отключения электричества абонентам, которые можно разделить на две группы:
Технические:
Экономические:
Поставщик электроэнергии не имеет права изменять установленный в Постановлении № 354 норматив просрочки оплаты в 3 месяца.
Поставщику предоставляется на выбор несколько способов для уведомления потребителя о будущем отключении (п.119 Постановления № 354): в платежке за ЖКУ, по e-mail, в личном кабинете на сайте ГИС ЖКХ, в заказном письме с уведомлением, вручением лично под расписку. С момента уведомления потребителю дается 20 дней для погашения долга, и если в течение этого срока он не оплатит ранее поставленную электроэнергию, ЭК имеет право отключить потребителя от электроснабжения.
Важно понимать, что в ситуации, когда потребитель не получил уведомления, услуга не может быть отключена. Например, если после сообщения о заказном письме абонент не получил его на почте по любой причине, уведомление не считается врученным.
Энергопоставляющая компания не может отключить электроэнергию без извещения или, не выдержав двадцатидневный срок с его момента, поскольку в этом случае закон будет на стороне потребителя, который может пожаловаться на действия поставщика в службу жилищного надзора.
Отключили электроэнергию за неуплату. Как происходит отключение электричества
Письменное уведомление оформляется по определенной форме и должно включать в себя:
Через 20 дней, если погашения долга потребителем не произошло, «Мосэнергосбыт» отправляет еще одно извещение. После его получения нужно в течение 3-х дней внести всю сумму задолженности. Если владелец жилья не выполняет это требование, поставщик отключает электроэнергию.
При авариях на подстанциях свет могут выключить без предварительного уведомления.
При отключении потребителя от энергоснабжения в обязательном порядке составляется акт, где указывается следующая информация: ФИО абонента, номер счетчика и значение последних показаний, адрес, какие действия производились и их даты, по причине чего и на какой срок отключается электроэнергия. Если у владельца квартиры есть замечания, он может указать их прямо в документе. Акт составляется в трех экземплярах, один из которых остается у потребителя.
Почему нет света. На какой срок могут отключить электричество
Если причиной отключения электроэнергии послужил плановый ремонт, то свет должен отсутствовать не более одних суток. Это указано в «Правилах предоставления коммунальных услуг» (4-й раздел Приложения 1). В сумме за год длительность плановых отключений не должна превышать трех суток. Информация о предстоящих отключениях должна размещаться на сайте энергоснабжающей компании и на стендах для информации.
В случае отключения электричества за долги можно обратиться в «Мосэнергосбыт» с просьбой о рассрочке или оплатить весь долг сразу. С документом, подтверждающим рассрочку или оплату, следует обратиться к поставщику услуги, где с потребителем согласуют день подключения к электросети. Сразу оговоримся, что подключение не бесплатное, придется уплатить от тысячи рублей, конкретная сумма зависит от тарифов поставляющей компании. Далее по адресу приходит электрик и подключает электроэнергию с обязательным составлением акта.
Если задолженность полностью погашена и оплачены расходы поставщика по отключению и повторному подключению, то подача электроэнергии возобновляется не позже чем через 2 дня.
Отключили свет куда звонить в Москве или Московской области
В большинстве случаев свет отключается при авариях в электросетях или плановых ремонтах. Поэтому обращаться надо не в «Мосэнергосбыт», который является лишь поставщиком, а в Московскую объединенную электросетевую компанию (МОЭСК) или в Мособлэнерго. МОЭСК отвечает за электрические сети в сельской местности, а Мособлэнерго – в городах.
Как позвонить в МОЭСК
Первый способ – связаться по горячей линии «Светлая линия» – 8 (800) 700-40-70. Ждать на проводе, возможно, придется долго, так как телефон многоканальный.
Можно узнать на сайте МОЭСК к какому участку (РЭС) относится ваш адрес, и позвонить в свой РЭС (его телефон указан на этом же сайте).
Если же свет отключили только в вашей квартире, и вы не знаете за что, следует позвонить по телефону, указанному на обратной стороне платежки за свет. Это номер компании, обслуживающей ваш район. Или перейдите по следующим ссылкам:
Как возобновить подключение электроэнергии
Если задолженность погашена или оформлена рассрочка, то возможны два варианта действий:
И в том, и в другом случае потребуется предоставить квитанцию об оплате.
