«Крыса испытывает жажду убийств»: зачем грызунов обучили игре в Doom II
Как люди учат животных играть в компьютерные игры
Крысы против адской нечисти
Нейроинженер Виктор Тот на протяжении года обучал грызунов играть в «стрелялку» Doom II, убивать демонов и искать точки выходов и переводить их двигательные «мысли» в действия на экране. Для этого он построил специальную установку, которую назвал «VR для крыс». Один из его подопытных помещается на большой трекбол перед изогнутым монитором, который заполняет поле зрения крысы. Тело грызуна удерживается на месте роботизированной рукой, благодаря чему крыса «ходит» по мячу. Движения и действия животного в игре стимулировались лакомством в виде сахарной воды, подаваемой по трубкам в реальной жизни.
Тот использовал пользовательскую сборку игры с прямыми коридорами и простыми поворотами, прежде чем ввести более сложные маршруты, в результате чего хвостатые игроки перемещались по всей карте Doom II.
Автор исследования опубликовал не только результаты эксперимента, но и инструкцию по созданию собственного «VR для крыс».
Тот выяснил, что электроды регистрируют двигательные намерения крыс, сопоставляя их с их действиями. В теории это может привести к прогрессу в развитии протезирования и интерфейсов «человек-компьютер», что в свою очередь могло бы улучшить качество жизни людей с ограниченными возможностями.
Чипированная обезьяна-геймер
Стартап Илона Маска Neuralink весной 2021 года опубликовал видео, в котором обезьяна играет в видеоигру «Понг» при помощи силы мысли. Сигналы, поступающие из ее мозга, передавались по беспроводной связи через имплантированное устройство.
Макака по кличке Пейджер сначала научилась играть в видеоигру с помощью джойстика — за это ее поощряли фруктовым коктейлем. Во время игрового процесса устройство Neuralink записывало информацию о том, какие нейроны за какие действия отвечают. После этого джойстик был отключен, а игровой процесс не остановился — обезьяна продолжила управлять силой мысли.
«Первый продукт Neuralink позволит человеку с параличом использовать смартфон при помощи разума быстрее, чем это может использующий пальцы человек», — написал Маск в своем Twitter.
Инженеры утверждают, что этот интерфейс в итоге позволит людям с неврологическими заболеваниями управлять телефонами или компьютерами без физического взаимодействия.
Свиньи-геймеры
Исследование, опубликованное в журнале Frontiers in Psychology в феврале 2021 года, проверило способность свиней играть в простую видеоигру с поддержкой джойстика.
В исследовании приняли участие четыре свиньи, которые были обучены подходить к джойстику и управлять им мордами перед монитором компьютера во время первой фазы эксперимента. Затем их научили играть в видеоигру, цель которой состояла в том, чтобы переместить курсор с помощью джойстика к четырем стенам на экране.
Исследователи отмечают, что животные видят связь между управлением джойстиком и движением курсора на экране компьютера.
«Для животного немалый подвиг понять, что действие, которое они совершают, влияет на что-то другое. Ученые уже знают, что свиньи способны к различным типам обучения, от самых базовых команд послушания, которым обучают собак, таких как «подойди» и «сядь», до более сложных, которые требуют от них смены поведения, когда меняются правила игры», — отмечают авторы эксперимента.
В ходе исследования команда использовала пищу в качестве награды при обучении свиней. Учеными также было обнаружено, что животным важна поддержка со стороны — например, когда устройство, раздающее угощения, сломалось, словесное поощрение также помогало свиньям справляться с заданиями.
крыса
Смотреть что такое «крыса» в других словарях:
Крыса — Крыса, Олег Васильевич Олег Васильевич Крыса (укр. Олег Васильович Криса, англ. Oleh V. Krysa; род. 1 июня 1942(19420601), село Ухане, ныне гмина Ухане, Люблинское воеводство, Польша) советский и американский скрипач и музыкальный педагог… … Википедия
крыса — ондатра, щур, пасюк, гофер Словарь русских синонимов. крыса сущ., кол во синонимов: 26 • вор (115) • гофер … Словарь синонимов
КРЫСА — жен. докучливое в домах животное, домовая крыса, двух видов: малая или черная, Mus rattus, ныне б.ч. вытесняемая большою, рыжею, бурою. южн. пасюк, зап. щур, муж. decumanus; обе в народе: гад, гадина, гнус, касть, пакостища, поганка, плюгава и пр … Толковый словарь Даля
КРЫСА — КРЫСА, крысы, жен. 1. Грызун, всеядное млекопитающее из той же породы, что и мышь, но гораздо больших размеров, с темносерой шерстью и голым хвостом, водящееся преим. в жилых помещениях. Крысы приносят громадный вред истреблением хозяйственных… … Толковый словарь Ушакова
КРЫСА — КРЫСА, ы, жен. Вредный грызун сем. мышей. Крысы бегут с тонущего корабля (также перен.: о тех, кто бросает общее дело в трудный, опасный момент; неод.). • Канцелярская крыса (устар. пренебр.) мелкий служащий, чиновник. | прил. крысиный, ая, ое. К … Толковый словарь Ожегова
КРЫСА — «КРЫСА», СССР, +1 (Грузия), 1991, ч/б, 77 мин. Психологическая драма. Молодой человек, в страхе от окружающей его действительности, укрывается в подвале и заводит дружбу с крысой. В ролях: Ираклий Хизанишвили (см. ХИЗАНИШВИЛИ Ираклий), Нинель… … Энциклопедия кино
крыса — КРЫСА, ы, ж. 1. Нехороший, неприятный человек (часто о злой женщине). 2. То же, что крысятник. 3. (или крысища, и, ж.). Манипулятор «мышь». Это что еще за крысища зеленая? 4. Электроудлинитель. 5. Ирон. Красивая девушка. 3. из жарг. пользователей … Словарь русского арго
КРЫСА — Архивная крыса. Разг. Презр. Служащий архива; сотрудник, много лет проработавший в архиве. Мокиенко, Никитина 2003, 179; Ф 1, 268. Белая крыса. Жарг. угол., арест. Ирон. Врач, медицинский работник, берущий взятки. Балдаев 1, 33. Библиотечная… … Большой словарь русских поговорок
