У нас целостный подход к личности.
Вам есть что рассказать.
Поделитесь с Apple своим опытом и посмотрите, как много всего вы можете сделать, поддержать или узнать. Потому что здесь мы принимаем вас такими, какие вы есть и какими хотите стать.
Инклюзивность
Возможности для всех.
Многообразие объединяет. Инклюзивность придаёт уверенности в своих силах. И когда мы обеспечиваем равные возможности для всех, мы можем достичь наивысшего успеха — все вместе. Вот почему мы продолжаем усиливать нашу давнюю приверженность таким мерам, как инклюзивный подход к приёму на работу, развитие и справедливая оплата труда для всех.
Разные люди с различным опытом, возможно, лучше всех могут связать всё воедино.
Общие ценности
Компания, в которой вы работаете, должна соответствовать вашим ценностям.
Когда мы что‑то создаём, мы просчитываем воздействие этого на наших пользователей, коллег и на планету. Те же инновации, которые мы внедряем для производства наших продуктов, используются и для решения таких важных проблем, как универсальный доступ, равенство, конфиденциальность и охрана окружающей среды.
Все приходят в Apple по какой‑то причине. Зачастую, потому что находят компанию, которая разделяет их ценности. Прочитайте истории людей, которые работают в Apple
Профессиональный и личный рост
Карьера в нашей компании —
это только начало.
В центре внимания Apple — люди, и мы хотим, чтобы вы процветали. С первого дня у вас появляется возможность конструктивного участия в создании чего‑то важного. Вы можете добиться успеха с помощью нашей программы карьерного роста, а также использовать методическую помощь и ресурсы, включающие предложения Apple University.
Вы будете наблюдать изменения на протяжении всей своей карьеры в Apple и сможете выбрать различные направления профессионального роста. Здесь вы глубже изучите свой опыт, сможете изменить сферу деятельности в своей текущей должности или даже открыть новые возможности. Какое бы решение вы ни выбрали, вы будете играть ведущую роль в собственном профессиональном росте, а мы будем всемерно поддерживать вас в этом.
Компания Apple восприняла меня как личность,
увидела, что я могу сделать для других людей.
Преимущества Apple
Ресурсы, которые имеют значение. Потому что вы имеете значение.
Мне кажется, что мы не просто коллеги. Мы здесь как члены семьи Apple.
Присоединяйтесь к команде и придайте вдохновения работе.
Узнайте о направлениях работы, расположении офисов по всему миру и возможностях для студентов.
Будьте с нами. Оставайтесь собой.
Здесь объединяются индивидуальные представления, приверженные ценностям, которые ведут к потрясающим результатам. Вы не просто становитесь частью компании — вы вносите свой уникальный вклад в её развитие.
Работа в Apple
Присоединяйтесь к команде и придайте вдохновения работе.
Как вы можете внести свой вклад: узнайте о направлениях работы, расположении офисов по всему миру и возможностях для студентов.
Мы не просто создаём продукты. Мы создаём нечто волшебное для наших пользователей.
Жизнь в Apple
Присоединяйтесь к нашему сообществу и участвуйте в его развитии.
Узнайте о коллективной культуре инклюзивности, развития и самобытности, которая поддерживается ресурсами, способными изменить вашу жизнь.
Место работы, где уважают инклюзивность и рады каждому, — действительно изменило мою жизнь.
Это только пара примеров того, как вы можете изменить мир к лучшему в Apple.
Наши ценности — это часть всего, что здесь создаётся, — включая карьеру.
Универсальный доступ
Технологии наиболее эффективны, когда каждый может внести свой вклад.
Окружающая среда
Наша цель — оставить планету в лучшем состоянии, чем она была до нас.
Защита личной информации
Мы разрабатываем продукты Apple, чтобы защитить вашу конфиденциальность и предоставить вам полный контроль над личной информацией.
Apple Footer
Все сотрудники Apple уникальны и не похожи друг на друга. И это — наша самая сильная сторона. Мы обращаем себе на пользу то, что мы разные, имеем разный опыт и по‑разному думаем. Мы верим, что создать продукты, которые будут полезны всем, можно только если привлечь, выслушать и задействовать каждого. Поэтому мы стремимся относиться ко всем кандидатам одинаково честно и постараемся обеспечить для всех кандидатов одинаково комфортные условия.