График отключений электроэнергии в Москве и Московской области
Чтобы узнать, обслуживает ли «Мособлэнерго» ваш населенный пункт, перейдите в раздел сайта данной организации «Территория обслуживания». Информацию о предстоящих отключениях можно увидеть на другой странице. Здесь есть отдельная таблица для плановых работ и еще одна – для аварийных отключений.
Что делать если незаконно отключили свет
Если для отключения электроэнергии не было оснований, обратитесь в офис управляющей компании или местного «Мособлэнерго». Если это не поможет, можно написать иск в прокуратуру или районный суд. Вместе с этим есть смысл написать заявление в антимонопольную службу, предварительно определив размер ущерба (морального и материального), нанесенного в результате отключения света. Если свет отключили действительно незаконно, то ответственным за это лицам придется уплатить штраф.
Часто задаваемые вопросы
К кому обращаться в ночное время для включения света после уплаты долгов?
Обращаться никуда не нужно, электроэнергию подключат в течение двух суток после полного погашения задолженности.
Почему свет мигает?
Это связано со скачками напряжения в сети, когда кто-то из потребителей подключает мощные электроприборы. Чтобы обезопасить бытовую технику и снизить интенсивность мигания, можно использовать стабилизатор напряжения.
С чем связано отключение света от 2 до 20 секунд?
Данное явление возможно при повреждениях линий электропередачи. Свет отключается на небольшое время до момента включения резервного питания.
Некачественная поставка электроэнергии в частный дом: куда обращаться
На первом этапе сделайте заявку в сетевую компанию, обслуживающую ваш район. Можно обратиться с заявлением в «Мосэнергосбыт», чтобы сотрудники проверили качество поставляемой энергии. Заявку можно отправить по e-mail info@mosenergosbyt.ru, разместить в разделе «Виртуальная приемная» или отправить почтой (адрес есть на сайте компании).
Отзывы и комментарии:
д. Леоново, Чеховский район! постоянно отключаю свет! То авария, то технический работы! НАДОЕЛИ УЖЕ. Холодильник уже можно выбрасывать! Почему так часто аварии на линии? мало того, что постоянно отключают, так еще и напряжение низкое. Прошу разбираться с ситуацией!
Дальше будем жаловаться в департамент ЖКХ, Жилинспекцию и Роспотребнадзор.
Добрый день!
Вопрос — была задолженность за электроэнергию, но она погашена (23.07.2021), на сегодня 28.07.2021 — электроэнергия есть — как убедиться, что электроэнергию не отключат? Что по всем службам прошла информация о погашении задолженности (сейчас баланс даже положительный)
Плановые отключения
подписка на бесплатные уведомления
Просим с пониманием отнестись к временным неудобствам из-за отсутствия электроснабжения. Плановые отключения проводятся для своевременных ремонтов и необходимой реконструкции оборудования.
Узнать заранее об ограничениях вы можете, подписавшись на бесплатные смс и/или e-mail уведомления.
В случае аварийных ситуаций энергетики нашей компании делают все возможное, чтобы возобновить электроснабжение в максимально сжатые сроки.
Причина отключения: Реконструкция ВЛ-0.4кВ. Отключение не более 6 часов в указанный период.
Московская область, город Руза, деревня Тимохино, улица Нижняя все дома.
Причина отключения: Замена РЛНД31. Отключение не более 6 часов в указанный период.
Московская область, город Наро-Фоминск, город Апрелевка, улица Котовского, д. 4, 6, улица Декабристов, д. 2а, 5, улица Центральная, дом 34, улица Жуковского, дом 9.
Причина отключения: Подключение КЛ-0,4кВ.ТП-24 РУ-0,4кВ ф.Пионерская д.15 в указанный период времени не более 2-х часов.
Московская область, город Кашира, улица Пионерская, дом 15
Причина отключения: Подключение КЛ-0,4кВ.ТП-79 РУ-0,4кВ ф.ЦТП. В указанный период времени не более 2-х часов.