КРЫСА — (Старая К.; персонаж поэмы М. И. Цветаевой Крысолов ) (Старая Крыса:) Так таки и зудит! Что то будто бы точно вид Этой местности мне знаком. Цв925 (III,77); (Старая Крыса:) Что за Индия, где овин На овине. <. > И амбар На амбаре. … … Собственное имя в русской поэзии XX века: словарь личных имён
КРЫСА — символ агрессивности, гниения, распада, разрушения, бедствия и смерти. Но она же выступает символом мудрости и правосудия, возможно, потому, что выбирает самую лучшую пищу и первой покидает тонущий корабль. Например, в Древнем Риме белая крыса… … Символы, знаки, эмблемы. Энциклопедия
Крыс научили играть в компьютерную игру Doom II
Крысы считаются одними из самых умных животных, способности которых сопоставимы с собаками, воронами и даже приматами. Недавно ученые выяснили, что они даже способны к взаимовыручке. Они отлично поддаются дрессировке, что позволяет обучать их выполнять достаточно сложные для животных задачи. К примеру, в Мозамбике их используют для обнаружения смертельно опасных мин. Но, нейроинженер Виктор Тот пошел еще дальше, он научил крыс проходить уровень в легендарной компьютерной игре Doom II. Крыса научилась расстреливать в виртуальном мире демонов и отыскивать точки выхода. Чтобы переводить движения и мысли крыс в действия на экране монитора, инженер создал специальную установку, которую назвал “VR для крыс”. Ее основой стал так называемый трекбол, расположенный перед большим изогнутым монитором. Он представляет собой вращающийся шар, на который помещается животное. Во время бега или ходьбы, шар вращается, при этом датчики распознают движение и переносят его в игру. За успешное выполнение действий крыса получала вознаграждение.
Ученый научил крысу проходить уровень в легендарном шутере Doom II
Как крыс перенесли в виртуальную реальность
Виктор Тот не только создал установку “VR для крыс”, но и написал подробную инструкцию по ее созданию, которая опубликована на ресурсе Mindsoft. Чтобы крыса не сваливалась с трекбола, ее удерживает за жилет роботизированная рука. Перед крысой находится трубка, по которой подается сахарная вода в качестве вознаграждения за успешные действия в игре. Следует отметить, что крыса во время обучения испытывала сильную жажду. Поэтому подсахаренная вода была для нее мощным мотиватором.
Установка для крыс, позволяющая играть в компьютерные игры
Как отмечает инженер, сложнее всего было реализовать процесс стрельбы. Животное не понимает, что стрельба — это акт убийства, пусть и виртуального персонажа. Поэтому было решено научить животное воспринимать присутствие демона как источник награды. В результате стрельба воспринимается животным как сигнал о том, что можно “доить” наградную корову. Когда выстрел попадает во врага, он приносит награду.
Также инженер предусмотрел наказание, которое выражается в виде уменьшения награды либо неприятного дуновения воздуха в морду крысы, чтобы ей было некомфортно при нападении врага. Кроме того, система наказания использовалась, чтобы крыса не палила бездумно во все подряд с целью получения вознаграждения.
Как отмечает автор, крысы десятилетиями тянули за рычаги, чтобы заработать угощение и перестать получать электрошок, поэтому ничего нового в его задумке нет. Сам выстрел крыса осуществляет путем кивка головы, который фиксируют сенсоры. Помимо датчиков и сенсоров, инженер имплантировал электроды чтобы обеспечить точную регистрацию действий и стимуляцию в процессе обучения.
Для обучения крысы игре нейроинженер имплантировал в мозг животному электроды
То есть электроды помогают не только фиксировать намерения животного выполнить то или иное действие, но и позволили обучить крысу в течение недель или месяцев выполнять определенные действия. К примеру, чтобы стимулировать непроизвольный кивок головы, автор использовал электрод, имплантированный в субталамическое ядро.
Как крысы сражались с нечистью в игре Doom II
Инженер использовал для крыс пользовательскую упрощенную версию игры Doom II, которая содержала только прямые коридоры и один выход. На карте присутствовало всего несколько врагов, причем они были бездвижными. В процессе обучения враги не нападали, а просто стояли в коридоре и мешали крысе продвигаться дальше. Возможно, в будущем крыса сможет освоить более сложный вариант игры.
Как сообщает Виктор Тот, ему не хватило времени, чтобы закрепить у крысы такое действие, как стрельба. В целом животное справилось с поставленной задачей — обучилось всем внутриигровым действиям и смогло пройти уровень. Но главное в этой работе вовсе не когнитивные способности грызунов. Разработанные в данном проекте решения могут быть использованы и на людях.
Подписывайтесь на наш Яндекс.Дзен-канал, на котором мы подготовили для вас еще больше интересной информации
Теоретически, изобретения инженера могут помочь в развитии протезирования и интерфейсов «человек-компьютер», что упростит жизнь людям с ограниченными физическими возможностями. Кроме того, использованные автором работы технологии стимуляции мозга, могут также применяться для ускоренного обучения людей тем или иным навыкам. Напоследок напомню, что ранее в лаборатории Neuralink обезьяна с вживленным в мозг чипом также играет в компьютерные игры. Причем имплантированный чип позволяет управлять игрой при помощи силы мысли.
Крысы WiKi: Советы и хитрости прохождения игры
Содержание статьи
Крысы: Виды крыс
В игре «Крысы» вы возглавите стаю хвостатых воришек, чтобы завоевать Сырный рай! Побеждайте соседских крыс, крадите у них сыр, выращивайте талантливых крысят и займите верхние строчки в рейтинге игроков. В игре существует несколько видов крыс. Если кормить крысу, то она будет расти до тех пор, пока не перейдет на следующий уровень. Также вы можете скрещивать крыс и ускорять их рост.
