Что нужно чтобы обновить паспортные данные в банке
Что нужно чтобы обновить паспортные данные в банке
1. Выберите в меню Сервисы раздел «Оформить заявление», затем «Изменение персональных данных»;
2. Авторизуйтесь через учетную запись на портале Госуслуг или Сбер ID. После авторизации в выбранной системе Вы будете перенаправлены обратно на страницу Личного кабинета;
* Этот шаг не потребуется, если Вы уже авторизовались через учетную запись портала Госуслуг или Сбер ID при входе в Личный кабинет.
3. Выберите договор и нажмите кнопку «Следующий шаг»;
4. Отметьте блоки с данными, в которых произошли изменения, внесите нужные сведения. Нажмите кнопку Следующий шаг;
5. Прикрепите скан-копии или фотографии документов и нажмите кнопку «Следующий шаг».
— Типы файлов, разрешенные для загрузки: JPG, PNG, GIF, PDF.
— Максимальный размер файлов не должен превышать 15 Mb.
— Файл PDF доступен для загрузки только в случае, если установлена отметка «Требуемые страницы паспорта в одном документе»;
6. Заполните опросный лист и нажмите кнопку «Следующий шаг»;
7. В открывшемся окне нажмите кнопку «Получить смс»и введите полученный код;
8. Появится сообщение об успешной отправке заявления в СберНПФ. На данной странице можно сохранить или распечатать заявление.
Согласие на обработку персональных данных для посетителей сайта
Продолжая работу на сайте, я выражаю свое согласие АО «НПФ Сбербанка» (адрес: 115162, г. Москва, ст. м. Шаболовская, ул. Шаболовка, д. 31Г, 4 подъезд, 3 этаж) на автоматизированную обработку моих персональных данных (файлы cookie, сведения о действиях пользователя на сайте, сведения об оборудовании пользователя, дата и время сессии), в т.ч. с использованием метрических программ Яндекс.Метрика, Google Analytics с совершением действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, передача (предоставление, доступ), в том числе трансграничная, партнёрам ПАО Сбербанк, предоставляющим сервис по указанным метрическим программам. Обработка персональных данных осуществляется в целях улучшения работы сайта, совершенствования продуктов и услуг АО «НПФ Сбербанка», определения предпочтений пользователя, предоставления целевой информации по продуктам и услугам АО «НПФ Сбербанка» и его партнеров.
Настоящее согласие действует с момента его предоставления и в течение всего периода использования сайта.
В случае отказа от обработки персональных данных метрическими программами я проинформирован о необходимости прекратить использование сайта или отключить файлы cookie в настройках браузера.
Условия и принципы обработки персональных данных в соответствии с GDPR*
АО «НПФ Сбербанка» очень серьезно относится к вопросам конфиденциальности и безопасности информации. Защита ваших персональных данных** — один из наших ключевых приоритетов.
Мы обрабатываем ваши персональные данные, собранные на законных основаниях и в рамках четко сформулированных целей, характерных для взаимодействия АО «НПФ Сбербанка» со всеми сторонами:
Мы можем собирать ваши персональные данные, информацию о предпочтениях, совершенных действиях и транзакциях и т.п. при помощи веб-сайта и мобильных приложений АО «НПФ Сбербанка» для заранее определенных и законных целей.
Мы можем передавать ваши персональные данные, в том числе трансгранично, строго при соблюдении требований законодательства.
Мы уважаем ваши права и свободы, в частности, связанные с вопросами обработки ваших персональных данных.
*GDPR – Регламент №2016/679 Европейского парламента и Совета Европейского Союза «О защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных» General Data Protection Regulation
**Под термином «персональные данные» понимается любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу («субъект данных»). В состав персональных данных могут входить фамилия, имя, отчество, номер телефона, почтовый адрес, паспортные данные, сведения об образовании, доходах, предыдущих местах работы, а также другая информация, например, файлы cookie
ЦБ разрешил банкам обслуживать клиентов по истекшим паспортам
Банк России рекомендовал банкам и некредитным финансовым организациям до 1 июля 2020 года обслуживать действующих и новых клиентов по паспортам с истекшим сроком действия. Об этом сообщается в информационном письме ЦБ.
«Такая мера необходима, чтобы не создавать ненужных сложностей с получением финансовых услуг и избежать ситуации, в которой людям пришлось бы нарушать режим самоизоляции для получения новых документов только ради общения с финансовыми организациями», — объяснено в сообщении регулятора.
