Что означает клик в вайбере
В сообществах Viber появилась статистика просмотров, кликов и пересылок
Администраторам и супер-админам сообществ в Viber стала доступна статистика сообщений – теперь они смогут лучше понимать, как участники взаимодействуют с размещенным контентом.
Если нажать и удерживать любое сообщение, затем выбрать «Подробности» – можно увидеть статистику по просмотрам, кликам и пересылкам:
Это позволит сравнить различные типы публикаций и понять, что генерирует большее вовлечение. Что касается GIF-анимации или видео, то можно узнать, что больше понравилось аудитории и как сделать еще лучше в следующий раз. Вся эта информация доступна в реальном времени – сразу после того, как сообщение было отправлено в сообщество.
Уникальные просмотры рассчитываются на основе уникальных устройств и хорошо отражают реальное количество просмотров сообщения в сообществе. Теперь админы смогут увидеть, сколько участников приходят в сообщество при публикации нового сообщения.
Статистика по кликам отображается для сообщений с видео, фото, URL и файлами и находится рядом с полем уникальных просмотров. Она показывает, сколько трафика привлек размещенный контент.
Статистика пересланных сообщений дает понять, какие публикации в сообществе вызывают такую реакцию. Каждое пересланное сообщение будет иметь подпись и прямую ссылку на сообщество.
Кроме того теперь супер-админы могут управлять своими сообществами с помощью Viber для компьютера точно так же, как они это делают в мобильной версии приложения.
Отметим, на днях компания Rakuten Viber объявила о выходе на рынок финансовых услуг, который начнется с запуска в мессенджере новой функции Viber Chatbot Payments (Платежи в чат-ботах). Первыми к новой возможности получат доступ пользователи Украины.
Развивайте свое сообщество: статистика просмотров, кликов, пересылок и многое другое
В 2020 году сообщества в Viber развиваются стремительно. Тысячи сообществ, созданных как обычными людьми, так и лидерами мнений, брендами и компаниями по всему миру, были просмотрены более 18 млрд. раз. Эти сообщества стали новой платформой для общения сотен миллионов зарегистрированных пользователей Viber.
Когда большинство стран вступили в борьбу с пандемией коронавируса, сообщества стали жизненно важным инструментом для распространения информации и спасения человеческих жизней.
Во многих странах, в том числе на Филиппинах, в России и Украине, были запущены официальные сообщества по борьбе с COVID-19, где размещалась проверенная информация и последние новости.
Вы уже наверняка заметили в вашем сообществе более высокий уровень вовлечения участников. Мы также отмечаем рост популярности сообществ и постоянно ищем способы сделать их еще удобнее.
Вот четыре новых способа вывести ваше сообщество на новый уровень:
Статистика сообщений
Если вы хорошо знаете свою аудиторию, вы можете работать с ней эффективнее. Теперь администраторам и супер-админам сообществ доступна статистика сообщений – так они смогут лучше понимать, как участники взаимодействуют с размещенным контентом.
Нажмите и удерживайте любое сообщение > выберите “Подробности” и откройте для себя целый мир информации: уникальные просмотры, клики и пересылки.
Теперь вы можете легко сравнить различные типы публикаций и понять, что генерирует большее вовлечение. Создав GIF или видео, вы можете узнать, что больше понравилось аудитории и как сделать еще лучше в следующий раз. Теперь эта информация доступна в реальном времени – сразу после того, как вы (или кто-то другой) отправите сообщение в сообщество.
Уникальные просмотры
Этот показатель рассчитывается на основе уникальных устройств и хорошо отражает реальное количество просмотров сообщения в вашем сообществе. Наконец-то вы сможете увидеть, сколько участников приходят в сообщество при публикации нового сообщения.
Со временем вы найдете повторяющиеся сценарии и поймете, что больше всего интересует вашу аудиторию и за что она любит ваше сообщество. Так вы сможете повысить лояльность пользователей, а они будут рекомендовать ваше сообщество друзьям.
Обратите внимание: вы можете увеличить количество просмотров сообщества. Просто расскажите участникам, что они могут получать хайлайты из сообщества и узнавать о самых важных событиях в нем.
Чтобы выбрать хайлайты, участникам нужно открыть информацию о сообществе > Уведомления > Хайлайты.
В настоящее время эта возможность доступна только на Android. Вскоре она появится и на iPhone.
Клики
Если вы хотите узнать, достигает ли публикуемый контент своей цели, обратите внимание на статистику по кликам. Этот показатель отображается для сообщений с видео, фото, URL и файлами и находится рядом с полем уникальных просмотров. Он показывает, сколько трафика привлек размещенный контент.
Этот показатель особенно полезен для сообществ с сайтами – так вы сможете сразу увидеть, сколько трафика перенаправляется на ваш сайт из сообщества. Клики участников помогают определить, какие сообщения заставляют их переходить на сайт.