Фиолетовая крыса. С 6-го по 10-й уровень ваши крысы являются довольно сильными фиолетовыми грызунами. Они считают себя особенными из-за сияющей короны на голове. Но никто точно не знает, откуда они ее взяли. Они сердиты и иногда ленятся.
Крыса-ангел. С 11-го по 15-й уровень крысы становятся ангелами. Но они далеко не святые и уж точно не благочестивые!
Крыса-дьявол. С 16-го уровня крысы становятся дьяволятами. Сильные и злые, они могут нанести много урона. Но если их хорошо кормить, они исполнят любой ваш приказ.
Крысы: Секреты управления
Крысобаксы, сыр и души. В игре есть несколько кнопок, которые необходимо освоить для успешной игры.
Уровень. Цифра под короной в левом верхнем углу обозначает ваш уровень силы. Улучшайте своих крыс и увеличивайте стаю, чтобы повышать уровень.
Вражеские крысы. Видите крысиные морды справа и слева? Они символизируют крысиные укрытия.
Если вы обокрали всех врагов и никого не осталось, нажмите на зеленый плюс, чтобы купить доступ к новым укрытиям.
Дополнительные крысы. Видите фиолетового крысенка слева внизу? Вы можете ее получить, если пригласите в игру друга.
Главное меню. Вы можете настраивать музыку и эффекты, а также полноэкранный режим через главное меню. Также существуют дополнительные кнопки:
Крысы: Уровень крыс, их навыки, скрещивание
Рост и жилое пространство. Чтобы крысы росли сильными и здоровыми, их нужно кормить сыром. Кусок сыра над головой крысы говорит о том, что ее надо покормить. Нажмите на него. Всегда следите за своими запасами сыра. Вы можете воровать сыр, но иногда получаете его бесплатно. Чем больше крыса, тем больше сыра она ест.
И чем больше крыса, тем больше жилого пространства ей надо. После каждого кормления ваша крыса будет подходить к стене и биться о нее головой. Через некоторое время стена рухнет, и вы получите дополнительное жилое пространство.
Видите шкалу прогресса над стеной? Она уменьшается, пока стена не рухнет.
Открывайте новые комнаты, посещая таинственные подземелья и собирая подарки.
Навыки и скрещивание. Вы можете развивать в своих крысах специальные навыки. Кликните на одну из своих крыс, а затем нажмите «Обучить».
Крысы: Кража сыра
Крысы любят сыр! Пора научиться воровать ценный ресурс у врагов. Количество вашего сыра показано в верхней части экрана.
Чтобы украсть сыр, надо попасть во вражеское логово. Нажимайте на крысиные мордочки справа или слева.
На полу вы увидите множество сыра. Маленькие, большие и просто огромные куски! Чем больше кусок, тем меньше шанс его стащить. Нажмите на любой кусочек, чтобы посмотреть ваши шансы. Также шанс зависит от вашей крысы и ее специальных навыков. Кстати, при нажатии на сыр вы увидите уровень сыра в верхней части окна. Эта информация будет вам полезна при выполнении квестов.
Вы можете влиять на шанс успеха, используя специальные предметы.
Нажмите на кусок сыра и посмотрите на шанс успеха. Если он слишком мал, используйте воровские предметы, например, перчатки, чтобы увеличить шанс успешной кражи. Ваша крыса спустится по веревке, чтобы украсть сыр. Но сыр не попадет сразу к вам, он будет храниться в бочке до того момента, пока вы не покинете логово врага. С душами дело обстоит точно так же.
Если вы после этого попробуете украсть сыр и потерпите неудачу, то весь сыр из бочки и все души будут потеряны. Если же все попытки кражи будут удачными, то вы получите весь сыр.
Крысы: Закармливание крыс, сбор душ, лечение и воскрешение крыс
Закармливание крыс и сбор душ. Для большой стаи нужно много душ! Счетчик душ показывает, сколько душ у вас уже есть.
Хотите быть лучшим в игре? Заходите на наш сайт WiseGeek.ru почаще! В своих статьях мы обобщаем советы опытных игроков, рекомендации разработчиков, официальные гайды и наши секреты прохождения игр.
Если атака будет успешной, то души окажутся в корзинке. Но помните, если последующие атаки провалятся, то вы потеряете все.
Лечение и воскрешение крыс. Есть 2 случая, в которых ваши крысы не готовы действовать: когда крысу поймали при воровстве и побили либо если ее закормили. Если крыса побита, то над ее головой виден счетчик, показывающий время до того, как она встанет в строй. Ее можно вылечить с помощью бинтов.
Если же крыса в коме, то над ней появляется значок дефибриллятора. В этом случае надо действовать быстро.
Постройте кушетку, чтобы уменьшить количество дефибрилляторов для воскрешения крыс.
Какого человека можно назвать крысой? Что это значит?
Человек-крыса. Тот который всех сдат. Или выглядит как крыса. Или же берт себе самое лакомое и не делится. Или же не рассказывает какой-либо секрет. Крыса в общем этот тот который хочет вс и не хочет не с кем делится и лучше всего иметь вс это чтобы другие не заметили
Крыса это человек который украл что-то у своих же. И тот человек который стукачит на своих кому-то. Обычно такие термины употребляют в тюрьмах сами заключенные. Впринципе можно уже встретить и в нашем обществе
Я так никого не назвала бы, мне это слово даже произносить мерзко. Но если на то пошло, то когда говорят, что такой-то человек крыса, я понимаю, что это уже хуже некуда. Но как-то я слышала, как мамаша назвала своего ребенка крысенышем… Причем не со зла, а так, походя.
Чтобы так назвали человека, ему надо изрядно потрудиться над собой. В целом, этот тип низок до настоящего отвращения. Ему ничего не стоит украсть что-то, разжалобить кого-нибудь, чтобы что-нибудь урвать для себя. При чем, этот аморальный тип, любит разносить грязные сплетни, труслив до ужаса, хотя всеми силенками пытается, когда окружающие его в чем-то упрекают, доказать обратное. Ради какой-то выгоды он без мыла готов другим (в одно место) залезть и никогда просто так ничего ни для кого не сделает. При этом, он очень ленив, изворотлив и жаден. При малейшем нажиме ради себя, любимого, сдаст любого.