В ЦБ напомнили, что банки в соответствии с антиотмывочным законодательством должны обновлять паспортные данные своих клиентов не реже одного раза в год, а в случае возникновения сомнений в достоверности и точности полученной информации — в течение семи рабочих дней, следующих за днем возникновения таких сомнений. Поэтому у новых клиентов со старыми паспортами необходимо актуализировать паспортные данные до 30 сентября 2020 года, обновление сведений о действующих клиентах предлагается проводить в плановом режиме.
В начале этой недели с предложением разрешить банкам обслуживать клиентов по старым паспортам до 1 июля 2020 года в ЦБ обратилась Ассоциация участников рынка электронных денег и денежных переводов. Она зафиксировала жалобы от клиентов, у которых возникли сложности с обслуживанием по истекшим паспортам.
Нужно ли сообщать в банк о смене паспортных данных?
Оперативное обновление информации о заемщике в банковской базе данных позволит существенно снизить риск возникновения конфликтных ситуаций.
Проверка документов выполняется в течение нескольких дней. Коррективы вносятся в базу данных операционными менеджерами. Если достоверность предоставленной информации поддается сомнению, клиенту придется лично посетить отделение банка. В противном случае кредитор вправе приостановить предоставление некоторых услуг клиенту, например, допускается блокировка кредитной карты в случае подозрительной активности.
Паспорт — это основной документ, подтверждающий личность клиента, поэтому банки рьяно относятся к проверке достоверности предоставленной информации. Обычно речь идет о смене паспортных данных в результате смены места жительства, утери предыдущего документа, заключения или расторжения банка. Однако представителей финансового учреждения не интересует причина замены документа. Важен лишь результат.
Обновление паспортных данных позволит:
Для предоставления копий нового документа желательной лично посетить любое отделение коммерческого банка. Обратиться следует к свободному операционисту. Менеджер попросит предоставить документ, после чего сверится со сведениями, внесенными ранее в базу данных. Дополнительные документы предоставлять не нужно.
Различные справки могут понадобиться в том случае, если новые или устаревшие паспортные данные клиента использовались злоумышленниками в мошеннических целях. К тому же придется привлечь сотрудников правоохранительных органов. В ходе расследования банк будет уведомлен об использовании недостоверных данных. Вплоть до окончания следственных действий с использованием паспорта могут возникнуть серьезные проблемы. Придется держать финансовое учреждение в курсе событий, чтобы в будущем возобновить сотрудничество.
Процедура внесения изменений в клиентскую базу данных:
Некоторые организации не сообщают об успешном обновлении информации в базе данных, чтобы лишний раз не надоедать клиенту. Впрочем, современные системы мобильного и интернет-банкинга позволяют ненавязчиво информировать о любых, даже самых незначительных изменениях в процессе взаимовыгодного сотрудничества.
После обработки данных на финансовый номер телефона клиента поступает SMS. Банк также может отправить письмо на электронную почту или уведомить посредством телефонного звонка. Отвечать на подобное сообщение не обязательно, поскольку оно носит исключительно информационный характер. Банк также обязуется уведомить клиента, копии документов которого не прошли проверку. В этом случае дополнительную информацию можно получить путем звонка на горячую линию или повторного обращения в отделение финансового учреждения.
Особенности замены паспортных данных в банке:
С поступающими от клиента документами в банке работает небольшая группа уполномоченных сотрудников. Конфиденциальная информация скрывается от посторонних лиц, поскольку утечка данных может привести к весьма неприятным последствиям, включая использование копии паспорта для осуществления различных афер.
Банковская тайна предполагает неразглашение информации и сохранение данных клиента в электронном виде на защищенных серверах. Если финансовое учреждение не в состоянии обеспечить оптимальную защиту персональных сведений, со стороны контролирующих органов могут последовать довольно жесткие санкции. Для этого клиенту достаточно предоставить письменную жалобу в Роспотребнадзор или Центральный банк.
В целях снижения риска мошеннических действий рекомендуется:
Рекомендации для клиентов включают также советы специалистов касательно безопасного распространения электронных документов. Копии страниц паспорта следует загружать только на официальный сайт банка. Не стоит использовать непроверенные хранилища файлов и хостинги изображений. Защита данных в сети обеспечивается за счет использования криптографических механизмов, наличие которых обеспечивается путем подключения расширения протокола HTTP. Адрес безопасных сайтов начинается с https://. Дополнительно могут использоваться различные инструменты для внутренней защиты данных, например, аутентификация по телефону.
Незамедлительно отследить изменение данных каждого клиента невозможно, но информацию о замене паспорта банки получают оперативно в течение нескольких месяцев. Этого времени вполне достаточно для самостоятельного обращения в офис организации. В противном случае последуют санкции. Согласно распоряжению Центробанка, финансовые учреждения имеет все основания отказать в дальнейшем обслуживании, если клиент своевременно не сообщил о смене паспорта. Обычно речь идет лишь о временных ограничениях, связанных с использованием банковских продуктов и отдельных услуг. Сразу же после предоставления копии нового документа клиент получает доступ к отключенным ранее опциям.
