Что означает значок на роутере ростелеком
Частые проблемы с маршрутизаторами от Ростелеком
В салонах провайдера Ростелеком, абоненты могут приобрести модем от различных популярных производителей для подключения интернета через ADSL, Ethernet или оптоволоконную линию. Как и любые другие цифровые устройства, сетевое оборудование может сбоить и работать неправильно. В данной статье описываются наиболее частые причины, почему на роутере, купленном в офисе Ростелеком, не горит лампочка (или несколько), что свидетельствует о неправильной работе устройства.
Перед попытками разобраться в причинах проблемы, убедитесь в том, что модем действительно не работает. Если у вас есть интернет и исправно функционирует домашняя сеть, но просто не горит какая-то лампочка – возможно, в ней просто перегорел светодиод. В этом случае вы можете оставить все как есть или обратиться к мастеру, чтобы заменить данный индикатор.
Далее в статье описаны различные способы продиагностировать и исправить проблемы, в результате которых не работает какая-либо из функций в роутере.
Обзор индикаторов
Перед описанием методов решения проблем необходимо уточнить, какая лампочка в роутере за что отвечает:
Самую необходимую для абонентов Ростелеком информацию сообщают WAN и LAN-индикаторы. Именно с их помощью вы можете узнать о наличии подключения к интернету и работе вашей домашней сети.
Проблемы на линии провайдера
Если лампочка WAN внезапно перестала светиться – возможно, возникла авария на линии, соединяющей вас с серверами Ростелеком. Позвоните в техническую поддержку абонентов и оставьте заявку оператору. Если в данный момент проводятся плановые техработы – вам сообщат об этом и укажут приблизительное время окончания. Тем пользователям, которые не знают, как связаться с техподдержкой по телефону, рекомендуется ознакомиться с данной статьей.
Неполадки в работе домашней сети
Если на вашем роутере перестал светиться один из светодиодов, подписанный как LAN – значит, источник проблем находится у вас дома. Скорее всего, отошел контакт на соединяющем устройства патчкорде. Попробуйте вытащить его и воткнуть в другой свободный порт.
Также стоит осмотреть саму проводку на наличие физических повреждений. Кабель мог быть поврежден неаккуратными действиями, например, передавлен ножкой стула. Также его могли перегрызть или порвать домашние питомцы. Попробуйте заменить патчкорд на другой, если таковой имеется.
Перезагрузка устройства
Также ваш домашний модем может сбоить, что приводит к некорректной работе. Маршрутизаторы очень уязвимы к резким перепадам напряжения. Некоторые важные процессы и службы могут зависать, в результате чего устройство частично или полностью перестает выполнять свои функции.
В этом случае пользователям могут попробовать перегрузить свой модем. Это можно сделать с помощью специального веб-интерфейса, подключившись к нему через браузер или просто отключить маршрутизатор от питания на несколько секунд. После перезагрузки все выполняемые внутри устройства процессы будут запущены вновь. Если какой-то из них работал неверно в результате системного сбоя – данная ошибка будет устранена.
Сброс конфигураций и перепрошивка
Если перезапуск роутера не помогает – попробуйте подключить компьютер к интернет-кабелю напрямую. Если он «увидит» сеть – ваш модем точно вышел из строя. В этом случае перед приобретением нового сетевого оборудования пользователи могут попробовать сбросить конфигурации устройства до заводских и попробовать настроить его заново. В некоторых случаях это устраняет зависания, и модем начинает функционировать в прежнем режиме.
Чтобы сбросить настройки маршрутизатора, вам необходимо зажать специальную кнопку Reset на устройстве. Как правило, эта кнопка сильно углублена в корпус, как что добраться до нее можно только с помощью тонких предметов, например, игры или спички.
Если повторная настройка параметров роутера также не привела к ожидаемому эффекту – последним шансом будет перепрошивка. Переустановить операционную систему маршрутизатора можно самостоятельно, воспользовавшись многочисленными руководствами в интернете. Если вы не уверены в своих силах, можете воспользоваться услугами специалиста-настройщика от Ростелеком.
