Топ-10 вопросов о мобильном приложении «Честный ЗНАК.Бизнес»
Оператор — ЦРПТ регулярно расширяет возможности мобильного приложения «Честный ЗНАК.Бизнес». В данной статье рассмотрим актуальных вопросов об этом приложении.
1. Нужно сначала зарегистрироваться в личном кабинете на сайте и только потом входить в мобильное приложение?
Да, сначала нужно зарегистрироваться в системе маркировки «Честный ЗНАК». В мобильном приложении можно использовать только ту электронную подпись, которая зарегистрирована в системе маркировки.
2. Будет ли доступ в приложении не через электронную подпись? Как будет проходить регистрация?
Доступ будет реализован через «Госуслуги». Пользователю в этом случае будет доступна работа с черновиками и кодами маркировки, но без возможности подписания и отправки документов.
3. Для работы требуется серийный номер «КриптоПРО». Может ли использоваться тот же номер, что и на компьютере, или требуется отдельный? Серийные номера разные для разных версий «КриптоПро», от какой версии нужен номер для телефона?
В приложении идет сопряжение с версией «КриптоПро 5.0». Если в сертификат встроена лицензия от «КриптоПро», то покупать дополнительно не нужно. Технически можно использовать ту же, что и активирована на рабочем компьютере.
4. Как подключить электронную подпись к приложению?
Для того чтобы подключить электронную подпись (УКЭП) к приложению, необходимо выгрузить с компьютера УКЭП в формате pfx и любым доступным способом (почта, мессенджер) перенести его на мобильное устройство. Далее при помощи кнопки «импортировать» выбрать формат pfx, ввести пароль, который был задан при выгрузке из компьютера, и зайти через новый пароль.
5. При нажатии кнопки «поддержка» всплывает окно авторизации, при этом вход в приложении выполнялся с валидной УКЭП. Зачем нужно вводить логин и пароль, чтобы обратиться в техподдержку?
Это окно нужно для авторизации в сервисе технической поддержки (ТП). Данная авторизация дает возможность оставлять обращения в службу ТП. Данный сервис дает возможность просматривать все обращения, оставленные организацией, смотреть статус их решения, добавлять комментарии или дополнительные скрины. Также в приложении реализован чат с элементами искусственного интеллекта для быстрой и эффективной коммуникации с техподдержкой при возникновении вопросов.
6. К мобильному приложению нужно подключать ЭДО?
Сервис «Эдо Лайт» интегрирован в личный кабинет системы маркировки «Честный ЗНАК», а также в приложение «Честный ЗНАК.Бизнес» и активируется автоматически при регистрации в системе маркировки товаров. Таким образом, в приложении дополнительно настраивать «Эдо Лайт» не нужно.
7. Можно ли использовать сканер, встроенный в мобильное приложение, чтобы проверять товар и коды маркировки, которые пришли в электронных товарных накладных не через «ЭДО Лайт»?
Если пользователь получает УПД не в «ЭДО Лайт», то проверить коды можно только по общим параметрам — проверка на структуру и крипточасти. Если УПД получен в «ЭДО Лайт», то пользователю становится доступной сверка поступивших кодов на товарах с теми кодами, что пришли в УПД.
8. Как работает сканер в мобильном приложении? Сколько видов сканеров существует?
Всего в мобильном приложении три вида сканера. Безавторизационный, бесконтекстный и контекстный. Безавторизационный сканер работает без необходимости авторизации в приложении по УКЭП. Он отображает краткую информацию о товаре. Бесконтекстный сканер — это сканер, не привязанный к документу, работающий после авторизации. Данный сканер выдает самую полную информацию о товаре. Контекстный сканер используется для того, чтобы наполнить документ кодами маркировки, а также для проверки данных на возможность использования для дальнейшей работы.
9. Можно ли сканировать коды маркировки в момент приемки товара через камеру телефона?
