При входе на online.sbis.ru, переходе между разделами, открытии документов или отчетов долго загружается страница.
Причина №1. В кеше браузера хранятся устаревшие данные
Причина №2. Браузер не соответствует техническим требованиям
Проверьте, есть ли ваш браузер в списке рекомендуемых для работы со СБИС.
Причина №3. В браузере не указаны дополнительные параметры
Причина №4. Антивирус Kaspersky блокирует работу online.sbis.ru
Рассмотрим настройку на примере антивируса Kaspersky 2016.
Причина №5. Работу блокирует другой антивирус или файервол
Добавьте домен online.sbis.ru в исключения антивируса, файервол и другого ПО.
Причина №6. Работу блокирует стороннее расширение в браузере
Настройте расширения в браузере. Для этого добавьте online.sbis.ru в исключения, отключите блокировщики рекламы.
Причина №7. Не удается получить IP-адреса для stomp.sbis.ru через DNS-сервер
На странице, которая долго загружается, нажмите и перейдите на вкладку «Console». Если отображается ошибка «
Причина №8. Подменяется сертификат безопасности сайта или блокируется доступ к сервисам СБИС
Проверьте причины возникновения проблемы в статье.
Причина №9. Доступ блокируется на стороне провайдера
Программа не отвечает
Программа не отвечает
Рекомендуем использовать для сдачи отчетности онлайн-версию СБИС. Она удобнее, не требует обновления, имеет больше функций — ЭДО, «Все о компаниях и владельцах», ОФД и ЕГАИС, «Торги и закупки», а также обладает рядом других преимуществ.
Программа СБИС зависла или не отвечает.
Причина №1. Единичный случай зависания
Если ранее зависания программы не было и в диспетчере задач Windows все программы кроме СБИС работают:
Причина №2. Периодические зависания СБИС на некоторое время
При выполнении любого действия в программе компьютер зависает, а через некоторое время работает дальше.
Чаще всего данные зависания происходят в сетевой версии:
Для устранения проблемы следует пригласить системного администратора организации. Сотрудники техподдержки (и пользователи по их указанию) не должны вносить изменения в конфигурацию рабочего места пользователя. Причина: в случае такого вмешательства ставится под угрозу работоспособность всего рабочего места клиента (помимо СБИС).
Причина №3. Зависание при запуске СБИС
При входе в программу постоянно ищет обновление на сервере. Зависание часто связано с плохой работой Интернета, особенно если используется соединение через модем.
На вкладке «Сервис/ Конфигурации рабочего места/ Обновления» выберете «Не выполнять автоматическое обновление программы», тогда программа при запуске не будет обращаться к серверу. Проблема зависаний уйдет, но потребуется самостоятельно поверять наличие обновлений, и обновлять вручную.
СБИС не работает сегодня?
Узнайте, работает ли СБИС в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
СБИС сбои за последние 24 часа
Не работает СБИС?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Что не работает?
Самые частые проблемы СБИС
Что делать, если сайт SBIS.RU недоступен?
Если SBIS.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:
Кэш браузера. Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту. Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
VPN и альтернативные службы DNS. VPN: например, мы рекомендуем NordVPN. Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера. Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
Форум СБИС
Admin • комментарий закреплен # Возможно, на сайте sbis.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:
Товарищ • 94 дней назад # 26 августа 2021
Сервис ext не доступен. Метод «DocRoutingRule.GetGlobalConfig» не был вызван
Гость • 107 дней назад # 12 августа 2021
Гость • 213 дней назад # 29 апреля 2021
ервис ext не доступен. Метод «DocRoutingRule.GetGlobalConfig» не был вызван
мими • 253 дней назад # 19 марта 2021
Что произошло 17.03.2021 что не приходили уведомления и не обновлялся СБИС?
гость • 263 дней назад # 9 марта 2021
Денис • 276 дней назад #
не отображаются вложения
Алексей • 372 дней назад #
Не отправить отчеты из программы Сбис, пишет не устойчивое интренет соединение. Звонили в тех.потдержку. Сказали есть проблемы с работой сервисов, занимаются устранением.
Гость • 372 дней назад #
В тех поддержке сказали, заработает через 40 минут
Гость • 372 дней назад #
Время ожидания на гор линии увеличилось до 6 минут
Гость • 372 дней назад #
Сергей • 372 дней назад #
Инженеры ничего не знают,в чём дело и когда заработает
Сергей • 372 дней назад #
Сбис слетел по всей России
serg • 372 дней назад #
online.sbis.ru не работает, не пингуется
Анна • 454 дней назад #
Не открывается требование налоговой, ни в СБИС-онлайн, ни в стационарной версии. В чем проблема?
Алина • 519 дней назад #
Татьяна • 561 дней назад #
СБИС не смог отправить ответ, НДС что теперь будет штраф? СБИС онлайн глючит только у меня? 1
Прекращение поддержки локальной версии СБИС 2.4
С 1 января 2022 года прекращается поддержка локальной программы СБИС для сдачи отчетности версии 2.4. Для нее больше не будут выпускаться обновления, не будут обновляться формы отчетов и появляться новые.
Уже сейчас все обновления выходят сначала в онлайн-версии, затем – в 2.5, схожей по интерфейсу и возможностям. И лишь затем все новинки появляются в версии 2.4 и то в урезанном объеме.
Если вы пользователь локальной программы СБИС 2.4, вам нужно перейти на онлайн-версию.
70% всех клиентов СБИС уже сдают отчетность через online.sbis.ru.
Преимущества использования онлайн-версии:
Отчеты открываются и отправляются мгновенно, ответы от госорганов загружаются автоматически. Даже очень «тяжелые» отчеты можно проверять и редактировать, не выгружая из программы.
В облачном СБИС обновления устанавливаются автоматически, а работать можно с любого удобного устройства: компьютера, планшета или телефона. Есть помощь по заполнению форм и удобная проверка перед отправкой.
У вас появятся дополнительные сервисы для работы:
— «Сдано | Не сдано» покажет по всем компаниям и обособленным подразделениям, какие отчеты сданы, а по каким подходят сроки.
— Суперсверка проверит НДС с поставщиками, задолженности и переплаты по налогам, поможет найти и исправить расхождения РСВ, СЗВ-М, СЗВ-СТАЖ.
— Наглядная работа с обособленными подразделениями на вкладке главного отчета упростит и ускорит вашу работу.
— Сервис для подготовки нулевой отчетности после простой настройки будет сам формировать отчеты.
Как проверить версию СБИС
Посмотреть версию в СБИС можно в заголовке программы или в главном меню «Помощь/О программе».
Проблемы со СБИС-онлайн 09.01.19
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
У меня сегодня та же история.
видимо конкуренты досят или как там правильно это называется.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
+ уже начинает нервировать.
в техподдержке я 8 на очереди, значит у многих не работает.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.
В Контуре сообщение повесили: «В связи с профилактическими работами в ИФНС 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59 и 60 регионов ответные документы начнут поступать после 22.01.2019. » Вчера обещали «с 17.01.2019».
Как-то выборочно на некоторые отчеты пришел ответ о принятии, на некоторые отказ по причине технических работ, некоторые зависли с разными статусами. Бардак!