Ваша работа так же важна для нас, как и для вас.
Apple — это компания, где вы будете работать с другими людьми, разделяющими вашу страсть. Где бизнес служит знаниям. Где уважение к смелым переменам и оригинальному мышлению вдохновляет вас делать всё возможное для достижения нашей общей цели.
Как мы работаем
Самый долговечный проект Apple, возможно, это сама компания Apple.
Компания Apple организована по функциональным подразделениям, а не по структурным бизнес‑единицам — такое не часто можно увидеть в компании подобного масштаба. Здесь эксперты руководят экспертами: специалисты по оборудованию возглавляют оборудование, специалисты по программному обеспечению — ПО, а эксперты по дизайну — дизайн. В этом наше отличие от других больших компаний, где генеральные менеджеры руководят менеджерами. Apple остаётся Apple потому что те, кто обладает лучшими знаниями в своей специализации, имеют право на принятие решений в этой области.
Руководители в Apple наряду с профессиональными знаниями имеют ещё две важные характеристики: погружение во все детали и готовность к совместному обсуждению при коллективном принятии решений. Сотрудникам любого уровня это даёт особое чувство свободы и даже воодушевление — возможность работать с экспертами, которые делятся своими рекомендациями и предлагают наставничество. Подобный подход к руководству — это приверженность сотрудничеству, которое ведёт к инновациям.
Узнайте из статьи в Harvard Business Review о том,
как компания Apple создаёт инновации.
Работа мечты. Apple
Возможно, после того, как Стив Джобс покинул этот мир, а технология продвижения «яблочных» продуктов всё больше сливается с безликой массой конкурентов, устроиться на работу в Apple — уже не заветная мечта даже преданных марке программистов. Однако есть пара моментов, которые просто нельзя отрицать — трудиться на боссов из Купертино всё ещё крайне авторитетно, а главное, выгодно. Что надо сделать, чтобы быть частью «яблочной» команды, поговорим далее.
Что в офисе
Прежде чем вновь открыть замусоленный путеводитель по трудоустройству, давайте посмотрим на 2 главных офиса Apple для русского человека. Московское отделение вы найдёте недалеко от ЦУМ в бизнес-центре Берлинский дом. Офис не сказать. что поражает воображение: небольшой и стильный, но если убрать крупные логотипы компании, то, возможно, вы бы и не догадались, кто здесь хозяин. В общем, это искушённого IT-специалиста здесь привлечёт только профессиональная составляющая.
В Купертино же пока глобальная стройка. Новый офис под названием «Космический корабль» (Spaceship) начали воздвигать в 2011, планировали уложиться за 4 года, но пока до окончания всё-таки далеко. Поэтому ничего сверхъестественного вы не встретите и в Сан-Франциско, только старомодное здание с большими офисными площадями, кафе, музеем и парком.
Получается, что единственная привилегия работы в Apple — возможность прикоснуться первым к железным и софтверным новинкам богатейшей IT-компании мира.
Путь первый. Обучение
Что ж, пора перейти к практическим советам. Есть два основных момента, которые можно порекомендовать тем, кто только собирается поступать в ВУЗ с мыслями об Apple. Первое, в Купертино вас позовут из университета только в одном случае — если там учился кто-то из головного руководства. Как вы понимаете, никто из них не заканчивал Рязанский государственный радиотехнический, при всём уважении. Ну а студент из Массачусетского технологического института вряд ли читает этот текст, поэтому сразу отбросим этот вариант трудоустройства.
Второе, при обучении вы должны стремиться не к хорошим оценкам, а к безупречному пониманию будущей профессии. То есть знать суть программирования, а не зубрить языки и алгоритмы. То есть уметь свободно общаться на тему разработки с преподавателями и сокурсниками. Именно эти качества вам понадобятся, когда с вами свяжется рекрутёр Apple. И да, с первого же курса подробно разузнайте о возможностях обмена или продолжения образования в ведущих ВУЗах Европы и США.