Сравните количество просмотров и кликов для различных сообщений и используйте эту информацию, чтобы понять, какие из них действительно стимулируют вовлечение.
Пересланные сообщения
Вам знакомо чувство, когда вы поделились чем-то действительно интересным и хотите, чтобы люди переслали ваше сообщение дальше? Используя статистику пересланных сообщений, вы сможете понять, какие публикации в сообществе вызывают такую реакцию.
Каждое пересланное сообщение будет иметь подпись и прямую ссылку на ваше сообщество. Поэтому, чем больше участников делятся вашим контентом, тем сильнее вырастет аудитория.
Статистика сообщений – не единственный способ измерять уровень вовлечения участников. Смотрите, как реакции на сообщения могут помочь вам лучше понять вашу аудиторию.
Реакции на сообщения в Viber!
Пользователи Viber любят помечать сообщения, которые понравились им в группах и сообществах. Лайки – второй по популярности тип сообщений в Viber после обычных текстовых. Лайки даже популярнее стикеров 😉
Чтобы узнать, как участники отреагировали на ваше сообщение или контент, нажмите и удерживайте нужное сообщение и выберите “Подробности”. Там вы увидите, сколько участников отреагировали определенным образом.
Чтобы узнать уровень вовлечения вашей аудитории, сравните количество реакций с количеством просмотров сообщения. Теперь у вас есть возможность отбирать контент для вашего сообщества на основе реальной статистики сообщений и быть уверенным, что участники всегда просматривают сообщения, реагируют на них и пересылают их друзьям.
Управление сообществами на компьютере
Теперь супер-админы могут управлять своими сообществами с помощью Viber для компьютера точно так же, как они это делают в мобильной версии приложения.
Большой экран, полноценные клавиатура и мышь помогут редактировать описание сообщества и управлять ссылками с приглашением. Скоро мы добавим возможность управлять с компьютера правами участников.
Краткая информация о сообществе
Краткая информация позволяет ближе познакомиться с сообществом, когда пользователи Viber еще не являются его участниками.
В открытых сообществах пользователи сразу смогут увидеть всю историю чата. Краткая информация должна стимулировать людей присоединиться к сообществу и стать его активными и вовлеченными участниками.
В случае закрытого сообщества, посетители увидят только краткую информацию: описание сообщества, количество участников, дату создания, и кто может отправлять сообщения в него.
Когда люди узнают, что происходит в сообществе, они будут больше заинтересованы присоединиться к нему. Это еще одна возможность сделать ваше сообщество интереснее и привлекательнее.
Теперь выполнять функции администратора или супер-админа сообщества в Viber стало еще проще. Попробуйте наши новые возможности и увеличивайте вашу аудиторию!
Реакции на сообщения и другие новинки в Viber
Платите в чат-ботах, включайте фото и видео в резервную копию чатов, и другие новинки в Viber
Viber представил статистику отдельных сообщений
В сообществах мессенджера Viber появится статистика отдельных сообщений: просмотры, клики, пересылки и реакции. Сообществами можно будет управлять с ПК.
Разберёмся, как работают новые инструменты и как их использовать.
Рекомендуем: Click.ru – маркетплейс рекламных платформ:
Как посмотреть статистику сообщений в Вайбере
Статистика сообщений – теперь администраторам и супер-админам сообществ доступна статистика сообщений.
Чтобы посмотреть статистику любого поста, нажмите и удерживайте сообщение, а затем выберите «Подробности». После этого вы увидите информацию об уникальных просмотрах, кликах и пересылках.
Обратите внимание: вы можете увеличить количество просмотров сообщества. Просто расскажите участникам, что они могут получать хайлайты из сообщества и узнавать о самых важных событиях в нем. Чтобы выбрать хайлайты, участникам нужно открыть информацию о сообществе, а затем выбрать «Уведомления — Хайлайты».
Управление сообществами на компьютере
Теперь супер-админы могут управлять своими сообществами с помощью Viber для компьютера точно так же, как они это делают в мобильной версии приложения.
Большой экран, полноценные клавиатура и мышь помогут редактировать описание сообщества и управлять ссылками с приглашением. Также, скоро появится возможность управлять с компьютера правами участников.
Кроме того, в ближайшее время начнёт отображаться краткая информация о сообществе. В открытых сообществах пользователи сразу смогут увидеть всю историю чата. В случае закрытого сообщества, посетители увидят только краткую информацию: описание сообщества, количество участников, дату создания, и кто может отправлять сообщения в него.
Ранее мы писали, что в Telegram появится статистика отдельных постов, а в Вайбере появились викторины для групповых чатов и сообществ.