Предлагаем Вашему вниманию 4 банка, в которых можно получить кредит, предъявив только паспорт:
Процентная ставка
от 9.9%
Срок
от 18 мес. до 5 лет
Как поменять паспортные данные в Cбербанк Онлайн
В случае получения нового паспорта или смены фамилии у клиента Сбербанка возникает необходимость в изменении персональных данных. О том, как это сделать и для чего нужна актуализация сведений в личном кабинете, будет рассказано далее.
Для чего клиенту Сбербанка необходимо уведомлять об изменении паспортных данных
Паспорт является главным документом гражданина, идентифицирующим его личность. Предъявление документации обязательно при подписании договора с банком и при получении карточки. Без паспорта клиенту финансового учреждения не будут предоставлены услуги.
Если картодержатель своевременно не оповестит банковскую организацию о смене персональных данных, Сбер может ограничить доступ к его личному кабинету.
Банк периодически проводит проверки в клиентских базах данных.
Изменить свои паспортные данные в Сбербанк Онлайн
Многих клиентов Сбера интересует возможность изменения персональных данных с помощью мобильного приложения. Не всю информацию о паспорте возможно скорректировать вручную в дистанционном формате.
Клиенту необходимо лично посетить офис Сбербанка, если изменились фамилия, имя или отчество. Также посетить банк необходимо, если в данных ошибка.
При изменении паспортных данных в случае, если ФИО остались прежними, держатель карт-продукта может оформить заявление на обновление личных данных в приложении. Обязательным условием для подачи такого документа является наличие верифицированного аккаунта на Госуслугах.
Чтобы заполнить шаблон заявки для изменения данных, необходимо войти в Сбербанк Онлайн со смартфона. Затем зайти в раздел «Профиль», далее «Документы» и «Паспорт», внести изменения, оформить документ и отправить его на рассмотрение. Подробная инструкция ниже.
Какие сведения можно изменить самостоятельно
Мобильное приложение от Сбербанка является многофункциональным и удобным в использовании. Клиенты могут дистанционно управлять своими банковскими счетами, вкладами и производить прочие действия.
Для внесения корректировок предусмотрен раздел «Настройки».
Благодаря расширенному функционалу Сбербанк Онлайн картодержатели могут проделать следующее:
Как можно поменять паспортные данные в Сбербанк Онлайн
Для этого необходимо зайти в приложение. Выбрать Профиль.
Выбрать Данные и Сбер ID, далее Документы.
Необходимо ввести новые паспортные данные и нажать продолжить.
Поставить галочку и нажать подтвердить.
Максимальный срок рассмотрения заявки составляет 3-е суток.
Как скорректировать сведения о паспорте в отделении банка
Чтобы внести обновления в персональные данные, держателю пластика достаточно посетить любое отделение Сбера.
Консультанты в офисе банка помогут провести повторную идентификацию личности для определения подлинности документа.
В ходе этой процедуры произойдет корректировка паспортных данных заявителя. Важно знать, что при личном обращении в филиал Сбербанка изменение личных сведений в онлайн-сервисах будет произведено автоматически. Самостоятельно менять что-либо клиенту в таком случае не придется.
Иные способы корректировки паспортных данных клиента Сбербанка
Картодержатели не вправе самовольно менять сведения о паспорте. Потребуется личный визит в Сбербанк. В приложении можно изменить серию и номер паспорта, дату выдачи.
Не разрешается менять посредством использования банкомата или обращения в службу поддержки. Данное правило действует в целях обеспечения безопасности и сохранности денег сбербанковских клиентов.
Меняем паспортные данные в Сбербанк Онлайн
Паспорт является очень важным документом, который в некоторых случаях просто необходимо предъявлять. Ситуации для предъявления паспорта могут быть совершенно разные. Не один документ нельзя оформить без паспорта. Это касается всех сфер жизни человека. Может быть оформление движимого и недвижимого имущества, получение документов на детей, даже лечь в больницу или пройти обследование не возможно без наличия на руках паспорта.
Эта же система касается и банков. В обязательном порядке наличие паспорта должно быть при подписании любого договора, или же просто открытия счета или карты. Это документ, который предназначен для подтверждения личности.
Кроме того, очень неприятная история потеря паспорта. Будь то простая утеря, или же более опасная кража. Такие ситуации могут быть у каждого и при возникновении таковой, есть риск потери денежных средств со счетов. Для того, чтобы избежать таких последствий, лучше самостоятельно, не дожидаясь получения новых документов, обратиться в ближайшее отделение банка и временно приостановить действие ваших счетов и карт.