Если участник оборота маркированными товарами получает УПД на приемку в системе «ЭДО Лайт», то пользователю доступна возможность сверки пришедших кодов на товарах со списком кодов, переданных в УПД, а также приемка УПД. Если ЭДО используется от других операторов ЭДО, то приложение может помочь просканировать коды маркировки с товаров, посмотреть, кто является владельцем данного кода и в каком статусе находится код.
10. Для городской больницы необходимо скачивать приложение «Честный ЗНАК.Бизнес» или «Честный ЗНАК.Госконтроль»?
Смотря для каких целей планируется использовать приложение. В аптеках продается бутилированная вода, для получения которой можно использовать мобильное приложение «Честный ЗНАК.Бизнес», а для лекарств — приложение «ФАРМА Просто». Приложение «Честный ЗНАК.Госконтроль» необходимо использовать только органам.
Пользователи приложения «Честный ЗНАК» проверили более 6 млн товаров
Чаще всего россияне интересовались подлинностью обуви
С помощью приложения можно сканировать уникальные цифровые Data Matrix-коды на упаковке, которые содержат всю информацию о товаре: место производства, состав, статус легальности. «Честным ЗНАКом» воспользовались почти 700 тыс. пользователей, которые просканировали свыше 6 млн кодов товаров.
На сегодняшний день по Data Matrix-коду можно проверять сигареты, мех и обувь — эти товары давно маркируются и в огромном количестве присутствуют в продаже.
Лидером по числу сканирований кодов стала обувь — пользователи просканировали 2,7 млн ее наименований. На втором месте — меховые изделия (более 1 млн), на третьем — табачная продукция (740 тыс.).
Что еще можно делать с помощью приложения?
Приложение умеет расшифровывать любые условные обозначения на упаковке: как ухаживать за изделиями, использовать и утилизировать, что значит тот или иной сертификат. Такая опция позволяет разобраться во всех непонятных обозначениях, например, на бирках по уходу за одеждой.
«Честный ЗНАК» «узнает» и штрихкоды, которые дают общую информацию о товаре: состав, габариты, изображение товара, условия хранения и все, что производитель обычно указывает на этикетке мелким шрифтом. Штрихкод также можно расшифровать на товарах, не подлежащих обязательной маркировке.
Если информации о товаре нет в приложении
Если по штрихкоду товар не найден в приложении, значит, он не внесен в национальный каталог — стандартизированную базу всех товаров на российском рынке, где у каждого продукта есть свой профиль.
Если Data Matrix-код не найден на товаре, чья товарная категория должна быть обязательно промаркирована, значит, товар продается с нарушениями, и о них можно сообщить прямо в приложении.
3 функции приложения «Честный знак» для проверки маркированной продукции, которые сохранят здоровье и деньги
В России обязательна маркировка некоторых товаров — лекарств, духов, обуви, молочной продукции. Благодаря маркировке любой обладатель смартфона может определить, подлинный перед ним товар или нет, а также узнать, не переклеил ли магазин этикетку со сроком годности. Для этого есть приложение «Честный знак». Мы решили протестировать, как оно работает на разных товарах. Рассказываем о трёх его самых полезных функциях.
Что случилось
В России есть список товаров, маркировка которых обязательна. Его постоянно расширяют, например, до конца года маркировка станет обязательной для всей молочной продукции, а с сентября нужно будет маркировать велосипеды.
Вот какие товары сейчас есть в перечне и с какого периода их маркировка обязательна:
● шубы и другие изделия из натурального меха — с 2017 года;
● табак — с июля 2020 года;
● обувь — с июля 2020 года;
● лекарства — с июля 2020 года;
● фотоаппаратура — с октября 2020 года;
● духи и туалетная вода — с октября 2020 года;
● шины — с декабря 2020 года;
● текстиль: одежда, бельё — с января 2021 года;
● мороженое, сыры — с июня 2021 года.
На всех товарах из этого списка должны быть специальные коды Data Matrix с информацией о производителе, составе, сроке годности конкретной упаковки.
Проверить эту информацию можно через официальное приложение «Честный знак». Оно есть как для Android, так и для iOS.