Путь второй. Заводите знакомства
Этот способ достаточно подробно описывался в тексте про Google. С Apple ровно та же история. Регистрируйтесь на LinkedIn, добавляйте всех-всех своих знакомых, потом ищите способы через них попасть в компанию. Лучше делать это поэтапно, через специалистов низших уровней и далее к руководителям. Но, если вдруг у вас есть знакомый второй руки, который в Apple большая шишка – что ж, так даже лучше.
Путь третий. Устраивайтесь на работу
Если вы действительно хотите иметь хорошую работу в Apple, начать свой путь можно хоть со стажёра, хоть с консультанта в фирменном магазине. Это удивительно, но с позиции продавца действительно куда проще попасть в один из головных офисов. Однако не надо думать, что сюда вы устроитесь без проблем, ведь и здесь конкурс достигает 200 человек на место. Но текучка куда выше, поэтому при правильном подходе вы можете рассчитывать на попадание в главную структуру за пару лет.
В случае стажировки, вы будете проходить полноценный отбор с тестовыми заданиями и собеседованиями. Разницу почувствуете в зарплате (хотя и здесь она в районе 6 тысяч долларов в месяц) и том, что никто ни на одном из этапов не оплатит вам проживание и перелёт. Максимальная длительность стажировки составляет 51 неделю, далее вам предложат контракт только при исключительном качестве работы. Впрочем, даже если нет — ключевое преимущество (связи, опыт собеседований, знание внутренней кухни) уже будет у вас в кармане.
Если же соберётесь в официальный магазин по соседству, будьте готовы вызубрить всю информацию о продуктах, а также прочитайте несколько книг про Стива Джобса и Apple. Понимание философии компании и вектора развития будет куда полезнее вашей сумасшедшей любви к «яблочной» продукции. Хотя, разумеется, от веры во всемирное могущество Apple тоже отказываться не стоит. Она, вкупе с хорошо подвешенным языком, сделает вас потенциальным победителем непростого конкурса.
Путь четвёртый. Творите
Не знаю, кому этот способ покажется простым, но по крайней мере, он поможет развить свой потенциал, заработать, и после уже действительно серьёзно задуматься о работе в Apple. Вам всего-навсего надо создать популярное приложение в AppStore, причём желательно в той тематике, в которой планируете работать. Здорово, если у вас получится создать инновационное или просто удобоваримое приложение офисного типа.
Тогда ребята из Apple, восхитившись вашим детищем, предложат работу и мешочек золота в придачу. Как показывает опыт, людей, попавших в Купертино таким образом, достаточно много (и не все они создали приложения с миллионом скачиваний), а значит сбрасывать со счетов такой путь тоже не стоит. Заодно потренируетесь.
Путь пятый. Штурмуйте
Если ничего из первых 4 пунктов вам не подходит, значит можно пойти старым добрым путём отправки резюме. Переходим на страницу вакансий, настраиваем фильтры и начинаем заниматься рассылкой. Главное, не забудьте создать Apple ID. Обратите внимание, что в России требуется не так много IT-специалистов (маркетинг и продажи востребованы куда больше), поэтому смело охватите, как минимум, США и СНГ. Шансов попасть в Apple стандартным способом для разработчика без рекомендаций не так много, некоторые даже тратят на это 4 года. Впрочем, чего бы добилась компания, если бы ряды её сотрудников не были тщательно отсеяны?
Отбор
Подобно устройству офисов, Apple набирает сотрудников по стандартной схеме: тестовое задание, удалённое собеседование со специалистом, выступление перед комиссией. Задание, которое вам пришлют в случае подходящего резюме, достаточно сложное и может отнять у вас целую неделю. Поэтому не теряйте ни секунды, а по выполнению, удостоверьтесь, что предельно хорошо понимаете происходящее в каждой строчке.
Это пригодится на личном удалённом собеседовании, когда будет подробный разбор с пристрастием. Вопросы на логику и пространство мышления здесь звучат крайне редко, поэтому смело тратьте время на техническую сторону вопроса. Вообще же телефонный или интернет-разговор с сотрудником проходит скорее в формате университетского экзамена: если вы знаете предмет и требования преподавателя — волноваться не о чем.