Это тот человек который делает все из подтишка,со спины.
Человек, который quot; гребетquot; все под себя, которому не до кого нет дела, который никогда не кому не поможет, но у других при случае утащит.
Определение quot;крысаquot; пришло с зон.
Это когда один из зэков ворует у своих.За это назначалось наказание вплоть до опетушения.Постепенно это выражение распостранилось и на воле,но значения не потеряло.
В свое время,работая слесарем-я стал свидетелем наказания quot;крысыquot;,пойманного на воровстве из шкафов в бытовке-взяли нежно за руки-ноги,и отнесли к туалету типа quot;сортирquot;,и с чувством погрузили в отходы жизнедеятельности головой вниз,так что тому пришлось нырнуть…а на следующий день он тихо писал заявление quot;по собственномуquot;…
Крысой можно назвать людей по 2-ум пунктам.
Думаю крыса — человек, который говорит за глаза, не может сказать в лицо, сплетничает, говорит о тебе гадости другим. В детстве крысами называли тех, кто не делился шоколадкой, в школе — правильным ответом, а сейчас, кажется что это человек, который мало что хорошего может сказать или сделать.
Назовем сотрудников, которые воруют деньги, продукцию, оборудование или материалы у своей же компании, или подрывает ее платежеспособность, беря откаты за то, что закупает сырье или оборудование по завышенным ценам, «крысами». Возможно, данный термин достаточно жесткий, но посудите сами, как еще можно назвать сотрудников, которые разрушают свою компанию изнутри, изо дня в день подтачивают ее жизнеспособность?
«Крысы» – это сотрудники, которые воруют деньги, продукцию, оборудование или материалы или берут откаты за то, что закупают сырье или оборудование по завышенным ценам.
Откуда взялось это определение?
Понятие «офисная крыса», удачно характеризующее сущность таких людей, появилось совсем недавно – около трех лет назад. Как утверждают СМИ, его автором является голландец Йооп Сгрийверс (Yoop Sgriyvers). Ниже приводится отрывок из интервью с ним.
Йооп Сгрийверс: В 30 лет я защитил диссертацию по экспериментальным обучающим компьютерным программам. Затем были несколько лет исследований, чтобы выяснить, как люди работают с этим программным обеспечением. Тогда же мне пришла в голову идея написать десять книг, первая из которых – об «офисных крысах».
Корреспондент: Крыса – это метафора. Что она значит для вас?
Йооп Сгрийверс: В голландском языке, наверное, как и в русском, крыса символизирует подлого человека, который многое делает втайне от других, манипулирует людьми. Если кто-то в компании говорит о вас, что вы крыса, то наверняка это не комплимент.
Корреспондент: Многие эксперты, гуру менеджмента, которые пишут книги, проводят тренинги и, несомненно, знают о «крысиной» стороне офисной жизни. И все же они предпочитают не писать о ней, тем более учить «крысиным» навыкам. Почему вы решились на этот шаг? В определенной степени это вызов обществу…
Йооп Сгрийверс: Именно потому, что гуру молчат, я решил написать об этой стороне жизни на работе. Поверьте, очень многие работники так или иначе используют «крысиное» поведение по отношению к своим коллегам или боссам. Я решил просто обобщить опыт.
Философия «крысы»
Заслуживает внимание философия «крысы», – у них на самом деле есть своя философия. Следуя их извращенной логике, они не воруют, а просто «берут свое». Они делятся с владельцем компании прибылью, потому что он – «жмот» и «эксплуататор», наживающийся на труде бедных рабочих. Тот факт, что они также крадут и у своих собратьев-рабочих, из виду как-то выпускается.
Следуя своему основному принципу: «владелец должен с нами делиться», «крысы» всегда первыми начинают возмущаться по поводу задержки или уменьшения зарплаты. Часто «крысы» подбивают сотрудников на саботаж, и коллективные выступления «в защиту прав рабочих».
Если «крыса» вхожа в кабинет владельца, она непременно всяческими способами будет внушать ему, что он обязан заботиться о людях, что люди должны на что-то жить, и что они много работают, а зарплаты у них маленькие. При этом доводы владельца в отношении того, что доход компании не покрывает ее расходы «крыса» во внимание не принимает. Это все – проблемы владельца, он просто должен платить людям зарплату, ведь они же работали.
«Крыса» может шантажировать владельца, говоря ему, что люди уволятся, если им уменьшить или задержать зарплату.
Самое ужасное то, что часто «крысы» бывают весьма убедительны. Большинство владельцев, благодаря стараниям «крыс», относятся к своему бизнесу как к некоему «кресту», который они должны теперь нести всю оставшуюся жизнь, заботясь о людях, которых они наняли, об их благосостоянии и о том, чтобы они вовремя получали зарплату, даже если компания находится на грани банкротства. Забавно иногда наблюдать за реакцией какого-нибудь владельца компании, когда доносишь ему один простой факт: он никому ничего не должны.
Владелец бизнеса – это человек, который создал рабочие места, и предоставил их «в аренду» своим работникам. Задача работников — заработать такой доход, которого хватит на то, чтобы покрыть «арендную плату», т.е. расходы бизнеса, и на выплату зарплаты. А если работники не зарабатывают такой доход, — это, прежде всего, их проблема.
Кто это такие, что это за категория людей?
Из самого названия понятно, что сотрудник ворует продукцию, деньги, материалы или оборудование своей же организации, берет взятки и откаты. Такой человек пишет левые накладные, или ведет двойную бухгалтерию, подрывая её платежеспособность. И при всем при этом он благородно верит в свои высокие робингудовские цели! Ведь он не грабит бедных, наоборот он ворует у богатых.
Вор, по его собственному мнению, даже и не ворует, а берёт то, что ему честно причитается. Хозяин компании – это «эксплуататорский класс» и «белая кость», который наживается на рабском труде людей, и на контакт с ним пойти совершенно невозможно, поэтому наказать и раскулачить, как в старые добрые времена октябрьской революции.