Мы решили протестировать, как работает приложение, и выяснить, чем оно может помочь. Для этого отсканировали коды на творожном сыре, «Цитрамоне», витаминах «Ревит» и мужских ботинках — это товары с кодами, которые оказались под рукой.
Так выглядит код Data Matrix. Скриншот: честныйзнак.рф.
Полезная функция №1. Узнать реальный срок годности товара
В приложении «Честный знак» после сканирования кода появляется окно с информацией. Там большими буквами указано наименование товара, ниже шрифтом помельче — бренд, количество дней до окончания срока годности, дальше — своя информация для каждого типа товара.
Например, у творожного сыра срок годности — до 07.10.2021. Цифры совпадают с данными на упаковке. «Цитрамон» годен до мая 2025 года, на упаковке тоже выбиты цифры «05.25». В этом случае повезло — производитель и магазины оказались честны, не продали продукты и лекарства с истёкшим сроком годности.
Проверять реальный срок годности любой маркированной упаковки можно прямо в магазине, ещё до оплаты товара. Если пользователь обнаружит ошибку в информации — например, на упаковке срок годности один, а в приложении — другой, он может сообщить об этом прямо в «Честном знаке», кликнув на кнопку «Сообщите о нарушении».
Проверка через «Честный знак» творожного сыра, «Ревита» и «Цитрамона».
Полезная функция №2. Выявить подделку
Через приложение «Честный знак» можно понять, поддельный товар или нет. Эта функция пригодится, например, при покупке обуви. Приложение однозначно ответит, действительно перед покупателем дорогие брендовые кроссовки или подделка.
Ради интереса проверила мужские ботинки Lowa, купленные в сентябре 2020 года.
Информации о них оказалось мало. При этом покупали обувь у официального партнёра бренда. Возможно, данные неполные, поскольку обувь произведена в сентябре 2019 года, когда маркировка ещё не была обязательной.
Если же перед вами пара ботинок, выпущенная после 1 июля 2020 и её код Data Matrix не распознан, можно сообщить о нарушении. Для этого нужно указать адрес продавца, его наименование и описать проблему. Также можно приложить фото чека, товара и магазина.
Продавцов и производителей, которые нарушают закон о маркировке, государство оштрафует на сумму до 300 тысяч ₽.
Нарушением также будет, например, сообщение на жёлтом фоне «Товар не может находиться в продаже». Эта фраза значит, что у товара истёк срок годности, товар уничтожен или не был введён в оборот, то есть магазин не имеет права предлагать покупателю такую вещь или продукт.
Сведения в «Честном знаке» о ботинках, произведённых до вступления в силу обязательной маркировки.
Можно ли вернуть товар с нарушениями в маркировке
Покупатель вправе вернуть товар с нарушениями в маркировке, так как продавец ввёл покупателя в заблуждение относительно происхождения товара, указал неверную информацию. Это следует из закона «О защите прав потребителей», говорит вице-президент, руководитель юридического департамента «Альфа-Информ» Юлия Пономарёва.
Например, обувь продаётся под определённой торговой маркой, и этой модели нет в официальном каталоге. В этом случае магазин должен указать при продаже, что товар является копией. Если этого не сделано, считается, что факт неоригинального происхождения обуви сокрыт от покупателя.
Чтобы вернуть такую обувь, покупатель должен обратиться к продавцу с письменной претензией: один её экземпляр передать продавцу, второй — с отметкой продавца о получении документа — оставить у себя. Ответ на претензию должен прийти в течение 10 календарных дней. Если этого не произошло, по словам Юлии Пономарёвой, можно идти в суд с иском.
Обратиться с претензией можно в течение гарантийного срока или срока годности товара. В случае с обувью это два года.
К 2024 году маркировка должна стать обязательной для всех товаров. Возможно, к этому времени в законе прямо пропишут основания для возврата товаров с нарушениями в маркировке, добавляет адвокат Владимир Постанюк. Он напоминает, что сейчас покупатель может вернуть приобретённый неиспользованный товар, как правило, в течение двух недель, независимо от наличия или отсутствия маркировки, а также ошибок в ней.