Какие лампочки должны гореть на роутере и приставке Ростелеком
Пользователи часто спрашивают, какие лампочки должны гореть на роутере Ростелеком, и что как распознать неправильную индикацию. Чтобы делать выводы, важно знать назначение каждого светодиода и понимать, в каком случае сигнал маршрутизатора свидетельствует о неисправности.
Индикация на роутере
Глядя на переднюю панель устройства, начинающие пользователи часто теряются. Они не знают, какие индикаторы должны гореть на роутере Ростелеком, и что они вообще означают.
Лампочки на маршрутизаторе:
В зависимости от модели роутера Ростелеком на нем могут быть и другие лампочки:
В большинстве маршрутизаторов предусмотрен рассмотренный выше набор лампочек, но он может корректироваться в одну или другую сторону.
Какие лампочки должны гореть
Теперь разберемся со следующим вопросом — какие значки должны гореть на роутере Ростелеком, если тот работает нормально. Отдельное внимание уделим ТВ приставке и ее индикации.
На роутере
В нормальном режиме на приборной панели маршрутизатора должны гореть следующие лампочки:
Дополнительная индикация (в зависимости от применяемой модели):
Теперь вы знаете, какие лампочки должны гореть на модеме Ростелеком, если устройство работает корректно. Но учтите, что название и набор светодиодов может меняться в зависимости от применяемой модели.
На приставке
Отдельное внимание нужно уделить тюнеру — устройству для приема ТВ-сигнала. Здесь количество лампочек меньше. В зависимости от модели устройства предусмотрена кнопка питания и аварийной индикации. Более подробная информация приведена в инструкции по эксплуатации.
Какие лампочки говорят о проблемах
Преимущество индикации в том, что по ней можно судить о проблемах с оборудованием Ростелеком. Выделим основные моменты:
Более подробные сведения можно найти в инструкции по эксплуатации роутера Ростелеком. Указанные выше параметры могут немного различаться в зависимости от применяемой модели.
Зная, какие лампочки должны гореть на приставке или роутере Ростелеком, вы быстро сориентируетесь в вопросе настройки, определите поломку и восстановите оборудование. Если возникают трудности с интерпретацией информации, всегда можно заглянуть в инструкцию и уточнить непонятные моменты.
Почему горит красная лампочка на Wi-Fi роутере Ростелеком?
Наверняка, у каждого абонента Ростелекома или другого российского провайдера, который использует домашний интернет, возникала ситуация, когда связь внезапно прерывается. Вот только недавно всё прекрасно работало, а сейчас соединения с интернетом нет.
Прежде чем звонить в техническую поддержку, необходимо установить причины пропажи интернета, для чего проверяем сначала все кабели, не отошли ли они, затем смотрим на роутер. Нас интересуют индикаторы на нём, все ли они горят и как горят. Почти все проблемы с отсутствием интернета отражаются на работе индикаторов на роутере. Основной триггер – это когда один из индикаторов начинает гореть красным цветом.
Красный цвет индикатора необязательно сигнализирует о механическом повреждении устройства. Проблема может быть намного проще, и устранить её можно самостоятельно. Чтобы определить причину, необходимо знать, какой именно индикатор поменял свой цвет.
Красный индикатор – причины
Оптоволоконные коммуникации Ростелекома позволили существенно улучшить надёжность и качество связи. Когда на модеме/роутере пользователя, который подключён по оптоволокну, загорается индикатор с надписью LOS красным вместо зелёного или просто начинает мигать, а обозначенный как PON индикатор перестаёт гореть, то это говорит о том, что сигнал от провайдера потерян, что-то случилось на линии. Здесь самостоятельно ничего пользователь исправить не сможет, разве только — проверить все кабели на надёжность соединения в разъёмах. Бывает, что нечаянно кто-то задел кабель, и он отошёл в штекере или вылетел.
Если же свой цвет меняет индикатор подключения к электросети, то это может случиться из-за:
Кроме того, некоторые роутеры поддерживают перепрошивку, для уточнения нужно связаться с технической поддержкой провайдера.
Не горит (или горит красным) значок @ на роутере
Наиболее частой проблемой на модемах Ростелекома является отсутствие света или горение красным на значке @ (это значок интернета). При этом соединения с интернетом, разумеется, нет. Каковы причины этого и как исправить ситуацию?