Любой владелец бизнеса должен понимать: он ничего никому не должен. Он создал рабочие места и дал их «в аренду» сотрудникам, и теперь только от них зависит, смогут ли они заплатить «арендную плату» и остаться в плюсе – то есть, получить доход. Если их трудоспособности хватает лишь на выплату «аренды», расходов на бизнес, то кто виноват в этом, кроме них самих?
Как распознать «крысу»?
По этим признакам вы с легкостью сможете обнаружить «крысу», а обнаружив ее, пусть ваша рука не дрогнет.
Распознав «крысу», немедленно от нее избавьтесь:
Дальнейшие шаги к полному выведению «крыс»
Итак, первым шагом в деле избавления от «крыс» является постановка качественной, многоуровневой системы товарного учета, используемой бланки строгой отчетности, и проведение систематических инвентаризаций. После того, как товарный учет и система переучетов будут налажены, в компании будут перекрыты основные «дыры» для «крысятничества».
Но часть «крыс», по-видимому, все еще будут оставаться в компании. Поэтому следующим шагом будет оптимизация бизнес-процессов путем внедрения направляющих форм. Направляющая форма – это своего рода маршрутный лист, формализующий бизнес-процесс. Направляющая форма выглядит как перечень необходимых действий, с указанием должностей, которые должны выполнить эти действия и после выполнения поставить свою подпись. Другими словами, направляющая форма закрепляет за каждым сотрудником, участвующим в бизнес-процессе, его область ответственности.
Сотрудник выполняет ряд действий, регламентированных направляющей формой, после чего ставит время и свою подпись, удостоверяя тем самым написанное и беря ответственность за результат своих действий. Появление направляющих форм в компании не только кладет конец замешательству, хаосу и нестыковкам при взаимодействии различных подразделений и сотрудников, но также вводит персональную ответственность за результат на каждом посту, чего ох как не любят «крысы».
Последний шаг
Последним шагом в славном деле окончательного и бесповоротного выведения «крыс» является внедрение статистик (индивидуальных показателей). Статистика – это графическое отображение количества созданного продукта, соотнесенное ко времени. Статистики позволяют судить о продуктивности каждого конкретного сотрудника, принимать решения о продвижении, поощрении или наказании конкретного сотрудника не на основе мнений, а на основе его личного вклада в производство продукта компании. Статистики позволяют реализовать принцип поощрения продуктивных сотрудников, а также устраняют несправедливость и произвольности. Нужно ли говорить, что к моменту полного внедрения в компании управления на основе статистик «крыс» там не останется и в помине? Но это будет уже совсем другая компания.
Мнения руководителей
Т.В. Рыбченкова, заместитель директора Высшей школы референтов «Катюша» (Санкт-Петербург)
В сложной и нелепой ситуации может оказаться любой сотрудник. Но для секретаря или помощника руководителя эта ситуация недопустима с точки зрения имиджа и профессионального статуса.
Когда начинает нападать «крыса», надо постараться определить цель ее действий: собственное униженное состояние и желание своими действиями унизить других (психологическая ущербность); желание любой ценой вскарабкаться по карьерной лестнице, не прилагая никаких усилий интеллектуального характера; склочность и нетерпимость, желание выдать себя за лидера, не имея на то достаточных психологических наклонностей. И это не исчерпывающий список. В основе действий «крысы» всегда будет лежать зависть и желание любыми средствами (можно подставить, очернить, перекинуть свою работу и т.д.) добиться успеха за чужой счет.
Что в таких случаях делать?
Кстати, в подобной ситуации оказалась одна наша коллега несколько лет назад. Более завистливая сотрудница – секретарь – постоянно оставляла ей много сложной работы, а результаты приписывала себе. Так как они работали посменно, было достаточно трудно установить, где реальное дело, порученное руководителем нашей коллеге, а где работа ее завистницы. Ситуация раскрылась неожиданно: руководитель взял в командировку завистницу («крысу»), как более профессионального сотрудника, и выяснил, что все поручения, которые она «выполняла», на самом деле сделаны не ею. Увольнение последовало незамедлительно, а наша коллега, проявившая титаническую работоспособность, но полное непонимание ситуации, получила словесный выговор от руководителя за «молчание ягнят» и введение руководства в заблуждение. Впоследствии ее даже повысили, она стала персональным ассистентом, под ее руководством было два секретаря и делопроизводитель. Все закончилось хорошо, но сколько нервов и страданий это стоило! Так ли необходимо быть «ягненком» или «агнцем на заклание»? Боритесь за свое право на профессиональное существование под солнцем вашей компании и просто за себя!
Ю.В. Еремеева, секретарь-референт, член Клуба профессиональных секретарей
Когда я начинала работать секретарем, моя начальница поручила мне набирать тексты с рукописного листа, которые не имели никакого отношения к деятельности организации. Организация была учебным заведением, а в текстах шла речь об автозаправочных станциях. Вскоре я увидела, как начальница берет за эту работу деньги. Понятно, что мне ничего не перепадало. Я отказалась выполнять такую работу, а она пожаловалась заместителю директора. Меня вызвали к руководителю. Я сказала, что бесплатно выполнять эту работу не буду. Если начальница берет за нее деньги, пусть сама и работает. После этого просьбы набрать текст об автозаправочных станциях прекратились.
Я настороженно отношусь к готовым рецептам из области психологии. Как известно, Гиппократ и И.П. Павлов разделили всех людей в зависимости от темперамента на четыре типа: сангвиник, меланхолик, холерик, флегматик, но «чистые» типы практически не встречаются. Точно также, скорее всего, нет и чистых «крыс». Не может человек со всеми вести себя одинаково, очень быстро вокруг него образуется вакуум, и он просто окажется вне общения.
Если же кто-то попал под прицел «крысы», то все, что бы он не сделал, будет использовано против него, даже пресловутый «рот на замке». При желании самое благое или нейтральное действие можно преподнести в таком отрицательном свете, что все будут только удивляться. Наверное, для человека, любящего посудачить о коллегах и шефе, это будет достойным наказанием.