Полезная функция №3. Расшифровать знаки на упаковке
В режиме сканирования в «Честном знаке» есть три функции — распознавание кода Data Matrix, распознавание штрих-кода на товаре и считывание знаков на упаковке.
Какие символы распознаёт приложение:
● информация о сертификации — о соответствии требованиям Евразийского союза, о сертификации товара в России;
● информация об уходе за одеждой — приложение определит, при какой температуре можно гладить футболку и можно ли её отбеливать;
● информация о материале, из которого сделана упаковка, и возможности его переработать.
Расшифровка знаков на упаковке творожного сыра и и нформация об уходе за кофтой.
Сканирование чеков
«Честный знак» также умеет сканировать QR-коды на чеках. После проверки информации приложение показывает сумму покупки, наименование магазина, а также все приобретённые товары.
Проверить можно только чеки, полученные в последние 60 дней.
После сканирования информация о чеках и товарах сохраняется в истории, эти данные можно вновь посмотреть в любой момент.
Оплачивать любые товары выгодно картой с кэшбэком
Что означает в честном знаке товар не найден
ШУБЫ в 2017 году
Единственная маркировка системы Честный ЗНАК, которая зашифрована в QR-код, чип находится на бирке меховых изделий. Вам больше не нужно разбираться в видах меха — просто прочитайте код в приложении и узнайте из какого меха изделие. Маркировка введена в 2017 году.
ТАБАК 1 июля 2020 года
С 1 июля 2020 продажа табака без маркировки запрещена. Если вы не находите код на пачке, продавец пробивает на кассе товар не по Data Matrix коду — это нарушения. Вы можете сообщать о них, и контрафакт исчезнет с рынка.
ОБУВЬ 1 июля 2020 года
Ответственные производители и импортеры уже давно промаркировали весь товар, но запрет на продажу обуви без маркировки вступает в силу 1 июля 2020 года. Важно, что код наносится именно на бирку, где указана цена или на коробку. Коды, которые нанесены на ярлык под шнурками, не принадлежат системе Честный ЗНАК, этот код производители используют для собственных целей.
ЛЕКАРСТВА 1 июля 2020 года
С 1 июля 2020 года запрещена продажа лекарств без маркировки. Но если лекарство было произведено до 1 июля, товар продается без нарушений. А вот от любого препарата, произведенного после этого срока, и не содержащего Data Matrix код, смело отказывайтесь, такая продажа нелегальна.
ФОТОАППАРАТУРА 1 октября 2020
Как потребители, мы столкнемся только с маркировкой на фотокамерах зеркальных и с моментальным получением готового снимка с 1 октября 2020. Профессионалам на заметку, маркировка коснется ламп-вспышек и оборудования, входящих в перечень под кодом ТН ВЭД ЕАЭС 9006.
ШИНЫ 15 декабря 2020
С 15 декабря 2020 года запрещается продажа немаркированных шин. Маркировка наносится непосредственно на саму шину.
ЛЕГКАЯ ПРОМЫШЛЕННОСТЬ 1 января 2021
С 1 января 2021 в этой категории, которая включает в себя огромный перечень товаров из текстиля запрещается продажа без кода маркировки на бирке. Любой код Data Matrix должен быть не только нанесен на товар, но и быть читаемым в приложении Честный ЗНАК, ведь именно так вы сможете убедиться, что товар сделан из того самого материала, который обещает вам продавец.
ДУХИ И ТУАЛЕТНАЯ ВОДА 1 октября 2020
С 1 октября 2020 началась обязательная маркировка парфюмерной продукции, производимой и ввозимой на территорию РФ. Все пробники до 3 мл. включительно не подлежат маркировке. Если объем пробника больше, и они используются для продажи, то маркировка нужна, если для других целей, то нет.
Честный ЗНАК — вся правда о товарах у тебя в руках
Если товары из перечня маркируемых больше не могут продаваться без Data Matrix кода, но вы не находите код на упаковке, или не можете считать его в приложении Честный ЗНАК, нужно сообщить о нарушении.