Если пройдёте 2 первые два этапа, готовьтесь лететь на другое полушарие (или ехать в центр Москвы), компания всё оплатит. Финальное собеседование со специалистами (их может быть от 2 до 5) проходит в несколько этапов и может занять несколько часов. Поэтому выспитесь (для этого прилетайте за день до собеседования), отдохните и будьте в хорошей физической и эмоциональной форме.
Главное верьте в себя, не прекращайте обучаться профессии, и мечта обязательно исполнится. Ничего невозможно здесь нет.
А вы хотели бы в Apple?
Путь через обучение: профессия «Разработчик iOS».
Возможно, после того, как Стив Джобс покинул этот мир, а технология продвижения «яблочных» продуктов всё больше сливается с безликой массой конкурентов, устроиться на работу в Apple — уже не заветная мечта даже преданных марке программистов. Однако есть пара моментов, которые просто нельзя отрицать — трудиться на боссов из Купертино всё ещё крайне авторитетно, а главное, выгодно. Что надо сделать, чтобы быть частью «яблочной» команды, поговорим далее.
Что в офисе
Прежде чем вновь открыть замусоленный путеводитель по трудоустройству, давайте посмотрим на 2 главных офиса Apple для русского человека. Московское отделение вы найдёте недалеко от ЦУМ в бизнес-центре Берлинский дом. Офис не сказать. что поражает воображение: небольшой и стильный, но если убрать крупные логотипы компании, то, возможно, вы бы и не догадались, кто здесь хозяин. В общем, это искушённого IT-специалиста здесь привлечёт только профессиональная составляющая.
В Купертино же пока глобальная стройка. Новый офис под названием «Космический корабль» (Spaceship) начали воздвигать в 2011, планировали уложиться за 4 года, но пока до окончания всё-таки далеко. Поэтому ничего сверхъестественного вы не встретите и в Сан-Франциско, только старомодное здание с большими офисными площадями, кафе, музеем и парком.
Получается, что единственная привилегия работы в Apple — возможность прикоснуться первым к железным и софтверным новинкам богатейшей IT-компании мира.
Путь первый. Обучение
Что ж, пора перейти к практическим советам. Есть два основных момента, которые можно порекомендовать тем, кто только собирается поступать в ВУЗ с мыслями об Apple. Первое, в Купертино вас позовут из университета только в одном случае — если там учился кто-то из головного руководства. Как вы понимаете, никто из них не заканчивал Рязанский государственный радиотехнический, при всём уважении. Ну а студент из Массачусетского технологического института вряд ли читает этот текст, поэтому сразу отбросим этот вариант трудоустройства.
Второе, при обучении вы должны стремиться не к хорошим оценкам, а к безупречному пониманию будущей профессии. То есть знать суть программирования, а не зубрить языки и алгоритмы. То есть уметь свободно общаться на тему разработки с преподавателями и сокурсниками. Именно эти качества вам понадобятся, когда с вами свяжется рекрутёр Apple. И да, с первого же курса подробно разузнайте о возможностях обмена или продолжения образования в ведущих ВУЗах Европы и США.
Путь второй. Заводите знакомства
Этот способ достаточно подробно описывался в тексте про Google. С Apple ровно та же история. Регистрируйтесь на LinkedIn, добавляйте всех-всех своих знакомых, потом ищите способы через них попасть в компанию. Лучше делать это поэтапно, через специалистов низших уровней и далее к руководителям. Но, если вдруг у вас есть знакомый второй руки, который в Apple большая шишка – что ж, так даже лучше.
Путь третий. Устраивайтесь на работу
Если вы действительно хотите иметь хорошую работу в Apple, начать свой путь можно хоть со стажёра, хоть с консультанта в фирменном магазине. Это удивительно, но с позиции продавца действительно куда проще попасть в один из головных офисов. Однако не надо думать, что сюда вы устроитесь без проблем, ведь и здесь конкурс достигает 200 человек на место. Но текучка куда выше, поэтому при правильном подходе вы можете рассчитывать на попадание в главную структуру за пару лет.