Не подсоединён кабель
Некоторые неопытные пользователи полагают, что если на стол поставить коробочку (роутер), то интернет появится автоматически. Но если не подключить кабель к разъёму WAN на модеме, то ему просто неоткуда будет взять соединение с интернетом. Аналогичная ситуация возникает с повреждением кабеля, когда жилы внутри переламываются, обгорают, стираются.
Если кабель подключён ко всем устройствам в правильные разъёмы, то необходимо проверить провод на предмет наличия повреждений по всей его длине.
Неправильные настройки подключения
Когда пользователь в первый раз настраивает оборудование провайдера, то он в настройках указывает данные, которые предоставил ему Ростелеком. Их нужно вбивать только раз, и потом можно наслаждаться бесперебойной связью.
Неправильно введённые данные изначально не дадут пользоваться интернетом. Но бывает, что настройки сбиваются из-за перепадов напряжения или системного сбоя. Индикатор при этом будет гореть красным, то есть роутер сигнализирует, что сигнала от провайдера он не получает. Для устранения этой проблемы следует:
При любых затруднениях с проверкой параметров звоним в клиентскую службу провайдера или в техническую поддержку.
Технические работы у провайдера
Нередки ситуации, когда с оборудованием и кабелями у пользователя всё в порядке, но индикатор интернета на модеме загорелся красным. Это может быть из-за начала проведения технических работ в сервисе, сбоев на линии Ростелекома. В этом случае необходимо звонить в клиентскую службу. Если проблема локальная (в вашем районе или подъезде), технические специалисты приедут и быстро всё исправят.
Если проблема более серьёзная (обрыв где-то на магистрали), то времени на устранение может потребоваться больше. Но если у вас есть мобильный номер Ростелекома, то его можно использовать как резервный/альтернативный способ выхода в интернет, пока будут восстанавливать домашний.
Задолженность абонента
Все в курсе, что услуга интернета предоставляется Ростелекомом на платной основе и каждый месяц пользователь должен вносить плату согласно выбранному тарифному плану. Поэтому, если у вас «отвалился» интернет при отсутствии других проблем, проверьте свой лицевой счёт: а не забыли ли вы оплатить услугу.
Если у вас есть задолженность, предоставление услуги приостановится, интернет отключится и индикатор @ загорится красным. Способ устранения этой проблемы очевиден — необходимо пополнить свой баланс. Сумму задолженности можно узнать:
Что означает каждый индикатор
Чтобы ориентироваться в работе роутера и быстро определять, что за проблемы возникли, следует изучить значение всех индикаторов, что и как должно гореть и что означают разные режимы индикации.
Внимание! Модели роутеров от разных производителей могут иметь другие обозначения индикаторов.
Определяем и устраняем неисправность
Итак, для быстрого устранения причин «отваливания» интернета необходимо:
Если ничего не помогло, то следует оставить заявку в клиентской службе через сайт, в офисе или по телефонам компании. К вам приедут специалисты и устранят все проблемы.
Сколько должно гореть лампочек на роутере Ростелеком
Сложно представить жизнь современного человека без интернета. С помощью всемирной сети мы работаем, общаемся с друзьями, получаем и передаем необходимую информацию. Провести интернет на дачу или в офис обычно можно с помощью роутеров.
На современных маршрутизаторах на передней панели расположены световые индикаторы, которые должны светиться или мигать. По их состоянию можно определить, как работает оборудование, диагностировать возникшие проблемы и неполадки.
Как выглядят и что значат индикаторы
Сегодня вы можете приобрести роутеры различных моделей и модификаций. Например, китайская компания ZTE, второй по величине производитель телекоммуникационного оборудования, сегодня выпускает фирменные роутеры для российских операторов – МТС, Билайн, Мегафон. А сетевое оборудование от производителей ZyXEL, Huawei и Asus отлично подходит как для среднего и малого бизнеса, так и для дома.
У многих пользователей возникает вопрос о том, какие лампочки на роутере что означают и как самостоятельно определить причину неполадки. На современных устройствах на передней панели расположены ряд кнопок и ламп, которые горят и мигают разным цветом и с определенной интенсивностью.