С другой стороны, соблюдение этических и этикетных норм (не зря же их придумали), ответственное отношение к своим обязанностям, умение расставлять приоритеты и отсутствие стремления избегать ответственности, может в той или иной степени защитить от чужих сплетен и манипуляций.
Н.В. Кучер, личный помощник генерального директора «ЗАО ТВК «Авиапарк», член Клуба профессиональных секретарей
Мы привыкли к тому, что крысы бегут с тонущего корабля, но никому и в голову не приходило, что присутствие крыс – это точный диагноз того, что с вашим офисным кораблем все в полном порядке. Да, да! И присутствие крыс – лишнее тому доказательство! Как во всем многообразном мире природы они существуют для того, чтобы поддерживать равновесие сил в рамках естественного отбора, так и в офисе они необходимы для сохранения баланса добра и зла.
«Конечно, одно дело осмыслять явление с философской точки зрения, другое – работать с ними ежедневно по восемь часов бок о бок!» – скажет вдумчивый читатель. Согласна. И все же, дорогие коллеги, постарайтесь отнестись к «крысам» максимально спокойно. Не так уж они страшны. Почему? Да просто потому, что «крыса» нападает только на слабых. Вам когда-нибудь в жизни доводилось наблюдать обычную крысу в естественных условиях? О! Это великий стратег! Она чрезвычайно хитра и расчетлива. К тому же крыса никогда не рискует, если не уверена в своей победе и безнаказанности. Всеми этими качествами обладает и человек с «крысиной» психологией. Добавьте к этому крайнюю степень эгоизма, изощренное коварство, определенную жестокость, удивительную живучесть и изворотливость, ну и, конечно, пресловутую склонность спасаться бегством при первой же опасности – и у вас получится законченный портрет офисной «крысы». И такого искусного врага надо знать в лицо, потому что, как говорится, кто предупрежден, тот вооружен.
Безусловно, офисная «крысиная» братия неоднородна. Есть большие, опытные, матерые «крысы» и только начинающие, формирующиеся «крысята». Первые – подлы, расчетливы и хладнокровны, вторые – наивны и достаточно пугливы. Для общения с первыми больше подойдет неспешная, осторожная, вдумчивая манера поведения без истерик и эмоциональных всплесков. Для вторых – решительность, энергичный напор, уверенность в себе.
«Несомненно одно: перед «крысой» нельзя пасовать, под нее не следует подстраиваться, иначе твоя работа превратится в сплошную нервотрепку, интриги и конфликты, – пояснила мне моя коллега Ольга Д., у которой за плечами 30 лет трудового секретарского стажа. – Для начала дай себе установку, что присутствие «крысы» в твоем коллективе – это небольшой жизненный тренинг, судьба преподнесла тебе контрольное задание, и ты должна с честью его решить. Прими «крысу» как данность и перестань бурно на нее реагировать. Озадаченная твоим спокойствием и невозмутимостью, «крыса» сама скоро впадет в смятение и оставит тебя в покое».
Действительно, «крыса» – типичный манипулятор, а значит, ее управление людьми зиждется на их слабостях. Она привыкла достигать желаемого, играя на ваших недостатках. Как только вы противопоставите ей свою внутреннюю стойкость и силу, вы лишите ее всей прелести манипулирования вами.
«Крысы» встречаются на разных ступенях иерархической офисной лестницы – от уборщицы до руководителя. А значит, и манипулировать друг другом могут не только рядовые сотрудники. «Крысятничать» может шеф в адрес своих подчиненных, и даже подчиненные в отношении своего руководителя!
Назовем сотрудников, которые воруют деньги, продукцию, оборудование или материалы у своей же компании, или подрывает ее платежеспособность, беря откаты за то, что закупает сырье или оборудование по завышенным ценам, «крысами». Возможно, данный термин достаточно жесткий, но посудите сами, как еще можно назвать сотрудников, которые разрушают свою компанию изнутри, изо дня в день подтачивают ее жизнеспособность?
«Крысы» – это сотрудники, которые воруют деньги, продукцию, оборудование или материалы или берут откаты за то, что закупают сырье или оборудование по завышенным ценам.
Откуда взялось это определение?
Понятие «офисная крыса», удачно характеризующее сущность таких людей, появилось совсем недавно – около трех лет назад. Как утверждают СМИ, его автором является голландец Йооп Сгрийверс (Yoop Sgriyvers). Ниже приводится отрывок из интервью с ним.
Йооп Сгрийверс: В 30 лет я защитил диссертацию по экспериментальным обучающим компьютерным программам. Затем были несколько лет исследований, чтобы выяснить, как люди работают с этим программным обеспечением. Тогда же мне пришла в голову идея написать десять книг, первая из которых – об «офисных крысах».
Корреспондент: Крыса – это метафора. Что она значит для вас?
Йооп Сгрийверс: В голландском языке, наверное, как и в русском, крыса символизирует подлого человека, который многое делает втайне от других, манипулирует людьми. Если кто-то в компании говорит о вас, что вы крыса, то наверняка это не комплимент.
Корреспондент: Многие эксперты, гуру менеджмента, которые пишут книги, проводят тренинги и, несомненно, знают о «крысиной» стороне офисной жизни. И все же они предпочитают не писать о ней, тем более учить «крысиным» навыкам. Почему вы решились на этот шаг? В определенной степени это вызов обществу…
Йооп Сгрийверс: Именно потому, что гуру молчат, я решил написать об этой стороне жизни на работе. Поверьте, очень многие работники так или иначе используют «крысиное» поведение по отношению к своим коллегам или боссам. Я решил просто обобщить опыт.
Философия «крысы»
Заслуживает внимание философия «крысы», – у них на самом деле есть своя философия. Следуя их извращенной логике, они не воруют, а просто «берут свое». Они делятся с владельцем компании прибылью, потому что он – «жмот» и «эксплуататор», наживающийся на труде бедных рабочих. Тот факт, что они также крадут и у своих собратьев-рабочих, из виду как-то выпускается.