В случае стажировки, вы будете проходить полноценный отбор с тестовыми заданиями и собеседованиями. Разницу почувствуете в зарплате (хотя и здесь она в районе 6 тысяч долларов в месяц) и том, что никто ни на одном из этапов не оплатит вам проживание и перелёт. Максимальная длительность стажировки составляет 51 неделю, далее вам предложат контракт только при исключительном качестве работы. Впрочем, даже если нет — ключевое преимущество (связи, опыт собеседований, знание внутренней кухни) уже будет у вас в кармане.
Если же соберётесь в официальный магазин по соседству, будьте готовы вызубрить всю информацию о продуктах, а также прочитайте несколько книг про Стива Джобса и Apple. Понимание философии компании и вектора развития будет куда полезнее вашей сумасшедшей любви к «яблочной» продукции. Хотя, разумеется, от веры во всемирное могущество Apple тоже отказываться не стоит. Она, вкупе с хорошо подвешенным языком, сделает вас потенциальным победителем непростого конкурса.
Путь четвёртый. Творите
Не знаю, кому этот способ покажется простым, но по крайней мере, он поможет развить свой потенциал, заработать, и после уже действительно серьёзно задуматься о работе в Apple. Вам всего-навсего надо создать популярное приложение в AppStore, причём желательно в той тематике, в которой планируете работать. Здорово, если у вас получится создать инновационное или просто удобоваримое приложение офисного типа.
Тогда ребята из Apple, восхитившись вашим детищем, предложат работу и мешочек золота в придачу. Как показывает опыт, людей, попавших в Купертино таким образом, достаточно много (и не все они создали приложения с миллионом скачиваний), а значит сбрасывать со счетов такой путь тоже не стоит. Заодно потренируетесь.
Путь пятый. Штурмуйте
Если ничего из первых 4 пунктов вам не подходит, значит можно пойти старым добрым путём отправки резюме. Переходим на страницу вакансий, настраиваем фильтры и начинаем заниматься рассылкой. Главное, не забудьте создать Apple ID. Обратите внимание, что в России требуется не так много IT-специалистов (маркетинг и продажи востребованы куда больше), поэтому смело охватите, как минимум, США и СНГ. Шансов попасть в Apple стандартным способом для разработчика без рекомендаций не так много, некоторые даже тратят на это 4 года. Впрочем, чего бы добилась компания, если бы ряды её сотрудников не были тщательно отсеяны?
Отбор
Подобно устройству офисов, Apple набирает сотрудников по стандартной схеме: тестовое задание, удалённое собеседование со специалистом, выступление перед комиссией. Задание, которое вам пришлют в случае подходящего резюме, достаточно сложное и может отнять у вас целую неделю. Поэтому не теряйте ни секунды, а по выполнению, удостоверьтесь, что предельно хорошо понимаете происходящее в каждой строчке.
Это пригодится на личном удалённом собеседовании, когда будет подробный разбор с пристрастием. Вопросы на логику и пространство мышления здесь звучат крайне редко, поэтому смело тратьте время на техническую сторону вопроса. Вообще же телефонный или интернет-разговор с сотрудником проходит скорее в формате университетского экзамена: если вы знаете предмет и требования преподавателя — волноваться не о чем.
Если пройдёте 2 первые два этапа, готовьтесь лететь на другое полушарие (или ехать в центр Москвы), компания всё оплатит. Финальное собеседование со специалистами (их может быть от 2 до 5) проходит в несколько этапов и может занять несколько часов. Поэтому выспитесь (для этого прилетайте за день до собеседования), отдохните и будьте в хорошей физической и эмоциональной форме.
Главное верьте в себя, не прекращайте обучаться профессии, и мечта обязательно исполнится. Ничего невозможно здесь нет.
А вы хотели бы в Apple?
Путь через обучение: профессия «Разработчик iOS».
Поддержка и обслуживание
Что может быть важнее,
чем внимание и помощь.