Конфиденциальность в Viber: можно ли узнать кто смотрит и лайкает
Мессенджер Viber – это современный развивающийся сервис для общения с помощью текстовых сообщений и звонков. Установка происходит бесплатно, для регистрации необходим только номер телефона. Установить приложение можно на любое устройство – смартфон, планшет, ПК – где можно переписываться, звонить, отправлять файлы и видео.
Viber можно использовать для продвижения собственного бизнеса или решения коллективных вопросов – для этого в нем предусмотрена возможность создать групповой чат или бизнес-сообщество.
Можно ли узнать, кто посмотрел сообщения в групповом чате
В одном чате может собраться до 250 человек, а сообщество в теории может вместить до миллиарда участников. Правда, сейчас таких больших сборищ в реальности нет, но есть сообщества, состоящие из сотен тысяч человек.
В отличие от простых переписок с пользователем, групповые сообщества имеют набор дополнительных функций. Например, собеседники могут лайкать сообщения или фотографии.
Многих пользователей группового чата мессенджера интересует, как в Вайбере узнать, кто посмотрел сообщение в группе, а кто — еще нет. Это бывает важно знать, когда необходимо довести значимую информацию (например, анонс грядущего события) до максимального числа человек.
У сообщений в Вайбере есть несколько действующих статусов в виде галочек, а именно:
Таким образом, графический вид статусов Viber помогает узнать о прочтении сообщения. Кроме того, можно контролировать присутствие пользователя в приложении: читает ли, находится ли онлайн или офлайн.
Отображение статуса сообщения в Вайбер
Подобная опция очень удобна, поскольку собеседникам проще ориентироваться и понимать: стоит ли ждать ответа или реакции на уже прочитанное сообщение или пока еще рано.
Однако, как и в любом другом мессенджере, в Вайбере присутствуют настройки конфиденциальности.
Если нет желания, чтобы друзья видели, когда вы находитесь в онлайн-режиме, в «Настройках» следует зайти в раздел «Конфиденциальности» и убрать галочку напротив надписи «В сети».
Или в ситуации, когда сообщение прочитать необходимо, но надо скрыть это от собеседников в чате, тогда следует в меню отключить отметку о прочитанных сообщениях для всех чатов.
Порядок просмотра
Узнать информацию о том, кто прочитал сообщение в чате или группе, можно следующим образом.
На компьютере следует зайти в приложение Вайбер – выбрать группу – открыть сообщение и правой кнопкой мыши открыть кнопку «Подробнее».
В первой вкладке будет видно, кто и когда просмотрел сообщение. В других вкладках можно увидеть реакции пользователей на каждое сообщение из чата.
Следует учитывать, что реакцию на сообщение может видеть каждый участник группового чата.
Как узнать, кто оценил сообщение
Все собеседники группового чата могут показать и выразить свои эмоции по поводу сообщения, например, нажать на специальный значок «сердечко» рядом с тем сообщением, которое понравилось. Под значком сердечка можно увидеть количество участников, которые оценили данное сообщение.
Узнать, кто поставил лайк в Вайбере легко, поскольку опция доступна на любом устройстве, где запущено приложение. Можно посмотреть список пользователей, оценивших сообщение, а слева от них отображается аватарка.
На смартфоне
Количество оценок сообщений в Вайбере на смартфоне можно узнать по следующему алгоритму:
На компьютере
На компьютерной версии узнать информацию и посмотреть кто лайкнул сообщение в Вайбере, можно похожим алгоритмом – в открытом сообщении удерживать правую клавишу мыши и в появившемся меню выбрать «Сведения» или «Подробности».
Просмотр лайков в Вайбер с ПК
На экране устройства отобразится список пользователей, оценивших сообщение или фото.
Любимец украинцев: 11 секретных функций Viber, о которых вы не знали
Мобильное приложение Viber вот уже третий год подряд получает статус самого популярного мессенджера среди украинцев. Кажется, уже не осталось людей, которые не установили его на свой смартфон. Даже интернет-магазины и «Укрпочта» завели там себе аккаунты.
OBOZREVATEL рассказывает, как пользоваться мессенджером удобнее и какие функции самые полезные.
Читайте сообщения и скрывайте это
Всем знакомы ситуации, когда прочитать сообщение в мессенджере очень нужно, а вот показывать это своему собеседнику совсем не хочется. Особенно это актуально во время переписки с бывшим парнем.
Как это сделать? В настройках зайдите во вкладку «Конфиденциальность» отключите параметр «Просмотрено». Но у этой функции есть обратный эффект: вы тоже не будете знать, просматривают ли другие пользователи ваши сообщения.
В Android-версии Viber есть возможность скрыть уведомления, которые появляются на экране блокировки, – так точно никто не узнает о ваших секретных переписках.