Московская область, город Кашира, улица Металлургов, дом 1, Московская область, город Кашира, улица Металлургов, дом 1 корпус 1, Московская область, город Кашира, улица Металлургов, дом 1 корпус 2, Московская область, город Кашира, улица Металлургов, дом 1 корпус 3, Московская область, город Кашира, улица Металлургов, дом 10, Московская область, город Кашира, улица Металлургов, дом 11, Московская область, город Кашира, улица Металлургов, дом 12, Московская область, город Кашира, улица Металлургов, дом 13, Московская область, город Кашира, улица Металлургов, дом 13 корпус 1, Московская область, город Кашира, улица Металлургов, дом 13 корпус 2, Московская область, город Кашира, улица Металлургов, дом 14, Московская область, город Кашира, улица Металлургов, дом 15, Московская область, город Кашира, улица Металлургов, дом 16, Московская область, город Кашира, улица Металлургов, дом 18, Московская область, город Кашира, улица Металлургов, дом 2, Московская область, город Кашира, улица Металлургов, дом 21, Московская область, город Кашира, улица Металлургов, дом 22, Московская область, город Кашира, улица Металлургов, дом 25, Московская область, город Кашира, улица Металлургов, дом 3, Московская область, город Кашира, улица Металлургов, дом 31, Московская область, город Кашира, улица Металлургов, дом 38, Московская область, город Кашира, улица Металлургов, дом 4, Московская область, город Кашира, улица Металлургов, дом 5, Московская область, город Кашира, улица Металлургов, дом 5 1, Московская область, город Кашира, улица Металлургов, дом 5 2, Московская область, город Кашира, улица Металлургов, дом 5 3, Московская область, город Кашира, улица Металлургов, дом 5 6, Московская область, город Кашира, улица Металлургов, дом 5 корпус 1, Московская область, город Кашира, улица Металлургов, дом 5 корпус 2, Московская область, город Кашира, улица Металлургов, дом 5 корпус 3, Московская область, город Кашира, улица Металлургов, дом 59, Московская область, город Кашира, улица Металлургов, дом 6, Московская область, город Кашира, улица Металлургов, дом 7, Московская область, город Кашира, улица Металлургов, дом 7 корпус 2, Московская область, город Кашира, улица Металлургов, дом 8, Московская область, город Кашира, улица Металлургов, дом 9, Московская область, город Кашира, улица Металлургов, дом 90
Причина отключения: Неотложные работы в ТП-540Б
Московская область, город Мытищи, улица Веры Волошиной, дом 37, переулок Красноармейский 2-й, дом 3
Причина отключения: Реконструкция ВЛ-0.4кВ. Отключение не более 6 часов в указанный период.
Московская область, город Руза, деревня Тимохино, улица Нижняя все дома.
Причина отключения: Замена РЛНД31. Отключение не более 6 часов в указанный период.
Московская область, город Наро-Фоминск, город Апрелевка, улица Котовского, д. 4, 6, улица Декабристов, д. 2а, 5, улица Центральная, дом 34, улица Жуковского, дом 9.
Причина отключения: Ремонт РЛНД3242. Отключение не более 6 часов в указанный период.
Московская область, город Одинцово, деревня Дарьино, улица ГП-1 все дома, Московская область, город Одинцово, деревня Новодарьино, территория ПО Дачный поселок Новодарьино РАН все дома.
Причина отключения: Замена ячейки 11А в РТП-31031. Отключение не более 30 минут для перевода нагрузок в указанный период.
Московская область, город Одинцово, село Жаворонки, улица Железнодорожная все дома.
Причина отключения: Установка счётчиков Школьный пр-д д. 22/15, д. 1
Московская область, город Дубна, проезд Школьный, дом 1, Московская область, город Дубна, проезд Школьный, дом 1/14, Московская область, город Дубна, проезд Школьный, дом 10, Московская область, город Дубна, проезд Школьный, дом 11, Московская область, город Дубна, проезд Школьный, дом 12, Московская область, город Дубна, проезд Школьный, дом 13, Московская область, город Дубна, проезд Школьный, дом 14, Московская область, город Дубна, проезд Школьный, дом 15, Московская область, город Дубна, проезд Школьный, дом 16, Московская область, город Дубна, проезд Школьный, дом 17, Московская область, город Дубна, проезд Школьный, дом 18, Московская область, город Дубна, проезд Школьный, дом 19, Московская область, город Дубна, проезд Школьный, дом 2, Московская область, город Дубна, проезд Школьный, дом 2/12, Московская область, город Дубна, проезд Школьный, дом 20, Московская область, город Дубна, проезд Школьный, дом 21, Московская область, город Дубна, проезд Школьный, дом 22, Московская область, город Дубна, проезд Школьный, дом 22/15, Московская область, город Дубна, проезд Школьный, дом 3, Московская область, город Дубна, проезд Школьный, дом 4, Московская область, город Дубна, проезд Школьный, дом 5, Московская область, город Дубна, проезд Школьный, дом 6, Московская область, город Дубна, проезд Школьный, дом 7, Московская область, город Дубна, проезд Школьный, дом 8, Московская область, город Дубна, проезд Школьный, дом 9