В большинстве моделей роутера данные индикаторы расположены традиционно слева направо и цветовой сигнал их лампочек имеет определенное обозначение. Далее мы рассмотрим, какие лампочки должны гореть на роутере Ростелеком и других производителей при нормальном функционировании оборудования.
Какие индикаторы должны гореть
Чтобы понимать, правильно ли работает ваше оборудование, необходимо знать, какие лампочки должны гореть на роутере при нормальной работе. Когда девайс включен в сеть питания, то независимо от его настроек на передней панели должны как минимум светиться лампочка индикатора Power, мигать лампочка SYS и гореть лампочка беспроводной сети. Если эти лампочки не горят, значит на устройство не идет питание от сети. Необходимо проверить провод, розетку и наличие тока в ней. Также следует обследовать, надежно ли штекер входит в разъем на оборудовании. Если с адаптером все хорошо, но питания нет – возможно, сломался сам роутер.
Если ваш маршрутизатор успешно подключен к сети, то на нем должны гореть индикатор интернет-соединения, лампочка WLAN при работе беспроводной сети и индикатор LAN, если к роутеру по проводному интерфейсу подключены один или несколько ПК.
Таким образом, если ваше оборудование полностью исправно, значит вы проверили как подключен безлимитный интернет в частный дом, все работает с нормальной скоростью, то на роутере должны гореть Power, мигать SYS, светиться или мигать зелёным огоньком WAN, гореть или мигать индикаторы Wi-Fi и/или LAN.
Power
При нормальном подключении к сети лампа питания должна гореть зеленым цветом. Если индикатор не горит – значит, ваш роутер либо не получает питания из сети, либо вышел из строя. В таких случаях стоит проверить, подключен ли блок питания к розетке, есть ли в ней электричество и не сгорел ли сетевой адаптер. Иногда проблема бывает связана с загрязнением штекера или недостаточно надежным контактом с гнездом в роутере. В таких ситуациях нужно очистить штекер и проверить, насколько плотно он прилегает к разъему.
LOS и PON
Если ваш роутер поддерживает технологию GPON, то соединение с провайдером осуществляется при помощи оптоволокна, а не кабеля. В этих моделях функцию индикатора WAN выполняют LOS и PON. Указатель LOS показывает наличие соединения, а PON производит регистрацию роутера в сети вашего провайдера. В некоторых моделях индикатора LOS нет, его функции выполняет PON.
LAN-порты
В основном стандартные модели роутером имеют четыре LAN-порта. Это связано с числом сетевых портов, куда подключаются устройства пользователя с помощью сетевого кабеля. Если соединение с портом происходит по проводному соединению, лампа горит, когда осуществляется обмен данными — мигает. Если к порту подключения нет, сигнал отсутствует вовсе.
В случае когда на устройстве присутствует несколько разъемов LAN, а индикатор один, лампочка может загореться, когда хотя бы к одному из портов будет подключено оборудование.
WAN (интернет)
Это индикатор соединения с глобальной сетью в виде глобуса, символа i или круга с расположенным в верхней части эллипсом, который отвечает за состояние подключения к провайдеру через кабель.
Индикаторы WAN обозначают:
Является индикатором беспроводной сети, показывает данные о работе Wi-Fi. Если он не загорается – беспроводной интернет на дачу не подключен. Горящая лампочка свидетельствует, что сеть включена, но сейчас нет активных подключений. Мигающий индикатор – в данный момент идет обмен информацией между маршрутизатором и сервером провайдера.
Это системный индикатор в виде шестеренки оповещает пользователя об ошибках в работе, но бывает он не на всех моделях роутеров.
Имеет такие режимы:
Если после перезагрузки роутера лампочка горит непрерывно – значит, девайс все еще загружается и пока не готов к работе. Но если по истечению нескольких минут индикатор не начинает мигать, значит в работе маршрутизатора произошел сбой.
Современные роутеры имеют несколько USB-разъемов для подключения флешки, принтеров, 3G или 4G модемов и других устройств.
Лампочка USB обозначает:
Основные проблемы и их решение
В процессе пользования роутером часто возникают проблемы и неполадки с оборудованием. Чтобы понимать, почему они возникают, стоит рассмотреть, что означают значки на роутере TP-Link или на других моделях.