Если за товар с кодом отказываются принимать безналичную оплату и выдать чек, об этом тоже нужно сообщить.
Сначала сообщение о нарушении попадают в модерацию, мы разбираемся с видом нарушения и отправляем в контрольно-надзорные органы. Они уходят в обезличенном виде и никто не увидит ваши персональные данные.
Если даты запрета на продажу без маркировки еще не наступили, возможны ошибки при чтении кода, так как производитель или импортер еще тестируют нанесение цифрового кода, товар можно покупать, но жалобу лучше отправить.
Система Честный ЗНАК позволяет предотвратить появление поддельного, контрафактного товара, поскольку обеспечивается прослеживание товара от производителя до точки продажи. Важным элементом этой системы является общественный контроль. Вы получаете в свои руки инструмент — мобильное приложение Честный ЗНАК, которым можно пользоваться не только для определения истории происхождения товара, но и для борьбы с нелегальным товаром.
Возможно сообщить о любом нарушении: посягательство на интеллектуальную собственности другого бренда, плохое качество, продажа без кассового чека и тд
Решение о введении маркировки в конкретной отрасли принимает Правительство РФ совместно с Министерством промышленности и торговли. Честный ЗНАК является оператором системы маркировки, выполняя функции разработки и внедрения системы.
ТОВАР МОЖЕТ НАХОДИТЬСЯ В ПРОДАЖЕ — Положительный результат.
Означает, что код маркировки прошел проверку на подлинность и товар может находиться в продаже.
ТОВАР ПРОДАН 01.01.2021 — Положительный результат.
Означает, что код маркировки прошел проверку на подлинность и товар был продан в указанную дату.
После дистанционной покупки (например, интернет-магазин) статус товара может меняться на «Товар продан» как до, так и после доставки. Это не является нарушением.
ТОВАР НЕ МОЖЕТ НАХОДИТЬСЯ В ПРОДАЖЕ — Отрицательный результат.
Означает, что код маркировки прошел проверку на подлинность, но товар запрещено продавать. Причин может быть несколько, такие как:
— товар выбыл из оборота
— товар просрочен
— товар уничтожен
— товар не был введен в оборот
ЛЕКАРСТВО ПРОИЗВЕДЕНО ДО НАЧАЛА ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ МАРКИРОВКИ — Нейтральный результат.
Означает, что код маркировки прошел проверку на подлинность и был нанесен на товар в период эксперимента.
ТОВАР ИСПОЛЬЗОВАН В МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ — Положительный результат.
Означает, что код маркировки прошел проверку на подлинность, но товар выдан для медицинской организации, а не для розничной торговли.
ТОВАР ВЫДАН ПО ЛЬГОТНОМУ РЕЦЕПТУ ДД.ММ.ГГГГ — Положительный результат.
Означает, что код маркировки прошел проверку на подлинность, а товар отпущен по рецепту в указанную дату.
ТОВАР В РЕАЛИЗАЦИИ — Положительный результат.
Означает, что код маркировки прошел проверку на подлинность и товар может находится в продаже или его могут использовать медицинские организации.
ТОВАР НЕ МОЖЕТ БЫТЬ РЕАЛИЗОВАН — Отрицательный результат.
Означает, что код маркировки прошел проверку на подлинность, но товар не может находиться в продаже по нескольким причинам:
— выведен из оборота
— срок годности истек
— не введен в оборот.
ТОВАР ЧИСЛИТСЯ УНИЧТОЖЕННЫМ — Отрицательный результат.
Означает, что код маркировки прошел проверку на подлинность, но товар был уничтожен и не может находиться в продаже.
Открытые лекции и семинары для бизнеса по внедрению цифровой маркировки
Ошибки приёма товара по ЭДО
В прошлой статье мы рассмотрели общий принцип приёма маркированного товара в Честном Знаке. Однако у каждого процесса есть свои нюансы, сегодня рассмотрим, какие нарушения могут возникать у организаций при приеме документов через ЭДО.