Следуя своему основному принципу: «владелец должен с нами делиться», «крысы» всегда первыми начинают возмущаться по поводу задержки или уменьшения зарплаты. Часто «крысы» подбивают сотрудников на саботаж, и коллективные выступления «в защиту прав рабочих».
Если «крыса» вхожа в кабинет владельца, она непременно всяческими способами будет внушать ему, что он обязан заботиться о людях, что люди должны на что-то жить, и что они много работают, а зарплаты у них маленькие. При этом доводы владельца в отношении того, что доход компании не покрывает ее расходы «крыса» во внимание не принимает. Это все – проблемы владельца, он просто должен платить людям зарплату, ведь они же работали.
«Крыса» может шантажировать владельца, говоря ему, что люди уволятся, если им уменьшить или задержать зарплату.
Самое ужасное то, что часто «крысы» бывают весьма убедительны. Большинство владельцев, благодаря стараниям «крыс», относятся к своему бизнесу как к некоему «кресту», который они должны теперь нести всю оставшуюся жизнь, заботясь о людях, которых они наняли, об их благосостоянии и о том, чтобы они вовремя получали зарплату, даже если компания находится на грани банкротства. Забавно иногда наблюдать за реакцией какого-нибудь владельца компании, когда доносишь ему один простой факт: он никому ничего не должны.
Владелец бизнеса – это человек, который создал рабочие места, и предоставил их «в аренду» своим работникам. Задача работников — заработать такой доход, которого хватит на то, чтобы покрыть «арендную плату», т.е. расходы бизнеса, и на выплату зарплаты. А если работники не зарабатывают такой доход, — это, прежде всего, их проблема.
Кто это такие, что это за категория людей?
Из самого названия понятно, что сотрудник ворует продукцию, деньги, материалы или оборудование своей же организации, берет взятки и откаты. Такой человек пишет левые накладные, или ведет двойную бухгалтерию, подрывая её платежеспособность. И при всем при этом он благородно верит в свои высокие робингудовские цели! Ведь он не грабит бедных, наоборот он ворует у богатых.
Вор, по его собственному мнению, даже и не ворует, а берёт то, что ему честно причитается. Хозяин компании – это «эксплуататорский класс» и «белая кость», который наживается на рабском труде людей, и на контакт с ним пойти совершенно невозможно, поэтому наказать и раскулачить, как в старые добрые времена октябрьской революции.
Любой владелец бизнеса должен понимать: он ничего никому не должен. Он создал рабочие места и дал их «в аренду» сотрудникам, и теперь только от них зависит, смогут ли они заплатить «арендную плату» и остаться в плюсе – то есть, получить доход. Если их трудоспособности хватает лишь на выплату «аренды», расходов на бизнес, то кто виноват в этом, кроме них самих?
Как распознать «крысу»?
По этим признакам вы с легкостью сможете обнаружить «крысу», а обнаружив ее, пусть ваша рука не дрогнет.
Распознав «крысу», немедленно от нее избавьтесь:
Дальнейшие шаги к полному выведению «крыс»
Итак, первым шагом в деле избавления от «крыс» является постановка качественной, многоуровневой системы товарного учета, используемой бланки строгой отчетности, и проведение систематических инвентаризаций. После того, как товарный учет и система переучетов будут налажены, в компании будут перекрыты основные «дыры» для «крысятничества».
Но часть «крыс», по-видимому, все еще будут оставаться в компании. Поэтому следующим шагом будет оптимизация бизнес-процессов путем внедрения направляющих форм. Направляющая форма – это своего рода маршрутный лист, формализующий бизнес-процесс. Направляющая форма выглядит как перечень необходимых действий, с указанием должностей, которые должны выполнить эти действия и после выполнения поставить свою подпись. Другими словами, направляющая форма закрепляет за каждым сотрудником, участвующим в бизнес-процессе, его область ответственности.
Сотрудник выполняет ряд действий, регламентированных направляющей формой, после чего ставит время и свою подпись, удостоверяя тем самым написанное и беря ответственность за результат своих действий. Появление направляющих форм в компании не только кладет конец замешательству, хаосу и нестыковкам при взаимодействии различных подразделений и сотрудников, но также вводит персональную ответственность за результат на каждом посту, чего ох как не любят «крысы».
Последний шаг
Последним шагом в славном деле окончательного и бесповоротного выведения «крыс» является внедрение статистик (индивидуальных показателей). Статистика – это графическое отображение количества созданного продукта, соотнесенное ко времени. Статистики позволяют судить о продуктивности каждого конкретного сотрудника, принимать решения о продвижении, поощрении или наказании конкретного сотрудника не на основе мнений, а на основе его личного вклада в производство продукта компании. Статистики позволяют реализовать принцип поощрения продуктивных сотрудников, а также устраняют несправедливость и произвольности. Нужно ли говорить, что к моменту полного внедрения в компании управления на основе статистик «крыс» там не останется и в помине? Но это будет уже совсем другая компания.
Мнения руководителей
Т.В. Рыбченкова, заместитель директора Высшей школы референтов «Катюша» (Санкт-Петербург)
В сложной и нелепой ситуации может оказаться любой сотрудник. Но для секретаря или помощника руководителя эта ситуация недопустима с точки зрения имиджа и профессионального статуса.
Когда начинает нападать «крыса», надо постараться определить цель ее действий: собственное униженное состояние и желание своими действиями унизить других (психологическая ущербность); желание любой ценой вскарабкаться по карьерной лестнице, не прилагая никаких усилий интеллектуального характера; склочность и нетерпимость, желание выдать себя за лидера, не имея на то достаточных психологических наклонностей. И это не исчерпывающий список. В основе действий «крысы» всегда будет лежать зависть и желание любыми средствами (можно подставить, очернить, перекинуть свою работу и т.д.) добиться успеха за чужой счет.
Что в таких случаях делать?