Мигает WPS
WPS –кнопка на передней панели современных роутеров, нажатие которой позволяет быстро добавлять гаджеты в домашнюю сеть девайса без ввода пароля.
Если этот индикатор мигает, значит устройство находится в стадии подключения. Этот процесс может длиться несколько минут. Когда лампочка не горит, функция подключения не активирована.
Значок интернет горит красным или оранжевым
Если на роутере значок WAN мигает зеленым, то подключение работает стабильно. А вот если этот индикатор горит красным – существует проблема и девайс не может подключиться к сети.
Бывают такие причины проблем с интернетом:
Если роутер не может подключиться к интернет-провайдеру, то на некоторых моделях девайсов индикатор WAN будет гореть не красным, а оранжевым цветом.
Возникает такая проблема по следующим причинам:
Часто проблема заключается в самом кабеле, который идет от провайдера. Он может быть поврежден. Необходимо проверить его повреждения по всей длине. Также следует убедиться, что штекер плотно подключен в разъем порта. Иногда проблемы могут быть с LAN-портами.
В некоторых случаях значок WAN может мигать желтым, оранжевым, или красным цветом по причине сбоя настроек или всего программного обеспечения. Нужно перезагрузить оборудование, проверить необходимые настройки. Если это не поможет, необходимо обратиться в службу технической поддержки или пригласить специалиста на дом.
Если ваш роутер получает доступ в мобильный интернет на дачу не через кабельную линию, а через подключенный к его USB-порт 3G/4G модем, то причиной неполадок могут быть проблемы с сетью мобильного оператора или неполадки модема. Поэтому в таких случаях нужно обязательно проверить индикаторы на подключенном модеме. Решением проблем с нестабильным приемом сигнала мобильного оператора может стать внешняя антенна.
Горит только индикатор питания, или горят/мигают все лампочки
Иногда пользователи сталкиваются с ситуацией, когда на роутере горит только индикатор питания. При этом остальные значки на роутере TP-Link или другого производителя не светятся или мигают одновременно. Это указывает на программный сбой в работе роутера.
Такие неполадки могут произойти после обновления программного обеспечения маршрутизатора, возможно, вы установили не ту версию прошивки. ПО необходимо скачивать только с официального источника производителя и перед установкой проверять файлы на целостность и наличие вирусов и повреждений.
Можно попробовать обновить настройки, сбросив их до заводского уровня при помощи кнопки RESET. Ее необходимо удерживать несколько секунд, при этом все индикаторы должны погаснуть, а затем загореться вновь.
Если на устройстве горит только один индикатор Power, иногда это говорит о технической неполадке – например, сгорела плата роутера или вышел из строя адаптер питания. Если сброс настроек не помогает решить проблему, придется обращаться в сервисный центр.
Не горит индикатор Wi-Fi и беспроводная сеть не работает
Когда не горит лампочка Wi-Fi (WLAN), возможны такие причины:
Индикация LOS горит красным
Если индикатор мигает красным, то у роутера нет подключения к глобальной сети.
Чтобы самостоятельно решить проблему необходимо:
Если эти действия не помогают и скоростной интернет на даче по-прежнему недоступен, тогда проблема скорее всего связана с неполадками оборудования вашего провайдера.
Какие индикаторы должны гореть на роутере: урок от Хомяка
Подключив маршрутизатор в сеть, мы увидим, что на нем загорелись светодиодные лампочки. Они выступают в роли индикаторов, обозначают ту или иную информацию в момент мигания или загорания.
Визуально взглянув на индикацию, можно понять, раздает ли роутер Wi-Fi, включена ли функция WPS и есть ли доступ в интернет. В рамках статьи разбираемся, что означает каждая индикация и какие лампочки должны гореть или мигать на роутере.
Значение индикации
Производители маршрутизаторов придерживаются единого обозначения индикаторов, но все же среди различных моделей оборудования могут быть отличия. Например, роутеры, поддерживающие диапазоны работы Wi-Fi 2.4 ГГц и 5 ГГц содержат 2 лампочки для Wi-Fi (по одной подключенной точке на каждый диапазон). Также может не быть индикации, означающей параметры. Новые модели и вовсе используют различные цвета в светодиодных лампах.