Как система Честный Знак выявляет нарушителей?
Одним из признаков нарушений является несоответствие кодов маркировки по системе Честный Знак и фактических кодов, которые находятся в магазине.
Такое расхождение возникает при ошибках передачи данных в систему Честный Знак на момент приёма или реализации маркированного товара.
Штрафы за нарушения правил приёма товара Честный Знак
1 декабря 2021 года начнут действовать новые санкции, которые будут начислены за каждое из нарушений:
Для должностных лиц сумма составит 1000 — 10 000 руб. или предупреждение, для юридических лиц 50 000 — 100 000 руб.
Как избежать штрафов Честный Знак?
Обязательно проведите инвентаризацию до 1 декабря. Для этого сверьте коды маркировки, которые числятся в системе Честный Знак со всеми кодами маркированного товара в магазине.
Вручную проверка кодов маркировки занимает много времени, поэтому советуем воспользоваться программой ТриАР-Контроль марок.
Нарушения при приёме маркированного товара по ЭДО
1. Поставщик некорректно заполнил УПД и отправил по ЭДО
При поступлении товара подрядчик оформляет электронный передаточный документ (УПД), который содержит коды маркировки. Товароведу, чтобы принять маркированный товар, необходимо подтвердить УПД в системе ЭДО. Однако, перед этим нужно провести сверку между кодами маркировки, указанные в УПД и штрих кодами, наклеенными на товаре.
Почему важно проверять коды маркировки в УПД?
Поставщик может допустить ошибку при оформлении электронного документа:
Обратите внимание! Сам оператор ЭДО не проверяет передаваемые коды на корректность введенных позиций и их статус. Поэтому, если ваша товароучетная система не умеет проверять коды маркировки, то проводите ручную сверку во время приёмки.
Посмотрите, как реализован функционал по проверки соответствия кодов маркировки с заданной номенклатурой в программных продуктах ТриАР-Розница и ТриАР-Маркет.
Для проверки кодов нужно будет просто зайти в документ и нажать на кнопку “Проверить коды”
И в окне “Проверка кодов маркировки” просканировать коды маркировки с фактического прихода:
Если по маркированной продукции будут отсутствовать коды маркировок, программа сразу выдаст уведомление:
Также мы реализовали в наших программах проверку статусов кодов маркировки. Достаточно при сканировании марки, запросить информацию по выбранному коду:
После нажатия кнопки “Запросить” вы увидите информацию по коду маркировке:
2. Технические проблемы при передаче кодов маркировки от оператора ЭДО в ЦРПТ.
Если все предыдущие пункты проверены, то рекомендуется: подождать сутки после отправления документа, так как среднее время попадания в ЛК через оператора ЭДО – 1 сутки. Потом проверить в личном кабинете системы маркировки статус обработки документа.
Когда стороны сделки подписывают УПД, оператор ЭДО передает в систему маркировки информацию, содержащуюся в этом документе. После того как «Честный знак» идентифицирует коды из УПД, у документа появляется статус:
Система маркировки отправляет данную информацию в виде ответа в ЭДО, наши пользователи тоже могут увидеть данную информацию в программе.
Статус документа “Обработан с ошибками” указывает на допущенные ошибки, в том числе технические. В данном случае рекомендуется ознакомиться с ошибками и исправить их в соответствии с рекомендацией. Номер ошибки вы можете посмотреть:
В наших программных продуктах предусмотрена проверка статуса документа после обработки системой маркировки, если документ обработан успешно появится статус “Документооборот завершен”:
Если документ обработан с ошибкой, то появится статус:
3. У некоторых операторов документооборота передача кодов маркировки является отдельной услугой. В данном случае необходимо убедиться, что услуга подключена;
4. Не проверяются коды маркировки в документе с физическим приходом при поступлении товара;
Организация получает от поставщика электронный УПД с кодами по ЭДО. При поступлении товара необходимо сверить коды маркировки в УПД с физическим приходом.
5. Не продлен договор с оператором ЭДО.