Кстати, в подобной ситуации оказалась одна наша коллега несколько лет назад. Более завистливая сотрудница – секретарь – постоянно оставляла ей много сложной работы, а результаты приписывала себе. Так как они работали посменно, было достаточно трудно установить, где реальное дело, порученное руководителем нашей коллеге, а где работа ее завистницы. Ситуация раскрылась неожиданно: руководитель взял в командировку завистницу («крысу»), как более профессионального сотрудника, и выяснил, что все поручения, которые она «выполняла», на самом деле сделаны не ею. Увольнение последовало незамедлительно, а наша коллега, проявившая титаническую работоспособность, но полное непонимание ситуации, получила словесный выговор от руководителя за «молчание ягнят» и введение руководства в заблуждение. Впоследствии ее даже повысили, она стала персональным ассистентом, под ее руководством было два секретаря и делопроизводитель. Все закончилось хорошо, но сколько нервов и страданий это стоило! Так ли необходимо быть «ягненком» или «агнцем на заклание»? Боритесь за свое право на профессиональное существование под солнцем вашей компании и просто за себя!
Ю.В. Еремеева, секретарь-референт, член Клуба профессиональных секретарей
Когда я начинала работать секретарем, моя начальница поручила мне набирать тексты с рукописного листа, которые не имели никакого отношения к деятельности организации. Организация была учебным заведением, а в текстах шла речь об автозаправочных станциях. Вскоре я увидела, как начальница берет за эту работу деньги. Понятно, что мне ничего не перепадало. Я отказалась выполнять такую работу, а она пожаловалась заместителю директора. Меня вызвали к руководителю. Я сказала, что бесплатно выполнять эту работу не буду. Если начальница берет за нее деньги, пусть сама и работает. После этого просьбы набрать текст об автозаправочных станциях прекратились.
Я настороженно отношусь к готовым рецептам из области психологии. Как известно, Гиппократ и И.П. Павлов разделили всех людей в зависимости от темперамента на четыре типа: сангвиник, меланхолик, холерик, флегматик, но «чистые» типы практически не встречаются. Точно также, скорее всего, нет и чистых «крыс». Не может человек со всеми вести себя одинаково, очень быстро вокруг него образуется вакуум, и он просто окажется вне общения.
Если же кто-то попал под прицел «крысы», то все, что бы он не сделал, будет использовано против него, даже пресловутый «рот на замке». При желании самое благое или нейтральное действие можно преподнести в таком отрицательном свете, что все будут только удивляться. Наверное, для человека, любящего посудачить о коллегах и шефе, это будет достойным наказанием.
С другой стороны, соблюдение этических и этикетных норм (не зря же их придумали), ответственное отношение к своим обязанностям, умение расставлять приоритеты и отсутствие стремления избегать ответственности, может в той или иной степени защитить от чужих сплетен и манипуляций.
Н.В. Кучер, личный помощник генерального директора «ЗАО ТВК «Авиапарк», член Клуба профессиональных секретарей
Мы привыкли к тому, что крысы бегут с тонущего корабля, но никому и в голову не приходило, что присутствие крыс – это точный диагноз того, что с вашим офисным кораблем все в полном порядке. Да, да! И присутствие крыс – лишнее тому доказательство! Как во всем многообразном мире природы они существуют для того, чтобы поддерживать равновесие сил в рамках естественного отбора, так и в офисе они необходимы для сохранения баланса добра и зла.
«Конечно, одно дело осмыслять явление с философской точки зрения, другое – работать с ними ежедневно по восемь часов бок о бок!» – скажет вдумчивый читатель. Согласна. И все же, дорогие коллеги, постарайтесь отнестись к «крысам» максимально спокойно. Не так уж они страшны. Почему? Да просто потому, что «крыса» нападает только на слабых. Вам когда-нибудь в жизни доводилось наблюдать обычную крысу в естественных условиях? О! Это великий стратег! Она чрезвычайно хитра и расчетлива. К тому же крыса никогда не рискует, если не уверена в своей победе и безнаказанности. Всеми этими качествами обладает и человек с «крысиной» психологией. Добавьте к этому крайнюю степень эгоизма, изощренное коварство, определенную жестокость, удивительную живучесть и изворотливость, ну и, конечно, пресловутую склонность спасаться бегством при первой же опасности – и у вас получится законченный портрет офисной «крысы». И такого искусного врага надо знать в лицо, потому что, как говорится, кто предупрежден, тот вооружен.
Безусловно, офисная «крысиная» братия неоднородна. Есть большие, опытные, матерые «крысы» и только начинающие, формирующиеся «крысята». Первые – подлы, расчетливы и хладнокровны, вторые – наивны и достаточно пугливы. Для общения с первыми больше подойдет неспешная, осторожная, вдумчивая манера поведения без истерик и эмоциональных всплесков. Для вторых – решительность, энергичный напор, уверенность в себе.
«Несомненно одно: перед «крысой» нельзя пасовать, под нее не следует подстраиваться, иначе твоя работа превратится в сплошную нервотрепку, интриги и конфликты, – пояснила мне моя коллега Ольга Д., у которой за плечами 30 лет трудового секретарского стажа. – Для начала дай себе установку, что присутствие «крысы» в твоем коллективе – это небольшой жизненный тренинг, судьба преподнесла тебе контрольное задание, и ты должна с честью его решить. Прими «крысу» как данность и перестань бурно на нее реагировать. Озадаченная твоим спокойствием и невозмутимостью, «крыса» сама скоро впадет в смятение и оставит тебя в покое».
Действительно, «крыса» – типичный манипулятор, а значит, ее управление людьми зиждется на их слабостях. Она привыкла достигать желаемого, играя на ваших недостатках. Как только вы противопоставите ей свою внутреннюю стойкость и силу, вы лишите ее всей прелести манипулирования вами.
«Крысы» встречаются на разных ступенях иерархической офисной лестницы – от уборщицы до руководителя. А значит, и манипулировать друг другом могут не только рядовые сотрудники. «Крысятничать» может шеф в адрес своих подчиненных, и даже подчиненные в отношении своего руководителя!