В настройках зайдите во вкладку «Блокировка экрана и безопасность», затем перейдите в «настройки уведомлений» и укажите «Не показывать уведомления» в пункте «На заблокированном экране» (функция доступна только для Android).
Но можно пойти еще дальше и полностью скрыть беседу из списка чатов. Вот как: в iPhone свайпните по чату влево, нажмите на «Скрыть» и установите пароль. В Android задержите пальцем на чате, нажмите «Скрыть» и тоже установите пароль. А чтобы найти чат, просто наберите код в строке поиска.
Узнайте, кто прочитал сообщение
В общем чате можно узнать, кто уже просмотрел сообщение, а кто – еще нет. Иногда эта функция может быть очень полезной – к примеру, кода речь идет об изменении времени встречи.
Как это сделать? Нажмите и задержите палец на сообщении, выберите «Подробности» – после этого откроется список людей, которые уже прочитали сообщение.
Отправляйте фото реального размера
Мессенджеры давно стали для нас способом обмена фотографиями. Но вы могли заметить, что снимки, которые вы получаете в Viber, выглядят хорошо только на экране телефона. А при открытии на компьютере или планшете они теряют качество. Вероятно, проблема состоит в способе отправки. Исправить это очень просто.
Как это сделать? Зайдите в раздел «Данные и Мультимедиа», выберите пункт «Качество фото», а после – «Отличное». Чтобы отправить снимок в хорошем качестве, в меню чата просто задержите символ «Многоточие», а после: «Фото» – для Android; «Отправить в исходном размере» – для iOS.
Современные мессенджеры начали потреблять много энергии, что сказывается на времени автономной работы смартфона. Кроме того, они занимают очень много места во встроенной памяти. Решить обе проблемы можно самостоятельно.
Вопрос большого пространства решается отключением автоматического сохранения видеоматериалов и фотографий в галерею.
Как это сделать? В настройках приложения зайдите в раздел «Данные и мультимедиа», а после уберите тумблер напротив «Сохранять в галерею» (это работает только на iOS). Там же можно указать время хранения любых медиафайлов («Хранить медиафайлы»).
А для экономии энергии достаточно в настройках деактивировать функцию «Всегда на связи».
Скройте свой статус «в сети»
Viber позволяет другим пользователям видеть, находитесь ли вы онлайн. Это может стать проблемой, когда не хочется отвечать определенным контактам. К счастью, приложение позволяет стать невидимкой.
Как это сделать? В настройках зайдите в пункт «Конфиденциальность», а после отключите параметр «В сети». Помните: изменять настройки сетевого статуса можно только раз в сутки.
Еще одна удобная функция, встроенная прямо в мессенджер, – переводчик. Работает он на базе Google Translate и позволяет быстро переводить сообщения, написанные на иностранном языке, и наоборот.
Как это сделать? Выделите сообщение, которое нужно перевести. Прокрутите появившееся меню до пункта «Перевод». Следуя инструкциям, установите необходимый язык.
Совсем не обязательно, чтоб члены домового чата, которых вы практически не знаете, видели ваше фото. Благодаря этой функции аватарка профиля будет доступна только людям, которые записаны в ваших контактах.
Как это сделать? В разделе «Конфиденциальность» отключите параметр «отображать мое фото».
Для особо важных разговоров можно использовать секретные чаты, которые существенно повышают уровень конфиденциальности общения. Во-первых, ваш собеседник не сможет пересылать сообщения в другие чаты. Во-вторых, если один из участников беседы сделает скриншот, то уведомление об этом получат все. А еще в секретном чате есть таймер, благодаря которому сообщения исчезают по истечении определенного времени.
Как это сделать? Перейдите на вкладку «Чаты» или воспользуйтесь поиском. Нажмите на имя контакта, тапните по пункту «Информация и настройки». На открывшейся странице нажмите «Скрытый чат».
Заблокируйте назойливую рекламу
Сами того не понимая, в магазинах во время оформления скидочной карты или при регистрации на сайте мы подписываемся на рекламные рассылки. Но когда количество сообщений переваливает за десяток, это начинает по-настоящему раздражать. Оказывается, о назойливой рекламе можно забыть. И вот как.
Как это сделать? Зайдите в раздел «Параметры», выберите пункт «Вызовы и сообщения» и отключите опцию «Получать служебные сообщения».
Viber завоевал такую популярность во многом благодаря возможности совершать бесплатные интернет-звонки. Изначально разговаривать могли только два человека, но теперь пользователи могут общаться целыми группами – с четырьмя собеседниками одновременно.
Как это сделать? Откройте список чатов и создайте новую группу. Затем отметьте до четырех собеседников и нажмите на фиолетовую галочку или «Готово». Чтобы совершить звонок, зайдите в созданную группу и нажмите на иконку в виде телефонной трубки.