Работая в команде поддержки и обслуживания Apple, вы станете частью того персонального взаимодействия, которое укрепляет связь пользователей с их устройствами Apple. Такую цель мы ставим для каждого разговора с покупателем или ответа на каждое обращение — в личном общении, на сайте, по телефону, в чате или по электронной почте.
Каждый разговор с покупателем имеет для Япрак огромное значение.
Почему вы решили, что карьера в Apple вам подойдёт?
Я выбрала магистратуру по физике, поскольку хотела работать в сфере науки и технологий. Но я также искала работу, где можно общаться с людьми. Поэтому я стала работать на дому консультантом Apple. Я работаю в той области, которая мне нравится, — в сфере технологий — и помогаю людям применять продукты Apple в их любимых занятиях.
Как выглядит работа в Apple, когда она выполняется на дому?
Я живу в Турции и предоставляю техническую поддержку пользователям из этого региона. Тысячи консультантов Apple по всему миру работают из дома, и компания прикладывает много усилий, чтобы мы были единой командой. Мы участвуем в обширных программах обучения и наставничества, а если покупатель задаёт мне вопрос, который я не могу решить самостоятельно, я всегда могу обратиться к коллегам. Находясь в спокойной домашней обстановке, я пользуюсь всеми преимуществами работы в команде.
Какой подход вы применяете в общении с клиентами?
Для меня каждый звонок — это возможность помочь нашим пользователям. Будучи их помощником в мире Apple, я хочу, чтобы пользователи ощущали себя частью нашей большой семьи. Я знаю, что на их устройствах хранятся личные фотографии, домашние видео, документы и музыка. И хочу, чтобы они понимали — решить их техническую проблему для меня настолько же важно, как для них самих. Помогая устранить проблему, я как будто возвращаю им их мир.
Работа консультанта Apple на дому даёт вам возможность использовать свои знания о продуктах и сервисах Apple для помощи другим людям.
Выберите команду и начните собственную историю.
Онлайн-поддержка
Начните предоставлять покупателям продукции Apple поддержку в онлайн-формате по всему миру. В составе этой команды вы сможете работать на нашем лучшем в отрасли сайте поддержки, в нашем приложении поддержки, на форумах пользователей или в социальных сетях. Направления работы: редактирование контента, графический дизайн, дизайн интерфейсов, распространение контента, веб-аналитика, стратегии распространения контента, руководство программами.
Техническая поддержка и помощь пользователям
Станьте голосом Apple и помогайте пользователям по телефону, в чатах и по электронной почте. Общайтесь с покупателями, партнёрами и участниками программ и делитесь своими знаниями о продуктах и сервисах Apple. Или присоединитесь к отделу обучения, связей с общественностью или руководства. Поделившись полезным советом или решив техническую проблему, вы сможете сделать чей-то день лучше. Направления работы: техническая поддержка, взаимоотношения с пользователями, поддержка участников программ, создание учебных материалов, обучение, разработка ПО для технической поддержки, управление.
Отдел развития бизнеса в области AppleCare
Присоединяйтесь к команде, управляющей программами обслуживания и поддержки Apple, такими как AppleCare+ и План AppleCare Protection Plan. Эта группа даёт покупателям долгосрочную уверенность, продлевая сроки гарантии и технической поддержки, предоставляя расширенные услуги и гарантийное покрытие при случайных повреждениях. Кроме того, эта команда продаёт продукты AppleCare пользователям и крупным организациям, а также обслуживает участников этих программ. Направления работы: управление сбытом продукции, работа с клиентами, обучение продажам, прогнозирование продаж, управление развитием бизнеса.
Организация и поддержка технического сервиса
Станьте участником команды, которая предоставляет техническое обслуживание высочайшего уровня в магазинах Apple Store, у авторизованных сервисных представителей Apple и в ремонтных центрах Apple. Используя свои знания, вы сможете организовывать ремонт, управлять нашей глобальной службой сервиса и поставками запасных частей, выстраивать взаимодействие с поставщиками сервисных услуг, разрабатывать программы для технического обучения и проводить его. Направления работы: разработка оборудования, планирование, закупки, организация технического сервиса, управление программами и системами, сбор и обработка информации для принятия управленческих решений, разработка учебных программ, обучение, составление технической документации.