Рассмотрим индикацию на примере популярной модели TL-WR740N (слева направо). Индикаторы маршрутизатора TP-Link:
А здесь видео про индикаторы на устройствах TP-Link:
В новых моделях роутеров есть как минимум один USB порт. Его индикация тоже может выводится на переднюю панель маршрутизатора.
Например, на роутере TP-Link TL-WR940N используются значки:
Если роутер поддерживает технологию GPON (подключение по оптоволоконному патч-корду, а не Ethernet), на нем добавляются еще две индикации LOS и PON вместо WAN:
Иногда подобные роутеры имеют один или два дополнительных порта для подключения телефонного кабеля RJ-11, чтобы реализовать функцию IP-телефонии.
Какая индикация должна быть на роутере?
Сколько, какие лампочки и кнопки должны гореть на роутере? Все зависит от того, в каком он состоянии.
Смоделируем наиболее вероятную ситуацию. Роутер только включен в розетку, но не подключен никаким сетевым кабелем и настройки на нем не проводились:
Маршрутизатор подключён к интернету, но не подключен к другим устройствам:
Роутер подсоединен ко всем устройствам, и они получают пакеты данных, в том числе передается сигнал на репитер через WPS. Статус лампочек, которые мигают и горят на роутере:
Возможные неисправности и их устранение
Индикации указывают на неисправности, которые можно устранять самостоятельно. Вот некоторые из них.
Не горит лампочка Wi-Fi (отключена)
Если лампочка Wi-Fi на роутере не мигает и не горит, это указывает на то, что точка доступа отключена. Проверить можно в админ-панели маршрутизатора, в разделе «Настройки беспроводного режима». Для этого подключитесь к роутеру с помощью патч-корда и войдите через строку браузера по адресу 192.168.0.1 в панель настроек.
Чтобы созданная точка доступа была активна, должна быть установлена галочка напротив «Включить беспроводное вещание роутера».
Если все установлено, а индикация не горит, проверьте, не нажата ли с обратной стороны устройства (или на нем) кнопка включения/отключения Wi-Fi.
Если нажатие на кнопку ни к чему не привело, или же ее нет – перезагрузите устройство. Если проблема осталась, и устройства не обнаруживают Wi-Fi – откатите роутер до заводских настроек, с помощью зажатой на 7-10 секунд кнопки Reset.
Лампочка планеты (WAN) горит оранжевым (красным)
Это значит, что кабель, идущий от сетевого оборудования провайдера не подключен или поврежден. Первым делом проверьте, не расшатан ли коннектор в порту WAN, возможно он просто отошел. Если коннектор крепко подключен, но значок интернета не загорается зеленым – перезагрузите девайс. Снова нет? Звоните в службу техподдержки вашего провайдера.
Редко, но возможно такое, что порт WAN сгорел. Проверить его работоспособность можно с помощью Ethernet-кабеля, по которому подключен ПК к модему. Переставьте его с порта LAN на порт WAN. Если индикатор загорится зеленым – порт рабочий.
Индикация LOS горит красным
В роутере, подключенном по оптоволокну, LOS горит красным и отсутствует интернет-подключение – значит маршрутизатор не может установить соединение. Возможно повреждение кабеля на линии.
Если лампочка LOS на Wi-Fi роутере мигает – значит мощности сигнала не хватает для распознания через приемник. Прежде чем звонить на линию службы поддержки, проверьте, правильно ли подключен оптоволоконный кабель в маршрутизатор (крепко ли сидит в разъеме коннектор).
Если у вас горит красная лампочка на маршрутизаторе, читайте статью Блондинки здесь.
Горит только питание (или активны все индикаторы)
В прошивке роутера произошла системная ошибка. Такое бывает после установки кастомных прошивок или частых скачков напряжения.
Заключение
Индикация помогает визуально определить в каком состоянии находится маршрутизатор, какие функции активны и какие порты задействованы. Еще лампочки светодиодов уведомляют о возможных проблемах и неисправностях, меняя способ индикации. С их помощью можно как обнаружить неисправность, так и убедиться, что она устранена.