Это поможет избежать мошеннических действий, направленных на обогащение вашими средствами.
Для чего уведомляться банк об изменении паспортных данных?
Так как паспортные данные обязательно указываются и учитываются при открытии счета и карты, они должны быть вовремя обновлены.
Данные нового паспорта передаются в банк для того, чтобы полностью обновить анкетные данные. В банке всегда должны быть актуальные данные.
В банке постоянно проводятся обновления базы данных. И при этом обновлении возможно обнаружения не действительных паспортных данных. То есть того паспорта, который был утерян, украден или заменён в связи с просрочкой. При обнаружении такой ситуации банк мгновенно блокирует все счета пользователя.
Если на это имя оформлена пластиковая карта, она тоже будет заблокирована и станет невозможным провести не одну операцию.
Для того, чтобы после блокировки восстановить доступ к своим финансам потребуется обязательно прийти в банк и лично обновить данные, предъявив новые документы и написав заявление. Это занимает некоторое время и не очень удобно. Поэтому лучше вовремя обновить все данные и спокойно продолжать пользоваться услугами, предоставляемыми банком.
Как поменять паспортные данные в Сбербанк Онлайн?
На сегодняшний день практически каждый гражданин, имеющий счёт в банке, пользуется Сбербанк Онлайн. При обращении в Личный кабинет можно изменить личную информацию. Такую как:
Для этого может потребоваться загрузить четкие фотографии паспорта и ваша фотография с паспортом в руках. После загрузки фотографий на сайт, проводится проверка.
Однако стоит учесть, что для окончания данного процесса, необходимо обязательно лично явиться в банк и подтвердить все введённые данные личным присутствием и наличием указанного документа.
Для того, чтобы полностью изменить данные и указать новые, необходимо обратится в банк.
Через Сбербанк Онлайн полностью провести данную манипуляцию не получится.
Только в случае личного обращения и подтверждения личности.
Изменение паспортных данных через отделение
При замене паспорта необходимую процедуру замены паспортных данных можно произвести направившись в отделение банка. В банковском отделении нужно подать работнику заявление с указанием причины замены и новыми паспортными данными.
Этот процесс не занимает большого количества времени, но может уберечь от дальнейших неприятностей, касающихся неправильных данных в банковской системе.
Гораздо быстрее и удобнее сразу поменять данные в банковском отделении, чем дождаться когда заблокируют все счета и карту.
После блокировки этот процесс может занять гораздо больше времени, чем сразу обратиться в банк и все переделать.
Рассмотрение новых данных занимает небольшое количество времени. В течении все нескольких дней в Онлайн Сбербанк, в личном кабинете придет уведомление о смене личных данных.
В случае же мошеннических действий с вашими старыми документами, разблокировать счета быстро не получится, так как нужно будет обязательно выяснить кто производил действия и исключить сговор с владельцем счетов. Такая ситуация может возникнуть при утере или краже документов.
Есть ли ещё способы изменить паспортные данные?
Вариантов смены паспортных данных особо не предоставляется самым верным и надежным это будет обращение в ближайшее отделение банка. Существует общая базы данных всех жителей страны, но пока ещё Сбербанк не имеет возможности автоматически обновлять данные каждого пользователя.
Именно поэтому рекомендуется в короткие сроки обратиться в банк и предоставить всю необходимую информацию. В противном случае, при обнаружении не корректных данных в базах банка может быть заблокированы счета и ограничены другие действия через банк. Это делается для того, чтобы предотвратить и избежать мошеннических действий с вашими документами. Что нередкое явление, особенно при утере или кражи очень часто злоумышленники пользуются случаем в своих целях.
В таких случаях возможно не только снятие с вашего счёта денег, но и легкое оформление на ваше имя займов. Конечно, банки всегда все досконально проверяют, но мошенники часто являются находчивыми людьми. И поэтому случаются случаи обхода банковской системы и обмана как пользователей, так и самого банка.
Какие данные можно изменить через Сбербанк Онлайн?
Для редактирования пользовательских настроек в системе Сбербанк Онлайн нажмите вкладку с изображением шестерёнки в правом верхнем углу главного меню.
В разделе «Настройки» Вам будут доступны различные функции управления параметрами работы системы Сбербанк.
На странице Настройки Вы можете управлять различными настройками системы Сбербанк Онлайн:
Раздел «Персональная информация» содержит элементы управления и редактирования ваших личных данных.
Раздел «Личная информация» предназначен для редактирования ваших персональных данных. В данном разделе Вы можете:
На рисунках представлен также новый интерфейс СБОЛ.
Берегите свои средства правильно и грамотно, не доверяйте никому свои деньги.